POLITICAS

AGROQUIMICOS LA 4 cuya actividad es la comercialización de productos químicos de limpieza y

comercialización de productos auxiliares, consciente de que la calidad de sus productos, procesos
y servicios son componentes clave de futuro y que están encaminados a una total satisfacción del
cliente, establece su política de calidad en los siguientes principios:

 La calidad, entendida hacia el cliente, como principio básico de actuación.

 Conseguir la satisfacción del cliente disponiendo de la flexibilidad suficiente para
adaptarnos a sus requisitos en un entorno dinámico y competitivo
 La mejora continua, principio fundamental de actuación en nuestros procesos y productos,
y nuestro compromiso de mejorar de forma continuada la eficacia de nuestro sistema de
calidad y el grado de satisfacción de nuestros clientes.
 La revisión y definición anual de nuestros objetivos de calidad, a fin de establecer el orden
de prioridades de cada caso e iniciar las acciones necesarias para la prevención,
planificación, corrección y continua adecuación.
 El mantenimiento de un sistema documentado de calidad, como marco de desarrollo de
nuestro compromiso basado en los principios de las normas.
 La concienciación, motivación y participación de nuestro personal a todos los niveles en el
sistema de calidad junto con la información y la formación necesaria para que el desarrollo
de su actividad sea consecuente con la política de calidad de la empresa, siendo su actitud
y sus sugerencias la base de nuestra mejora continua.
 Nuestro compromiso de cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios
aplicables a nuestros productos.
 La difusión de nuestra política de calidad en general a fin de que sea conocida.

VALORES

Los empleados, clientes y empresas colaboradoras saben cuáles son los valores que nos van a
permitir conseguir ser líderes y cumplir con todas las normas de calidad.

Por eso disponemos de una declaración explícita de nuestros valores:

Compromiso:
Implicación a la hora de desempeñar las tareas de forma responsable, profesional y positiva.

Responsabilidad:
Este valor es consecuencia del compromiso y nos muestra como un equipo humano plenamente
identificado con los objetivos de la organización, con poca necesidad de control, lo que revierte
en una organización con personas que pueden trabajar de forma autónoma y sin excesiva
jerarquización.

Trabajo en equipo:
Con sus diferentes competencias: ayuda mutua, aceptación del liderazgo, comunicación fluida,
planificación y organización en el equipo, derecho al error, es la consecuencia del Compromiso
y la Responsabilidad, entendiendo el trabajo en equipo como un concepto esencial para la
supervivencia de la organización.

Respeto:
El respeto se traduce en el valor que se da al ser humano que tiene derecho a participar, opinando
y actuando, aportando su granito de arena a la mejora de la organización. Trabajar en una
organización que fomenta el respeto mutuo representa un privilegio que todos debemos apreciar
y fomentar.

Pasión:
La pasión es el motor que nos mueve. Solamente si trabajamos y actuamos con pasión, seremos
excelentes en lo que hacemos. Queremos que nuestro trabajo diario demuestre pasión a través
del esfuerzo por la Excelencia.

Eficiencia:
Un correcto aprovechamiento del tiempo y de los recursos existentes, garantizando, de esta
manera, la consecución de los objetivos en tiempo óptimo, así como en la calidad que queremos
aportar en todo momento a nuestro cliente.
 DUEÑO

GERENTE
GENERAL

GERENTE SEGURIDAD Y GERENTE

GERENTE COMERCIAL
SALUD OCUPACIONAL ADMINISTRATIVO

ENCARGADO
JEFE SALUD
VENDEDORES DE ALMACENISTA CONTADOR NOMINA
OCUPACIONAL
COMPRAS
 INICIO

NECESIDAD DE
INSUMOS

BUSCA DE
PROVEEDOR

EVALUACIÓN DE
PRECIOS

COMPRA NO
DE
INSUMOS

SI

RECIBIR
INSUMOS

FIN
 INICIO

IDENTIFICAR RIESGO

ESTIMACIÓN DEL
RIESGO

VALORACIÓN DEL
RIESGO

SI
RIESGO RIESGO
TOLERABLE TOLERABLE

NO

PROCEDIMIENTO DE
ADOPCIÓN, CONTROL Y
SEGUIMIENTO DE MEDIDAS
CORRECTORAS.

FIN
 INICIO

RECIBIR PEDIDO

ASIGNAR VENDEDOR

PRODUCTO NO INFORMAR JEFE

DISPONIBLE DE COMPRAS

SI

ENTREGAR
PRODUCTO

FIN
 INICIO

REGISTROS DE
COMPRAS Y VENTAS

SOLVENCIA NO BUSCAR
ECONOMICA PRESTAMOS

SI

ELABORACION DE
CHEQUES PAGO
NOMINA

FIN
COMPETENCIAS
El éxito de la empresa está condicionado por la forma en que gestionan
las fortalezas y debilidades de su organización.
Es importante destacar que cada compañía presenta las competencias clave
en las cuales orienta su organización para atender las exigencias mínimas
de consumidor y sobrellevar los cambios del mercado.
Innovación
Para garantizar éxito frente a competidores más grandes por ser ágiles e
incansablemente innovadoras.
Calidad
Calidad para garantizar fiabilidad y rendimiento y ser líderes en el producto ofrecido
Servicio al cliente
La habilidad para completar compromisos con los clientes a tiempo y dentro del
presupuesto.
Flexibilidad
la empresa es ágil para mantener su competitividad. Permite adaptarse a los rápidos
cambios en las preferencias del cliente y las condiciones laborales.