Según el Manual de Oslo, una guía de referencia publicada en 2016 por la OCDE, indica que:

INNOVACIÓN: es “la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado producto (bien o

servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método
organizativo, Por tanto, a la hora de desarrollar una estrategia, las compañías tienen a su
disposición distintos tipos de innovación:
 De producto
 De proceso
 De marketing
 De organización

Porque solo dos tipos de innovación?

Es de destacar también la definición de tipos de innovación que se utiliza a efectos
de aplicación de deducciones fiscales en el Impuesto de Sociedades.
En este caso, la legislación solamente diferencia entre innovación tecnológica y no tecnológica,
siendo la primera la única válida para la aplicación de las deducciones.
En este sentido, se entiende por innovación tecnológica, la actividad cuyo resultado sea un
avance:
- de nuevos productos o procesos de producción ó
- mejoras sustanciales de los ya existentes.
Es decir, quedaría fuera de la definición, la innovación en gestión y en ciertas ocasiones, la
innovación de proceso (para efectos de pagos de impuestos).
Así, podríamos estar hablando de los siguientes tipos de innovación:
1. Innovación en producto/servicio: definición de nuevos productos/servicios o
incremento sensible en la calidad o funcionalidades de los ya existentes
2. Innovación en proceso: definición de nuevos procesos, o la mejora de los existentes,
encaminada a incrementar el nivel de eficiencia de la empresa
3. Innovación en la gestión: mejoras en las actividades de gestión de la empresa
(logística, administración, almacén, etc.)

Innovación en la gestión
 Innovación en organización
 Innovación en marketing
A principios de la década de 1900, General Electric perfeccionó el invento más notable de
Thomas Edison, el laboratorio de investigación industrial
DuPont desempeño un papel pionero en el desarrollo de técnicas de presupuesto de capital
cuando inició el uso de los cálculos de retorno sobre la inversión en 1903.

Una innovación de gestión crea una ventaja duradera cuando cumple una o más de tres
condiciones:
- la innovación se basa en un principio novedoso que desafía las ortodoxias de gestión;
- es sistémica abarcando una gama de procesos y métodos; y
es parte de un programa continuo de invención, donde el proceso se incrementa con el tiempo

Cuatro son las dimensiones comúnmente utilizadas para clasificar las innovaciones, las
mismas que describimos a continuación:
- Innovación en producto frente a innovación en proceso
- Innovación radical frente a innovación incremental
-Innovación potenciadora de competencias frente a innovación destructora de competencias.
- Innovación arquitectónica frente a innovación en componentes.
Las innovaciones en producto, se encuentran encarnadas en la producción de una
organización, sus bienes o servicios
Las innovaciones en proceso: son innovaciones en la forma en la que una organización lleva
a cabo su negocio como pueden ser técnicas de producción o de comercialización de bienes y
servicios.
LA INNOVACION INCREMENTAL
Consisten en pequeñas modificaciones y mejoras que contribuyen, en un marco de
continuidad, al aumento de la eficiencia o de la satisfacción del usuario o cliente de los
productos y procesos
INNOVACION RADICAL/DISRUPTIVA
Estas se producen con productos y procesos nuevos, completamente diferentes a los que ya
existen; son cambios revolucionarios en la tecnología y representan puntos de inflexión para
las prácticas existentes
Una innovación se considera Potenciadora de competencias desde la perspectiva de una
empresa particular si se agrega a la base de conocimientos existentes en la empresa.
Se considera que una innovación es Destructora de competencias desde la perspectiva de
una empresa particular si la tecnología no se agrega a las competencias existentes o las
vuelve obsoletas.
Una innovación de componentes supone un cambio de los componentes dentro de una
arquitectura global donde tales componentes funcionan. Por ejemplo un cambio en la
tecnología del asiento de la bicicleta.
Una innovación arquitectónica supone cambiar el diseño global del sistema o la forma en
que los componentes interactúan entre sí.
TRAYECTORIA TECNOLÓGICA
Es el camino que sigue una tecnología a lo largo del tiempo, útil para representar la tasa de
mejoras en el rendimiento de una tecnología o su tasa de adopción en el mercado.
DIFUSIÓN TECNOLÓGICA
Las curvas con forma de “s” sobre difusión tecnológica se obtienen enfrentando el número de
adoptantes de la tecnología frente al tiempo

Porque se seleccionan los diseños dominantes

¿Por qué tantos mercados se unen en torno a un único diseño dominante?. Una razón
primordial es que las industrias muestran retornos incrementales. Las tecnologías complejas
a menudo muestran retornos crecientes en la adopción.
Una Tecnología que se adopta normalmente genera ingresos que pueden ser utilizados para
el posterior desarrollo y refinamiento de la tecnología.
Conforme la tecnología es utilizada, se acumula un mayor conocimiento y compresión de la
tecnología.
Finalmente cuando una tecnología se convierte en más ampliamente adoptada a menudo se
desarrollan activos complementarios que están especializa-dos para funcionar con la
tecnología a pesar de su superioridad o inferioridad respecto a las tecnologías competidoras
dos de las principales fuentes de retorno

Efectos de aprendizaje
Una amplia evidencia empírica muestra que cuanto mas se utiliza la tecnología , mas se
desarrolla y se convierte en mas efectiva y eficiente.

Experiencia previa y capacidad de absorción

La inversión de una empresa en aprendizaje previo puede acelerar su tasa de aprendizaje
futuro al construir la capacidad de absorción de la empresa.
La capacidad de absorción se refiere al fenómeno mediante el cual las empresas acumulan
conocimientos, por ejemplo en el desarrollo de una nueva tecnología a menudo una
empresa probará con un número de configuraciones o técnicas sin éxito antes de encontrar
una solución que funcione bien.
Externalidad de red
Muchos mercados se caracterizan por las externalidades de red o por las externalidades de
consumo positivos.
Múltiples dimensiones del valor
El valor que una tecnología ofrece a un cliente es un conjunto de muchas cosas diferentes.
-En primer lugar consideraremos el valor intrínseco de la tecnología y después,
-Mostraremos como el valor intrínseco de una tecnología se combina con el valor creado por el
tamaño de la base instalada y,
-Asimismo con la disponibilidad de bienes complementarios.
Valor intrínseco de una tecnología
El valor que una tecnología ofrece a sus clientes puede ser determinado por muchas cosas
diferentes, como las funciones que permite realizar al cliente, sus cualidades estéticas y su
facilidad de uso.
Valor de las externalidades de red
En Industrias caracterizadas por la existencia de externalidades de red, el valor de una
innovación tecnológica para los usuarios será función no solo de los beneficios y costes
intrínsecos, sino también del valor creado por el tamaño de su base instalada y la
disponibilidad de bienes complementarios.
Sony y Philips están empleando esta estrategia en su nuevo formato de audio, Súper
Audio CD (SACD) un formato de audio multicanal de alta densidad basado en la
revolucionaria tecnología escalable.
Es el caso de una tecnología con una pequeña base instalada puede conseguir una
presencia relativamente grande en la mente del cliente mediante una publicidad agresiva
por parte de sus patrocinadores.
¿Son buenos para el cliente los mercados en los que el ganador se lleva todo?
La economía siempre ha puesto de manifiesto los beneficios de los mercados competitivos
sobre el bienestar del consumidor.
Esto se ejemplifica por los pleitos antimonopolio contra Microsoft
Algunos analistas indican que Microsoft había manifestado un comportamiento anticompetitivo
y había lesionado a los clientes en su persecución por el dominio del mercado en los sistemas
operativos para ordenadores personales.

Resumen

• Muchas tecnologías muestran retornos crecientes respecto a la adopción.

• Una fuente primaria de retornos crecientes son los efectos de aprendizaje.

• Otro factor clave en la creación de retornos incrementales son los efectos de las
externalidades de red.
• En algunas industrias los beneficios sobre el bienestar del cliente derivados de contar
con un único estándar ha impulsado regulaciones del gobierno.
• Los retornos incrementales pueden conducir a mercados en los que el ganador se lleva
todo.
• El valor de la tecnología para los compradores es multidimensional.
• Los clientes valoran una combinación de información objetiva y subjetiva
• Las empresas pueden tratar de gestionar las percepciones y expectativas de los
clientes mediante publicidad y anuncios públicos.
• La combinación de retornos de externalidades de red respecto a la cuota de mercado
y utilidad tecnológica influirán sobre que nivel de cuota de mercado una tecnología
dominara a la otra