Madre de Dios Capital de la Biodiversidad del Perú

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE MADRE DE DIOS

FACULTAD DE EDUCACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO Y CIENCIAS

POLÍTICAS

DERECHO DEL CONSUMIDOR

DOCENTE :uDr. CESAR AUGUSTO SANCHEZ

ARESTEGUI

ESTUDIANTE : ILENE ANANKA MONTALVO FERNANDEZ

SEMESTRE : 11vo

MADRE DE DIOS – PERÚ

2018
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DEDICATORIA
El siguiente trabajo monográfico va dedicado
a las personas que hacen que nuestras metas
y sueños sean posibles: nuestros padres,
también va dedicado a nuestros compañeros
y a nuestro docente que sin su ayuda no
hubiese sido posible este trabajo.

AGRADECIMIENTO

Le agradezco a Dios por darme la vida, a

Nuestros padres por darnos la posibilidad de estudiar una
Profesión, al docente por transmitirnos conocimientos y
valores que nos serán muy útiles a lo largo de nuestras
vidas.

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Contenido
INTRODUCCION .......................................................................................................... 4

I. COMERCIANTE .................................................................................................... 5

1.1. ¿QUÉ ES SER COMERCIANTE? .................................................................. 5

1.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA COMERCIANTES? ................................. 5

II. PROVEEDOR ........................................................................................................ 5

2.1. ¿QUE ES SER PROVEEDOR? ...................................................................... 5

2.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA PROVEEDORES? .................................. 6

III. INTERMEDIARIO .............................................................................................. 6

3.1. ¿QUE ES SER INTERMEDIARIO? ................................................................ 6

3.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA INTERMEDIARIO?.................................. 7

IV. CONSUMIDOR .................................................................................................. 7

4.1. ¿QUE ES SER CONSUMIDOR? .................................................................... 7

4.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA CONSUMIDORES? ................................ 8

V. IMPORTADOR ...................................................................................................... 8

5.1. ¿QUE ES SER IMPORTADOR?..................................................................... 8

5.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA IMPORTADORES? ................................. 8

VI. PRESTADOR..................................................................................................... 9

6.1. ¿QUE ES SER PRESTADOR?....................................................................... 9

6.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA PRESTADORES? ................................... 9

CONCLUSIÓNES ....................................................................................................... 10

Bibliografía ................................................................................................................ 11

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INTRODUCCION

A partir de la segunda mitad del siglo XX fueron reconocidos los Derechos del
Consumidor, como conjunto de Derechos que se confieren específicamente a los
consumidores en su relación de
consumo con proveedores de
bienes y servicios.
Anteriormente, tales derechos
se manifestaban en los
contratos que los consumidores
celebraban con los
proveedores, en base al Código
de Comercio o Códigos Civiles
con los cuales no se otorgaba
una protección específica a los
consumidores.
En este presente trabajo de
investigación se abarcara
conceptos breves y denominaciones de los diferentes temas que tienen que ver con el
presente curso DERECHO DEL CONSUMIDOR y es así que de manera de introducción
se mencionaran los diferentes temas a tratar: comerciante, proveedor, intermediario,
consumidor, importador, prestador. Que será desarrollado a continuación.

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I. COMERCIANTE

1.1. ¿QUÉ ES SER COMERCIANTE?

 Comerciante es la persona física o jurídica, que ejercita en nombre propio, por
si o por medio de representante, una actividad constitutiva de empresa. (RODRIGO
Uria, 2005)

 Utilizan o disfrutan como destinatarios finales Productos o Servicios materiales

e inmateriales, en beneficio propio o de su grupo familiar o Social, actuando así
en un ámbito ajeno a una Actividad Empresarial o Profesional.
 El comerciante de ayer es el empresario de hoy.
 La actividad general económica es el resultado de las actividades de numerosas
unidades, cada una cumple actividades parciales y es el comerciante (hoy el
empresario) quien organiza las actividades de cada unidad.
 El comerciante es una parte del empresariado y es el elemento subjetivo de una
actividad que es desarrollada por una persona natural o persona jurídica
 El comerciante es quien realiza profesionalmente actos de comercio, el
empresario es el titular de la empresa. Antes no existía el concepto de empresa
como organización o como unidad, solo se referían a los actos de comercio.
 El comercio puede ser realizado por cualquier persona, pero ello no lo califica
como “Comerciante” y mucho menos hoy día como empresario.

1.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA COMERCIANTES?

1) A los que, teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, se dedican a él
habitualmente (Asociaciones, etc)
2) A las compañías mercantiles o industriales que se constituyeren con arreglo al
Código de Comercio.

II. PROVEEDOR

2.1. ¿QUE ES SER PROVEEDOR?

Son todas las Personas Naturales o Jurídicas, de Derecho Público o Privado, que de
manera habitual fabrican, elaboran, manipulan, acondicionan, mezclan, envasan,
almacenan, preparan, expenden, suministran Productos o prestan Servicios de
cualquier naturaleza a los Consumidores.

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Ofrecen al Consumidor toda la Información relevante para tomar una decisión o realizar
una elección adecuada de consumo, así como para efectuar un uso o consumo
adecuado de los Productos o Servicios

2.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA PROVEEDORES?

Personas naturales o jurídicas, de derecho público o privado, que de manera habitual
fabrican, elaboran, manipulan, acondicionan, mezclan, envasan, almacenan, preparan,
expenden, suministran productos o prestan servicios de cualquier naturaleza a los
consumidores.
Según el Artículo 4° de la Ley Nº 29571, en forma enunciativa y no limitativa se
denomina Proveedores a los:
 Distribuidores o Comerciantes.- Las Personas Naturales o Jurídicas que venden
o proveen de otra forma al por mayor, al por menor, Productos o Servicios
destinados finalmente a los Consumidores, aun cuando ello no se desarrolle en
Establecimientos abiertos al Público. (Artículo 4° Ley Nº 29571).

 Productores o Fabricantes.- Las Personas Naturales o Jurídicas que producen,

extraen, industrializan o transforman Bienes intermedios o finales para su
provisión a los Consumidores. (Artículo 4° Ley Nº 29571).

 Importadores.- Las Personas Naturales o Jurídicas que importan Productos para

su venta o provisión en otra forma en el territorio nacional. (Artículo 4° Ley Nº
29571).

 Prestadores.- Las Personas Naturales o Jurídicas que prestan Servicios a los

Consumidores. (Artículo 4° Ley Nº 29571).

III. INTERMEDIARIO

3.1. ¿QUE ES SER INTERMEDIARIO?

Persona física o jurídica que actúa como enlace entre dos o más partes que desean
realizar una compraventa u otro tipo de operación. Actúa sin tomar una posición propia.
Es un individuo o institución que conecta a los productores y los consumidores o a los
ahorradores y los inversores, bien sea para poner de acuerdo simplemente a dos partes
diferentes de un mismo proceso productivo, sin adquirir nunca la propiedad de los

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activos con los que trafica, o bien sea asumiendo mayores riesgos y responsabilidades
en dicho proceso. Según que operen en el mercado de productos o en el mercado
financiero, a los intermediarios se les califica de comerciales y financieros,
respectivamente.
3.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA INTERMEDIARIO?
 A los bancos, las cajas de ahorros y las sociedades mediadoras del mercado de
dinero, son intermediarios financieros.
 Los mayoristas, los minoristas, los agentes de venta y los comerciantes en
general son intermediarios comerciales.

IV. CONSUMIDOR

4.1. ¿QUE ES SER CONSUMIDOR?

Las personas naturales o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan, como
destinatarios finales, productos o servicios materiales o inmateriales, en beneficio propio
o de su grupo familiar o social, actuando así en un ámbito ajeno a una actividad
empresarial o profesional.

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4.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA CONSUMIDORES?

Los microempresarios son considerados consumidores, según el Código de Protección
y Defensa del Consumidor cuando evidencien una situación de asimetría informativa
con el proveedor respecto de aquellos productos o servicios que no formen parte del
giro propio del negocio. No se considera consumidor a quien adquiere, utiliza o disfruta
de un producto o servicio normalmente destinado para los fines de su actividad como
proveedor.

V. IMPORTADOR

5.1. ¿QUE ES SER IMPORTADOR?

El importador es quien por medio de él se transporta a una nación productos elaborados
en otro país y filtrados en otra nación, en el que es distribuido para ser consumidos o
terminar su producción. También es quien obligatoriamente presenta conjuntamente con
la Declaración Única de Aduanas, una declaración jurada en la que aparezca que los
referidos productos tienen rotulada la información, debiéndose precisar, en forma
expresa, el país de fabricación del producto, fecha de vencimiento. El requisito de la
fecha de vencimiento se exigirá cuando sea aplicable. La información falsa contenida
en la declaración jurada será puesta en conocimiento del Ministerio Público a los efectos
de que proceda de acuerdo a sus atribuciones, a presentar la denuncia penal
correspondiente contra el o los que resulten responsables.

5.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA IMPORTADORES?

No sólo las empresas grandes puede desarrollar la importación de productos. Tanto
personas físicas, empresas micros y pymes, pueden importar productos en distintos
modelos de importación.
La importación requiere de tiempo, dedicación, preparación, de un proceso de
aprendizaje y esfuerzo por la parte importadora, por lo que es necesario juntar las
experiencias del negocio con la educación y capacitación en materia de cómo puedo
importar.

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VI. PRESTADOR

6.1. ¿QUE ES SER PRESTADOR?

El prestador es quien obligatoriamente brinda el servicio diligentemente, y en caso de
que sea necesaria la sustitución de componentes, a emplear componentes o repuestos
nuevos y apropiados al producto de que se trate, salvo que, en cuanto a esto último, el
consumidor autorice expresamente y por escrito lo contrario.
El prestador de servicios de reparación está obligado a dejar constancia escrita del
estado del producto cuando lo reciba en reparación, indicando el defecto visible u otro
encontrado en el producto, así como de su estado al momento de su devolución al
consumidor. El consumidor puede dejar en dicho documento cualquier observación o
comentario que considere pertinente respecto de lo anterior. El prestador del servicio
debe entregar copia de dicha constancia al consumidor.

6.2. ¿A QUIENES SE LES DENOMINA PRESTADORES?

Empresas prestadoras de servicios, que pueden ser públicas de
accionariado estatal, públicas de accionariado municipal, privadas o
mixtas;

Unidades de Gestión Municipal;

Operadores Especializados; y,

Organizaciones Comunales.

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CONCLUSIONES
 El Consumo constituye un fenómeno polifacético y como tal puede ser abordado
desde diferentes ángulos de observación; así desde la economía, la psicología,
la sociología, la historia, el derecho.
 Esto es así porque se trata de la primordial función de satisfacción de
necesidades a través de la oferta y la demanda de bienes y servicios, actividad
ejercida por casi todas las personas, aún sin tener cabal conciencia del complejo
acto que realizan.
 Desde la revolución industrial, que permitió la producción en serie y, por tanto el
consumo masivo de bienes; la sociedad ha ido incorporando permanentemente
otros factores que dinamizaron el consumo. Hoy, con el auge de la revolución
tecnológica, en la era de las comunicaciones y con la globalización de la
economía, el mundo se ha convertido en una “Gran Aldea”, que produce una
cada vez más creciente masificación de la producción y el consecuente
consumo.
 Desde el punto de vista jurídico, esta masificación trajo consigo la necesidad
imperiosa de simplificar los trámites de la contratación; toda vez que surge
claramente la imposibilidad de aplicar el viejo modelo de la discusión y
negociación de cada una de las cláusulas del contrato, con cada una de las
personas que pretenden establecer una relación jurídica con el oferente de
bienes o servicios.

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Bibliografía

http://www.sunat.gob.pe/orientacionaduanera/pagosgarantias/index.html
https://www.indecopi.gob.pe/documents/20195/177451/CodigoDProteccionyDefensaD
elConsumidor
https://www.derecho.com/c/Prestador
http://www.sunat.gob.pe/legislacion/procedim/normasadua/gja-03normasoc.htm
http://www.comercioyaduanas.com.mx/comoimportar/comopuedoimportar/que-es-
importar/
https://www.indecopi.gob.pe/web/atencion-al-ciudadano/-quienes-son-los-
consumidores-y-proveedores-
http://elcristalroto.pe/regulatorio/proteccion-al-consumidor/la-definicion-actual-de-
consumidor-segun-el-indecopi/
https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto-legislativo-que-aprueba-la-ley-
marco-de-la-gestion-y-decreto-legislativo-n-1280-1468461-1/
Ley de rotulado de productos industriales manufacturados
LEY Nº 28405

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