INVESTIGACION DE MERCADOS

INTEGRANTES:

 Almonte López, Shirley

 Figueroa San Martin, Aranya
 García Pardo, Fabricio
 Grados Núñez, Stefany
 Guevara Vásquez, Mariaeliza

1. Describa el problema de decisión administrativa que enfrenta Lexus para enfrentar la

competencia de otros fabricantes de autos de lujo como Mercedes, BMW y Jaguar, así
como la competencia de autos de “semi-lujo” como Máxima de Nissan y Mazda
Millennia.

 ¿De qué manera podría Lexus posicionar estratégicamente la marca de automóviles

en el mercado y generar nuevos modelos que compitan contra las grandes marcas
de autos de lujo y semi-lujo?

2. Formule el problema de investigación de mercados que corresponda al problema de

decisión administrativa que identificó en la pregunta 1.

 Segmentar el mercado haciendo uso de una estrategia de marketing que logre

diferenciar el segmento actual en el que se ubica, orientado hacia un mercado
potencial más juvenil, resaltando los atributos y diferenciación de los productos con
respecto a la competencia, lo cual permita según los gustos y preferencias del cliente
enfocar sus nuevos diseños al mercado futuro donde se quiere expandir.

3. Desarrolle un modelo gráfico que explique el proceso mediante el cual los

consumidores eligen automóviles de lujo.
Mapa de procesos
ventas caracteristicas tienda banco

Solicitar
inicio características del
vehiculo

fin no ?exclusividad?

si

fin no ?Diseño?

si

fin no Rendimiento si Elegir el vehiculo

cotizacion
no

Comparar
vehiculo

si

Realizar pago

Solicitar
Pago por credito si informacion de
pagos

no

Realizar pago al Intereses y cuotas

contado

Realizar pago al
banco

fin
Fase
4. Identifique dos preguntas de investigación basadas en la definición del problema de
investigación de mercados y el modelo gráfico.

 ¿Qué estrategia de marketing sería la más adecuada para que Lexus pueda
lograr el prestigio y rápido posicionamiento de la marca en la mente de los
consumidores captando la atención de un mayor número de consumidores,
enfocados mayormente en personas jóvenes?

 ¿Qué motivos de preferencia al momento de comprar automóviles de lujo y

semi-lujo tienen los potenciales clientes de las marcas ya posicionadas en el
mercado para adquirir sus productos con respecto a los modelos ofrecidos por
Lexus de estándares y calidad elevados?

5. Desarrolle al menos una hipótesis para cada pregunta de investigación que usted haya
identificado en la pregunta 4.

 Lexus debería usar la estrategia de marketing de promoción y estrategias

competitivas en cuanto a precios e innovación en la elaboración de productos, para
que los clientes potenciales tanto actuales como futuros, conozcan la marca y sepan
la diferenciación que tienen con respecto a los automóviles de las grandes marcas,
generando así una brecha entre la competencia destacando una ventaja competitiva
a favor de Lexus, ayudando a tener una mayor cobertura de mercado.

 Tener conocimiento de las necesidades, gustos y preferencias de los clientes para

que a partir de ellos se logre crear una nueva línea de autos de diseños más
juveniles, eficientes y rentables, que logren reunir todas las características que
satisfagan las necesidades de los clientes a la hora de comprar un auto de lujo.

6. ¿Cómo buscaría en Internet información sobre el mercado de los vehículos de lujo?

Resuma los resultados de su búsqueda en un informe.

Podríamos en primer lugar buscar información referente sobre las estadísticas de los
autos de lujo con mayor venta en el mundo, además de buscar las características que
ofrecen los autos de lujo y las desventajas de los mismos, para así poder extraer que es
lo que el cliente prefiere.

Estadísticas de autos de lujo en el mundo 2017-2018

De acuerdo con los datos preliminares de Focus2 Move, compañía especializada en

la recolección de datos de la industria automotriz a nivel mundial, la marca de autos
que más vehículos vendió en el mundo durante 2017 fue Toyota.
Cabe aclarar que este conteo a diferencia del que enumera a los mayores fabricantes
de vehículos contabiliza de manera individual a las firmas, por ejemplo, en el caso
de Volkswagen Group, el productor número uno de 2017, son sumadas por
separado las unidades de Volkswagen, Audi, SEAT y Skoda.
 Ahora si, teniendo en cuenta lo anterior, debemos precisar que Toyota impuso un
récord de ventas al superar 8.7 millones de vehículos, esto es un 2.4 % más en
comparación con 2016. Aunque, la marca japonesa tiene una amplia brecha
respecto el segundo lugar, Volkswagen la acortó debido a que entregó 6.8 millones
de vehículos, esto es un 4.7 por ciento más.
A pesar de conservar el tercer lugar, Ford que vendió 6.1 millones de vehículos
registró un descenso de 1.2 por ciento. Donde sí hubo cambios de posición fue en
el cuarto y quinto lugar, aunque la diferencia es de 20,000 unidades, Honda pudo
subir un escalón dejando abajo a Nissan.
Quienes no tuvieron un buen año, fueron Hyundai y Kia, quienes registraron los
descensos más fuertes dentro del Top 10. En cambio, Renault registró el mayor
incremento al superar los 10 puntos porcentuales de crecimiento. Otras marcas
que vieron un importante descenso fueron las chinas BAIC y JAC el superar el 20 por
ciento en sus números rojos.
Tras este sumario, veamos a las marcas que más autos vendieron en el mundo
durante 2017.

Posición Marca Ventas 2017 Variación (%)

1 Toyota 8,713,629 2.4%

2 Volkswagen 6,832,840 4.7%

3 Ford 6,165,704 -1.2%

4 Honda 5,162,598 8.2%

5 Nissan 5,142,398 4.4%

6 Hyundai 4,400,042 -9.0%

7 Chevrolet 4,136,061 -0.1%

8 Kia 2,816,802 -8.4%

 Posición Marca Ventas 2017 Variación (%)

9 Renault 2,681,392 10.5%

10 Mercedes-Benz 2.551.374 10,1%

Las marcas que más vehículos vendieron en el

mundo -2017-

Modelo Uds. vendidas

1.- Toyota Corolla 192.442

2.- Ford F-Series 147.487

3.- Volkswagen Golf 137.648

4.- Toyota RAV4 122.646

5.- Volkswagen Tiguan 119.306

6.- Honda Civic 116.045

7.- Volkswagen Polo 109.195

8.- Honda CR-V 105.497

9.- Toyota Camry 102.120

10.- Haval H6 97.361

Marcas que más vendieron en los dos primeros meses del 2018