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Arquitectura Tecnológica Empresarial
De la
<<Empresa XXX Año 20XX>>
Asignatura:
Sección:
Nombre del académico: Nombre y apellidos
Nombre de los integrantes del grupo:
Fecha de entrega
Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 3
Objetivo General ................................................................................................................................. 4
Objetivos Específicos ........................................................................................................................... 4
Estrategia y Planeación de la Arquitectura Empresarial ..................................................................... 5
Arquitectura Empresarial .................................................................................................................... 9
Análisis de Brechas (GAPS) ................................................................................................................ 10
Arquitectura de Negocio ............................................................................................................... 10
Arquitectura de Aplicaciones ........................................................................................................ 12
Arquitectura de Datos ................................................................................................................... 13
Arquitectura de Infraestructura Tecnológica ................................................................................ 15
Listado de Brechas (GAPS) ............................................................................................................ 16
Mapa de Ruta .................................................................................................................................... 17
Conclusiones ..................................................................................................................................... 18
Bibliografía ........................................................................................................................................ 19
2
Introducción
En esta parte del informe se presenta brevemente una descripción de lo que se trata el informe
respectivo, con el propósito de situar al lector y ofrecer un marco de referencia. Como sugerencia se
presenta un esquema a seguir:
1. Comenzar con una breve descripción del ámbito del documento o definición propiamente tal.
Por ejemplo: “La Arquitectura Empresarial es ….”.
2. Indicar para qué es relevante dicho ámbito. Por qué debería el lector seguir leyendo sobre
dicho ámbito. Se suelen proporcionar ejemplos y citar fuentes que confirme que esos
ejemplos no son inventados.
3. Sobre qué parte de este ámbito trata este documento en concreto.
4. Cuál es el objetivo de este documento.
5. Breve resumen del procedimiento seguido para elaborar el trabajo. Debe dar confianza en
que el proceso seguido para la elaboración del informe ha sido un proceso serio y lo que se
describe no es lo primero que se le ha ocurrido al autor o lo primero que ha encontrado por
internet.
6. Estructura del documento. Describe brevemente el contenido de cada sección del presente
informe. Lo normal es usar frases como “Tras esta introducción/En Adelante, este
documento/informe se estructura como sigue/tal como se describe a continuación”.
3
Objetivo General
Implementar el proceso de arquitectura empresarial alineado con el Marco de Referencia de
Arquitectura Empresarial de la Empresa TI Evolution
Objetivos Específicos
- Definir la Arquitectura Empresarial As Is de la Organización TI Evolution
Incrementar las ventas y reducir costos de proyectos mediante una mejor gestión de los
mismos.
Alcanzar los niveles de excelencia en la calidad de los servicios de tecnología de
información.
Mejorar el posicionamiento de la organización en el mercado competitivo de tecnologías
de información.
Liderar el sector financiero con relación a tecnologías de información.
Fortalecer el grado de fidelización de los clientes.
Promover el desarrollo personal y profesional de los trabajadores de la organización.
Los objetivos estratégicos deben estar alineados con los procesos de negocio de la
organización, los cuales se presentan en la siguiente figura.
4
Estrategia y Planeación de la Arquitectura Empresarial
A continuación, se presentarán documentaciones necesarias para la Arquitectura Empresarial en la
organización TI Evolution:
- Modelo de gobierno de la Arquitectura Empresarial
Ilustración 1 Modelo Arquitectura Empresarial. Fuente: http://lanit.eu/wordpress/arquitectura-empresarial-2/
5
- Kkk:
o Visión: es donde se establece: el alcance, las limitaciones y expectativas de un
proyecto de TOGAF. Además, se crea la visión de la arquitectura, identificando a
los interesados; validando el contexto de negocio y se crea la declaración de trabajo
de la arquitectura. Por último, obtiene aprobaciones.
o Principios de la arquitectura:
o Planificación estratégica de la organización del presente período:
Una estrategia sirve para identificar oportunidades de servicios y cómo
aprovecharlos de la mejor forma. Y para alcanzar los objetivos del negocio se debe
seguir el lineamiento de las 4P’s de la estrategia: Perspectiva, Posicionamiento,
Planes y Patrones.
Que contempla:
Perspectiva
La Visión de la Organización: “Ser socios de largo plazo en tecnologías de
información de las compañías más exitosas de la región, a través de nuestra
habilidad reconocida para crear alto valor, alineando la tecnología a las estrategias
de negocio”.
Misión de la Organización: “Ser una compañía global de Consultoría y Gestión de
Servicios de tecnología de información. Servimos a los clientes que valoran la
excelencia en sus procesos a través de la implantación y operación de soluciones
innovadoras sostenibles en el largo plazo, que incorporan las mejores prácticas de
negocio y lo mejor de la tecnología de información”.
Plan:
Nuevos Servicios Identificados: Se han identificado 3 servicios relevantes para el
negocio: Optimización tecnológica, Localizaciones de E-Factoring y Gestión de
Proyectos.
6
- Definición del alcance de la actividad de la arquitectura empresarial en las dimensiones:
o Amplitud
o Profundidad
o Período de tiempo
o Dominios de arquitectura
El presente documento muestra la definición de Arquitectura Empresarial para la

organización objeto de estudio: TSNET S.A.
La solución a plantear está enfocada sobre los procesos estratégicos de Gestión Comercial y Gestión
de Proyectos, extendiendo su alcance al proceso de apoyo de Gestión de Facturación, y abarca las
cuatro vistas de arquitectura empresarial: Negocio, Aplicaciones, Datos e Infraestructura.
Sobre los procesos mencionados se presentará el análisis de brechas realizado entre la

situación actual de estos (ASIS) y la situación destino a la que se espera llegar (TOBE).
Metas y cumplimientos
Integrar en una única plataforma los procesos de Gestión Comercial, Gestión de
Proyectos y Gestión de Facturación.
Asegurar la rentabilidad del 100% de los proyectos mediante la implementación de un
sistema de alertas que permita detectar y notificar posibles desviaciones en costes y
tiempos de proyectos.
Proporcionar reportes en línea que permitan conocer la situación real del 100% de los
proyectos manejados por la empresa.
Reducir en un 100% la labor manual en cuanto a la elaboración de reportes de costes y
tiempos de proyectos.
Estandarizar y documentar el 100% de las actividades dentro de los procesos de Gestión
de Proceso, Gestión de Proyectos y Gestión de Facturación.
Limitaciones
Falta de integración entre sistemas que soportan procesos estratégicos de la empresa.
Duplicidad de información y tareas entre los sistemas que soportan los procesos
estratégicos de la empresa.
Poca interacción de responsables con el sistema de Gestión de Proyectos.
El sistema para Gestión de Proyectos no proporciona alertas ni herramientas para conocer
situación real del proyecto en cuanto a cumplimiento de tareas y seguimiento de
responsables.
Alta dependencia de Hojas de Alta en formato Excel para análisis de costos y rentabilidad
de proyecto.
Elaboración manual de reportes relacionados a la toma de decisiones.
No contar con un área de innovación dedicada a la investigación de nuevas tecnologías y
desarrollo de productos.
7
- Áreas y procesos de la organización involucrados.
- Identificar a los interesados clave, sus necesidades y preocupaciones, relacionadas con los
objetivos estratégicos y las metas de la organización y de su entorno.
8
Arquitectura Empresarial
El propósito de esta sección es el diseño de la arquitectura empresarial Actual (AS IS) y la
arquitectura empresarial objetivo (TO BE) de la organización en estudio. En esta sección se debe:
- Definir la arquitectura actual teniendo en cuenta cada dominio establecido en el marco de
referencia de AE (Arquitectura Empresarial) TOGAF para determinar la o las necesidades
que se deben atender de acuerdo con los lineamientos definidos en la Organización.
- Diseño una arquitectura empresarial objetivo (TO-BE) viable, alineada con los objetivos
estratégicos de la organización, que busque incorporar las Tecnologías de Información
como habilitadoras de su estrategia y su operación.
El diseño de la situación actual y objetivo considera proporcionar vistas y artefactos para cada
dominio propuesto en el Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial TOGAF.
Implementa el método de desarrollo de la Arquitectura Empresarial TOGAF, en particular, cada una

de las fases de implementación de acuerdo con los antecedentes del caso de estudio.
Listar los requerimientos que forman parte de la línea base (situación actual) y aquellos que son
producto de la línea objetivo (TO BE).
9
Análisis de Brechas (GAPS)
Análisis de Brecha es una herramienta de valoración de negocios que permite a una organización
comparar donde se encuentra actualmente con donde quiere estar en el futuro. En este paso se
establece la diferencia entre el estado actual (“as-is” o capacidades actuales) y lo que se requiere
para alcanzar el estado futuro (“to-be” o capacidades requeridas).
A partir del diseño de cada capa de la Arquitectura Empresarial (Negocio, Datos, Aplicaciones,
Tecnología) realizar un análisis GAP, que consiste en analizar las diferencias entre la Arquitectura
AS IS y la Arquitectura TO BE de cada capa.
Resumiendo, el Análisis de GAP, debe establecer las brechas en:

o Procesos y Subprocesos
o Parametrizaciones
o Desarrollos propios (existente y nuevos)
o Datos
o Roles
o Responsabilidades
o Documentación
o Performance
o Gobernabilidad
o Entre otros.
Nota: El alcance del desarrollo de esta sección dependerá del caso de estudio propuesto por el
docente. Se solicita como mínimo analizar brechas de un tipo de Arquitectura.
Arquitectura de Negocio
Para cada proceso/capacidad/actividad de Negocio se realiza el análisis GAP comparando la
Arquitectura actual y futura, documentando los cambios o diferencias resultantes y definir el alcance
del trabajo a realizar para llegar a la Arquitectura objetivo (target), esto se hace mediante la definición
de programas o proyectos a ser ejecutados por la empresa en un periodo de tiempo definido.
Ejemplo de brechas en el dominio de Negocio

 Gaps Personas
 Gaps de Procesos (ejemplo: Ineficiencias del proceso, procesos de negocio no medibles,
líneas de negocio no unificadas)
 Gaps de herramientas (ejemplo: falta de funcionalidad de la herramienta, infraestructura
tecnológica no responde con agilidad a los cambios de mercado)
 Gaps de Información
 Gaps de Mediciones
 Gaps financieros
 Gaps de Instalaciones (edificios, oficinas, etc.; infraestructura tecnológica no responde con
agilidad a los cambios de mercado).
10
A continuación, para identificar y analizar las brechas existentes construir herramientas de análisis
(matrices descriptivas) como se ilustra a continuación ubicando en los títulos de las filas del AS-IS
los nombres de los bloques estructurales en el eje vertical y en los de las columnas los títulos de los
bloques estructurales del TO-BE en el eje horizontal.
Ejemplo de matriz de análisis. Existen otros tipos de matrices a implementar revisar otras propuestas.
Nota: El docente puede modificar y/o ajustar la cantidad de columnas a incluir. En el caso de no
desarrollar este análisis solo incluir el texto “NO APLICA”.
11
Arquitectura de Aplicaciones
Para cada aplicación se realiza el análisis GAP comparando la Arquitectura actual y futura,
documentando los cambios o diferencias resultantes y definir el alcance del trabajo a realizar para
llegar a la Arquitectura objetivo (target), esto se hace mediante la definición de programas o
proyectos a ser ejecutados por la empresa en un periodo de tiempo definido.
Ejemplos de Brechas en el dominio de aplicaciones:
 Disponibilidad de aplicaciones
 Duplicidad de funcionalidades de negocio en diferentes sistemas.
 Falta de orientación al cliente
En esta fase se definen los aspectos fundamentales en los sistemas de información:

 Tipos de información de alta importancia en la empresa junto a sus sistemas de aplicación
que los procesan
 Relaciones entre cada uno y el ambiente, al igual que los procesos que gobiernan su diseño
y evolución.
12
Arquitectura de Datos
Para cada entidad o dominio de información se realiza el análisis GAP comparando la Arquitectura
actual y futura, documentando los cambios o diferencias resultantes y definir el alcance del trabajo a
realizar para llegar a la Arquitectura objetivo (target), esto se hace mediante la definición de
programas o proyectos a ser ejecutados por la empresa en un periodo de tiempo definido.
Ejemplos de Brechas en el dominio de datos:

 Datos actuales no son suficientes
 Datos que no se encuentren donde se necesita
 Datos que no se necesiten
 Datos no disponibles cuando se necesiten
 Datos que no se ha creado
 Datos no utilizados
 Relación de datos
 Aplicaciones afectadas, eliminadas, o creadas.
 Tecnologías afectadas, eliminadas, o creadas.
13
14
Arquitectura de Infraestructura Tecnológica
Para cada elemento tecnológico se realiza el análisis GAP comparando la Arquitectura actual y
futura, documentando los cambios o diferencias resultantes y definir el alcance del trabajo a realizar
para llegar a la Arquitectura objetivo (target), esto se hace mediante la definición de programas o
proyectos a ser ejecutados por la empresa en un periodo de tiempo definido.
15
Listado de Brechas (GAPS)
No incluir texto introductorio solo documentar las brechas identificadas en las secciones anteriores.
Proceso Identificar el proceso de negocio asociado
GAPS_ID Identificar el identificador único de cada brecha
Tipo de GAPs Identificar el tipo de la brecha. Los tipos son Nuevo, Modificación o
Eliminación.
Dimensión de Arquitectura Identificar la arquitectura que contempla la brecha. (Ejemplo, negocio,
datos, aplicaciones, etc.)
Descripción GAPs Describir la brecha identificada en la arquitectura de estudio.
Situación Actual (AS IS) Describe la situación actual. Responde a la interrogante ¿Cuál es la
situación actual? ¿Dónde estamos?
Situación Futura (TO BE) Describe la situación futuro objetivo. Responde a la interrogante ¿Qué
quiere la alta dirección? ¿Cuál es el objetivo que debemos alcanzar?
Factores responsables Enumerar la lista de todos los factores responsables por la existencia
de la brecha. Esta lista debe ser específica, objetiva y relevante
(ejemplo: una evaluación previa muy pobre puede ser una de las
razones del alto ausentismo laboral).
Propuesta de Solución Enumera iniciativas que permitan alcanzar el objetivo de la situación
futura. Responde a la interrogante ¿Cómo podemos lograrlo?
Estas soluciones deben ocuparse directamente de los factores
responsables.
Motivador (Driver) misional Indicar el Driver misional asociado a la Brecha.
que soporta
Nota: El docente puede modificar y/o ajustar la cantidad de filas a incluir. Dependiendo del caso de
estudio entregado acordar la cantidad mínima de Gaps que deben ser documentados.
<Ingresa aquí nuevos GAPs, en el caso que existan, copiando la tabla

anterior e ingresando la información del nuevo GAPs.>
16
Mapa de Ruta
Elaborar el mapa de ruta, haciendo referencia a los proyectos e iniciativas que permiten implementar
la estrategia indicando estimaciones de tiempo y riesgos. Ponerse de acuerdo con el docente sobre
el alcance de la evaluación del mapa de ruta.
Para el desarrollo de esta sección apoyarse con la siguiente referencia bibliográfica. (Ministerio de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia, s.f.)
17
Conclusiones
Es la parte más importante del informe técnico. Debe quedar claro el origen de la planificación, su
trascendencia, evolución y las soluciones posibles. Además, debe contener las recomendaciones
indicando los niveles de riesgos y los ajustes tentativos. Finalmente, debe plasmar un análisis de los
objetivos planteados con respecto al trabajo realizado. En otras palabras:
 Presentar una síntesis, donde se expongan ideas principales y algunas ideas personales en
torno al tema. También puede incorporar ideas fuerza y/o aportes a partir del trabajo
desarrollado.
 También es posible incorporar reflexiones, incluso dejar propuestas de profundización que
no fueron posibles de abordar en este informe o trabajo.
18
Bibliografía
García Suárez, J. L. (2004). Los sistemas de información y la estrategia empresarial [Monografía].
Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/inacapsp/detail.action?docID=3158912&query=97811340
82711
Josey, A. (2013). TOGAF® versión 9.1: Guía de bolsillo. Recuperado de
https://www.vanharen.net/Samplefiles/9789087537104SMPL.pdf
Lobo Dugarte, W. (2009). Modelo de planificación [Apuntes]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/inacapsp/detail.action?docID=3181419&query=modelo+d
e+planificaci%C3%B3n
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia. (s.f.). 3. Ejecución del
ejercicio de AE. Recuperado de http://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/w3-article-9437.html
The Open Group. (2009). TOGAF version 9: The Open Group Architecture Framework (TOGAF). Recuperado
de
http://www.up.ac.za/media/shared/Legacy/sitefiles/file/44/1066/2018/8136/tempfolder/togaf9.
pdf
Thompson, A., Gamble, J. y Peteraf, M. (2012). Administración estratégica: Teoría y casos [Monografía].
Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/inacapsp/reader.action?docID=3214460&ppg=5
19
Indicaciones
A continuación, se detallan aspectos de formato y redacción para la elaboración del informe.
Aspectos de formato y redacción

a) Considere las siguientes instrucciones de redacción y formato:
 Redactar en tercera persona singular tiempo presente. En lo posible, se debe cuidar que los
párrafos completos estén en una misma hoja, evitando las líneas viudas o huérfanas. Esto
permite captar mejor la idea que encierra el párrafo completo.
 Formato de entrega: documento Word y PDF.
 Papel tamaño carta. Márgenes estándar (superior e inferior de 2,5 cm. izquierdo y derecho
de 2,5 cm).
 Párrafos: alineación justificada, interlineado sencillo.
 Tipo de letra o fuente: Arial o Calibri (Cuerpo).
 Tamaño títulos: 14 y en negrita
 Tamaño subtítulos: 12 y en negrita.
 Tamaño textos: 11 normal.
No olvides respetar las reglas ortográficas y de redacción
b) Incluir un listado de las fuentes bibliográficas utilizadas en

la recopilación de información, con el título “Referencias
bibliográficas”, según Norma APA 6° Edición. Se sugiere
descargar la Guía para citas y referencias bibliográficas
según Norma APA, en el sitio web de INACAP, en la Red de
Bibliotecas:
http://www.inacap.cl/tportalvp/red-de-bibliotecas-
inacap
Recopilar también distintos insumos gráficos (imágenes,
fotos, diagramas, entre otros) que permitan complementar
la información a presentar.
Una vez finalizado el informe, elimina las instrucciones e indicaciones y ejemplos.

Recuerda completar el pie de página y los datos de la portada con el nombre del Área
académica y nombre de tu carrera.
20

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Arquitectura Tecnológica Empresarial

Nombre del académico: Nombre y apellidos

Nombre de los integrantes del grupo:

- Definir la Arquitectura Empresarial As Is de la Organización TI Evolution

- Modelo de gobierno de la Arquitectura Empresarial

Ilustración 1 Modelo Arquitectura Empresarial. Fuente: http://lanit.eu/wordpress/arquitectura-empresarial-2/

El presente documento muestra la definición de Arquitectura Empresarial para la

Sobre los procesos mencionados se presentará el análisis de brechas realizado entre la

Implementa el método de desarrollo de la Arquitectura Empresarial TOGAF, en particular, cada una

Resumiendo, el Análisis de GAP, debe establecer las brechas en:

Ejemplo de brechas en el dominio de Negocio

Ejemplos de Brechas en el dominio de aplicaciones:

En esta fase se definen los aspectos fundamentales en los sistemas de información:

Ejemplos de Brechas en el dominio de datos:

Proceso Identificar el proceso de negocio asociado

GAPS_ID Identificar el identificador único de cada brecha

<Ingresa aquí nuevos GAPs, en el caso que existan, copiando la tabla

García Suárez, J. L. (2004). Los sistemas de información y la estrategia empresarial [Monografía].

Josey, A. (2013). TOGAF® versión 9.1: Guía de bolsillo. Recuperado de

Lobo Dugarte, W. (2009). Modelo de planificación [Apuntes]. Recuperado de

Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia. (s.f.). 3. Ejecución del

ejercicio de AE. Recuperado de http://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/w3-article-9437.html

Aspectos de formato y redacción

No olvides respetar las reglas ortográficas y de redacción

b) Incluir un listado de las fuentes bibliográficas utilizadas en

Una vez finalizado el informe, elimina las instrucciones e indicaciones y ejemplos.

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