PARALELO DE LA NORMA

ISO 14001:2004 VS ISO 14001:2015

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Las cuestiones internas y externas pertinentes al contexto de la organización pueden incluir entre otras:
a) Las condiciones ambientales relacionadas con el clima, la calidad del aire, el uso de la tierra, la
contaminación existente, la disponibilidad de recursos naturales, la biodiversidad, etc., que puede afectar al
propósito de la organización o verse afectadas por sus aspectos ambientales.
b) El contexto cultural, social, político, legal, reglamentario, financiero, tecnológico, económico, natural y
competitivo externo, ya sea internacional, nacional, regional o local.
c) Las características o condiciones internas de la organización, tales como sus actividades, productos y
servicios, dirección estratégica, cultura y capacidades (personas, conocimiento, procesos, sistemas).

La comprensión de los resultados del contexto de una organización da como resultado el conocimiento que
se usa para orientar sus esfuerzos al establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua de
su sistema de gestión ambiental.

Es necesario tener en cuenta y gestionar las cuestiones internas y externas que dan lugar al riesgo
asociado con amenazas y oportunidades para la organización o para el sistema de gestión ambiental.

La organización puede documentar su conocimiento del contexto de la organización, según corresponda.

 ISO 14001: 2004
1 Objeto y campo de aplicación
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un
sistema de gestión ambiental, destinados a permitir que una
organización desarrolle e implemente una política y unos
objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros
requisitos que la organización suscriba, y la información
relativa a los aspectos ambientales significativos. Se aplica a
aquellos aspectos ambientales que la organización identifica
que puede controlar y aquellos sobre los que la organización
puede tener influencia. No establece por sí misma criterios de
desempeño ambiental específicos.
Esta Norma Internacional se aplica a cualquier organización
que desee:
a) establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema
de gestión ambiental;
b) asegurarse de su conformidad con su política ambiental
establecida;
c) demostrar la conformidad con esta Norma Internacional
por:
1) la realización de una autoevaluación y autodeclaración,
o organización.
2) la búsqueda de confirmación de dicha conformidad por
las partes interesadas en la organización, tales como
clientes; o
ISO 14001:2015
1. Objeto y campo de aplicación
Esta norma internacional especifica los requisitos de un sistema de
gestión ambiental para organizaciones que buscan establecer,
implementar, mantener y mejorar continuamente un marco de
referencia con el fin de gestionar sus responsabilidades
ambientales de una forma que contribuya al “pilar ambiental” de la
sostenibilidad.
Los resultados previstos de un sistema de gestión ambiental
aportan valor para el medio ambiente, la organización y sus partes
interesadas. En coherencia con la Política ambiental de la
organización, los resultados previstos de un sistema de gestión
ambiental incluyen:
- La mejora del desempeño ambiental
- La conformidad con las obligaciones legales y los requisitos
voluntarios;
- El cumplimiento de los objetivos ambientales.
Esta norma internacional es aplicable a cualquier organización,
independientemente de su tamaño, tipo y naturaleza y se aplica a
los aspectos ambientales que la organización determina que puede
controlar o sobre los que puede influir, desde una perspectiva de
ciclo de vida. No establece criterios espcificos de desempeño
ambiental ni aumenta ni modifica las obligaciones legales de una
Esta norma se puede usar total o parcialmente para mejorar la
gestión ambiental, pero todos los requisitos están previstos para su
incorporación a un sistema de gestión ambiental y para su
cumplimiento, sin ninguna excepción, si una organización declara
 3) la búsqueda de confirmación de su autodeclaración por conformidad con esta Norma Internacional.
una parte externa a la organización; o
4) la búsqueda de la certificación/registro de su sistema de
gestión ambiental por una parte externa a la
organización.
Todos los requisitos de esta Norma Internacional tienen
como fin su incorporación a cualquier sistema de gestión
ambiental. Su grado de aplicación depende de factores tales
como la política ambiental de la organización, la naturaleza
de sus actividades, productos y servicios y la localización
donde y las condiciones en las cuales opera. Esta Norma
Internacional también proporciona, en el anexo A, orientación
de carácter informativo sobre su uso.

2 Normas para consulta 2, Normas para consulta

No se citan referencias normativas. Este apartado se incluye
con el propósito de mantener el mismo orden numérico de
los apartados de la edición anterior (ISO 14001:1996).
3. Términos y definiciones
3.16
organización
compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o
institución, o parte o combinación de ellas, sean o no
sociedades, pública o privada, que tiene sus propias
funciones y administración
NOTA Para organizaciones con más de una unidad
operativa, una unidad operativa por sí sola puede definirse
como una organización.
No se citan referencias normativas. Este capítulo se incluye con el
propósito de conservar la alineación numérica con otras normas
ISO de sistemas de gestión.
3. Términos y definiciones
3.1 Organización
Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones
y responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de
sus objetivos (3.16)
Nota 1: El concepto de organización incluye, entre otros, un
trabajador independiente, compañía, corporación, firma
empresa, autoridad, sociedad, organización benéfica o
institución, o una parte o combinación de éstas, ya estén
constituidas o no, públicas o privadas.
3.2 Alta dirección
Persona o grupo de personas que dirige y controlan una
organización al más alto nivel
Nota 1: La alta dirección tiene el poder para delegar autoridad y
proporcionar recursos dentro de la organización.
Nota 2: Si el alcance del sistema de gestión, comprende sólo una
parte de una organización, entonces “alta dirección” se refiere a
quienes dirigen y controlan esa parte de la organización.

3.5 Parte Interesada

Persona u organización que puede afectar, verse afectada o
percibirse como afectada por una decisión o actividad.
Nota 1: Las partes interesadas pueden incluir personas y
grupos involucrados con el desempeño ambiental de una
organización o afectada por éste.
Nota 2: “percibirse como afectado” significa que esta
percepción se ha dado a conocer a la organización
Nota 3: Las partes interesadas pueden incluir a los clientes ,
comunidades proveedores, entes reguladores,
organizaciones no gubernamentales, inversores, empleados.

4 Requisitos del sistema de gestión ambiental
4.1 Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implementar,
mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión
ambiental de acuerdo con los requisitos de esta norma
internacional, y determinar cómo cumplirá estos requisitos.
La organización debe definir y documentar el alcance de su
sistema de gestión ambiental.
Debe: 2
4 Contexto de la organización
4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto
La organización debe determinar las cuestiones externas e internas
que son pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad
para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión
ambiental. Estas cuestiones incluyen las condiciones ambientales
capaces de afectar o de verse afectadas por la organización.
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las
partes interesadas
La organización debe determinar:
- Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de
gestión ambiental
- Las necesidades y expectativas pertinentes (es decir,
requisitos)de estas partes interesadas;
- Cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten en
obligaciones de cumplimiento.
Debe: 1
4.3 Determinación del Alcance del Sistema de Gestión
Ambiental
La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del
sistema de gestión ambiental para establecer su alcance.
Cuando se determina este alcance, la organización debe
considerar:
- Las cuestiones externas e internas referidas en 4.1
- Las obligaciones de cumplimiento referidas en 4.2
- Las unidades, funciones y límites físicos de la organización
- Sus actividades, productos y servicios;
- Su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia
Una vez que se defina el alcance del sistema de gestión, se
deben incluir en el las actividades, productos y servicios que
pueden tener aspectos ambientales significativos (véase 6.12).
El alcance se debe mantener como información documentada y
 debe estar disponible para las partes interesadas.
4.4 Sistema de gestión ambiental
Para mejorar su desempeño ambiental, la organización debe
establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un
sistema de gestión ambiental, incluidos los procesos necesarios y
sus interacciones de acuerdo con los requisitos de esta Norma
Internacional.
Al establecer y mantener el sistema de gestión ambiental, la
organización debe considerar el conocimiento de su contexto.
Debe: 07
5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con
respecto al sistema de gestión ambiental;

- Asumiendo la obligación de rendir cuentas para la eficacia

del sistema de gestión ambiental,
- Asegurando que se establezcan la política ambiental y los
objetivos ambientales y que estos sean compatibles con la
dirección estratégica y el contexto de la organización;
- Asegurando la integración de los requisitos del sistema de
gestión ambiental dentro de los procesos de negocio de la
organización
- Asegurando que los recursos necesarios para el sistema de
gestión ambiental estén disponibles;
- Comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz
y conforme con los requisitos del sistema de gestión
ambiental;
- Asegurando que el sistema de gestión ambiental logre los
resultados previstos;
- Dirigiendo y apoyando a las personas , para contribuir a la
eficacia del sistema de gestión ambiental;
 - Promoviendo la mejora continua
- Apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para
demostrar su liderazgo aplicado a sus áreas de
responsabilidad.
Nota: en esta Norma Internacional se debería interpretar el término
“negocio” en su sentido más amplio, es decir referido a aquellas
actividades que son esenciales para los propósitos de la existencia
de la organización.
DEBE: 1
4.2 Política ambiental 5.2 Política Ambiental
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener y
La alta dirección debe definir la política ambiental de la mantener una política ambiental que dentro del alcance definido de
organización y asegurarse de que, dentro del alcance su sistema de gestión ambiental:
definido de su sistema de gestión ambiental, ésta: a) Sea adecuada a:
a) 1-2 es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos 1) El propósito de la organización
ambientales de sus actividades, productos y servicios;
2) El contexto de la organización, incluida la naturaleza,
b) e- incluye un compromiso de mejora continua y magnitud e impactos ambientales de sus actividades
prevención de la contaminación; productos y servicios.

c) d- incluye un compromiso de cumplir con los requisitos
legales aplicables y con otros requisitos que la
organización suscriba relacionados con sus aspectos
ambientales;
d) b- proporciona el marco de referencia para establecer y
revisar los objetivos y las metas ambientales;
e) se documenta, implementa y mantiene;
f) e- sea comunicada a todas las personas que trabajan
para la organización o en nombre de ella; y
g) e- está a disposición del público.
b) Proporcione un marco de referencia para el establecimiento
de los objetivos ambientales.
c) Incluya compromiso para la protección del medio ambiente,
incluida la prevención de la contaminación y otros
específicos del contexto de la organización.
Nota: Otros compromisos de protección del medio ambiente
pueden incluir el uso sostenible de recursos, la mitigación y
adaptación al cambio climático y la protección de la
biodiversidad y de los ecosistemas, y otras cuestiones
ambientales pertinentes (véase 4.1).
d) Incluya un compromiso de conformidad con las obligaciones
de cumplimiento.

e) Incluya un compromiso de mejora continua del sistema

de gestión ambiental para mejorar el desempeño
DEBE: 1 ambiental.

La Política ambiental debe:

- mantenerse como información documentada

- comunicarse dentro de la organización, inclusive a las

personas que trabajan bajo el control de la organización.

- Estar disponible para las partes interesadas

- DEBE: 1
4.3 Planificación
4.3.1 Aspectos ambientales
La organización debe establecer, implementar y mantener
uno o varios procedimientos para:
a. identificar los aspectos ambientales de sus actividades,
productos y servicios que pueda controlar y aquellos
sobre los que pueda influir dentro del alcance definido del
sistema de gestión ambiental, teniendo en cuenta los
desarrollos nuevos o planificados, o las actividades,
productos y servicios nuevos o modificados; y
b. determinar aquellos aspectos que tienen o pueden tener
impactos significativos sobre el medio ambiente (es decir,
aspectos ambientales significativos).
La organización debe documentar esta información y
mantenerla actualizada.
La organización debe asegurarse de que los aspectos
ambientales significativos se tengan en cuenta en el
establecimiento, implementación y mantenimiento de su
sistema de gestión ambiental.
DEBE:3
6. Planificación
6.1 Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y
oportunidades
6.1.1 Generalidades
La organización debe planificar e implementar un proceso para
cumplir los requisitos del 6.1
Al planificar el sistema de gestión ambiental de 6.1 (es decir 6.1.2 /
6.1.4), la organización debe considerar las cuestiones referidas en
el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2.
La organización debe mantener la información documentada
necesaria para tener la confianza de que los procesos se han
llevado a cabo según lo planificado.
6.1.2 Aspectos Ambientales significativos
Dentro del alcance definido del sistema de gestión ambiental, la
organización debe:
a) Identificar los aspectos ambientales y los aspectos ambientales
asociados de sus actividades, productos y servicios que pueden
controlar y de aquellos en los que puede influir, desde una
perspectiva de ciclo de vida;
b) Tener en cuenta:
1) Los cambios incluidos, los desarrollos nuevos o planificados,
y las actividades, productos y servicios nuevos o modificados;
2) Las situaciones anormales y de emergencia potencial
identificadas.
La organización debe determinar aquellos aspectos que tengan
o puedan tener un impacto significativo sobre el medio
ambiente, es decir; aspectos ambientales significativos.
La organización debe comunicar sus aspectos ambientales
significativos entre los diferentes niveles y funciones de la
organización.
La organización debe mantener información documentada
adecuada de:
 - Los criterios usados para determinar sus aspectos
ambientales significativos;
- Sus aspectos ambientales e impactos ambientales
asociados;
- Sus aspectos ambientales significativos.

Nota: Los aspectos ambientales significativos pueden dar como

resultado el riesgo asociado con los impactos ambientales adversos
(amenazas) o los impactos ambientales beneficiosos
(oportunidades).
DEBE:4
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos 6.1.3 Obligaciones de cumplimiento
La organización debe:
La organización debe establecer, implementar y mantener uno a) Identificar y tener acceso a las obligaciones de cumplimiento
o varios procedimientos para: relacionadas con sus aspectos ambientales;
a. identificar y tener acceso a los requisitos legales b) Determinar cómo se aplican estas obligaciones de
aplicables y otros requisitos que la organización cumplimiento a la organización.
suscriba relacionados con sus aspectos ambientales; La organización debe mantener información documentada de sus
y obligaciones de cumplimiento.
Nota: las obligaciones de cumplimiento pueden tener el potencial de
b. determinar cómo se aplican estos requisitos a sus dar como resultado el riesgo asociado con los impactos adversos
aspectos ambientales. (amenazas) o los impactos beneficiosos (oportunidades) para la
organización.
La organización debe asegurarse de que estos requisitos
legales aplicables y otros requisitos que la organización 6.1.4 Riesgo asociado con amenazas y oportunidades
suscriba se tengan en cuenta en el establecimiento, La organización debe determinar el riesgo asociado con amenazas
implementación y mantenimiento de su sistema de gestión y oportunidades que es necesario tratar con el fin de:
ambiental. - Asegurar que el sistema de gestión ambiental pueda lograr
sus resultados previstos
- Prevenir o reducir efectos indeseados, incluyendo el
potencial de que las condiciones ambientales externas
afecten a la organización;
DEBE:2 La organización debe mantener información documentada del
riesgo asociado con amenazas y oportunidades que es necesario
tratar

6.1.5 Planificación de acciones

La organización debe planificar:
a) La realización de acciones para tratar riesgos asociados
con amenazas y oportunidades (véase 6.1.4), los
aspectos ambientales significativos (véase 6.1.2) y las
obligaciones de cumplimiento (véase 6.1.3);
b) La manera de:
- Integrar e implementar las acciones en los procesos d su
sistema de gestión ambiental.
- Evaluar la eficacia de estas acciones

DEBE: 4
4.3.3 Objetivos, metas y programas
La organización debe establecer, implementar y mantener
objetivos y metas ambientales documentados, en los niveles
y funciones pertinentes dentro de la organización.
Los objetivos y metas deben ser medibles cuando sea
factible y deben ser coherentes con la política ambiental,
incluidos los compromisos de prevención de la
contaminación, el cumplimiento con los requisitos legales
aplicables y otros requisitos que la organización suscriba, y
con la mejora continua.
Cuando una organización establece y revisa sus objetivos y
metas, debe tener en cuenta los requisitos legales y otros
requisitos que la organización suscriba, y sus aspectos
ambientales significativos. Además, debe considerar sus
opciones tecnológicas y sus requisitos financieros,
operacionales y comerciales, así como las opiniones de las
partes interesadas.
La organización debe establecer, implementar y mantener
uno o varios programas para alcanzar sus objetivos y metas.
Estos programas deben incluir:
a. la asignación de responsabilidades para lograr los
objetivos y metas en las funciones y niveles
pertinentes de la organización; y
b. los medios y plazos para lograrlos.
DEBE:6
6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
6.2.1 Objetivos ambientales
La organización debe establecer los objetivos ambientales en
las funciones y niveles pertinentes:
- teniendo en cuenta los aspectos ambientales
significativos de la organización y sus obligaciones de
cumplimiento
- considerando el riesgo asociado con las amenazas y
oportunidades.
Al desarrollar estos objetivos, la organización debe considerar sus
opciones tecnológicas y los requisitos financieros, operacionales y
del negocio.
Los objetivos ambientales deben:
a) ser coherentes con la política ambiental
b) sr medibles (si es posible)
c) ser objeto de seguimiento
d) ser comunicados;
e) ser actualizados, según sea apropiado.
La organización debe conservar información documentada sobre
los objetivos ambientales.
6.2.2 Planificación de acciones para cumplir los objetivos
ambientales
Cuando se hace la planificación para lograr sus objetivos
ambientales, la organización debe determinar:
- Lo que se va a ser
- qué recursos se requerirán
- quién será el responsable
- cuándo se finalizará
- cómo se evaluarán los resultados, incluidos los indicadores
de seguimiento de los avances para el logro de objetivos
ambientales mesurables (véase 9.1.1)
La organización debe considerar cómo se pueden integrar las
acciones para el logro de los objetivos ambientales en los procesos
de negocio de la organización.

DEBE:6
4.4 Implementación y operación 7. Soporte (Título)
8. Operación (Título)
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y
La dirección debe asegurarse de la disponibilidad de autoridades para los roles pertinentes se asignen y comuniquen
recursos esenciales para establecer, implementar, mantener dentro de la organización, para facilitar una gestión ambiental
y mejorar el sistema de gestión ambiental. Estos, incluyen los eficaz.
recursos humanos y habilidades especializadas,
infraestructura de la organización, y los recursos financieros La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:
y tecnológicos. a) Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental es
Las funciones, las responsabilidades y la autoridad se deben conforme con los requisitos de esta norma internacional; e
definir, documentar y comunicar para facilitar una gestión b) Informar a la Alta Dirección sobre el sistema de gestión
ambiental eficaz. ambiental, incluido su desempeño
La alta dirección de la organización debe designar uno o
varios representantes de la dirección, quien,
7. 7. Soporte.
independientemente de otras responsabilidades, debe tener 8. 7.1. Recursos
definidas sus funciones, responsabilidades y autoridad para: 9. La organización debe determinar y proporcionar los recursos
a. asegurarse de que el sistema de gestión ambiental se necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento
establece, implementa y mantiene de acuerdo con los y mejora continua del sistema de gestión ambiental.
requisitos de esta Norma Internacional;
NO HAY REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
b. informar a la alta dirección sobre el desempeño del
sistema de gestión ambiental para su revisión, DEBE:3
incluyendo las recomendaciones para la mejora.

DEBE: 4
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
La organización debe asegurarse de que cualquier persona
que realice tareas para ella o en su nombre, que
potencialmente pueda causar uno o varios impactos
ambientales significativos identificados por la organización,
sea competente tomando como base una educación,
7.2 Competencia
La organización debe:
- determinar la competencia necesaria de las personas que
realizan, bajo su control, un trabajo que afecta a su
desempeño ambiental
- asegurarse de que estas personas sean competentes,
basándose en la educación, formación o experiencia
formación o experiencia adecuadas, y debe mantener los
registros asociados.
La organización debe identificar las necesidades de
formación relacionadas con sus aspectos ambientales y su
sistema de gestión ambiental. Debe proporcionar formación o
emprender otras acciones para satisfacer estas necesidades,
y debe mantener los registros asociados.
La organización debe establecer y mantener uno o varios
procedimientos para que sus empleados o las personas que
trabajan en su nombre tomen conciencia de:
a. la importancia de la conformidad con la política
ambiental, los procedimientos y requisitos del sistema
de gestión ambiental;
b. los aspectos ambientales significativos, los impactos
relacionados reales o potenciales asociados con su
trabajo y los beneficios ambientales de un mejor
desempeño personal;
c. sus funciones y responsabilidades en el logro de la
conformidad con los requisitos del sistema de gestión
ambiental; y
d. las consecuencias potenciales de desviarse de los DEBE: 3
procedimientos especificados.
DEBE: 6
adecuadas;
- cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la
competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones
tomadas.
Nota: las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo; la
formación, la tutoría o la reasignación de la personas empleadas
actualmente o la contratación de las personas competentes.
La organización debe conservar la información documentada
apropiada, como evidencia de la competencia.
7.3 Toma de conciencia
Las personas que realizan el trabajo bajo el control de la
organización deben tomar conciencia de:
- la política ambiental
- Los aspectos ambientales significativos y los impactos reales
o potenciales relacionados asociados con su trabajo.
- Su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental
incluidos los beneficios de un mejor desempeño ambiental.
- Las implicaciones de no cumplir los requisitos del sistema de
gestión ambiental incluidos las obligaciones de cumplimiento.
4.4.3 Comunicación
En relación con sus aspectos ambientales y su sistema de
gestión ambiental, la organización debe establecer,
implementar y mantener uno o varios procedimientos para:
a. la comunicación interna entre los diversos niveles y
funciones de la organización;
b. recibir, documentar y responder a las comunicaciones
pertinentes de las partes interesadas externas.
La organización debe decidir si comunica o no externamente
información acerca de sus aspectos ambientales
significativos y debe documentar su decisión. Si la decisión
es comunicarla, la organización debe establecer e
implementar uno o varios métodos para realizar esta
comunicación externa.
DEBE:4
7.4 Comunicación (Título)
7.4.1 Generalidades
La organización debe planificar e implementar un proceso para las
comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de
gestión ambiental, que incluye:
- qué comunicar
- cuándo comunicar
- a quién comunicar
- cómo comunicar
Cuando planifica su proceso de comunicaciones, la organización
debe
- tener en cuenta sus obligaciones de cumplimiento
- Asegurar que la información ambiental comunicada sea
coherente con la información generada dentro del sistema de
gestión ambiental y que sea fiable.
La organización debe responder las comunicaciones pertinentes
sobre su sistema de gestión ambiental.
La organización debe conservar la información documentada como
evidencia de sus comunicaciones, según corresponda.
7.4.2 Comunicación Interna
Con relación al sistema de gestión ambiental, la organización debe:
a) Comunicar entre los diversos niveles y funciones de la
organización, incluidos los cambios al sistema de gestión
ambiental, según corresponda:
b) Asegurarse de que su proceso de comunicación posibilite
que cualquier persona que trabaje bajo control de la
organización contribuya a la mejora continua.
7.4.3 Comunicación externa
La organización debe comunicar externamente la información
pertinente al sistema de gestión ambiental según se determine en
su proceso de comunicación y como se requiera por sus
obligaciones de cumplimiento.

DEBE:5
4.4.4 Documentación 7.5 Información documentada
7.5.1 Documentación
La documentación del sistema de gestión ambiental debe El sistema de gestión ambiental de la organización debe incluir:
incluir: a) la información documentada requerida por esta Norma
a. la política, objetivos y metas ambientales; Internacional
b) la información documentada que la organización ha
b. la descripción del alcance del sistema de gestión determinado que es necesaria para la eficacia del sistema de
ambiental; gestión ambiental.
Nota: El alcance de la información documentada para un sistema de
c. la descripción de los elementos principales del sistema gestión ambiental puede ser diferente de una organización a otra,
de gestión ambiental y su interacción, así como la debido a.
referencia a los documentos relacionados; - el tamaño de la organización y a su tipo de actividades,
procesos, productos y servicios.
d. los documentos, incluyendo los registros requeridos en
- La complejidad de los procesos y sus interacciones, y
esta Norma Internacional; y
- La competencia de las personas.
e. los documentos, incluyendo los registros
determinados por la organización como
necesarios para asegurar la eficacia de la DEBE:1
planificación, operación y control de procesos
relacionados con sus aspectos ambientales
significativos.

DEBE:1

4.4.5 Control de documentos 7.5.2 Creación y actualización

Los documentos requeridos por el sistema de gestión
ambiental y por esta norma internacional se deben controlar.
Los registros son un tipo especial de documento y se
deben controlar de acuerdo con los requisitos
establecidos en el apartado 4.5.4.
Cuando se crea y actualiza información documentada, la
organización debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado:
- la identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor
o número de referencia);
- el formato (por ejemplo, idioma, versión del software,
gráficos) y medios de soporte (por ejemplo, papel,
La organización debe establecer, implementar y mantener electrónico),
uno o varios procedimientos para: - la revisión y aprobación con respecto a la idoneidad y
a. aprobar los documentos con relación a su adecuación adecuación
antes de su emisión;
7.5.3 Control de la información documentada
b. revisar y actualizar los documentos cuando sea La información documentada requerida por el sistema de gestión
necesario, y aprobarlos nuevamente; ambiental y por esta Norma Internacional se debe controlar para
asegurarse de que:
c. asegurarse de que se identifican los cambios y el a) esté disponible y sea adecuada para su uso, dónde y cuándo
estado de revisión actual de los documentos; se necesite
b) esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida
d. asegurarse de que las versiones pertinentes de los de la confidencialidad, uso inadecuado, o pérdida de
documentos aplicables están disponibles en los integridad).
puntos de uso;

e. asegurarse de que los documentos permanecen

Para el control de la información documentada, la organización
legibles y fácilmente identificables;
debe tratar las siguientes actividades, según sea aplicable:
f. asegurarse de que se identifican los documentos de - distribución, acceso, recuperación y otros
origen externo que la organización ha determinado - almacenamiento y preservación, incluida la preservación de
que son necesarios para la planificación y operación la legibilidad;
del sistema de gestión ambiental y se controla su - control de cambios (por ejemplo, control de versiones);
distribución; y - retención y disposición.
La información documentada de origen externo, que la organización
g. prevenir el uso no intencionado de documentos ha determinado que es necesaria para la planificación y operación
obsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en del sistema de gestión ambiental, se debe identificar y controlar
el caso de que se mantengan por cualquier razón. según sea adecuado.

DEBE:2 Nota: El acceso implica una decisión concerniente al permiso

solamente para revisar la información documentada o al permiso y
la autoridad para consultar y modificar la información documentada,
etc.
DEBE:2
4.4.6 Control operacional 8.1 Planificación y control operacional

La organización debe identificar y planificar aquellas La organización debe panificar, implementar y controlar los
operaciones que están asociadas con los aspectos procesos necesarios para cumplir los requisitos del sistema de
ambientales significativos identificados, de acuerdo con sugestión ambiental y para implementar las acciones determinadas en
política ambiental, objetivos y metas, con el objeto de los apartados 6.1 y 6.2 mediante:
asegurarse de que se efectúan bajo las condiciones - el establecimiento de criterios para los procesos
especificadas, mediante: - la implementación del control de los procesos de acuerdo
a. el establecimiento, implementación y mantenimiento con los criterios y prevenir desviaciones de la política
de uno o varios procedimientos documentados para ambiental, de los objetivos ambientales y de las obligaciones
controlar situaciones en las que su ausencia podría de cumplimiento.
llevar a desviaciones de la política, los objetivos y
Nota: Los controles pueden incluir controles de ingeniería,
metas ambientales; y procedimientos, procedimientos documentados, etc. Se pueden
implementar siguiendo una jerarquía (por ejemplo, de eliminación,
b. el establecimiento de criterios operacionales en los de sustitución, administrativa) y se pueden usar solos o
procedimientos; y combinados.
c. el establecimiento, implementación y mantenimiento La organización debe controlar los cambios planificados y revisar
de procedimientos relacionados con aspectos las consecuencias de los cambios no previstos, tomando acciones
ambientales significativos identificados de los bienes y para mitigar los efectos adversos, cuando sea necesario.
servicios utilizados por la organización, y la La organización debe asegurarse de que los procesos contratados
comunicación de los procedimientos y requisitos externamente estén controlados o que se tengan influencia sobre
aplicables a los proveedores, incluyendo contratistas. ellos. Dentro del sistema de gestión ambiental se debe definir el tipo
y grado de control o influencia que se va a aplicar a estos
DEBE:4
procesos.
De manera coherente con la perspectiva del ciclo de vida, la
organización debe:
a) determinar los requisitos ambientales para la compra de
productos y servicios según corresponda:
b) establecer controles para asegurar que los requisitos
ambientales se consideren en el proceso de diseño para el
desarrollo, entrega, uso y el tratamiento al finalizar la vida de
 sus productos y servicio según corresponda.
c) Comunicar los requisitos ambientales pertinentes a los
proveedores externos, incluidos los contratistas;
d) Durante la entrega de productos y servicios y durante el uso
y tratamiento al finalizar la vida del producto, considerar la
necesidad de suministrar información acerca de los impactos
ambientales significativos potenciales.
La organización debe mantener la información documentada
necesaria para tener la confianza en que los procesos s han llevado
a cabo según lo planificado.

DEBE:4
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
La organización debe establecer, implementar y mantener
uno o varios procedimientos para identificar situaciones
potenciales de emergencia y accidentes potenciales que
pueden tener impactos en el medio ambiente y cómo
responder ante ellos.
La organización debe responder ante situaciones de
emergencia y accidentes reales y prevenir o mitigar los
impactos ambientales adversos asociados.
La organización debe revisar periódicamente, y modificar
cuando sea necesario sus procedimientos de preparación y
respuesta ante emergencias, en particular después de que
ocurran accidentes o situaciones de emergencia.
La organización también debe realizar pruebas periódicas de
tales procedimientos, cuando sea factible.
DEBE:3
4.5 Verificación
4.5.1 Seguimiento y medición
La organización debe establecer, implementar y mantener
uno o varios procedimientos para hacer el seguimiento y
medir de forma regular las características fundamentales de
sus operaciones que pueden tener un impacto significativo
en el medio ambiente. Los procedimientos deben incluir la
documentación de la información para hacer el seguimiento
del desempeño, de los controles operacionales aplicables y
de la conformidad con los objetivos y metas ambientales de
la organización.
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
La organización debe establecer e implementar un procedimiento
que especifique cómo responder a las situaciones potenciales de
emergencia ambiental y a los accidentes potenciales.
La organización debe:
a) responder a situaciones de emergencia y accidentes reales
b) emprender acciones para reducir las consecuencias de las
situaciones de emergencia ambiental apropiadas a la
magnitud de la emergencia o accidente y al impacto
ambiental potencial;
c) emprender acciones para evitar que ocurran situaciones de
emergencia y accidentes ambientales:
d) periódicamente, poner a prueba el procedimiento donde sea
posible;
e) periódicamente, revisar, y donde sea necesario, actualizar el
procedimiento, e particular, después de que hayan ocurrido
accidentes, situaciones de emergencia o de que se hayan
realizado pruebas.
DEBE:2
9. Evaluación del desempeño (Título)
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación (Título)
9.1.1 Generalidades
La organización debe determinar:
- A qué es necesario hacer seguimiento y que es necesario
medir, en relación con:
1) Aquellas de sus operaciones que pueden tener un
impacto ambiental significativo;
2) Sus obligaciones de cumplimiento;
3) Los controles operacionales;
4) El progreso con relación a los objetivos ambientales de la
organización, mediante el uso de indicadores;
La organización debe asegurarse de que los equipos de
seguimiento y medición se utilicen y mantengan calibrados o
verificados, y se deben conservar los registros asociados.
DEBE:4
- Los métodos de seguimiento, medición análisis y evaluación,
según sea aplicable para asegurar resultados válidos;
- Los criterios contra los cuales la organización evaluará su
desempeño ambiental mediante el uso de indicadores
apropiados;
- Cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del
seguimiento y la medición.

La organización debe asegurarse de que se usan equipos de

seguimiento y medición calibrados y que reciben el mantenimiento
apropiado.

La organización debe evaluar su desempeño ambiental y

proporcionar entradas para la revisión por la dirección (véase 9.3),
para la evaluación de la eficacia del sistema de gestión ambiental.

La organización debe conservar la información documentada

adecuada como evidencia de los resultados del seguimiento, la
medición, el análisis y la evaluación.

La organización debe comunicar externa e internamente la

información pertinente a su desempeño ambiental, según se
determine en su proceso de comunicación y como se exija en sus
obligaciones de cumplimiento.

DEBE: 5
4.5.2 Evaluación del cumplimiento legal 9.1.2 Evaluación del cumplimiento
La organización debe planificar e implementar un proceso para
4.5.2.1 En coherencia con su compromiso de cumplimiento, evaluar la conformidad con sus obligaciones de cumplimiento;
la organización debe establecer, implementar y mantener La organización debe:
uno o varios procedimientos para evaluar periódicamente el
cumplimiento de los requisitos legales aplicables. - Determinar la frecuencia con la que se evaluará el
cumplimiento
La organización debe mantener los registros de los - Evaluar el cumplimiento y emprender las acciones que sean
resultados de las evaluaciones periódicas. necesarias;
4.5.2.2 La organización debe evaluar el cumplimiento con - Mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de
otros requisitos que suscriba. La organización puede conformidad con las obligaciones de cumplimiento.
combinar esta evaluación con la evaluación del cumplimiento
legal mencionada en el apartado 4.5.2.1, o establecer uno o La organización debe conservar información documentada como
varios procedimientos separados.
evidencia de los resultados de la evaluación de cumplimiento.
La organización debe mantener los registros de los
resultados de las evaluaciones periódicas. DEBE: 3
DEBE: 3

4.5.3 No conformidad, acción correctiva y acción 10.1 No conformidades y acciones correctivas

preventiva Cuando ocurra una no conformidad, la organización debe:
a) reaccionar ante la no conformidad, y según sea aplicable
La organización debe establecer, implementar y mantener - tomar acciones inmediatas para controlarla y corregirla
uno o varios procedimientos para tratar las no conformidades - mitigar los impactos ambientales adversos;
reales y potenciales y tomar acciones correctivas y acciones - hacer frente a las consecuencias
preventivas. Los procedimientos deben definir requisitos b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de
para: la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir en
a. la identificación y corrección de las no conformidades ese mismo lugar o en otro diferente, mediante:
y tomando las acciones para mitigar sus impactos - la revisión de la no conformidad;
ambientales; - la determinación de las causas de la no conformidad;
- la determinación de si existen no conformidades similares, o
b. la investigación de las no conformidades, que potencialmente podrían ocurrir;
determinando sus causas y tomando las acciones con c) determinar e implementar cualquier acción correctiva
necesaria;
 el fin de prevenir que vuelvan a ocurrir; d) revisar la eficacia de las acciones correctivas tomadas, y
e) si es necesario hacer cambios al sistema de gestión
c. la evaluación de la necesidad de acciones para ambiental.
prevenir las no conformidades y la implementación de Las acciones correctivas deben ser adecuadas a la importancia de
las acciones apropiadas definidas para prevenir su los efectos de las no conformidades encontradas, incluidos los
ocurrencia; impactos ambientales.

d. el registro de los resultados de las acciones La organización debe conservar información documentada
preventivas y acciones correctivas tomadas; y adecuada, como evidencia de:
- la naturaleza de las no conformidades y cualquier acción
e. la revisión de la eficacia de las acciones preventivas y posterior tomada, y
acciones correctivas tomadas. - los resultados de cualquier acción correctiva.
Las acciones tomadas deben ser las apropiadas en relación
DEBE:3
a la magnitud de los problemas e impactos ambientales
encontrados.

La organización debe asegurarse de que cualquier cambio

necesario se incorpore a la documentación del sistema de
gestión ambiental.
DEBE:4
4.5.4 Control de los registros
La organización debe establecer y mantener los registros
que sean necesarios, para demostrar la conformidad con
los requisitos de su sistema de gestión ambiental y de
esta Norma Internacional, y para demostrar los resultados
logrados.
La organización debe establecer, implementar y mantener
uno o varios procedimientos para la identificación, el
almacenamiento, la protección, la recuperación, el tiempo de
retención y la disposición de los registros.
Los registros deben ser y permanecer legibles, identificables
y trazables.
DEBE:3
7.5.2 Creación y actualización
Cuando se crea y actualiza información documentada, la
organización debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado: el
formato (por ejemplo
- la identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor
o número de referencia);
- el formato (por ejemplo, idioma, versión del software,
gráficos) y medios de soporte (por ejemplo, papel,
electrónico),
- la revisión y aprobación con respecto a la idoneidad y
adecuación
7.5.3 Control de la información documentada
La información documentada requerida por el sistema de gestión
ambiental y por esta Norma Internacional se debe controlar para
asegurarse de que:
c) esté disponible y sea adecuada para su uso, dónde y cuándo
se necesite
d) esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida
de la confidencialidad, uso inadecuado, o pérdida de
integridad).
Para el control de la información documentada, la organización
debe tratar las siguientes actividades, según sea aplicable:
- distribución, acceso, recuperación y otros
- almacenamiento y preservación, incluida la preservación de
la legibilidad;
- control de cambios (por ejemplo, control de versiones);
- retención y disposición.
La información documentada de origen externo, que la organización
ha determinado que es necesaria para la planificación y operación
del sistema de gestión ambiental, se debe identificar y controlar
según sea adecuado.

Nota: El acceso implica una decisión concerniente al permiso

solamente para revisar la información documentada o al permiso y
la autoridad para consultar y modificar la información documentada,
etc.
DEBE: 4
4.5.5 Auditoría interna 9.2 Auditoría Interna

La organización debe asegurarse de que las auditorías 9.2.1 La organización debe llevar a cabo auditorías internas a
internas del sistema de gestión ambiental se realizan a intervalos planificados, para proporcionar información acerca de si
intervalos planificados para: el sistema de gestión ambiental:
a. determinar si el sistema de gestión ambiental: a) cumple:
- los propios requisitos de la organización para su sistema de
3) es conforme con las disposiciones planificadas para gestión ambiental
la gestión ambiental, incluidos los requisitos de esta - los requisitos de esta Norma Internacional
Norma Internacional; y
b) está implementado y mantenido eficazmente.
4) se ha implementado adecuadamente y se mantiene; y
9.2.2 La organización debe:
b. proporcionar información a la dirección sobre los
resultados de las auditorías.
a) planificar, establecer, implementar y mantener uno o varios
La organización debe planificar, establecer, implementar y programas de auditoría que incluyan la frecuencia, los métodos, las
mantener programas de auditoría, teniendo en cuenta la responsabilidades, los requisitos de planificación y la elaboración de
importancia ambiental de las operaciones implicadas y los informes, que deben tener en consideración los objetivos de la
resultados de las auditorías previas. calidad, la importancia de los procesos involucrados, la
Se deben establecer, implementar y mantener uno o varios retroalimentación del cliente, los cambios que tengan un impacto en
procedimientos de auditoría que traten sobre: la organización y los resultados de las auditorías previas;
 las responsabilidades y los requisitos para planificar
b) para cada auditoría, definir los criterios y el alcance de ésta;
y realizar las auditorías, informar sobre los
resultados y mantener los registros asociados;
c) seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías para
 la determinación de los criterios de auditoría, su alcance, asegurarse de la objetividad y la imparcialidad del proceso de
frecuencia y métodos. auditoría;

La selección de los auditores y la realización de las auditorías d) asegurarse de que los resultados de las auditorías se informan a
debe asegurar la objetividad e imparcialidad del proceso de la dirección pertinente;
auditoría.
La organización debe conservar información documentada como
evidencia de la implementación del programa de auditoría y de los
resultados de ésta.
4.6 Revisión por la dirección 9.3 Revisión por la dirección
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental organización a intervalos planificados para asegurarse de su
de la organización, a intervalos planificados, para asegurarse conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. Estas La revisión por la dirección debe incluir consideraciones como:
revisiones deben incluir la evaluación de oportunidades de :
mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de a) el estado de las acciones desde anteriores revisiones por la
gestión ambiental, incluyendo la política ambiental, los dirección;
objetivos y las metas ambientales. Se deben conservar los b) los cambios en:
registros de las revisiones por la dirección. - las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al
Los elementos de entrada para las revisiones por la dirección sistema de gestión ambiental
deben incluir: - las obligaciones de cumplimiento
a. los resultados de las auditorías internas y evaluaciones de - sus aspectos ambientales significativos y el riesgo asociado con
cumplimiento con los requisitos legales y otros requisitos amenazas y oportunidades:
que la organización suscriba; c) el grado en el cual se han cumplido los objetivos ;
d) la información sobre el desempeño ambiental de la organización ,
c. las comunicaciones de las partes interesadas incluidas las tendencias relativas a:
externas, incluidas las quejas; - no conformidades y acciones correctivas;
- seguimiento y resultados de las mediciones;
d. el desempeño ambiental de la organización; - conformidad con sus obligaciones de cumplimiento
- resultados de la auditoría;
e. el grado de cumplimiento de los objetivos y metas; e) las comunicaciones de las partes interesadas
f) las oportunidades de mejora continua
f. el estado de las acciones correctivas y preventivas;
g) la adecuación de los recursos necesarios para mantener un
g. el seguimiento de las acciones resultantes de las sistema de gestión ambiental eficaz.
revisiones previas llevadas a cabo por la dirección;
Los elementos de salida de la revisión por la dirección deben incluir:
h. los cambios en las circunstancias, incluyendo la - Las conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y
evolución de los requisitos legales y otros eficacia continuas del sistema de gestión ambiental;
requisitos relacionados con sus aspectos - Las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora
ambientales; y continua
- Cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión
 i. las recomendaciones para la mejora.
Los resultados de las revisiones por la dirección deben incluir
todas las decisiones y acciones tomadas relacionadas con
posibles cambios en la política ambiental, objetivos, metas y
otros elementos del sistema de gestión ambiental,
coherentes con el compromiso de mejora continua.
ambiental, incluidas las necesidades de recursos;
- Las acciones necesarias, cuando no se hayan cumplido los
objetivos;
-Cualquier implicación para la dirección estratégica de la
organización
La organización debe conservar información documentada como
evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección.

10 Mejora
10.2 Mejora continua
La organización debe mejorar continuamente la idoneidad,
adecuación y eficacia del sistema de gestión ambiental, para
mejorar el desempeño ambiental.