INFORME PLAN ESTRATEGICO

SANDRA MARGARITA DIAZ LOMBANA

INSTRUCTORA

NESTOR HUMBEIMAR PAEZ

APRENDIZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

ESTABLECER ESTRATEGIAS LOGISTICAS
VILLAVICENCIO
2018
 1. Redacte un “Objetivo empresarial”, basado en las políticas y estrategias planteadas.

Desplegar la estrategia y el enfoque de segmentación geográfica para mantener a

Colombia como el principal destino en ventas para diversificar la operaciones con
Otros países latinoamericanos y aumentar la presencia en países como Estados
Unidos, México, Argentina y Brasil.

2. Seleccione y mencione tres operaciones de la cadena de abastecimiento, una

Por cada eslabón, (Gestión de proveedores, compras, inventarios almacenamiento, programación

de la producción, administración del recurso humano, mantenimiento de las maquinaria,
distribución, etc.).

 Gestión de proveedores: El procedimiento VO-P-005 (Evaluación de Proveedores)

establece todos los registros asociados a la evaluación y selección de Proveedores. Este
procedimiento establece un mecanismo para evaluar a proveedores nuevos y antiguos y
determina la capacidad que deben poseer estos para satisfacer los requerimientos de
Propilco S.A. Anualmente, se evalúa a aquellos proveedores a los cuales PROPILCO S.A. les
compró materias primas en el último año, con el fin de prevenir fallas y para garantizar
que el proveedor continúe suministrando un buen producto y servicio.

 Compras: El procedimiento PR-P-002 para la realización de la compras describe y se

asignan responsabilidades para la realización de las compras en Propilco S.A., de acuerdo a
los tipos de compra que se efectúan, igualmente se establece los lineamientos para la
aprobación, selección de proveedores y la realización de la compra o contrato. En Propilco
S.A., se realizan diferentes tipos de compras:
 Compra de Materias Primas
 Compras de Repuestos, Consumibles y Suministros Generales
 Compra de Servicios.

 Distribución: emplean el servicio de las principales empresas de transporte marítimo y

terrestre que operan en el país. Con estas mantenemos una estrecha relación, buscando
permanentemente optimizar los procesos para lograr que nuestros productos de
Polipropileno, Polietileno y Masterbatch lleguen a manos de nuestros clientes en el menor
tiempo posible y en óptimas condiciones.

3. De las políticas planteadas en el informe “Marco estratégico”, de la actividad 1,

identifique la que aplique a las operaciones seleccionadas en el punto 2 o proponga una
política relacionada con la administración de la cadena de suministro y preséntela.
La concepción de la continuidad del negocio en Propilco es una estrategia filosófica organizacional
que optimiza los recursos y las metodologías existentes actualmente para integrarlos y obtener los
resultados planeados. Tiene su fundamento en los siguientes pilares:

1. Integración con ECOPETROL que asegura la disponibilidad materia prima local.

2. Nuestra gente en la que aseguramos su conocimiento y su desarrollo que garantizan su

permanencia y la continuidad en la información y en los procesos.

3. Tecnología de punta que aseguramos con contratos de actualización con quienes nos la proveen
garantizando el uso de los últimos adelantos tecnológicos en los procesos.

4. Evaluación de riesgos e implementación de acciones que lleven a cumplir los objetivos del
negocio.

5. Cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, légales y organizacionales que han sido
identificados, analizados y tratados como parte de nuestros sistemas de gestión que aplican a la
organización.

6. Gerencia del cambio que permite la rápida y adecuada toma de decisiones, el desarrollo de
comunicaciones efectivas y el trabajo en equipo.

4. Plantee tres estrategias para cada una de las operaciones de la cadena de suministro
seleccionadas en el punto dos (2).

Gestión de proveedores:

 Evaluar a proveedores nuevos y antiguos

 Determinar la capacidad que deben poseer estos para satisfacer los requerimientos de la
empresa
 Evaluación anual con el fin de prevenir fallas y para garantizar que el proveedor continúe
suministrando un buen producto y servicio.

Compras

 Garantizar el manejo seguro de las sustancias

 Describir el procedimiento para la respectiva revisión e inspección
 Almacenar en sitios específicos teniendo en cuenta sus características y de acuerdo a la
ficha técnica de cada una de ellas, de tal forma que se garantiza que la calidad de estas no
se afecte.
Distribución

 Variedad de transportes de mercancía

 Desarrollo de una herramienta virtual, en conjunto con nuestro agente de aduana, que les
permitirá hacer seguimiento al despacho de sus pedidos a través de Internet.
 Ubicación estratégica para la satisfacción de los clientes

5. Explique cómo cada una de esas estrategias repercuten en las mejoras del nivel de servicio al
cliente.

Esenttia tiene establecido que para medir la satisfacción del cliente y evaluar su percepción con
respecto al cumplimiento de requisitos, elabora una encuesta que incluye los requisitos
establecidos, permitiendo así captar nuevas expectativas. El formato de la encuesta incluye los
métodos para obtener y evaluar dicha información. Permanentemente se realiza seguimiento al
cumplimiento de los requisitos mediante la atención a reclamos, cuya metodología esta defina en
el procedimiento VO-P-052 "Comité de calidad de producto y atención de reclamos", cuyo objetivo
es establecer la forma en que deben manejarse los reclamos de los clientes a fin de darles un
respuesta a tiempo que satisfaga sus necesidades.

Fuente de información

 https://www.esenttia.co/
 Informe de Sostenibilidad Paginas Iniciales.cdr
 https://es.scribd.com