LAPORAN MUTU UKP DAN TINDAK LANJUT HASIL EVALUASI

TANGGAL
KEGIATAN TEMUAN MASALAH HASIL EVALUA
KEGIATAN

LOKET PENDAFTARAN
02 - 03
Waktu buka pelayanan loketmasih ada pukul Menegaskan kembali jam
APRIL 2018 Pemantauan waktu buka pelayanan loket Tidak sesuai dengan standar indikator
08.30 Wib buka pelayanan loket

Petugas yang mengambil

Pemantauan waktu tunggu pendaftaran (standar 10 Waktu tunggu pendaftaran masih ada yang Tidak sesuai dengan standar
merangkap sebagai petuga
menit). 15 menit indikator.
pendaftaran

Pemantauan kepatuhan penerapan SOP Mendapatkan informasi S

Kepatuhan penerapan SOP masih 70% Tidak sesuai dengan standar indikator
(standar indikator 100%). kembali

Pemantauan kepuasanpelanggan (standar indikator

Kepuasan pelanggan masih 90% Tidak sesuai dengan standar indikator SOP tidak berlajan maksim
100%)
UNIT PELAYANAN UGD
02 - 03
APRIL 2018
Pemantauan kepatuhan penerapan SOP Mendapatkan informasi S
Kepatuhan penerapan SOP masih 50% Tidak sesuai dengan standar indicator
(standar indikator 100%) kembali

UNIT PELAYANAN GUDANG OBAT

02 - 03
APRIL 2018
UNIT PELAYANAN LABORATORIUM
02 - 03 Pemantauankepatuhanpenerapan SOP (standarindikator
Kepatuhanpenerapan SOP masih 70% Tidaksesuaidenganstandar indicator Mendapatkaninformasi SO
APRIL 2018 100%)
 UNIT PELAYANAN POLI GIGI
02 - 03 Pemantauan kepatuhan penerapan SOP
Kepatuhanpenerapan SOP masih 90% Tidak sesua idengan standar indicator Mendapatkaninformasi SO
APRIL 2018 (standarindikator 100%)

UNIT PELAYANAN POLI UMUM

02 - 03 Pemantauan kepatuhan penerapan SOP Mendapatkan informasi S
Kepatuhanpenerapan SOP masih 70% Tidak sesuai dengan standar indicator
APRIL 2018 (standarindikator 100%) kembali
UNIT PELAYANAN KB
13 - 14
Maret2017

UNIT PELAYANAN RAWAT INAP

02 - 03
APRIL 2018
UNIT PELAYANAN PERSALINAN
02 - 03
APRIL 2018