PROYECTO: “OFICINA DE LA FAMILIA”

RESUMEN
Asesoramiento e intervención: Este servicio está dirigido a orientar a familias para
entender la raíz de los problemas que les están afectando, evaluando el papel de los
distintos miembros de la familia en la situación actual y sobre todo reconociendo la
responsabilidad propia en la solución de los mismos. Desde el servicio también se
contempla como primordial la intervención con las familias de los menores, y cualquier otra
institución implicada en el entorno del problema.
Por otra parte, también son potenciales destinatarios del servicio todos los ciudadanos
que sean conocedores de cualquier problema relacionado con menores o familias, tanto a
nivel informativo o para intervención sobre el problema en cuestión.

Características principales del servicio:

Por una parte la Atención a las Familias contempla la intervención directa sobre los
problemas ya instaurados, realizando una evaluación, análisis y tratamiento con todas las
partes implicadas, donde se identifica la conducta problema, la funcionalidad de esa
conducta en su medio social y familiar, el tipo de interacción familiar, el comportamiento
del menor en otros contextos (centro educativo, ocio…) con la finalidad de diseñar un
tratamiento ajustado a las características de la situación descrita. En nuestra intervención
familiar también se contempla como primordial una actuación preventiva, favoreciendo la
identificación temprana de problemas o evitando la aparición de los mismos.
Desde CrearFamilia entendemos que tanto la prevención de los problemas en la infancia y
adolescencia como su tratamiento deberían abordarse desde una triple vertiente:
individual, familiar y social.

Individual: Así, a nivel individual las intervenciones están dirigidas a potenciar los factores
personales de protección. A su vez, también se pretende dentro de este ámbito reducir
factores de riesgo que puedan potenciar o mantener las conductas problemáticas de los
menores o sus progenitores.

Familiar: El nivel familiar se puede entender como foco de intervención principal o como
refuerzo de la actuación con el menor. En cualquier caso, no se puede prescindir de él ni en
la prevención ni en el tratamiento de los problemas infantiles. Los programas basados en la
familia deben potenciar las relaciones y la unión familiar, incluyendo habilidades
educativas.

Escolar y comunitario: Respecto al ámbito escolar, pensamos que es el entorno idóneo

para desarrollar las actuaciones para la prevención. Además, y dada la excelente respuesta
que hemos recibido en las intervenciones realizadas a través de los centros educativos,
consideramos como fundamental este medio para el acercamiento de los servicios
ofrecidos por nuestra entidad a las distintas familias, facilitando la utilización del recurso a
toda la población que lo necesite.
Para esta labor se cuenta con un gran equipo interdisciplinario compuesto por
psicólogos/as, trabajadoras sociales y educadoras, contando también con la colaboración,
cuando es necesario, de personal del ámbito legal y médico.

LIZ MEJÍAS MATURANA

ORIENTACIÓN FAMILIAR