Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .

Villahermosa,Mexico:Universidad
de Juarez Autonoma de Tabasco.

FICHA TEXTUAL

MERCHANDISING

“Merchandising Este término hace referencia a la venta al menudeo (compra y venta de

mercancía, incluidas exhibiciones, promociones, fijación de precios y compra) y a la manufactura
(actividad que se requieren en el intento de hacer un producto interesante para los compradores,
empaquetados, promoción, arreglos de fijación de precios, etc. (…) En el sector salud se hace uso
del Merchandising en el empleo de carteles o folletos, o televisión con videos adecuados en salas
de espera o en hospitalización, para la difusión de un programa determinado o un consejo
sanitario. También se utilizan periódicos o revistas en la propia institución dirigidos
fundamentalmente a los clientes externos (usuarios) e internos (personal sanitario). Una
aplicación de este concepto al área hospitalaria son las “guías de utilización de servicios, los
folletos de bienvenidad al hospital, etc”.

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

MERCHANDISING

“Merchandising Este término hace referencia a la venta al menudeo (compra y venta de

mercancía, incluidas exhibiciones, promociones, fijación de precios y compra) y a la manufactura
(actividad que se requieren en el intento de hacer un producto interesante para los compradores,
empaquetados, promoción, arreglos de fijación de precios, etc. (…) En el sector salud se hace uso
del Merchandising en el empleo de carteles o folletos, o televisión con videos adecuados en salas
de espera o en hospitalización, para la difusión de un programa determinado o un consejo
sanitario. También se utilizan periódicos o revistas en la propia institución dirigidos
fundamentalmente a los clientes externos (usuarios) e internos (personal sanitario). Una
aplicación de este concepto al área hospitalaria son las “guías de utilización de servicios, los
folletos de bienvenidad al hospital, etc”.

RESUMEN:

Merchandising Este término hace referencia a la venta al menudeo (compra y venta de mercancía,
incluidas exhibiciones, promociones, fijación de precios y compra) y a la manufactura (actividad
que se requieren en el intento de hacer un producto interesante para los compradores,
empaquetados, promoción, arreglos de fijación de precios y compra .

.
Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez
Autonoma de Tabasco.

MERCHANDISING

“Merchandising Este término hace referencia a la venta al menudeo (compra y venta de

mercancía, incluidas exhibiciones, promociones, fijación de precios y compra) y a la manufactura
(actividad que se requieren en el intento de hacer un producto interesante para los compradores,
empaquetados, promoción, arreglos de fijación de precios, etc. (…) En el sector salud se hace uso
del Merchandising en el empleo de carteles o folletos, o televisión con videos adecuados en salas
de espera o en hospitalización, para la difusión de un programa determinado o un consejo
sanitario. También se utilizan periódicos o revistas en la propia institución dirigidos
fundamentalmente a los clientes externos (usuarios) e internos (personal sanitario). Una
aplicación de este concepto al área hospitalaria son las “guías de utilización de servicios, los
folletos de bienvenidad al hospital, etc”.

[El merchandising es un aspecto positivo que ha llegado ha complementar nuestras empresas y su

publicidad realizada para así el aumento de ventas y productos realizados .Asi mismo llevar el
nombre de la empresa a que sea más conocido a través de diferentes medios ].

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

MERCHANDISING

“Merchandising Este término hace referencia a la venta al menudeo (compra y venta de

mercancía, incluidas exhibiciones, promociones, fijación de precios y compra) y a la manufactura
(actividad que se requieren en el intento de hacer un producto interesante para los compradores,
empaquetados, promoción, arreglos de fijación de precios, etc. (…) En el sector salud se hace uso
del Merchandising en el empleo de carteles o folletos, o televisión con videos adecuados en salas
de espera o en hospitalización, para la difusión de un programa determinado o un consejo
sanitario. También se utilizan periódicos o revistas en la propia institución dirigidos
fundamentalmente a los clientes externos (usuarios) e internos (personal sanitario). Una
aplicación de este concepto al área hospitalaria son las “guías de utilización de servicios, los
folletos de bienvenidad al hospital, etc”.

RESUMEN :

Merchandising Este término hace referencia a la venta al menudeo (compra y venta de mercancía,
incluidas exhibiciones, promociones, fijación de precios y compra) y a la manufactura (actividad
que se requieren en el intento de hacer un producto interesante para los compradores,
empaquetados, promoción, arreglos de fijación de precios y compra .
[El merchandising es un aspecto positivo que ha llegado ha complementar nuestras empresas y su
publicidad realizada para así el aumento de ventas y productos realizados .Asi mismo llevar el
nombre de la empresa a que sea más conocido a través de diferentes medios ]

VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA

“ El consumidor actual espera más servicio, más productos personalizados, una experiencia más
placentera, interesante y entetenida, pero sobretodo, más atención, comprensión y respeto. La
compañía que logre ofrecer todo esto estará dando un valor superior difícil de sobrepasar por su
competencia. Esto ha hecho que el marketing haya cambiado su enfoque, el cual, en un inicio se
concentraba más en las características del producto, pasando después a la satisfacción de las
necesidades materiales de consumidor. Ahora finalmente el marketing se esta preocupando por
entender más al cliente como persona, a un nivel más profunda y desde una perspectiva más del
lado emocional”

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA

“ El consumidor actual espera más servicio, más productos personalizados, una experiencia más
placentera, interesante y entetenida, pero sobretodo, más atención, comprensión y respeto. La
compañía que logre ofrecer todo esto estará dando un valor superior difícil de sobrepasar por su
competencia. Esto ha hecho que el marketing haya cambiado su enfoque, el cual, en un inicio se
concentraba más en las características del producto, pasando después a la satisfacción de las
necesidades materiales de consumidor. Ahora finalmente el marketing se esta preocupando por
entender más al cliente como persona, a un nivel más profunda y desde una perspectiva más del
lado emocional”

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA

“ El consumidor actual espera más servicio, más productos personalizados, una experiencia más
placentera, interesante y entetenida, pero sobretodo, más atención, comprensión y respeto. La
compañía que logre ofrecer todo esto estará dando un valor superior difícil de sobrepasar por su
competencia. Esto ha hecho que el marketing haya cambiado su enfoque, el cual, en un inicio se
concentraba más en las características del producto, pasando después a la satisfacción de las
necesidades materiales de consumidor. Ahora finalmente el marketing se esta preocupando por
entender más al cliente como persona, a un nivel más profunda y desde una perspectiva más del
lado emocional”
RESUMEN:

El consumidor actual espera más servicio, más productos personalizados, una experiencia más
placentera, interesante y entetenida, pero sobretodo, más atención, comprensión y respeto. El
marketing haya cambiado su enfoque se esta preocupando por entender más al cliente como
persona, a un nivel más profunda y desde una perspectiva más del lado emocional.

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA

El consumidor actual espera más servicio, más productos personalizados, una experiencia más
placentera, interesante y entretenida, pero sobretodo, más atención, comprensión y respeto. La
compañía que logre ofrecer todo esto estará dando un valor superior difícil de sobrepasar por su
competencia. Esto ha hecho que el marketing haya cambiado su enfoque, el cual, en un inicio se
concentraba más en las características del producto, pasando después a la satisfacción de las
necesidades materiales de consumidor. Ahora finalmente el marketing se esta preocupando por
entender más al cliente como persona, a un nivel más profunda y desde una perspectiva más del
lado emocional .

[El marketing ha dado un giro de 360 o ya que hoy en dia esta basado en las necesidades de las
personas ,para que de esa manera poder satisfacer lo que realmente las personas requieren y no
la que las empresas ofrecen ]

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA MERCADOTECNIA

El consumidor actual espera más servicio, más productos personalizados, una experiencia más
placentera, interesante y entretenida, pero sobretodo, más atención, comprensión y respeto. La
compañía que logre ofrecer todo esto estará dando un valor superior difícil de sobrepasar por su
competencia. Esto ha hecho que el marketing haya cambiado su enfoque, el cual, en un inicio se
concentraba más en las características del producto, pasando después a la satisfacción de las
necesidades materiales de consumidor. Ahora finalmente el marketing se esta preocupando por
entender más al cliente como persona, a un nivel más profunda y desde una perspectiva más del
lado emocional .
RESUMEN

El consumidor actual espera más servicio, más productos personalizados, una experiencia más
placentera, interesante y entetenida, pero sobretodo, más atención, comprensión y respeto. El
marketing haya cambiado su enfoque se esta preocupando por entender más al cliente como
persona, a un nivel más profunda y desde una perspectiva más del lado emocional.

[El marketing ha dado un giro de 360 o ya que hoy en dia esta basado en las necesidades de las
personas ,para que de esa manera poder satisfacer lo que realmente las personas requieren y no
la que las empresas ofrecen ]

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

LA PUBLICIDAD

“Es una estrategia de comunicación que se utiliza para la divulgación de información o la

promoción de ideas, productos o servicios de salud que carácter social o comercial realizada por
patrocinador identificado ya sea público o privado, con el fin de atraer a los posibles compradores
o usuarios. 66 La función de la publicidad es ayudar a organizar y modificar los procesos
perceptivos básicos del consumidor. La publicidad orienta la demanda, crea la imagen o
personalidad de la empresa y apoya las actividades de venta”.

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

LA PUBLICIDAD

Es una estrategia de comunicación que se utiliza para la divulgación de información o la promoción

de ideas, productos o servicios de salud que carácter social o comercial realizada por patrocinador
identificado ya sea público o privado, con el fin de atraer a los posibles compradores o usuarios. 66
La función de la publicidad es ayudar a organizar y modificar los procesos perceptivos básicos del
consumidor. La publicidad orienta la demanda, crea la imagen o personalidad de la empresa y
apoya las actividades de venta.

RESUMEN:

Es una estrategia de comunicación que se utiliza para la divulgación de información o la promoción

de ideas, productos o servicios de salud que carácter social o comercial.La publicidad orienta la
demanda, crea la imagen o personalidad de la empresa y apoya las actividades de venta

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.
 LA PUBLICIDAD

Es una estrategia de comunicación que se utiliza para la divulgación de información o la promoción

de ideas, productos o servicios de salud que carácter social o comercial realizada por patrocinador
identificado ya sea público o privado, con el fin de atraer a los posibles compradores o usuarios. La
función de la publicidad es ayudar a organizar y modificar los procesos perceptivos básicos del
consumidor. La publicidad orienta la demanda, crea la imagen o personalidad de la empresa y
apoya las actividades de venta.

[La publicidad se ha convertido en un pilar muy importante para las empresa ya que tanto la
empresa como la marca pueden lograr la expansión a través de este medio para comercializar su
producto o servicio]

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.

LA PUBLICIDAD

Es una estrategia de comunicación que se utiliza para la divulgación de información o la promoción

de ideas, productos o servicios de salud que carácter social o comercial realizada por patrocinador
identificado ya sea público o privado, con el fin de atraer a los posibles compradores o usuarios. 66
La función de la publicidad es ayudar a organizar y modificar los procesos perceptivos básicos del
consumidor. La publicidad orienta la demanda, crea la imagen o personalidad de la empresa y
apoya las actividades de venta.

RESUMEN:

Es una estrategia de comunicación que se utiliza para la divulgación de información o la promoción

de ideas, productos o servicios de salud que carácter social o comercial.La publicidad orienta la
demanda, crea la imagen o personalidad de la empresa y apoya las actividades de venta.

[La publicidad se ha convertido en un pilar muy importante para las empresa ya que tanto la
empresa como la marca pueden lograr la expansión a través de este medio para comercializar su
producto o servicio]

Alvarez,H.(2002).Aspectos básicos y operativos .Villahermosa,Mexico:Universidad de Juarez

Autonoma de Tabasco.
Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México.

FICHA TEXTUAL

LA DECISIÓN DE REALIZAR INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

“La investigación de mercados resulta benéfica en diversas situaciones; sin embargo, la decisión de
realizarla no es automática. Esta decisión debe sustentarse en consideraciones como la
comparación entre costos y beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigación y
para llevar a la práctica sus hallazgos, así como la actitud de la administración hacia su realización.
La investigación de mercados debería realizarse cuando el valor de la información que genera
supera los costos de llevarla a cabo. En general, cuanto más importante sea la decisión que
enfrenta la administración y mayor sea la incertidumbre o el riesgo que ésta implica, mayor será el
valor de la información obtenida. Se dispone de procedimientos formales para cuantificar tanto el
valor esperado como los costos de un proceso de investigación de mercados. ”

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

FICHA RESUMEN

LA DECISIÓN DE REALIZAR INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados resulta benéfi ca en diversas situaciones; sin embargo, la decisión de

realizarla no es automática. Esta decisión debe sustentarse en consideraciones como la
comparación entre costos y beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigación y
para llevar a la práctica sus hallazgos, así como la actitud de la administración hacia su realización.
La investigación de mercados debería realizarse cuando el valor de la información que genera
supera los costos de llevarla a cabo. En general, cuanto más importante sea la decisión que
enfrenta la administración y mayor sea la incertidumbre o el riesgo que ésta implica, mayor será el
valor de la información obtenida. Se dispone de procedimientos formales para cuantificar tanto el
valor esperado como los costos de un proceso de investigación de mercados. ”

RESUMEN

La investigación de mercados debe sustentarse en consideraciones como la comparación entre

costos y beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigación y para llevar a la práctica
sus hallazgos, así como la actitud de la administración hacia su realización . Esta debería realizarse
cuando el valor de la información que genera supera los costos de llevarla a cabo , mayor será el
valor de la información obtenida. Se dispone de procedimientos formales para cuantificar tanto el
valor esperado como los costos de un proceso de investigación de mercados

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

FICHA RESUMEN
 LA DECISIÓN DE REALIZAR INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados resulta benéfi ca en diversas situaciones; sin embargo, la decisión de

realizarla no es automática. Esta decisión debe sustentarse en consideraciones como la
comparación entre costos y beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigación y
para llevar a la práctica sus hallazgos, así como la actitud de la administración hacia su realización.
La investigación de mercados debería realizarse cuando el valor de la información que genera
supera los costos de llevarla a cabo. En general, cuanto más importante sea la decisión que
enfrenta la administración y mayor sea la incertidumbre o el riesgo que ésta implica, mayor será el
valor de la información obtenida. Se dispone de procedimientos formales para cuantificar tanto el
valor esperado como los costos de un proceso de investigación de mercados. ”

[La investigación de mercados es my importante e imprescidible en las empresas ya que un

etsudio a profundidad de la situación la cual afrontara su producto o servicio puede significar el
éxito o el declive del mismo ]

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

LA DECISIÓN DE REALIZAR INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados resulta benéfi ca en diversas situaciones; sin embargo, la decisión de

realizarla no es automática. Esta decisión debe sustentarse en consideraciones como la
comparación entre costos y beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigación y
para llevar a la práctica sus hallazgos, así como la actitud de la administración hacia su realización.
La investigación de mercados debería realizarse cuando el valor de la información que genera
supera los costos de llevarla a cabo. En general, cuanto más importante sea la decisión que
enfrenta la administración y mayor sea la incertidumbre o el riesgo que ésta implica, mayor será el
valor de la información obtenida. Se dispone de procedimientos formales para cuantificar tanto el
valor esperado como los costos de un proceso de investigación de mercados. ”

RESUMEN

La investigación de mercados debe sustentarse en consideraciones como la comparación entre

costos y beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigación y para llevar a la práctica
sus hallazgos, así como la actitud de la administración hacia su realización . Esta debería realizarse
cuando el valor de la información que genera supera los costos de llevarla a cabo , mayor será el
valor de la información obtenida. Se dispone de procedimientos formales para cuantificar tanto el
valor esperado como los costos de un proceso de investigación de mercados

[La investigación de mercados es my importante e imprescidible en las empresas ya que un

etsudio a profundidad de la situación la cual afrontara su producto o servicio puede significar el
éxito o el declive del mismo ]

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

 FICHA TEXTUAL

MARKETING DE BASES DE DATOS

“ El marketing de bases de datos implica el uso de computadoras para obtener y hacer un

seguimiento de los perfi les de los clientes y los detalles de la compra. Esta información secundaria
sirve como base para programas de marketing, o bien, como una fuente interna de información
relacionada con el comportamiento del consumidor. Para muchas empresas, el primer paso para
crear bases de datos consiste en transferir la información de ventas brutas, como las que se
encuentran en los informes de ventas, en las facturas o incluso en una microcomputadora. Esta
información de compra del consumidor se destaca después al agregar la información demográfi ca
y psicográfica (…) Luego, esta información se puede analizar en términos de la actividad de un
cliente, durante el tiempo que dura la relación de negocios. Pueden identificarse un perfil de
usuarios frecuentes o esporádicos, señales de cambio en las relaciones de uso o sucesos
importantes en el ciclo de vida del cliente, como los aniversarios. Tales bases de datos brindan la
herramienta básica necesaria para nutrir, expandir y proteger la relación con el cliente”.

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

FICHA RESUMEN

MARKETING DE BASES DE DATOS

“ El marketing de bases de datos implica el uso de computadoras para obtener y hacer un

seguimiento de los perfi les de los clientes y los detalles de la compra. Esta información secundaria
sirve como base para programas de marketing, o bien, como una fuente interna de información
relacionada con el comportamiento del consumidor. Para muchas empresas, el primer paso para
crear bases de datos consiste en transferir la información de ventas brutas, como las que se
encuentran en los informes de ventas, en las facturas o incluso en una microcomputadora. Esta
información de compra del consumidor se destaca después al agregar la información demográfi ca
y psicográfica (…) Luego, esta información se puede analizar en términos de la actividad de un
cliente, durante el tiempo que dura la relación de negocios. Pueden identificarse un perfil de
usuarios frecuentes o esporádicos, señales de cambio en las relaciones de uso o sucesos
importantes en el ciclo de vida del cliente, como los aniversarios. Tales bases de datos brindan la
herramienta básica necesaria para nutrir, expandir y proteger la relación con el cliente”.

RESUMEN

El marketing de bases de datos implica el uso de computadoras para obtener y hacer un

seguimiento de los perfi les de los clientes y los detalles de la compra. Esta información secundaria
sirve como base para programas de marketing, o bien, como una fuente interna de información
relacionada con el comportamiento del consumidor.Tales bases de datos brindan la herramienta
básica necesaria para nutrir, expandir y proteger la relación con el cliente.

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

 MARKETING DE BASES DE DATOS

“ El marketing de bases de datos implica el uso de computadoras para obtener y hacer un

seguimiento de los perfi les de los clientes y los detalles de la compra. Esta información secundaria
sirve como base para programas de marketing, o bien, como una fuente interna de información
relacionada con el comportamiento del consumidor. Para muchas empresas, el primer paso para
crear bases de datos consiste en transferir la información de ventas brutas, como las que se
encuentran en los informes de ventas, en las facturas o incluso en una microcomputadora. Esta
información de compra del consumidor se destaca después al agregar la información demográfi ca
y psicográfica (…) Luego, esta información se puede analizar en términos de la actividad de un
cliente, durante el tiempo que dura la relación de negocios. Pueden identificarse un perfil de
usuarios frecuentes o esporádicos, señales de cambio en las relaciones de uso o sucesos
importantes en el ciclo de vida del cliente, como los aniversarios. Tales bases de datos brindan la
herramienta básica necesaria para nutrir, expandir y proteger la relación con el cliente”.

[El marketing visto desde otra perspectiva es muy saludable y de provecho a la empresa ya que
permite identificar información clave para desarrollar nuevos programas que satisfagan las
necesidades de los clientes.]

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

MARKETING DE BASES DE DATOS

“ El marketing de bases de datos implica el uso de computadoras para obtener y hacer un

seguimiento de los perfi les de los clientes y los detalles de la compra. Esta información secundaria
sirve como base para programas de marketing, o bien, como una fuente interna de información
relacionada con el comportamiento del consumidor. Para muchas empresas, el primer paso para
crear bases de datos consiste en transferir la información de ventas brutas, como las que se
encuentran en los informes de ventas, en las facturas o incluso en una microcomputadora. Esta
información de compra del consumidor se destaca después al agregar la información demográfi ca
y psicográfica (…) Luego, esta información se puede analizar en términos de la actividad de un
cliente, durante el tiempo que dura la relación de negocios. Pueden identificarse un perfil de
usuarios frecuentes o esporádicos, señales de cambio en las relaciones de uso o sucesos
importantes en el ciclo de vida del cliente, como los aniversarios. Tales bases de datos brindan la
herramienta básica necesaria para nutrir, expandir y proteger la relación con el cliente”.

RESUMEN

El marketing de bases de datos implica el uso de computadoras para obtener y hacer un

seguimiento de los perfi les de los clientes y los detalles de la compra. Esta información secundaria
sirve como base para programas de marketing, o bien, como una fuente interna de información
relacionada con el comportamiento del consumidor.Tales bases de datos brindan la herramienta
básica necesaria para nutrir, expandir y proteger la relación con el cliente.
[El marketing visto desde otra perspectiva es muy saludable y de provecho a la empresa ya que
permite identificar información clave para desarrollar nuevos programas que satisfagan las
necesidades de los clientes.]

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

FICHA TEXTUAL

LA ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

“Al llevar a cabo investigación cualitativa, son significativos los aspectos éticos relacionados con
los participantes y el público general. Algunos de estos aspectos son ocultar el propósito de la
investigación y el uso de procedimientos de engaño, la grabación en audio y video de los
procedimientos, el nivel de comodidad de los participantes y el mal uso de los hallazgos de la
investigación cualitativa.(…) Todos los procedimientos indirectos requieren que se oculte el
propósito de la investigación, por lo menos hasta cierto grado. A menudo se utiliza una historia
encubierta para ocultar el verdadero propósito. Esto no sólo puede violar el derecho de
conocimiento de los participantes, sino que también podría causar un daño psicológico.. Después
de completar las tareas de investigación, es necesario llevar a cabo sesiones en las que se informe
a los participantes sobre el propósito verdadero, y donde se les dé la oportunidad de hacer
comentarios o formular preguntas. Se deben de evitar procedimientos engañosos que violen el
derecho a la privacidad de los participantes y el derecho a un consentimiento informado; por
ejemplo, permitiéndoles observar sesiones de grupo o entrevistas en profundidad, al presentarlos
como colegas que ayudan en el proyecto”

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

LA ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

“Al llevar a cabo investigación cualitativa, son significativos los aspectos éticos relacionados con
los participantes y el público general. Algunos de estos aspectos son ocultar el propósito de la
investigación y el uso de procedimientos de engaño, la grabación en audio y video de los
procedimientos, el nivel de comodidad de los participantes y el mal uso de los hallazgos de la
investigación cualitativa.(…) Todos los procedimientos indirectos requieren que se oculte el
propósito de la investigación, por lo menos hasta cierto grado. A menudo se utiliza una historia
encubierta para ocultar el verdadero propósito. Esto no sólo puede violar el derecho de
conocimiento de los participantes, sino que también podría causar un daño psicológico.. Después
de completar las tareas de investigación, es necesario llevar a cabo sesiones en las que se informe
a los participantes sobre el propósito verdadero, y donde se les dé la oportunidad de hacer
comentarios o formular preguntas. Se deben de evitar procedimientos engañosos que violen el
derecho a la privacidad de los participantes y el derecho a un consentimiento informado; por
ejemplo, permitiéndoles observar sesiones de grupo o entrevistas en profundidad, al presentarlos
como colegas que ayudan en el proyecto”
RESUMEN

Al llevar a cabo investigación cualitativa, son significativos los aspectos éticos relacionados con los
participantes y el público general. Algunos de estos aspectos son ocultar el propósito de la
investigación y el uso de procedimientos de engaño, la grabación en audio y video de los
procedimientos, el nivel de comodidad de los participantes y el mal uso de los hallazgos de la
investigación cualitativa.. Se deben de evitar procedimientos engañosos que violen el derecho a la
privacidad de los participantes y el derecho a un consentimiento informado; por ejemplo,
permitiéndoles observar sesiones de grupo o entrevistas en profundidad, al presentarlos como
colegas que ayudan en el proyecto.

Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

LA ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

“Al llevar a cabo investigación cualitativa, son significativos los aspectos éticos relacionados con
los participantes y el público general. Algunos de estos aspectos son ocultar el propósito de la
investigación y el uso de procedimientos de engaño, la grabación en audio y video de los
procedimientos, el nivel de comodidad de los participantes y el mal uso de los hallazgos de la
investigación cualitativa.(…) Todos los procedimientos indirectos requieren que se oculte el
propósito de la investigación, por lo menos hasta cierto grado. A menudo se utiliza una historia
encubierta para ocultar el verdadero propósito. Esto no sólo puede violar el derecho de
conocimiento de los participantes, sino que también podría causar un daño psicológico.. Después
de completar las tareas de investigación, es necesario llevar a cabo sesiones en las que se informe
a los participantes sobre el propósito verdadero, y donde se les dé la oportunidad de hacer
comentarios o formular preguntas. Se deben de evitar procedimientos engañosos que violen el
derecho a la privacidad de los participantes y el derecho a un consentimiento informado; por
ejemplo, permitiéndoles observar sesiones de grupo o entrevistas en profundidad, al presentarlos
como colegas que ayudan en el proyecto”

RESUMEN

Al llevar a cabo investigación cualitativa, son significativos los aspectos éticos relacionados con los
participantes y el público general. Algunos de estos aspectos son ocultar el propósito de la
investigación y el uso de procedimientos de engaño, la grabación en audio y video de los
procedimientos, el nivel de comodidad de los participantes y el mal uso de los hallazgos de la
investigación cualitativa.. Se deben de evitar procedimientos engañosos que violen el derecho a la
privacidad de los participantes y el derecho a un consentimiento informado; por ejemplo,
permitiéndoles observar sesiones de grupo o entrevistas en profundidad, al presentarlos como
colegas que ayudan en el proyecto.

[La ética interviene en un papel muy importante en la empresa como investigación para obtener
datos veraces e útiles para asi llegar al verdadero propósito que radica en ella pornaoque
investigadatos de primer .
Naresh K.(2008) .Investigacion de Mercados . Pearson Educación de México

LEYES DEL PODER

Greene,R. y Elffers J.(2010).Las 48 leyes del poder.Atlantida,Buenos Aires .