You are on page 1of 38

CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 3
2. EMPRENDIMIENTO ............................................................................................................. 4
2.1. CULTURA DE EMPRENDIMIENTO .................................................................... 4
2.2. EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN EN EL PERÚ ........................................... 4
3. GRANDES EMPRENDEDORES .......................................................................................... 6
a) Bill Gates: mucho más que una mente brillante ....................................... 6
b) Walt Disney, fundador de Walt Disney Studios ........................................... 6
4. CINCO EMPRESARIOS INFLUYENTES ............................................................................. 7
a) Amancio Ortega, el dueño del Imperio Inditex ........................................ 7
b) Richard Branson, dueño de Virgin Group .................................................. 8
c) Andrew Mason, creador de Groupon ........................................................ 9
d) Jeff Bezos, dueño de Amazon ..................................................................... 9
e) Jan Koum, Creador de WhatsApp ............................................................ 10
5. CINCO CASOS DE EMPRENDEDORES PERUANOS EXITOSOS .............................. 12
a) ALBERTO BENAVIDES DE LA QUINTANA ..................................................... 12
b) ISAAC LINDLEY ........................................................................................... 13
c) RASMO WONG ............................................................................................ 14
d) MÁXIMO SAN ROMÁN ............................................................................... 16
e) JULIO IKEDA................................................................................................. 18
6. FORMALIZACION (DEFINICION Y CONCEPTOS) ..................................................... 19
CONCEPTOS BASICOS........................................................................................... 19
6.1. ASPECTOS SOCIALES/LEGALES ................................................................... 19
6.1.1. Minuta de constitución: ............................................................................... 19
6.1.2. Registros públicos ........................................................................................... 19
6.1.3. Libro de actas ................................................................................................. 20
6.2. ASPECTOS MUNICIPALES ............................................................................ 20
6.1.4. Certificado de Zonificación ........................................................................ 20
6.1.5. Licencia provisional de funcionamiento ............................................... 20
6.1.6. Licencia Municipal Definitiva ..................................................................... 21
6.1.7. Constancia de fumigación ......................................................................... 21
6.1.8. Renovación de licencia de funcionamiento ........................................ 21
6.1.9. Inspección municipal de seguridad......................................................... 22
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial

6.3. ASPECTOS TRIBUTARIOS .............................................................................. 22


6.1.10. RUC................................................................................................................. 22
6.1.11. Comprobante de pagos ......................................................................... 22
6.1.12. IGV.................................................................................................................. 23
6.1.13. Concepto de NRUS - Nuevo RUS ........................................................... 23
6.1.14. RER .................................................................................................................. 23
6.1.15. Impuesto a la renta ................................................................................... 24
6.4. ASPECTOS LABORALES ................................................................................ 24
6.1.16. Las Planillas................................................................................................... 24
6.1.17. CTS .................................................................................................................. 25
6.1.18. AFP.................................................................................................................. 25
6.1.19. Contrato de trabajo.................................................................................. 25
6.1.20. Convenio de prácticas ............................................................................ 25
6.5. REGISTROS ESPECIALES ............................................................................... 26
6.1.21. CONSUCODE ............................................................................................... 26
6.1.22. INDECOPI ...................................................................................................... 26
6.1.23. COPEI ............................................................................................................. 26
6.1.24. APEMIPE ........................................................................................................ 26
6.1.25. ADEX .............................................................................................................. 26
RECOPILACION DE DATOS .................................................................................... 27
7. ENTREVISTA A UN EMPRENDEDOR ............................................................................... 28
7.1. DATOS DEL NEGOCIO: ................................................................................ 28
7.2. PREGUNTAS DE ANÁLISIS DURANTE LA ENTREVISTA................................... 29
7.3. PERFIL DEL EMPRENDEDOR: ......................................................................... 32
1. Autoconocimiento ................................................................................................. 32
2. Visión del futuro ...................................................................................................... 33
3. Automotivación ...................................................................................................... 33
4. Planeamiento .......................................................................................................... 33
5. Capacidad de persuasión .................................................................................. 34
8. CONCLUSIONES .............................................................................................................. 35
9. ANEXOS............................................................................................................................. 36
10. BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................. 38

Administración de Negocios 2
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
1. INTRODUCCIÓN

La década de los 90 encontró al Perú tratando de superar las épocas de hiperinflación


y caos que se vivía en el país, lo cual demandó mucho años para poder superarlo.

Esta situación generó que, por muchos años, los habitantes de provincias migraran hacia
la capital en búsqueda de oportunidades de mejorar su situación económica pero la
situación les fue adversa, por lo que comenzó a tomar fuerza la creatividad del peruano
para subsistir.

Es así que surge el término “emprendimiento”, aunque eso se vio motivado por la
necesidad. ¿Qué es el emprendimiento por necesidad?, pues implementar una idea de
negocio de forma apresurada, sin conocer si tenía o no el potencial de mercado para
generar ingresos.

Sin embargo, en la actualidad el concepto de emprendimiento se da más por iniciativa,


y los peruanos empiezan a ser empresarios exitosos y grandes referentes de
emprendimiento.

"...Una idea por sí sola no tiene valor, así sea la más genial de todas; carece de valor
alguno si no llega a ser real. Cualquiera que sea capaz de hacer realidad una idea es
un emprendedor. Es aquel que pasa del “querer” al “hacer”, que no tiene solo la
voluntad de hacer grandes cosas, sino que trabaja todos los días para hacerlo
posible..."- Brian Savitzky, Gerente General de Itaca Formación Profesional.

Administración de Negocios 3
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
2. EMPRENDIMIENTO

Los emprendedores de éxito son individuos que transforman ideas en iniciativas


rentables. A menudo, esta transformación requiere talentos especiales, como la
capacidad de innovar, introducir nuevos productos y explorar otros mercados. Se
trata de un proceso que también precisa la habilidad de dirigir a otras personas,
priorizar las tareas para aumentar la eficiencia productiva y darle a los recursos
disponibles el mejor uso posible. Sin embargo, no basta con estas aptitudes. Los
emprendedores de éxito prosperan cuando el entorno económico e institucional es
favorable e impulsa los rendimientos de la innovación. Cuando el entorno es
propicio, los emprendedores se arriesgan e invierten en innovación y así estimulan la
productividad mediante las dinámicas de entrada y salida del mercado de las
empresas y la innovación de las ya establecidas, lo que promueve el desarrollo
económico.

Alrededor del mismo tema Alan Gilbbs plante cuatro ideas, a través de las cuales
articulan el hecho con el desarrollo de una cultura y educación empresarial, y señala
cuatro factores básicos para crear una empresa:
 Motivación y determinación: relacionado con el entorno social que rodea al
individuo como la familia, la educación, el contexto sociocultural y las
políticas de gobierno.
 Idea y mercado: determina la oportunidad y la viabilidad de negocio.
 Recursos: se refiere a la parte económica del proceso, identificación y
consecución de recursos como: financieros, infraestructura, materiales,
tecnológicos y talento humano.
 Habilidades: relacionado con los conocimientos, habilidades, destrezas,
experiencia que debe tener un empresario.

2.1. CULTURA DE EMPRENDIMIENTO

El espíritu emprendedor es el motor del progreso dentro de cualquier sociedad. Es


sabido que las Pymes contribuyen con un alto porcentaje de la fuerza laboral de un
país y así mismo, también aportan en forma significativa al Producto Interno Bruto
(PIB).

Es por eso que el fomento a la cultura del emprendimiento en un país es fundamental


para aumentar la productividad y el crecimiento económico de un país.

Principios para el desarrollo de la cultura del emprendimiento

a) Formación integral en aspectos y valores como: el desarrollo integral del ser


humano y su comunidad, autoestima, autonomía, sentido de pertenencia a la
comunidad, trabajo en equipo, solidaridad, asociatividad, desarrollo del gusto
por la innovación, el estímulo a la investigación y el aprendizaje permanente.
b) Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en equipo, en torno a
proyectos productivos con responsabilidad social.
c) Reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo
de las personas como individuos y como integrantes de una comunidad.
Apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde las perspectivas:
social, económica, cultural, ambiental, regional y local.

2.2. EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN EN EL PERÚ

Administración de Negocios 4
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
Según las noticias estamos ubicados en el ranking N°3 de los países con mayor
capacidad de emprendimiento a nivel mundial, sin embargo estos emprendimientos
nacen con bajas dosis de innovación, resultando insuficiente para contribuir con el
crecimiento y desarrollo de nuestra economía de forma sostenible, y esto se debe a
que muchos casos de emprendimientos se realizan por subsistencia y no por
convicción. Tenemos aquí entonces una tarea grande tanto en el sector público
como privado, y debemos fomentar que los nuevos emprendimientos incluyan altas
dosis de innovación y que esta sea realizada de forma continua para garantizar que
puedan crecer rápidamente y no morir en el intento.

El 15 de agosto de 2016 fue publicado el Global Innovation Index 2016 - GII2016 –


que lideran Suiza, Suecia, Reino Unido, Estados Unidos, Finlandia y Singapur como las
economías más innovadores del mundo, y la China está en el ranking 25. Esto se
realizó basándose en el performance de innovación de 128 países y economías
alrededor del mundo, basado en 82 indicadores, y en esta edición explora el
impacto de las políticas orientadas en el crecimiento y desarrollo económico.”
citado textualmente en español del GII 2016.

En el gráfico nos muestra que Perú el 2016 está en el ranking 71, y es justamente este
mismo lugar que ocupó Perú el 2015, lo cual muestra el reto y tarea pendiente, y es
por ello que considero que deberíamos cambiar “el chip” en las empresas que
según cifras el 95% de estas empresas son pymes, y en la cual no tienen una cultura
de tolerancia al error y no les permite detonar la creatividad e innovación.

Administración de Negocios 5
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
3. GRANDES EMPRENDEDORES
a) Bill Gates: mucho más que una mente brillante

Más allá de una mente brillante, Bill Gates es un gran hombre de negocios, que sabe
ver las oportunidades que se le presentan y aprovecharlas sin titubear. Es el segundo
hombre más rico del mundo según la revista Forbes (2010) con una fortuna de 53 mil
millones de dólares. En la actualidad, el sistema operativo creado por él: Microsoft
Windows, es el más utilizado en el mundo, con cientos de millones de usuarios
alrededor del globo. Fueron las pequeñas-grandes decisiones y la astucia
empresarial lo que lo llevaron a encabezar los lugares más altos de la economía
mundial.

b) Walt Disney, fundador de Walt Disney Studios

Walt Disney, un soñador que convirtió su fantasía en realidad y al hacerlo hizo soñar
y emocionar al mundo entero.

Disney fue un dibujante norteamericano, creador de las primeras películas de


dibujos animados y del imperio industrial que lleva su nombre dedicado a la sana
diversión familiar.

En la actualidad, el pequeño estudio de animación que en 1923 fundaron Walt y


Roy Disney se ha convertido en una de las mayores empresas en el ámbito del
entretenimiento, con unos ingresos anuales de 36.000 millones de dólares. The Walt

Administración de Negocios 6
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
Disney Company gestiona dieciocho parques de atracciones, treinta y nueve
hoteles, ocho estudios cinematográficos, once canales de televisión por cable y uno
terrestre (la cadena ABC).

Walt Disney Pictures, el estudio cinematográfico más importante propiedad de la


empresa, continúa produciendo largometrajes de animación, a un ritmo
aproximado de uno por año. Además, en mayo de 2006 The Walt Disney Company
adquirió los estudios de animación Pixar, cuyas películas, distribuidas por Disney,
habían alcanzado en años anteriores un éxito mayor que las producidas por Walt
Disney Pictures.

4. CINCO EMPRESARIOS INFLUYENTES

a) Amancio Ortega, el dueño del Imperio Inditex

Muchas son las teorías que indican como llegó a ser el tercer hombre más rico del
mundo por detrás de Bill Gates y Carlos Slim, con una fortuna de 57 mil millones de
dólares. El negocio de este empresario, se ha ido extendiendo también a otros
sectores a parte del textil, como el inmobiliario, el financiero, a los concesionarios de
automóviles o a la gestión de fondos de inversión.

Algunos las resumen en 5 principios básicos que el empresario ha seguido y aplicado


en todo momento en su negocio: curiosidad por lo que hacen los demás, trabajar
en equipo y saber delegar responsabilidades, ser un inconformista, ser disciplinado y
perseverante y controlar el endeudamiento de su empresa, alquilando locales en
vez de comprarlos y reinvirtiendo constantemente en el negocio.

Actualmente el grupo Inditex es el primer grupo textil del mundo e integra varias
firmas de moda aparte de Zara, como son Pull&Bear, Bershka, Oysho, Massimo Dutti
o Stradivarius, todas ellas con la idea de ofrecer moda a un precio bajo, al alcance
de cualquier bolsillo. Otro de sus secretos es el de practicar la deslocalización de
toda su industria a otros países fuera de España para conseguir un mayor beneficio.

También juega un papel importante el hecho de que Amancio Ortega sea, según
dicen, un hombre de costumbres simples, nada excéntrico, ni amigo de mostrarse
en público, en fiestas o en los medios de comunicación. Durante años nadie supo
que apariencia tenía y raras veces concede entrevistas o habla de su modelo de
negocio, mostrándose muy celoso de su intimidad. Toda su familia está en cargos

Administración de Negocios 7
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
importantes del grupo empresarial, cosa que mantiene la personalidad y la esencia
del negocio.

En definitiva, los orígenes del imperio de dirige Amancio Ortega son tan humildes
como lo pueden ser los de un empresario o un emprendedor que empieza de cero,
pero con el trabajo constante, un buen modelo de negocio y una buena visión del
mercado, entre muchas otras virtudes, se puede llegar al éxito.

b) Richard Branson, dueño de Virgin Group

El fundador del imperio Virgin, Richard Branson, es un role model de los entrepreneurs
y todo un gurú de las redes sociales. Él dice que ha llegado a ser la persona que es
gracias a algo que suena muy simple: “Mis padres me enseñaron, desde niño, a no
juzgar”.

El dueño de empresas como Virgin Atlantic y Virgin Mobile nació en Blackheath, en


los suburbios de Londres, y comenzó su carrera empresarial a los 15 años con su
revista Student.

Con una fortuna de 4,900 millones de dólares ocupa el lugar 306 entre los más ricos
de Forbes, que lo describe como un self made. Vive en Necker Island, en medio de
las Islas Vírgenes Británicas, con su esposa y sus dos hijos.

En 1999 fue condecorado como Caballero de la Reina y es considerado


popularmente como “el usuario más activo del Reino Unido en Twitter”, el CEO más
amigable y la persona más seguida en Linkedin, publica la revista Quién en su
edición del 21 de noviembre de 2014.

En su blog diario habla de todos los temas, desde música y economía hasta humor.
Ha escrito seis libros y tiene 11.5 millones de seguidores en cinco redes sociales.

La revista Quién lo entrevistó durante su visita a las oficinas de Virgin Atlantic en


México, una de las preguntas fue: ¿Cómo llegaste a ser lo que eres?

Administración de Negocios 8
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
Richard Branson: “Desde adolescente emprendí empresas que me enseñaron que
el buen trato al cliente, y no sólo preocuparse por la ganancia, da mejor resultado,
así como generar mejor función y crecimiento. Si tratas a la gente como persona
puedes construir casi cualquier tipo de empresa.

Para mí es muy importante que en mis empresas la gente sea feliz, que se divierta.
Pasas gran parte de tu vida en el trabajo, este tiene que ser un lugar divertido, te
diste cuenta ahorita con este recibimiento que me dieron.

Es muy importante formar equipos de gente capaz, leal al lugar en donde trabaja.
Cuando empecé con Virgin Atlantic tenía un avión; British Airways 400. Sin embargo,
nuestro servicio era tan bueno y personal que fuimos creciendo. Si tu gente es feliz
en donde trabaja, eso se refleja, y un cliente satisfecho es un cliente fiel”.

c) Andrew Mason, creador de Groupon

Estadounidense, 29 años. Es el creador de Groupon, la web de cupones de ofertas,


que se convirtió en la puntocom que más rápido ha crecido en la historia, según
Forbes.

Tras decirle no a Google, que ofreció US$6.000 millones, levantó US$ 950 millones de
capital privado y prepara la salida a la bolsa.

Su creador explica el porqué del éxito de su idea de una forma muy sencilla:
“Nosotros ganamos una comisión, los clientes pagan menos por el producto y las
empresas asociadas consiguen un retorno a gran escala para sus productos y
servicios”.

Mason no es el típico genio informático de Silicon Valley. Creció en Pittsburgh, se


licenció en Música en la Northwestern University (Illinois), tuvo un grupo punk y montó
Groupon en Chicago en noviembre de 2008.

Tan sólo un año y medio después, la empresa valía US$ 1.350 millones. En la
actualidad, su valoración ronda los US$ 4.800 millones.

d) Jeff Bezos, dueño de Amazon

Administración de Negocios 9
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial

Jeffrey Bezos empezó a abrirse camino, fundando en aquel momento la librería en


línea llamada Cadabra.com, lanzada oficialmente el 16 de julio de 1995, con una
inversión inicial de 300.000 dólares.

Desde el principio, Jeff Bezos había logrado tener la visión de lo que se convertiría
Internet en pocos años, apostando por la masificación de la red, la cual muy pronto
tendría presencia en todos los mercados.

Una vez que la empresa estuvo en marcha, poco tiempo después decidió rebautizar
su empresa con el nombre de Amazon.

Con los años, Amazon se convirtió en una de las empresas en línea más importantes,
desde aquel lejano 16 de julio de 1995 en el que se registró la venta del primer libro,
logrando ser conocida a nivel mundial en 1997.

Esto logró demostrar además que el sistema del e-commerce es viable, y que
enfocado de manera correcta puede convertirse en un negocio incluso mejor que
el de mercado convencional.

Coincidiendo con ello, Bezos esbozó cuál es el principal objetivo de su empresa,


asegurando: “Nuestro objetivo es ser la compañía del mundo más centrada en el
cliente. El lugar donde la gente pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que
quieran comprar en línea”.

e) Jan Koum, Creador de WhatsApp

Administración de Negocios 10
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
Jan Koum, un hombre con principios y sencillo, con una pasión por la informática
aprendió a través de manuales y libros prestados, al igual que muchos genios de la
tecnología como Bill Gates, Steve Jobs no culminó sus estudios, abandonó la
Universidad del Estado de San José. Esto no fue problema para él, porque empezó
a trabajar como ingeniero de infraestructuras en Yahoo!.

Jan Koum y Brian Acton, par de amigos que pasaron tiempos duros, se conocieron
en el departamento de Anuncios de Yahoo! Trabajaron durante 7 años y los dos
odiaban lo que hacían por eso renunciaron. Acton apoyó a Koum luego de la
muerte de la madre y se convirtieron en los mejores amigos. Hicieron un viaje por
América del Sur y a su retorno intentaron pertenecer a Facebook y Twitter siendo
rechazados.

Jan Koum prestó dinero a la comunidad de inmigrantes rusos para desarrollar su idea
mensajería para los teléfonos inteligentes. Llamo a su amigo Acton en el año 2009,
quien seguía desempleado para formar parte de la empresa. Su lema “mensajería
segura, sin anuncios, sin juegos y sin trucos”.

Jan Koum, se ha convertido en un modelo a seguir de los nuevos emprendedores.


En 2014, Jan Koum vendió WhatsApp a Facebook por 19.000 millones de dólares,la
misma empresa que los rechazó en 2009. Hoy día, es dueño del 45 % de las acciones
y esta aplicación posee 450 millones de usuarios en el mundo y más de 1 millón de
descargas diarias.

Administración de Negocios 11
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
5. CINCO CASOS DE EMPRENDEDORES PERUANOS EXITOSOS

Peruanos que se hicieron solos y cuyas vidas pueden servir de inspiración a quienes
ahora pretenden levantar sus propios negocios.

La lista es corta y usted puede añadir sus propuestas. Por qué no, su propio nombre.

a) ALBERTO BENAVIDES DE LA QUINTANA

BIOGRAFÍA

Su padre fue el abogado y magistrado


Alberto Benavides Diez Canseco, hermano
de la Primera dama Francisca Benavides
Diez Canseco (esposa del presidente Óscar
R. Benavides Larrea) y María Benavides Diez
Canseco (esposa del reconocido
arquitecto polaco Ricardo de Jaxa
Malachowski). Su madre fue Blanca de la Quintana Cichero, hija del ex Ministro de
Hacienda Ismael de la Quintana Elías y Ángela Cichero Danely.
Hizo sus estudios primarios y secundarios en el Colegio de la Inmaculada de Lima,
entre 1927 y 1936.
En 1945, se casó con Elsa Ganoza de la Torre, hija de Eduardo Ganoza y Ganoza (que
fue vicepresidente del Perú entre 1945 y 1948) y sobrina de Víctor Raúl Haya de la Torre.
De este matrimonio nacieron cinco hijos: Elsa Blanca Benavides Ganoza (esposa de José
Miguel Morales Dasso), Alberto Benavides Ganoza, Mercedes Benavides Ganoza, Roque
Benavides Ganoza y Raúl Benavides Ganoza.
Sus estudios superiores los realizó en la antigua Escuela de Ingenieros del Perú,
hoy Universidad Nacional de Ingeniería, graduándose en la Promoción 1941. Fue
becado por el Cerro de Pasco Corporation para hacer una maestría en Geología en
la Universidad de Harvard y a su regreso fue contratado por aquella empresa, donde
trabajó hasta 1953. Ese año fundó la Compañía de Minas Buenaventura iniciando así la
exploración de mina de plata de Julcani. Posteriormente se incorporaron las minas
Recuperada, Uchuchaccua y Orcopampa.
Luego de once años, la Cerro de Pasco Corporation lo nombró Presidente de la Empresa
y siete años más tarde dejó este cargo y aceptó la invitación de la Pontificia Universidad
Católica del Perú para organizar la Sección Minas de la Facultad de Ciencias e
Ingeniería.
Entre 1953 y 1964 y de 1971 a 2001, fue Gerente General de Buenaventura, que fue la
primera empresa minera latinoamericana en cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva
York, desde 1996. También fue Director General, así como Presidente del Directorio,
de 1981 a 2011, cuando cedió el cargo a su hijo Roque Benavides Ganoza.
Alberto Benavides de la Quintana ofreció
su capacidad profesional en la dirección
de importantes instituciones como la
Sociedad Geológica del Perú (1961-
1963y 1974-1975), el Instituto Científico
Tecnológico Minero - INCITEME (1975-
1976) y el INGEMMET (1980-1985). Director
de Telefónica del Perú desde diciembre
de 1998.

Administración de Negocios 12
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
Su fortuna, calculada por algunos en US$ 5 000 millones, fue estimada en US$ 2 000
millones por la revista Forbes, ubicándolo, junto a su familia, en el quinto puesto de los
más ricos del Perú.
También participó en actividades cívicas, ocupando cargos como:

 Teniente Alcalde de Cerro de Pasco (1945-1946)


 Alcalde de Cerro de Pasco (1948-1949)
 Teniente Alcalde de la Ciudad de Lima (1975-1977),
 Director del Banco Central de Reserva del Perú (1977-1978),
 Director de Corporación Financiera de Desarrollo (1978-1980),
 Presidente del Comité de Privatización para CENTROMIN PERU (1992-1994)
 Director del Banco Central de Reserva del Perú (1992).

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

 Premio IPAE (1977).


 Condecoración Orden de la Ingeniería del Colegio de Ingenieros del Perú (1994).
 Medalla de Honor del Congreso de la República del Perú en el grado de Gran
Oficial - 24 de julio de 2002.
 Condecoración Orden del Trabajo del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
del Perú en el grado de Gran Oficial (2004).
 Doctor Honoris Causa de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica.
 Académico Honorario de la Academia Peruana de la Lengua (2006).
 Doctor Honoris Causa de la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión - Cerro de
Pasco (2011)

b) ISAAC LINDLEY

BIBLIOGRAFÍA

Fue hijo de don José Robinson Lindley y


de doña Martha Stoppanie, realizó
estudios en el Colegio de la Srta. Cook
y en el Lima High School. A los ochos
años empezó a trabajar en la fábrica
de bebidas gasificadas que su padre
fundara en 1910; primero como lavador de botellas, luego en la sala de jarabeado, y
tiempo después en1925 compró un pequeño auto Ford que su padre había adquirido
para reemplazar las antiguas carretas haladas por caballos utilizadas para la repartición
de gaseosas.
Debido a la importación de máquinas semiautomáticas, la empresa inició su expansión
a escala regional, llegando hasta Huarochirí, Canta, Huarmey y Lurín. Fue, además uno
de los fundadores de Panamericana Televisión y uno promotores de la fundación de
la Universidad de Lima.
En 1928, el pequeño negocio familiar se transformó en sociedad anónima, adquiriendo
el nombre de "Fábrica de Aguas Gaseosas Santa Rosa", de J.R Lindley e Hijos S.A.
Tras la muerte del patriarca en 1932, y de sus hermanos José en 1936, Antonio en 1937,
Alfredo en 1939 y Nicolás en 1945, Isaac asumió el cargo de gerente general de la
empresa, que conservaría durante 44 años, en lo que logró establecer su producto, la
famosa gaseosa Inca Kola. Actualmente, su hijo, Johnny Lindley Taboada, es presidente
de la Corporación Lindley, y su nieto, Johnny Robinson Lindley, gerente general.

Administración de Negocios 13
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial

Era el más chico entre los cinco hombres de una familia de ocho hermanos y no estaba
destinado a convertirse en la cabeza de Inca Kola.

Isaac Lindley, a quien con el tiempo todos en su empresa llamaron míster, llegó a liderar
a la única gaseosa que superó a Coca Cola en el mundo tras una serie de eventos
desafortunados.

Lo hizo porque fallecieron sus cuatro hermanos mayores y su primera misión fue salvar al
pequeño emprendimiento familiar de la quiebra. Entonces, entre los años 40 y 50, Inca
Kola era una gaseosa hecha en base a hierbaluisa que los Lindley habían creado tras
varios intentos fallidos para dar con “la bebida de sabor nacional”.

La historia de Inca Kola comenzó en aquella época pero, para ser precisos, la primera
vez que un Lindley fabricó una gaseosa en el Perú ocurrió en 1880, cuando el padre de
Isaac, José Lindley, arribó a Lima en busca de un futuro mejor que el que proyectaba
en su Londres natal.

Detrás del éxito de Inca Kola no solo está el sabor, sirve aclararlo. El despegue que
consiguió Isaac tuvo que ver con una serie deconvenios vía franquicias para que la
gaseosa pudiera venderse a escala nacional, además de numerosas innovaciones
tecnológicas en años en que ello no importaba gran cosa al empresariado peruano.

c) RASMO WONG

La historia de la cadena de supermercados


más emblemática del país comenzó
cuando Erasmo Wong Chiang fundó una
pequeña bodega en la avenida Dos de
Mayo, en 1942. Años después, en 1983, se
fundó el primer supermercado Wong en el
Óvalo Gutiérrez, seguido en los siguientes
dos años por las tiendas de la urbanización
Aurora y la avenida Benavides, en Miraflores.

Desde entonces, el Grupo de


Supermercados Wong implementó sus principios de orientación a la entrega de un
servicio personalizado y de excelencia. En 1992 se implementó el formato de los
hipermercados Metro, iniciándose en el distrito de Chorrillos. Desde 1993, su crecimiento
se consolidó con la compra y remodelación de nuevos locales, en los distritos de Surco,
San Borja, La Molina y San Miguel y en 1999 se puso en marcha otro formato: los
supermercados Metro, con su primera versión en el distrito de La Molina.

El 16 de diciembre del 2007 Wong marcó un nuevo hito en su historia, pasando a formar
parte de Cencosud, incursionando también en el rubro de centros comerciales, por
medio del Centro Comercial Plaza Lima Sur y el Centro Cultural Plaza Camacho.

En la actualidad, el Grupo de Supermercados Wong continúa con sus actividades


tradicionales: el Gran Show Artístico del Primero de Mayo y el Gran Corso en julio, a los
que suman desde la década pasada el Festival del Pisco Sour, en febrero, y Expo Vino,
en octubre. Conserva también sus principios de excelencia en el servicio y la
capacitación constante de sus más de 11,000 colaboradores.

Administración de Negocios 14
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
EL CRECIMIENTO DE LAS TIENDASLOS PRIMEROS AÑOS

1983: Se inaugura la tienda Wong del Ovalo Gutiérrez, ubicada entre Miraflores y San
Isidro.

1985: Abren sus puertas los supermercados Wong en la urbanización Aurora y en la


avenida Benavides (cruce con República de Panamá), ambos en Miraflores.

DÉCADA DEL CRECIMIENTO

1992: Se inaugura el primer hipermercado Metro, con un área de sala de ventas de


10,000m2, y se lanza al mercado “Wong Pedidos”.

1993: El crecimiento de Wong se consolida con la compra de las cadenas Galax y Todos,
lo que permitió la apertura de cuatro nuevas tiendas: en Chacarilla (Surco), San Borja,
La Molina y San Miguel.

1994: Abre el supermercado Wong en el centro comercial San Isidro, en Córpac.

1996: Se inauguran dos nuevos hipermercados Metro, en Breña y San Borja, y una tienda
Wong en la urbanización Camacho. Además, se implementa el moderno Centro de
Capacitación para los colaboradores de Wong y Metro.

1997: El Grupo inaugura dos hipermercados Metro: en la Panamericana Norte


(Independencia) y en la avenida La Marina (San Miguel).

1998: Abre sus puertas Wong en la urbanización La Planicie (La Molina).

1999: Nace el formato de supermercados Metro, con una tienda en el distrito de La


Molina. Asimismo, se abren al público dos nuevos hipermercados Metro, en San Juan de
Lurigancho y la avenida Túpac Amaru, este último colindante con la UNI. También se
inaugura la tienda Wong de Las Gardenias (Surco).

EL NUEVO MILENIO

2000: Abren sus puertas cinco supermercados Metro: dos en Jesús María, uno en Pueblo
Libre y uno en el Rímac. Además el hipermercado Metro de la avenida Canadá, en La
Victoria.

2002: Se inaugura un hipermercado Metro en el Centro Histórico de Lima, entre las calles
Cuzco, Lampa y Carabaya.

2003: La tienda Wong de Córpac se convierte al formato de supermercado Metro.

2004: Abre sus puertas el supermercado Wong en el balneario de Asia.

2005: Se inaugura el hipermercado Metro en la avenida Colonial (Cercado de Lima) y


el supermercado Metro de la calle Shell (Miraflores). Además, se implementa el formato
Eco Almacenes, con su primera tienda en el jirón Luna Pizarro, en La Victoria.

2006: Nacen el nuevo hipermercado Metro en la avenida Túpac Amaru (Comas); los
supermercados Metro en el cruce del puente Atocongo (San Juan de Miraflores), la
avenida Grau (Barranco) y en la urbanización El Retablo (Comas). Además, se abren
seis nuevas tiendas Eco.

Administración de Negocios 15
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
2007: Se abre un supermercado Metro en el distrito de Ventanilla y se adquieren 10
tiendas en Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca

EN CENCOSUD

2008: Se inaugura un hipermercado Metro en Ate Vitarte y se reabre el hipermercado


Metro de Independencia.

2009: Abre sus puertas el hipermercado Wong de Plaza Norte (Independencia); el


hipermercado Metro de Ate Vitarte cambia al formato Wong y las siete tiendas Eco
Almacenes pasan al formato de supermercados Metro. A fines de año, se inauguran los
supermercados Metro de La Victoria y Residencial San Felipe.

2010: Cencosud inicia operaciones en Arequipa, con la apertura de su primer


supermercado Wong (en centro comercial Parque Lambramani). Además, implementa
su primer hipermercado Metro en Trujillo (Óvalo Papal) y abre dos nuevas tiendas Metro
en Chiclayo (Balta y Santa Elena). En Lima, se inauguran las tiendas Metro Faucett (San
Miguel), Metro Próceres (San Juan de Lurigancho), Metro Carretera Central (Ate Vitarte),
Metro Arenales (Lince) y Wong Tomás Marsano (Surco).

d) MÁXIMO SAN ROMÁN

El patriarca de los Ikeda no nació en el Perú, pero sí


demostró durante toda su vida que quería a este país
mucho más que el promedio.

Julio Ikeda (padre) llegó desde Japón a los 15 años, en


1927, y como la mayoría de los nipones que arribaron al
Callao en aquella época, su primer trabajo fue de
agricultor en el ‘Norte chico’.

Comenzaba a tener relativo éxito como pequeño empresario cuando en 1944,


producto de la II Guerra Mundial, el gobierno peruano lo deportó a Estados Unidos, junto
a buena parte de la colonia japonesa en nuestro país.

Pese a esa experiencia, decidió volver y fundar aquí San Fernando, el que hoy es el
grupo más importante de la industria de alimentos a escala nacional.

Pasó de vender menos de 50 patos por mes a inicios de la década del 50 a más de un
millón cuando comenzaba el 2000. Hoy el grupo San Fernando está a cargo de su hijo
e inicia un ambicioso plan para consolidarse en la industria alimentaria del país.

En 1927 llegó al Perú Julio Ikeda, joven japonés que enrumbó hacia nuestro país en
busca de oportunidades, convencido de que aquí encontraría a su gallina de los huevos
de oro. En un inicio trabajó como agricultor y luego se dedicó a la producción de sillau,
el cual distribuía entre la colonia japonesa del norte chico. Pero en 1944, su sueño de la
empresa propia comenzó a decaer cuando fue detenido y deportado a EEUU durante
la Segunda Guerra Mundial.

Terminada la guerra, a Julio le dieron tres opciones: quedarse en Estados Unidos, regresar
al Perú o ir a Japón. A pesar de que había perdido todo en el Perú, Ikeda decidió
regresar junto a su esposa Rosa Matsukawa y sus dos pequeños hijos, una apuesta llena
de riesgos.

Administración de Negocios 16
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
De regreso en el Perú, la familia Ikeda tuvo que hacer frente a la dura realidad de no
contar con absolutamente nada. Incluso tuvieron que hospedarse en cada de un
familiar mientras don Julio se preguntaba cómo lograría mantener a su familia,
sobretodo porque durante aquellos no había muchas opciones de trabajo para
japoneses afincados en estas tierras: podrían ser peluqueros, tener un bazar, un
restaurante o ser granjeros.

Fernando Prado, Socio Director del Reputation Institute


para España y Latinoamérica, y Julio Ikeda Matsukawa,
Presidente del Directorio de San Fernando.

Fernando Prado, Socio Director del Reputation Institute


para España y Latinoamérica, y Julio Ikeda Matsukawa,
Presidente del Directorio de San Fernando.

Fue recién en 1948 cuando el patriarca de los Ikeda se encuentra con un primo que le
propone criar avez y lo ayuda a empezar con 35 patas madres y 4 patos machos
reproductores en un terreno de la actual avenida Tomás Marsano, donde construyeron
una pequeña casa de adobe. De los patos pasaron a las gallinas y la producción de
huevos, los cuáles repartían por bodegas y mercados de San Isidro y La Parada.

Ya más conocedor del mercado, en 1963 Julio Ikeda decidió apostar por adquirir 468
pollitos luego de darse cuenta de una nueva moda culinaria en el mercado peruano:
el pollo a la brasa. Pasaron a tener mil pollos, luego 2000, después 3000. Tuvieron que
buscar un terreno en Lurín para seguir creciendo, pero 1968 una crisis de precios y una
peste desplumaron su pequeña empresa.

Con la garantía de su buen trabajo un amigo les vendió 4000 pollitos a crédito. Dos años
después, los Ikeda tenían 8000 pollos en sus tres galpones. Para ese momento, los cuatro
hijos de la familia Ikeda participaban del negocio: Alberto había construido el último
galpón en Chincha, mientras Máximo y Fernando se dedicaban a la producción y Julio
a la comercialización.

En 1972 los Ikeda deciden ponerle un nombre a su marca y optan por San Fernando,
quizás en honor del menor de los hermanos. Para ese momento, la producción de la
empresa llegaba ya a 8000 pollos semanales. Pero aún debían enfrentarse a una
importante competencia en el mercado ya que había muchos más granjeros
ofreciendo lo mismo que ellos.

LIMA 18 DE SETIEMBRE 2008 RECORRIDO POR LA GRANJA DE POLLOS DE SAN FERNANDO


EN CHANCAY. PROCESADORA DE ALIMENTOS Y PLANTA DE BENEFICIO DONDE
SACRIFICAN A LOS POLLOS PARA POLLERIAS Y MERCADOS. HISTORIA DEL POLLO A LA
BRASA.

Recorrido por la granja pollos de San Fernando en Chancay. Fotografía: Miguel Bellido/El
Comercio Perú.

¿Cómo lograron convertirse en la marca número uno? La empresa conversó con otros
granjeros y les compraba su producción de pollos, asegurándose así que no hubiera un
sólo día en que no salieran aves de la tienda de San Fernando. A bordo de camionetas
y camiones los Ikeda iban por Chorrillos, Cañete, Puente Piedra y otros lugares para
comprar pollos y venderlos con su marca. Una idea totalmente innovadora en el
mercado peruano.

Administración de Negocios 17
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
Pero su éxito es el reflejo del trabajo constante. Por ejemplo, en los años setenta tuvieron
que enfrentar un momento problemático cuando Nicolini se convirtió en la productora
de pollo más grande del mercado aprovechando que ellos eran los mayores
productores del alimento para esas aves. ¿Cómo sortear este problema? Julio hijo
decidió aprovechar un terreno que poseía en Lurín y le propuso a su hermano Alberto
construir un molino para obtener su propio alimento. En vez de quejarse ante las
adversidades, la familia Ikeda ha sabido siempre dar con la solución adecuada.

e) JULIO IKEDA

Cusco, 14 de abril de 1946. Es un ingeniero


mecánico de producción graduado de la
Escuela Nacional de Ingeniería Tecnica (ex-
ENIT) de la Universidad Nacional de
Ingeniería, empresario y político peruano.
Ocupó la Primera Vicepresidencia de la
República durante los primeros años
del Fujimorato. Fue también Senador y fue
Presidente del Senado y del Congreso
durante el periodo 1990-1991, siendo
sucedido por Felipe Osterling Parodi.

Cuando Alberto Fujimori lanzó el Autogolpe en 1992, San Román fue declarado por el
disuelto Congreso de la República, Presidente Constitucional. El 21 de abril de ese año,
San Román juramentó en el Colegio de Abogados de Lima ante Felipe Osterling
Parodi y con la banda del presidente Fernando Belaúnde. Los senadores consideran
que la ceremonia se realizó en estricto respeto al marco legal y constitucional entonces
vigente,1 aunque no fue reconocido ni por la opinión pública ni por la comunidad
internacional en ese momento.
En un país en el que tener origen andino y ser pobre se convierte en una combinación
fatal que complota contra salir adelante, Máximo San Román –cusqueño de
Quispicanchis- optó por el único camino que le quedaba libre para surgir: estudiar.
Primero, ingeniería mecánica en la UNI.

Y después una serie de pasantías y


especializaciones en Norteamérica, Europa y
Asia. Uno tras otro, todos fueron pasos cuesta
arriba. Cuando era un estudiante de
ingeniería tuvo que doblar fierros en la puerta
de un taller de mecánica en Piñonate, barrio
bravo frente a su universidad.

Poco después fabricó su primera máquina, el


molino picador, y desde entonces otras para
la industria metal mecánica, agroindustrial,
minera y para la panificación.

A los 34 años, en plena carrera ascendente en el sector privado, decidió arriesgarse y


fundar Nova, su fábrica insignia que hoy exporta equipos de panificación a Sudamérica
y Norteamérica, y que emplea a cerca de 400 personas.

Ingresó a la política y fue vicepresidente de Alberto Fujimori hasta 1992, año del famoso
autogolpe, cuando se retiró. Su discurso suele tener un fuerte contenido social:
“Tenemos que cambiar nosotros al país no esperar que el gobierno lo haga”.

Administración de Negocios 18
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
6. FORMALIZACION (DEFINICION Y CONCEPTOS)

CONCEPTOS BASICOS

6.1. ASPECTOS SOCIALES/LEGALES


6.1.1.Minuta de constitución:

Es el primer paso para formalizar una empresa. Hay que precisar con detalle la actividad
que se realizará y quiénes participan. Es un documento elaborado por un abogado que
contiene el acto de constitución de empresa (llamado ‘contrato’) que debe
presentarse ante un notario para su elevación ante escritura pública.

La minuta contiene la descripción de la actividad económica que se realizará. También


debe especificar el aporte que hará el dueño o cada socio del negocio. Asimismo,
debe de señalar cuándo se iniciarán las actividades, el domicilio comercial y el tiempo
de duración de la empresa.

Requisitos para la elaboración de la minuta:

- La Reserva del Nombre en Registros Públicos


Permite comprobar que no existen otras empresas con nombre similar ó igual inscritas
en el registro. A) Búsqueda de índices. B) Reserva de preferencia

- Presentación de los Documentos Personales


Copia simple de DNI vigente del titular o de los socios.

- Descripción de la Actividad Económica


Redactarlo en un documento y firmarlo por las partes interesadas.

- Capital de la Empresa
Indicar el aporte del titular o de los socios para la constitución de empresas.

- Estatuto
Adjunta el Estatuto que regirá a la empresa: régimen del directorio, la gerencia, la junta
general, los deberes y derechos de los socios o accionistas, etc.

6.1.2.Registros públicos

El registro público es una institución creada para realizar una publicidad de los actos
que puedan surgir en diferentes ámbitos, como el de las viviendas, el de los vehículos o
el del ámbito civil, entre otros. Lo que se publica o se inscribe en los registros públicos son
los actos públicos, que se realizan ante personalidades públicas, ya sean jurídicas o
administrativas. Se realizan estas inscripciones para que exista una constancia de los
actos que pueden existir en relación con un determinado bien o con una determinada
persona. Para conocer el contenido de cada registro, únicamente se necesita
acercarse a la oficina de registro correspondiente, de modo que puedan proveerte de
la información que necesites.

Administración de Negocios 19
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
6.1.3.Libro de actas

El libro de actas es de carácter obligatorio para las sociedades anónimas, en ellos se


anotan y registran las decisiones que acuerda la juntas general de accionistas. Esto
fue atribuido por el código de comercio. Las principales características de un libro de
actas son: puede ser un libro común encuadernado con hojas completas, sus hojas son
movibles, hojas de color blanco y que sean recambiables, puesto que estos tengan más
facilidad para imprimir. El libro de actas es de gran importancia puesto que en algún
momento la SUNAT puede realizar una auditoría.

6.2. ASPECTOS MUNICIPALES


6.1.4.Certificado de Zonificación

El Certificado de Zonificación y Vías es el documento emitido por las municipalidades


provinciales o por la Municipalidad Metropolitana de Lima, en el ámbito de sus
respectivas jurisdicciones, en las que se especifican los parámetros de diseño que
regulan el proceso de habilitación urbana de un predio y deberá contener los siguientes
aspectos:

Zonificación, de acuerdo al Plan Integral de Zonificación, aprobado por ordenanza de


la municipalidad provincial.

a) Afectación de vías que forman parte del Plan Vial.

b) Usos de los suelos permisibles y compatibles.

c) Coeficientes máximos y mínimos de edificación.

d) Área de lote normativo.

e) Cuadro de Aportes Reglamentarios.

f) Calificación de bien cultural inmueble, de ser el caso.

g) Fecha de emisión.

El Certificado de Zonificación y Vías deberá emitirse en un plazo máximo de cinco (5)


días útiles y tendrá una vigencia de treinta y seis (36) meses.

6.1.5.Licencia provisional de funcionamiento

La Municipalidad, en un plazo no mayor de siete (7) días hábiles, otorga en un sólo acto
la licencia de funcionamiento provisional previa conformidad de la zonificación y
compatibilidad de uso correspondiente.

Si vencido el plazo, la Municipalidad no se pronuncia sobre la solicitud del usuario, se


entenderá otorgada la licencia de funcionamiento provisional. La licencia provisional
de funcionamiento tendrá validez de doce meses, contados a partir de la fecha de
presentación de la solicitud.

Administración de Negocios 20
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
6.1.6.Licencia Municipal Definitiva

Este tipo de licencia también puede ser solicitada desde un inicio. Luego de 12 meses
la municipalidad emite la Licencia Municipal de Funcionamiento Definitiva. La
Municipalidad Distrital o Provincial, según corresponda, no podrá cobrar tasas por
concepto de renovación, fiscalización o control y actualización de datos de la misma,
ni otro referido a este trámite, con excepción de los casos de cambio de uso, de
acuerdo a lo que establece el Decreto Legislativo Nº 776, Ley de Tributación Municipal
y sus modificatorias.

Requisitos para licencia de funcionamiento definitiva:

 Solicitud de licencia de funcionamiento definitiva

 Certificado de Zonificación y Compatibilidad de Uso

 Copia del RUC

 Copia del Título de Propiedad o documento equivalente que acredite la


propiedad o Copia del Contrato de alquiler.

 Copia de la Escritura Pública de Constitución.

 Informe favorable de Defensa Civil.

 Pago por derecho de trámite.

 En el caso de autorizaciones sectoriales, copia de la autorización y/o


certificación del sector competente según actividad.

 Algún otro documento requerido por la Municipalidad.

Para continuar con la Licencia Permanente cada año se requiere que los contribuyentes
presenten ante la Municipalidad de su jurisdicción una declaración jurada anual, simple
y sin costo alguno, para informar que continúan en el giro autorizado para el
establecimiento.

6.1.7.Constancia de fumigación

Certificado de fumigación es solicitado por las autoridades de salud en todo el mundo


con el objetivo de demostrar por escrito que el establecimiento este al corriente en sus
fumigaciones periódicas. Para validar un certificado de fumigación el inspector revisara
puntos generales en el certificado de fumigación por ejemplo, ingrediente activo del
plaguicida, fecha y duración de la garantía, áreas fumigadas, nombre del técnico
autorizado, numero de licencia sanitaria, datos de la empresa fumigadora.

6.1.8.Renovación de licencia de funcionamiento

Es la obtención de una nueva licencia de funcionamiento previa a la fecha de


caducidad de la misma, también se puede solicitar reposición en caso de extravío.

Administración de Negocios 21
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
6.1.9.Inspección municipal de seguridad

La Inspección de Seguridad es una actividad preventiva que tradicionalmente se ha


encuadrado entre las Técnicas Generales de Seguridad previas al accidente analíticas
puesto que su objeto era y es detectar, más que corregir, conductas y actuaciones
peligrosas.

6.3. ASPECTOS TRIBUTARIOS


6.1.10. RUC

Es el registro informático a cargo de la SUNAT donde se encuentran inscritos los


contribuyentes de todo el país, así como otros obligados a inscribirse en el por mandato
legal.

Contiene información como el nombre, denominación o razón social, el domicilio fiscal,


la actividad económica principal y las secundarias de cada contribuyente. Asimismo,
recoge la relación de tributos afectos, teléfonos, correo electrónico, la fecha de inicio
de actividades y los responsables del cumplimiento de obligaciones tributarias.

Cada contribuyente es identificado con un número de 11 dígitos denominado número


RUC. Este número es de carácter único y permanente y debe utilizarse en todo trámite
que se realiza ante la SUNAT.

6.1.11. Comprobante de pagos

El comprobante de pago es el documento que acredita la transferencia de bienes, la


entrega en uso o la prestación de servicios.

Para ser considerado como tal debe ser emitido y/o impreso conforme a las normas del
Reglamento de Comprobantes de Pago (Resolución de Superintendencia N° 007-99-
SUNAT).

Conforme el Reglamento de Comprobantes de Pago existen los siguientes tipos:

COMPROBANTES DE PAGO

Facturas

Boletas de Venta

Tickets o cintas emitidas por máquinas registradoras

Liquidaciones de compra

Comprobante de Operaciones – Ley N° 29972

Documentos autorizados

Recibos por honorarios

Administración de Negocios 22
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
6.1.12. IGV

El IGV es el Impuesto General a las Ventas, éste grava las siguientes actividades siempre
y cuando se realicen en Perú: la venta de bienes inmuebles, los contratos de
construcción y la primera venta vinculada con los constructores de los inmuebles de
estos contratos, la prestación o utilización de servicios y la importación de bienes.
Solamente grava el valor agregado en cada periodo del proceso de producción y
circulación de servicios y bienes, de esta forma se permite la deducción del impuesto
que se ha pagado en el anterior periodo, cosa que se denomina crédito fiscal.

6.1.13. Concepto de NRUS - Nuevo RUS

Es un régimen tributario creado para los pequeños comerciantes y productores, el cual


les permite el pago de una cuota mensual fijada en función a sus compras y/o ingresos,
con la que se reemplaza el pago de diversos tributos.

Este régimen está dirigido a personas naturales que realizan ventas de mercaderías o
servicios a consumidores finales. También pueden acogerse al Nuevo RUS las personas
que desarrollan un oficio y las Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada (EIRL).

En este régimen tributario está permitida la emisión de boletas de venta y tickets de


máquina registradora como comprobantes de pago.

Para el Nuevo RUS está prohibida la emisión de facturas y otros comprobantes que dan
derecho a crédito tributario y hay restricciones respecto al máximo de ingresos y/o
compras mensuales y/o anuales y también respecto al desarrollo de algunas
actividades no permitidas.

6.1.14. RER

El RER es un régimen tributario dirigido a personas naturales y jurídicas sucesiones indivisas


y sociedades conyugales domiciliadas en el país que obtengan rentas de tercera
categoría provenientes de:

 Actividades de Comercio y/o Industria

Entendiéndose por tales a la venta de bienes que adquieran, produzcan o


manufacturen, así como la de aquellos recursos naturales que extraigan, incluidos la cría
y el cultivo.

 Actividades de servicios

Entendiéndose por tales a cualquier otra actividad no señalada expresamente en el


apartado anterior.

 Requisitos para acogerse al RER

 Los ingresos anuales no deben superar los S/. 525,000.


 El valor de los activos fijos afectados a la actividad exceptuando predios y
vehículos, no debe superar los S/. 126,000.
 El personal afectado a la actividad no debe ser mayor a 10 personas por turno
de trabajo
 El monto acumulado de adquisiciones al año no debe superar los S/. 525,000.

Administración de Negocios 23
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
 Ventajas

 Los contribuyentes del RER deben declarar y pagar mensualmente el impuesto


a la renta establecido en 1,5% (en el Régimen General es 2%) de los ingresos
netos mensuales y el impuesto General a las Ventas -IGV fijado en 18% a partir
de 01 de marzo del 2011, antes era 19% es igual que en el Régimen General.
 Los contribuyentes del RER solo registran sus operaciones en los siguientes libros y
registros contables:
 Registro de Compras
 Registro de Ventas

6.1.15. Impuesto a la renta

El impuesto a la renta es un tributo que se determina anualmente, gravando las rentas


que provengan del trabajo y de la explotación de un capital, ya sea un bien mueble o
inmueble. Dependiendo del tipo de renta y de cuánto sea esa renta se le aplican unas
tarifas y se grava el impuesto vía retenciones o es realizado directamente por el
contribuyente.

¿Qué niveles de impuesto a la renta hay?

Hay tres tipos generales de impuesto a la renta, que son los siguientes:

 Rentas de primera categoría. El contribuyente es el arrendador o subarrendador


del bien cuando corresponda, ya sea una persona física o una sociedad
conyugal y lo que debe pagar al SUNAT es el 5% de la renta bruta. El pago
del impuesto se hace de cada bien alquilado.

 Rentas de segunda categoría. En esta categoría el contribuyente es aquel que


realiza actividades de dividendo, venta de inmuebles, intereses originados por
préstamos de dinero, regalías por uso de derechos de autor, de marca, etc... La
cesión definitiva o temporal de derechos de llave, patentes o similares.

 Rentas procedentes de empresas y negocios. En esta categoría se tiene pagar


dependiendo de los ingresos del contribuyente en las actividades cuya
realización provienen de empresas o negocios, el impuesto es progresivo
(cuánto más ingresos recibas un porcentaje más alto tendrás que pagar).

6.4. ASPECTOS LABORALES

6.1.16. Las Planillas

Las planillas de pago son un registro contable. Brindan elementos que permiten
demostrar, de manera transparente, ante la autoridad competente, la relación laboral
del trabajador con mi empresa, su remuneración y los demás beneficios que se le
pagan. Estos registros pueden ser llevados en libros, hojas sueltas o micro formas.

Se deberá utilizar un medio físico de almacenamiento de información que no


permita ser re grabado y que sea individualmente identificable.

Administración de Negocios 24
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
¿Qué trabajadores debo registrar en planillas?

Debo registrar a todo trabajador sujeto al régimen laboral de la actividad privada con
independencia de las condiciones de su contratación. Es decir que debo inscribirlo en
planillas cualquiera que haya sido la modalidad de su contrato.

6.1.17. CTS

La CTS o La Compensación por Tiempo de Servicio es un beneficio que por ley les
pertenece a todos los trabajadores dependientes, mediante el cual el empleador
efectúa depósitos a nombre del trabajador en la cuenta bancaria CTS. Se realizan
depósitos cada semestre en mayo y noviembre.

Este beneficio se devenga desde el primer mes del comienzo de la relación laboral y se
deposita semestralmente durante los primeros quince días en los meses de mayo y
noviembre, en la empresa depositaria elegida por el trabajador que puede ser desde
las entidades bancarias hasta las cajas rurales de ahorro y crédito y a elección del
trabajador, el deposito se puede hacer en moneda nacional o extranjera.

6.1.18. AFP

AFP es la sigla de Administradora Privada de Fondos de Pensiones. Es en principio una


sociedad anónima, de duración indefinida y con el único objeto de administrar un
determinado fondo de pensiones y otorgar las prestaciones a favor de los
trabajadores incorporados al sistema privado de pensiones.

6.1.19. Contrato de trabajo

El contrato de trabajo es un acuerdo entre el trabajador y el empresario, en virtud del


cual el trabajador se compromete a prestar sus servicios de forma voluntaria, por cuenta
ajena y dentro del ámbito de organización y dirección del empresario, que se
compromete al pago de una retribución.

6.1.20. Convenio de prácticas

El contrato de prácticas tiene como objetivo proporcionar práctica profesional


adecuada al nivel de estudios del trabajador.

Éste debe cursar o haber cursado estudios que conduzcan a un título universitario, de
formación profesional de grado medio o superior, un título reconocido oficialmente
como equivalentes o de certificado de profesionalidad que habiliten para el ejercicio
profesional.

Para que el trabajador pueda optar a un contrato de prácticas no pueden haber


transcurridos más de cinco años desde la finalización de los estudios.

El trabajo ofrecido por el empresario deberá permitir la obtención de la práctica


profesional adecuada al nivel de estudios. La jornada podrá ser a tiempo completo o
parcial.

Administración de Negocios 25
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
La duración será de un mínimo de 6 meses y un máximo de 2 años. El contrato debe
realizarse por escrito y la retribución, así como el periodo de prueba, será pactada por
convenio colectivo.

6.5. REGISTROS ESPECIALES


6.1.21. CONSUCODE

Es el ente rector del sistema de contrataciones y adquisiciones del Estado, ejerce sus
competencias en el ámbito nacional y comprende a todas las entidades que realizan
procesos para la adquisición de bienes, prestación de servicios y ejecución de obras.

6.1.22. INDECOPI

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad


Intelectual (INDECOPI) fue creado en noviembre de 1992, mediante el Decreto Ley N°
25868. Tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de los derechos
de los consumidores.

6.1.23. COPEI

El Comité de la Pequeña Industria es una entidad sin fines de lucro, creada en febrero
de 1971 por un grupo de empresarios industriales de la Sociedad Nacional de Industrias
con el objetivo de defender, fortalecer y promover el sector de la Pequeña Empresa
Peruano, contribuyendo de esta manera al desarrollo económico y social del país.

6.1.24. APEMIPE

Asociación de Pequeños y Medianos Empresarios Industriales del Perú; es una entidad


con personería jurídica de derecho privado, regida por el Código Civil, bajo el
principio de la libre asociación.

Estamos inscritos en los Registros de Asociaciones, Asiento A0004 de la Partida Nº


11770728, de los Registros Públicos de Lima.

Integran nuestra institución los micro, pequeños y medianos empresarios agrupados en


el sector industria, comercio, artesanía y servicios a nivel nacional.

6.1.25. ADEX

La Asociación de Exportadores (ADEX) es una institución empresarial fundada en 1973


para representar y prestar servicios a sus asociados: Exportadores, Importadores y
prestadores de Servicios al Comercio.

Nuestro gremio está constituido por empresas grandes, medianas y pequeñas que
tienen como denominador común la visión de alcanzar objetivos empresariales
ambiciosos.
Nuestros servicios han sido diseñados para cubrir los aspectos de la gestión de comercio
exterior de una compañía, lo que aunado a nuestra vocación de servicio,
profesionalismo y dedicación asegura la mejor orientación para el éxito de sus negocios.

Administración de Negocios 26
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
RECOPILACION DE DATOS

I. ASPECTOS SOCIALES/LEGALES: Notas


1. ¿La empresa cuenta con Minuta de Constitucion? SI NO
2.¿La empresa esta inscrita en Registros Publicos? SI NO
3.¿Cuenta con Libro de Actas al dia? SI NO
Manejo de la empresa en
4.¿Tiene los Poderes del gerente, actualizados?¿Cuales son? SI NO
todos lo ambitos
5.¿Estan los Poderes inscritos en Registros Publicos? SI NO
6.¿Existen otros integrantes de la empresa que tienen poderes? SI NO Hermano socio
II.ASPECTOS MUNICIPALES
1.¿Tiene Certificado de Zonificacion? SI NO
2.¿Cuenta con una licencia prov isional? SI NO
3.¿Tiene constancia de Fumigacion? SI NO
4.¿Cuenta con una licencia de funcionamiento? SI NO
5.¿Ha efectuado alguna renov acion de licencia? SI NO Hace dos años
6.¿Realizan inspeccion de Seguridad?¿Cada cuanto tiempo? SI NO Cada 6 meses
III.ASPECTOS TRIBUTARIOS
1.¿La empresa esta inscrita y con RUC v igente? SI NO
2.¿Existen comprobantes de pago v igentes? SI NO
3.¿Se efectua el Pago mensual del I GV?¿A cuanto asciende? SI NO
4.¿Se efectua el Pago mensual del RUS?¿A cuanto asciende? SI NO
5.¿Se efectua el Pago mensual del RER?¿A Cuanto asciende? SI NO 800-1000 soles
6.¿Existen Declaraciones juradas de I mpuesto a la Renta? SI NO
IV.ASPECTOS LABORALES
1.¿Cuenta con un libro de Planillas, v isado, al dia? SI NO
2.¿Se efectuan Depositos de CTS? SI NO
3.¿Existen Retenciones y aportaciones a ESSALUD? SI NO
4.¿Existen Retenciones y aportes a la AFP seleccionada? SI NO Utilizan ONP
5.¿Que otras aportaciones exiten en la empresa? SI NO
6.¿Hay inscripcion de contratos de trabajo? SI NO
7.¿Existen conv enios de Practicas? SI NO
V. REGISTROS ESPECIALES
1.¿Cuenta con al gun codigo de Registro en CONSUCODE? SI NO
2.¿Algun registro antes I ndecopi? SI NO
3.¿Esta asociado a algun gremio COPEI /SI N,APEMYPE,COPEME, ADEX?
SI NO
4.¿Cuenta con algun Codigo de Prov eedor de alguno(s) empresas?
SI NO
5.¿La empresa posee Pagina Web? SI NO

Administración de Negocios 27
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
7. ENTREVISTA A UN EMPRENDEDOR

INDUSTRIAS CELIGLASS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

7.1. DATOS DEL NEGOCIO:

RUC. N° 20538451267

RAZÓN COMERCIAL: INCELIGLASS S.A.C.

CONDICIÓN: Activo

FECHA DE INSCRIPCIÓN: 10/12/2010 FECHA DE INICIO DE ACTIVIDADES: 01/01/2011

ACTIVIDAD COMERCIAL:

- Fabricación e instalación de partes, piezas y accesorios para vidrios.

- Venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores

- Venta al por menor de artículos de ferretería, pinturas y productos de vidrio en


comercios especializados

PROPIETARIA: Quispe Olivera Celina

DIRECCION: Jr. Londres Nro. 448 (Parque Chicama) Lima - Lima - La Victoria

ESTABLECIMIENTOS ANEXOS: Local Comercial, Jr. Bélgica Nro. 612 Lima - Lima - La Victoria

TEL. (01) 265-5536

MAPA DE UBICACIÓN:

Grafica 1: Ubicación de INCELIGLASS S.A.C.

Fuente: DePeru.com

Administración de Negocios 28
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
7.2. PREGUNTAS DE ANÁLISIS DURANTE LA ENTREVISTA

Las preguntas de la entrevista se hicieron a la Sra. Celina Quispe, emprendedora, se le


pregunto acerca de su negocio y todo lo relacionado a como decidió emprender. El
resumen se muestra a continuación:

1. ¿De dónde nació la idea del negocio?

Estuve 15 años trabajando en una empresa de comercialización y fabricación


de accesorios, partes y piezas para vidrios; donde aprendí lo necesario para
comenzar algo por mí misma y de ahí nace la idea de mi negocio.

2. ¿En qué momento decidió que era necesario crear su propia empresa o
negocio?

En otras empresas no me permitían trabajar porque tenía mayoría de edad


(mayor de 40 años). Comencé como emprendedora como persona natural del
2007 y me inscribí en la Sunat el 2010.

3. ¿Por qué eligió este giro o rubro? ¿Tenía experiencia?

Conocía y aprendí todo lo necesario del giro del negocio ganando experiencia
en el rubro, además de que mi familia también trabaja en el rubro de la
comercialización de los accesorios y partes para vidrios.

4. ¿Cuáles fueron sus mayores motivos para iniciar su negocio?

Uno de mis mayores motivos fue por mi hija, para que termine de estudiar con
ello conseguir un buen futuro. Además, uno de mis motivos es trabajar para mí, y
tomé la decisión de usar el dinero que tenía ahorrado durante toda mi vida y el
préstamo de algunos familiares para pagar el primer aval del local (que ahora
es propio); a pesar de que al inicio no tenía ese fin sino de usarlo para vivir y
trabajar fuera del país con mi hija.

5. ¿Cuál o cuáles fueron sus dificultades antes de iniciar su negocio (trámites,


papeleos, etc.)?

El trámite en la Sunat es muy fácil solo se tiene que hacerlo ordenadamente y


llevar una contabilidad, aunque por la parte de la municipalidad fue durante 6
a 7 meses.

6. ¿En algún momento pensó que sería mejor no haber iniciado este negocio?

Al inicio iba a trabajar para otra persona atendiendo y recibiendo un sueldo,


pero mi hermano me aconsejó y me ayudo a buscar un local que estaba en
venta y así decidí ser mi propia jefa.

7. ¿A qué se debe el nombre de su empresa?

Se debe al inicial de mi nombre, Celina, unido con vidrios en inglés “Glass”;


formando Industrias CELIGLASS.

8. ¿Recibió el apoyo de alguien?

Sí, mi hermano me apoyo y con los ahorros que tenía pude dar el inicial del local
que ascendía a 11000 dólares. También, me ayudaron otros familiares como mi
tío

Administración de Negocios 29
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
9. ¿Que esperaba de su negocio?

En un inicio tenía en mente que crezca y ahora está dando frutos mi esfuerzo
porque he podido expandir más mi local y tengo un local anexo, mi taller donde
fabrico lo que ofrezco.

10. ¿Pensó en el retorno de su inversión?

Inicie con una inversión de $11000.00, y como parte de mi mercadería no tenía


mucho pero un tío mío como parte de la liquidación que me debía me dio
mercadería de accesorios para vidrios. Luego empecé a comprar las máquinas
una a una para mi taller, además de ello me proyectaba para obtener la
cantidad que cubra mis gastos fijos (alquiler del taller, agua, luz) y luego de ello
el margen de ganancia según los pedidos y las ventas.

11. ¿Tiene alguna anécdota (curiosa, graciosa, de riesgo, etc.) del momento cuando
inició su negocio?

El dueño del local, que ahora es propio, era estadounidense y se apellidaba


Olivera, igual que mi familia, él me ayudó ya que era una buena persona; le di
un inicial de $11000 y terminé de pagarle en 4 años la diferencia del saldo con
250 dólares aproximadamente al mes, sin intervención del banco.

12. ¿Alguna vez ha tenido problemas con la municipalidad?

Solo una vez, en el taller porque el extintor no tenía el tamaño según las normas
que solicitaban ellos. El taller fue suspendido un día.

13. ¿Cómo fue su negocio al inicio? ¿Es igual a lo que tiene hoy en día?

Inicie el negocio con un local para vivir y vender, pero hoy en día este local se
ha expandido totalmente, solo para atender, y vivo cerca de mi negocio.
Además de ello, tengo un taller de fabricación de 80m2, el cual utilizo para
fabricar los accesorios y partes según medidas de mis pedidos.

14. ¿Cuál es la diferencia de sus productos frente a su competencia?

Si bien es cierto hay mucha competencia en este rubro, yo ofrezco productos


que complementan a las grandes empresas y mi producción es en base a mis
pedidos garantizando calidad, puntualidad y compromiso.

15. ¿Tuvo algunas dificultades en el transcurso de su negocio?

Sí, en el gobierno de Humala las ventas disminuyeron, y hay empresas que


trabajaron con nosotros y aun me deben entre 18000 y 20000 soles, la deuda
tiene alrededor de 1 año; a pesar de ello, ahora está mejorando el negocio y
nuestros clientes nos pagan a los 15 días realizado el contrato.

Otra de las cosas que recuerdo es que era muy confiada, debido a que cuando
mandaba hacer el servicio de algunos pedidos (cuando no contaba con mi
taller) el material era mucho al menor al que debería dar como resultado, por
ejemplo, yo calculaba cuantas varillas deberían resultar en una varilla entera de
aluminio de 6m, pero el taller donde llevaba los materiales utilizaban la merma
para venderlo y ganar ellos mismo. Todo cambio cuando empecé a fabricar mis
productos en mi taller y me fue mucho mejor.

Administración de Negocios 30
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
16. ¿Cómo está organizada la empresa?

En el aspecto administrativo yo me encargo de casi todo con la ayuda de una


señorita que ingresa los datos de la facturación como ventas y compras,
también tengo asesoría de mi contador; por otra parte cuento con vendedores
y un encargado del taller. Además, cuento con personas que le pago por sus
servicios por la producción.

17. ¿Cómo se organiza con respecto a los proveedores?

Actualmente, el trato con mi proveedor es cordial y puntual, de ellos hacia a


nosotros y viceversa. Tengo mis proveedores más de 5 años, siempre nos provee
nos da mercadería al fin del mes y el pago es en letras, si se diera el caso de que
no se ha pagado en las fechas acordadas existe un interés.

18. ¿Cómo es la relación con respecto a los clientes? ¿El precio es igual para todos?

Mis clientes son fijos, pero soy consciente que debo trabajar más en ellos porque
la competencia cada vez es más grande. Tengo clientes que compran por
mayor y también los clientes que compran por menor. Entre los clientes más
representativos están: Inversiones Serivial S.A.C., Corporacion Racep S.A.C.,
Espaciale Arquitectos S.A.C. y Paredes Hnos. Contratistas Generales S.A.C.

El precio que se establece a los clientes es de un 2 a 5 % de descuento según las


ventas por mayor y menor. Ya tengo clientes habituales que ya tienen su lista de
precio fijo.

19. ¿Cuenta con más de una sucursal?, ¿Le gustaría tener más en un futuro?

En realidad cuento con mi local de ventas y el taller de producción que a la vez


es de ventas. Pero me gustaría tener en un futuro mi local en Villa El Salvador y
abrir más tiendas.

20. ¿Tiene un control de su existencia en el almacén?, ¿Cómo funciona?

Mantengo un stock estable y cada fin de mes nuestro proveedor nos abastece
de la mercadería faltante, nuestra existencia está clasificado según código en
cada stand pero lamentablemente no llevo un control computarizado.

21. ¿Cómo organiza los gastos de la empresa?

Tengo a 4 personas en planilla, pago las letras de mis proveedores según la fecha
acordada y pago a mi equipo de soporte según los pedidos, también hago los
pagos de alquiler del taller que asciende a 3000 soles mensuales (incluyendo
agua y luz) y pago los impuestos mensualmente.

22. ¿Tiene algún tipo de publicidad? ¿Le gustaría tener algún tipo de publicitar sus
productos?

Yo tenía una página web, pero el precio que pagaba a las Páginas Amarillas
subió y decidí prescindir del servicio. Me gustaría expandir más mi cartera de
clientes, si bien es cierto yo comencé llamando a todos los clientes que tenía en
mi cuaderno de notas es ahora de realizar contratas con empresas grande,
buscando un precio promedio para que mis gastos fijos no se eleven.

Administración de Negocios 31
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
7.3. PERFIL DEL EMPRENDEDOR:

Nombre: Celina Quispe Olivera

Ciudad Natal: Cuzco

Fecha de Nacimiento: 20 de Octubre de 1967

Carrera Profesional: Técnica en farmacia

Estado civil: Casada

Edad empezó su empresa: 44

Capacidad de
Autoconocimiento Visión de futuro Automotivación Planeamiento
persuación

SIEMPRE * * * * * *
CASI SIEMPRE * * * * * * * * * * * *
*
CON FRECUENCIA *
EN OCASIONES
CASI NUNCA
NUNCA
PROPONGO NUEVOS CAMINOS
ASUMO LA RESPONSABILIDAD

ADMINISTRO MIS RECURSOS


BUSCO OPORTUNIDADES

CUMPLO LO PROMETIDO

TENGO REDES DE APOYO


INFLUYO EN LOS DEMÁS
EVALÚO MIS ACCIONES
ACTÚO POR INICIATIVA

ESCUCHO A LOS OTROS


MANTENGO EL ÁNIMO

BUSCO INFORMACIÓN
USO MIS HABILIDADES

PREVEO RESULTADOS

TRABAJO EN EQUIPO
BUSCO SUPERARME

DEFINO MIS METAS


MIDO LOS RIESGOS

ME EXIJO CALIDAD
DOY SOLUCIONES

SIEMPRE (6) CASI SIEMPRE (5) CON FRECUENCIA (4) EN OCASIONES (3) CASI NUNCA (2) NUNCA (1)

1. Autoconocimiento
Puntaje:

USO MIS HABILIDADES


Autoconocimiento
*

ACTÚO POR INICIATIVA


*

MIDO LOS RIESGOS


*

ASUMO LA RESPONSABILIDAD
5

Se observa un puntaje de 5 que asigna un autoconocimiento elevado, Celina


tenía experiencia en el rubro de los metales y vidrios, y aunque tuvo cierto temor,
fue suficiente con el consejo que le dio un conocido, para decidir cómo iniciar
su negocio y llevarlo con mucho compromiso.

Administración de Negocios 32
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
2. Visión del futuro

Puntaje:
PROPONGO NUEVOS CAMINOS

Visión de futuro
*
PREVEO RESULTADOS

*
DOY SOLUCIONES

*
5,5

BUSCO OPORTUNIDADES

*
Se obtuvo un puntaje de 5.5 en visión del futuro, según la entrevista al empezar
su negocio solo tenía contactos, más no el taller de fabricación ni los productos.
La solución fue buscar clientes y luego hacer compra y venta, al pasar los años
fue ahorrando y pudo ampliar su negocio con un taller donde empezó a
fabricar.

3. Automotivación
Puntaje:

BUSCO SUPERARME

Automotivación
*
MANTENGO EL ÁNIMO

*
CUMPLO LO PROMETIDO

*
4,8

ME EXIJO CALIDAD
*

Se obtuvo un puntaje de 4.8, que es el más bajo dentro del perfil de Celina, en
esta se nota que durante el proceso de formación de la empresa hubo ciertas
situaciones que desfavorecieron, y el ánimo se caía tales como la idea de
abandonar el plan de viajar al extranjero y la administración de forma
individual del negocio. Sin embargo, tiene mucho compromiso con la empresa
y más allá de eso busca salidas a situaciones adversas.

4. Planeamiento
Puntaje:

EVALÚO MIS ACCIONES


*

Planeamiento

ADMINISTRO MIS RECURSOS


*

BUSCO INFORMACIÓN
*
5,5

DEFINO MIS METAS


*

Aunque la formación del negocio se dio por necesidad, ella llevó a cabo un plan
que empezó con la compra de un local, búsqueda de clientes, compra y venta
de productos finales, ampliación a un taller de fabricación, expansión del
negocio, etc. Nunca sacó un préstamo del banco pues no se sentía con la
capacidad de afrontar alguna adversidad, supo ahorrar para conseguir
mercadería y locación. Sin embargo, más allá de eso, Celina está en constante
capacitación, asiste a cursos para poder importar, administrar su negocio y
trabajar con los bancos.

Administración de Negocios 33
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
5. Capacidad de persuasión

Puntaje:
ESCUCHO A LOS OTROS

Capacidad de
persuación
TRABAJO EN EQUIPO

*
INFLUYO EN LOS DEMÁS

*
5,3
TENGO REDES DE APOYO

*
Se obtuvo un puntaje de 5.3, el trabajo en equipo fue vital, pues aunque el
negocio lo administra ella, tienen como socio a su hermano, y también más de
10 trabajadores (tiempo completo y parcial rotativo) bajo su cargo.

Administración de Negocios 34
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
8. CONCLUSIONES

 Los emprendedores de éxito son individuos que transforman ideas en iniciativas


rentables. Esta transformación requiere talentos especiales, como la capacidad
de innovar, introducir nuevos productos y explorar otros mercados. Se trata de
un proceso que también precisa la habilidad de dirigir a otras personas, priorizar
las tareas para aumentar la eficiencia productiva y darle a los recursos
disponibles el mejor uso posible.
 El éxito de un emprendimiento a nivel global está en relación a la innovación de
los productos y servicios.
 Los grandes empresarios del mundo trabajan bajo 3 pilares: innovación, foco al
cliente, capital humano.
 Peruanos que se hicieron solos y cuyas vidas pueden servir de inspiración a
quienes ahora pretenden levantar sus propios negocios.
 Peruanos que, a punta de esfuerzo y fieles a sus emprendimientos, han sacado
adelante sus empresas y, con ellas, al país que –la mayoría de las veces- les dio
pocas oportunidades.
 En época de crisis la motivación es una cualidad fundamental. En cualquier
ámbito de la vida, ya sea laboral o no y se trabaje por cuenta propia o ajena,
resulta una característica muy importante si se quiere triunfar.
 El 100% de los aspectos legales y sociales han sido realizados por nuestra
emprendedora lo cual demuestra un compromiso con la legalidad y el respeto
por las normas que rigen el correcto desarrollo de una empresa.
 También se puede observar que cumple con todos los requisitos sobre aspectos
municipales. Al mantener un certificado de zonificación al día, un licencia de
funcionamiento actualizada, constancia de fumigación y con inspecciones de
seguridad realizadas por la municipalidad.
 En lo concerniente a aspectos laborales cumple con lo más básico que es el
manejo de planillas, retenciones y aportaciones a ESSALUD.
 Fue una gran experiencia poder entrevistar a una emprendedora y nos deja una
gran enseñanza para nuestra formación, sin importar la edad de comenzar, ella
cree y hace lo que le gusta.

Administración de Negocios 35
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial
9. ANEXOS

Accesorios, partes y piezas para vidrios Articulos de complementos para vidrios

Stand de local principal Local secundario-Taller

Atencion garantizada, calidad,


Almacen de accesorios, partes y piezas
puntualidad y compromiso.

Piezas fabricada para pedidos Pedidos segun las medidas solicitadas

Administración de Negocios 36
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial

Catalgo de piezas estandarizadas Producto final, buen material y acabado

Torno mecanico Máquina con hoja de cortar-Taller

Taladro Taladro N°2

Tabla de herramientas Lijadora

Administración de Negocios 37
“Universidad Nacional Mayor de San Marcos”
Facultad de Ingeniería Industrial

10. BIBLIOGRAFÍA

 Lederman, Daniel, Julián Messina, Samuel Pienknagura y Jamele Rigolini. 2014. El


emprendimiento en América Latina: muchas empresas y poca innovación—
Resumen. Washington, DC: Banco Mundial. Licencia: Creative Commons
Attribution CC BY 3.0
 Duarte T., y Ruiz M., (2009) Emprendimiento, una opción para el desarrollo.
Scientia et Technica Año XV, No 43, 326-31.
 https://es.wikipedia.org/wiki/Alberto_Benavides_de_la_Quintana

Administración de Negocios 38

You might also like