FO MEX

Dirección Estratégica comercial

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Instituto Politécnico Nacional. ESCA Tepepan

Cedillo Vega Magda Yolanda

Planeacion de Mercadotecnia
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PLANEACIÓN DE MERCADOTECNIA

Antecedentes

“Fluid Oil , S.A de C.V”, fue fundada el 27 de Enero de 1977, como una empresa
especializada en varios aspectos del negocio petrolero; integrando disciplinas tales como:
● Ingeniería
● Procura
● Construcción
● Ingeniería Civil
● Mecánica
● Procesos
● Electricidad
● Automatización
● Instrumentación

Bajo los más estrictos índices de control de calidad, seguridad, conservando un exacto
apego a normas nacionales e internacionales, y un estricto control de cuidado del medio
ambiente.

La calidad certificada de todos nuestros servicios y la eficacia bajo la cual sustentamos

nuestros trabajos son dos de las señas de identidad que mejor nos definen.
Durante más de treinta años, los profesionales encargados de gerenciar la empresa, han
apostado siempre por trabajar en favor de nuestros clientes brindándoles altos cánones de
confianza, calidad, seriedad y sobre todo profesionalismo. Nuestro tiempo de presencia en
el mercado nos ha permitido no solo el ampliar nuestra área de influencia, sino también el
conocer cada uno de los requerimientos de nuestros clientes, para brindarles la atención
que se merecen.
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MISIÓN.

Contribuir con la buena gestión de las empresas del sector petrolero y no petrolero que
hacen vida en el territorio de la República Mexicana. Con excelencia en sus resultados y
una correcta utilización de sus recursos, tanto técnicos como humanos. Todo enmarcado
dentro de las normas de Ética, Seguridad, Higiene y Preservación del Medio Ambiente.

FILOSOFÍA:

Nuestra filosofía de trabajo se encuentra basada en principios de Respeto Mutuo, Ética,

Responsabilidad y Profesionalismo, manteniendo como norte de gestión, la entrega de
productos acorde con los requerimientos exigidos, para la entera satisfacción del cliente,
en el tiempo establecido, o antes, sin menoscabo de su calidad.

VISIÓN:

Ser una empresa contratista integral del sector petrolero y no petrolero, prestando los
servicios relacionados con la explotación de nuestro principal recurso y que abarca toda la
cadena de valor de la Ingeniería desde el proyecto, construcción, mantenimiento y
administración de personal, en todas las áreas geográficas donde nuestra ubicación
estratégica permite optimizar la calidad de nuestros productos. Especializándose en
proporcionar instalaciones de ingeniería eléctrica bien diseñadas y de elevada garantía
técnica, con una óptima relación calidad-precio, realizadas en forma innovadora,
empleando para ello métodos perfeccionados, medios más modernos y normas nacionales
e internacionales significativas de alto valor tecnológico, con el compromiso además, de
llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para ofrecer en nuestro sector los mejores
servicios profesionales con una amplia y efectiva cooperación hacia nuestros clientes, con
el espíritu y razón de ser de la Empresa: integridad, ética, lealtad y trabajo bien hecho.
Aplicando una verdadera Gerencia de Activos; en la cual se trabaje en todos los procesos
involucrados en la Ingeniería, el Mantenimiento y la Administración, sin olvidar el factor
humano, no sólo a nivel de nuestro personal, sino tomando en cuenta las comunidades
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vecinas y los aspectos ambientales de las áreas de operación. Nos constituimos como una
empresa moderna, eficiente y preparada para afrontar los retos que se nos presentan día
a día.

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

EVALUACIÓN INTERNA:

Esta evaluación se basa en poner de manifiesto los puntos fuertes y débiles de “Fluid Oil ,
S.A de C.V”en sus distintas áreas funcionales.

El siguiente cuadro muestra las fortalezas y las debilidades de la empresa objeto de

estudio:

FORTALEZAS DEBILIDADES

-Personal altamente capacitado en el área -Falta de capacitación y adiestramiento en

de Ingeniería Eléctrica. el área de Ingeniería Civil.
-Capacidad para trabajar en equipo. -Disminución del flujo de caja.
-Activos propios actualizados y operativos. -Falta de asociaciones estratégicas con
-Facilidades de bases operativas en el cooperativas y/o unidades de producción
oriente del país. social.
-Experiencia en el área eléctrica de media, -Falta de comunicación de la alta gerencia.
baja tensión. -No existe departamento de Logística.
-Capacidad financiera para ejecutar -Trámites burocráticos largos para
proyectos. contratación con organismos públicos.

EVALUACION EXTERNA:

Esta evaluación pretende detectar y evaluar los acontecimientos que están más allá del
control de la empresa.
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La auditoría externa revela las oportunidades y amenazas clave que tiene la organización,
de tal manera que los gerentes puedan formular una estrategia para aprovechar las
oportunidades y eludir las amenazas o reducir sus consecuencias.

El siguiente cuadro muestra las amenazas y las oportunidades de la empresa objeto de

estudio:

FACTORES AMENAZAS OPORTUNIDADES

Político
-Inestabilidad planificación -Establecer convenios
participativa ante cambios institucionales públicos y
políticos. privados.
-Desavenencias con -Diversificar la cartera de
sindicatos de trabajadores. clientes hacia el área no
petrolera.
Económico

Económico
-Recortes presupuestarios. -Posibilidad de extender el
-Burocracia para la solicitud radio de acción al centro-
de permisos. occidente de país.
Social
-Conflictos en las
comunidades donde se
ejecuta las obras.

Mercado
-Inestabilidad de precios. -Desarrollar propuestas
-Mayor competencia de tecnológicas.
otras empresas y -Desarrollar alternativas
cooperativas en el ramo. para el mejoramiento de la
calidad.
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Estrategia FO
Diversificar la cartera de clientes hacia las áreas no petroleras aprovechando
las facilidades de las bases operativas en el País.
Objetivos

● Realizar un estudio de mercado de las empresas no petroleras en el País.

● Definir la cartera de clientes hacia las áreas no petroleras.

● Brindar los servicios a las empresas del sector no petrolero.

Metas
● Realizar el estudio de mercado en un período de 10 días para alcanzar el
80% del universo total de las empresas no petroleras en Mexico.
● Tomar una muestra del 20% de las empresas identificadas en el estudio de
mercado para formar la cartera de clientes potenciales.
● Contactar el 100% de las empresas de la muestra anterior en un período de
30 días para ofrecer nuestros servicios.
● En 10 días posteriores contactar a las empresas con las que no se pudo
establecer comunicación.
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Estrategia DO

Establecer convenios o alianzas con otras empresas para el desarrollo de

propuestas tecnológicas.

Objetivos
● Identificar las potenciales empresas para realizar las alianzas o convenios en
materia de desarrollo tecnológico.
● Realizar reuniones o mesas de trabajo con empresas de desarrollo
tecnológico.

● Establecer acuerdos que permitan la ejecución de actividades para el

desarrollo tecnológico en el tiempo que se tenga estimado.
● Capacitar al personal para promover el desarrollo de nuevas tecnologías.

Metas
● Seleccionar del estudio de mercado 5 empresas que posean el desarrollo
tecnológico acorde a las necesidades de la empresa.

● Realizar 4 mesas de trabajo en un período de 1 mes, a razón de 1 reunión

semanal para discutir los avances logrados.

● Concretar 2 acuerdos con 2 empresas distintas en 1 año.

● Seleccionar 4 ingenieros y 6 técnicos para ser capacitados en un período de 6

meses.

Estrategia FA
Aprovechar la experiencia del personal capacitado en ingeniería eléctrica y de
los activos propios actualizados y operativos para ser más competitivos en el
mercado.
Objetivos
● Participar activamente en el mercado donde se desenvuelve la organización.
● Adecuar los procedimientos de trabajo a las normas de calidad nacionales e
internacionales.
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● Promover la trayectoria y la imagen de la empresa dentro del mercado donde

se desenvuelve la organización.
● Promocionar las maquinarias y equipos de la empresa aprovechando su
condición de activos actualizados.

Metas
● Participar en el 80% las licitaciones públicas y privadas en el ramo donde se
desarrolla la empresa.
● Actualizar el 100% de los procedimientos de la empresa con respecto a las
normas nacionales e internacionales.
● Publicitar la imagen corporativa y activos de la empresa en 1 medio impresos
nacional, 1 local y 1 audiovisual local.

Estrategia DA

Reducir la falta de capacitación y adiestramiento en el área de ingeniería civil

para aumentar la competitividad frente a otras empresas.
Objetivos

● Capacitar y adiestrar al personal en las áreas inherentes a la Ingeniería Civil.

● Realizar alianzas estratégicas con empresas dedicadas al ramo de la
construcción para intercambiar experiencias.
● Lograr la integración de las otras disciplinas de ingeniería dentro de la
empresa para fortalecer el área de Ingeniería Civil.

Metas
● Seleccionar 2 ingenieros y 3 técnicos para ser capacitados en un período de 1
año.
● Establecer convenios con 3 empresas especializadas en construcción civil
para intercambiar experiencias.
● Involucrar a 2 miembros de cada departamento de ingeniería en el grupo de
apoyo para el área de ingeniería civil.
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