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20/11/2017 Bitel -reclamos-Bitel, Planes de Telefonía móvil, Internet móvil, Smartphones, telefonía fija

PERSONAS
EMPRESAS
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(http://empresas.bitel.com.pe/)

Inicio > Atención al cliente > Asistencia > Atención de reclamos

ASISTENCIA
Medidor de velocidad(http://qos.bitel.com.pe/bitel-qos/#/dashboard)

Directorio de abonados(/acount/subscriber-directory) Consulta líneas(/consulta-lineas)

Atención de Reclamos(/account/introduction)

Reclamos Quejas (/acount/quejas)

Ha ingresado número incorrecto de documento o de teléfono.

Titular

Usuario

Representante Legal

Cynthia Ann Jennie Beltrán Chang

Documento de Identidad

42036785

51, Lima

LIMA

LIMA

LIMA

jennie.bchang@gmail.com

922963111

922963111

Reporte:

921833818

Post-paid Mobile

Baja o desactivación del servicio

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---Seleccionar Materias reclamables---

Facturación

Que, realice un cambio de numero a mi linea, posteriormente cuando me dirigía a pagar decía que no había deuda y de un
momento a otro me dicen que debo dos meses y me suspenden la linea por lo cual decidi cambiarme a otro operador, cuando

Nota: Se puede adjuntar un máximo de 5 archivos (1 MB como máximo cada uno). Sólo se permiten archivos: pdf, jpg,
png, gif, tif, tiff y txt.
Seleccionar archivo Ningún archivo seleccionado

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Telefonía móvil (/mobile/postpago.html)


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Medidor de velocidad (http://qos.bitel.com.pe/bitel-qos/#/dashboard)
Directorio de Abonados (/acount/subscriber-directory)
Consulta Líneas (/consulta-lineas)

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Atención de Reclamos (/account/introduction)
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