UNIVERDIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ

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Índice

1. Dedicatoria………………………………………………………………. (3)

2. Presentación...……………………………………………………………(4)

3. Introducción………………………………………………………….……(5)

4. Marco teórico…………………….……………………………….………(5)

5. Análisis FODA…………………………………………………………….(7)

6. Conclusiones…………………………………………………………..…(8)

7. Bibliografía……………………………………………………..….…...…(8)

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Dedicatoria

El siguiente trabajo está dedicado a mis padres que me han dado la existencia; y en
ella la capacidad por superarme y desear lo mejor en cada paso por este camino
difícil y arduo de la vida. Gracias por ser como son; porque su presencia y persona
han ayudado a construir y forjar la persona que ahora soy.

A mis maestros y amigos; que en el andar por la vida me he ido encontrando; porque
cada uno de ustedes ha motivado nuestros sueños y esperanzas en consolidar un
mundo más humano y con justicia. Gracias a todos los que han recorrido a mi lado
este camino, porque me han enseñado a ser más humano.

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Presentación
LIC. ADM. MARGARETH MARIN CAHUANA, docente en el curso de SISTEMA
DE INFORMACION GERENCIAL; el presente trabajo que presentamos a
continuación está enfocado al análisis Foda del Hospital San juan de Dios de
Ayaviri.

Este trabajo se ha realizado con el motivo de dar a conocer las Fortalezas,

Debilidades, Oportunidades y Amenazas que tiene el Hospital para poder hacer
reflexionar tanto al personal Administrativo como a las Autoridades competentes de
la provincia.

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Análisis Foda
1. Introducción

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual
de la empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso
que permita en función de ello tomar decisiones acordes con
los objetivos y políticas formulados.
El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses,
Oportunities, Threats). De entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades
son internas de la organización, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas.
En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta
muy difícil poder modificarlas.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que cuenta
con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que
no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organización.

2. Marco teórico

El Análisis FODA es un concepto muy simple y claro, pero detrás de su simpleza residen
conceptos fundamentales de la Administración. Intentaré desguazar el FODA para exponer
sus partes fundamentales.
Tenemos un objetivo: convertir los datos del universo (según lo percibimos) en información,
procesada y lista para la toma de decisiones (estratégicas en este caso). En términos
de sistemas, tenemos un conjunto inicial de datos (universo a analizar), un proceso (análisis
FODA) y un producto, que es la información para la toma de decisiones (el informe FODA
que resulta del análisis FODA).
Sostengo que casi cualquier persona puede hacer un análisis FODA. Digo casi porque esa
persona tiene que tener la capacidad de distinguir en un sistema:

1. Lo relevante de lo irrelevante
2. Lo externo de lo interno
3. Lo bueno de lo malo

Parece fácil, ¿verdad?

Pongámoslo en otras palabras: el FODA nos va a ayudar a analizar nuestra empresa siempre
y cuando podamos responder tres preguntas: Lo que estoy analizando, ¿es relevante? ¿Está
fuera o dentro de la empresa? ¿Es bueno o malo para mi empresa?
Estas tres preguntas no son otra cosa que los tres subprocesos que se ven en el proceso

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central del dibujo de arriba. Pasemos a explicar:

La relevancia es el primer proceso y funciona como filtro: no todo merece ser elevado a
componente del análisis estratégico. Es sentido común ya que en todos los órdenes de la
vida es fundamental distinguir lo relevante de lo irrelevante. En FODA este filtro reduce
nuestro universo de análisis disminuyendo nuestra necesidad de procesamiento (que no es
poca cosa).

Ejemplos: dudosamente sea una ventaja comparativa el sistema de limpieza de baños de

una petroquímica, o el color de los monitores, o si el papel que se usa es carta o A4. Parece
tonto, pero es increíble la cantidad de veces que a los seres humanos nos cuesta distinguir
lo principal de lo accesorio, ya sea en una discusión, una decisión o donde sea.

Claro que la relevancia de algo depende de dónde estemos parados, y este concepto de
relatividad es importante. La higiene de los baños puede ser clave en un Hospital o un Hotel.
El orden en el que se hacen los pasos al efectuar una compraventa no es tan importante
como los pasos que toman los bomberos para apagar un incendio.

La disciplina y la autoridad formal son dejadas de lado en muchas empresas de la

"Nueva Economía"... pero a un ejército en batalla eso puede costarle la vida. Es por eso que
quien hace un análisis FODA debe conocer el negocio (ni más ni menos que saber de lo que
está hablando).

Filtrados los datos sólo nos queda clasificarlos. Aplicando el sentido común, podemos
construir una matriz con dos dimensiones (dentro/fuera, bueno/malo):

Positivas Negativas
Interior Fortalezas Debilidades
Exterior Oportunidades Amenazas

Quien haya inventado el Análisis FODA eligió para cada intersección una palabra: así la
intersección de "bueno" y "exterior" es una oportunidad, mientras que las cuestiones
"positivas" del "interior" de nuestra empresa son una fortaleza, y así sucesivamente.

Distinguir entre el adentro y el afuera de la empresa a veces no es tan fácil como parece. Es
fácil decir que desde el punto de vista de la Ferrari, M. Schumager es una fortaleza (interna),
y que si M. Hakkinen se queda sin empleo en su escudería, será una Oportunidad (externa)
para la Ferrari. Pero el control de un recurso escaso (petróleo) o un proveedor exclusivo
están físicamente fuera de mi empresa... y sin embargo son Fortalezas. La clave está en
adoptar una visión de sistemas y saber distinguir los límites del mismo. Para esto hay que
tener en cuenta, no la disposición física de los factores, sino el control que yo tenga sobre
ellos. Recordando una vieja definición de límite: lo que me afecta y controlo, es interno al
sistema. Lo que me afecta pero está fuera de mi control, es ambiente (externo).

Sólo nos queda la dimensión positivo/negativo, que aparentemente no debería ofrecer

dificultad, pero hay que tener cuidado. El competitivo ambiente de los negocios está lleno de
maniobras, engaños, etc. En la Segunda Guerra Mundial, el Eje estaba feliz de que el
desembarco de los Aliados fuera en Calais, porque tenía muchas fortalezas en ese caso.
Pero el día D fue en Normandía y por eso hoy el mundo es lo que es.

Las circunstancias pueden cambiar de un día para el otro también en el interior de la

empresa: la Fortaleza de tener a ese joven y sagaz empleado puede convertirse en grave
Debilidad si se marcha (y peor si se va con la competencia). Y la Debilidad de tener a un
empleado próximo a jubilarse y a quien le cuesta adaptarse a las nuevas tecnologías puede
revelarse como Fortaleza demasiado tarde... cuando se retira y nos damos cuenta de que

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dependíamos de él porque era el único que sabía "dónde estaba todo" y "cómo se hacen las
cosas".
La sagacidad del empresario debe convertir las Amenazas en Oportunidades y las
Debilidades en Fortalezas. Ejemplos: Asociarnos con nuestra competencia de toda la vida
para enfrentar a un enemigo más pesado; pasar a un empleado desestructurado y
extrovertido de una tarea organizativa que hace mal, a la línea de fuego de atención al
público. Las posibilidades son muchas.
Y esos son los tres pasos necesarios para analizar la situación actual de la
organización mediante el Análisis FODA.

3. Análisis Foda

FORTALEZAS DEBILIDADES

Estabilidad laboral Déficit de médicos especialistas

Talento Humano capacitado y con experiencia en las
áreas administrativas, técnica y de atención
Buena imagen y credibilidad ante la comunidad.
Oferta de Atención de especialidades clínicos
quirúrgicos
Unidades de apoyo y diagnóstico
Presencia de plan estratégico y planes operativos
anuales
terapéutico repotenciados de acuerdo al nivel de
atención
Autonomía de Servicios básicos
Existencia de comités hospitalario conformado de
acuerdo al nuevo modelo de atención
Disposiciones generales consensuadas
Recuperación de valores por parte del IESS, ISPA,
FF.AA.
Limitado cumplimiento del plan anual de capacitación
institucional
Bajo cumplimiento en las aplicaciones de las
capacitaciones recibidas
Resistencia al cambio
Poca difusión de la Cartera de Servicios
Poco empoderamiento en la elaboración y aplicación
de Protocolos de atención.
Infraestructura física no funcional
Baja implementación en las normativas de riesgo
laboral
Debilidad en el sistema informático en agendamiento
de laboratorio e implementación de la historia clínica
digitalizada
Equipos inoperantes
Ausencia de mantenimiento preventivo de equipos
Personal no realiza investigación

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Buenas relaciones con las autoridades públicas
Escalacion del ambiente Laboral
Existencias de guías de prácticas clínicas
Capacitaciones virtuales del M.S.P.
Normativa legal que garantiza y prioriza los derechos
de salud
Capacitaciones Internacionales
Vías de comunicación óptimo estado
Coordinación de comité de usuarios
Proceso de Acreditación Institucionales en marcha
EL gobierno está invirtiendo en sanidad
Los centros hospitalarios desarrollan funciones de
promociones de prevención de las enfermedades.
La situación actual del País, puede afectar a los
ingresos que el gobierno da a los Hospitales.
Variaciones de voltaje de energía eléctrica pública
Inadecuado manejo del procesos de convocatoria de
vacantes de trabajo.
Actitud agresiva por parte de ciertos usuarios.
Apartado de la ciudad.
Incremento de enfermedades cardio respiratorias por
la oleada de frio extremo.
Desnutrición en algunos sectores de la Población.
Incremento de Hipertensión y la Diabetes Mellitus
Asignación de Recursos Sectoriales priorizados, a la
construcción de establecimientos
No contamos con una Política de seguridad de la
información ni planes de contingencia para respaldar
la información contable del Sistema SIAF, ante el
eventual ataque de personas inescrupulosas

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LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS

El análisis FODA se ha desarrollado en base a las problemáticas identificadas en trabajo en

equipo a través de talleres y se han desarrollado en los proceso de garantizar Eficiencia,
Satisfacción al Usuario, Innovación, Calidad de Atención y Recursos Humanos. Este avance
permite la construcción de los objetivos estratégicos de donde parten los objetivos
específicos para garantizar la determinación y ejecución de actividades estratégicas que nos
direccionen al alcance y mantenimiento de la filosofía institucional del Hospital San Juan de
Dios (Ayaviri).

4. Conclusiones
 Negociado de plazas, irregularidades por parte del personal. Además se estaría nombrando
a profesionales en lugares que no les corresponden vulnerando lo que indica la ley.
 Hospital recientemente inaugurado presenta serias fallas en infraestructura, además
denuncian contratos y nombramientos irregulares.
 El Hospital San Juan de Dios ofrece una estructura organizacional compleja, de muchos
niveles y una gran departamentalización, lo que hace de esta una estructura rígida, poco
dinámica y muy burocrática.
 Existen deficiencias en la atención tanto abierta como cerrada, desde un punto de vista de
los recursos humanos, financieros y técnicos.
 A su vez, el hospital también sufre escasez de recursos, lo que hace que los presupuestos
destinados a cubrir necesidades dentro de la organización, y los destinados a bienes y
servicios para pacientes, sean incapaces de cubrir los gastos provocados por la alta
demanda que soporta. Todo esto se traduce en disminución de calidad en la atención,
retraso de la misma, acumulación de demandantes en espera de los escasos cupos en
unidades especiales, etc.
 Con esto queremos concluir que el San Juan de Dios con todas sus limitaciones y
debilidades, cumple los objetivos de asegurar atención de salud a las personas de escasos
recursos y al público en general.

5. Bibliografía

 Ponce H. (2006). La matriz FODA: una alternativa para realizar diagnósticos y determinar
estrategias de intervención en las organizaciones productivas y sociales. Revista
Contribuciones a la Economía
 Análisis FODA. Análisis Y Planeamiento. Autor: Emilio Galdeano Gómez, Pág. 106
 http://axeleratum.com/2012/analisis-foda-5-pasos-para-desarrollar-el-analisis-segunda-
parte/
 http://www.uventas.com/ebooks/Analisis_Foda.pdf
 http://www.lucem.net/Modelos/Manual%20FODA.pdf
 FODA. Planificación estratégica. Alberto Zambrano Barrios, Pág. 86 al 88