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Nombres:

Michelle Torres Fulgencio


Yarissa Perdomo
Merian Pimentel

Asignatura:
Administración I

Profesor/a:
Blas Acevedo
Fecha:
Octubre 25 del 2018 Republica Dominicana.
Introducción
Toda empresa de servicio está enfocada a la calidad de
servicio que se le da al cliente, ya que este es el factor más
importante para mantenerse en el mercado y así poder ser
competitivo dentro del ámbito de las empresas de servicio. En
la actualidad, algunas empresas no están dando la debida
importancia al cliente y no se han dado cuenta el desajuste que
esto puede provocar a muy corto plazo dentro de la empresa,
viéndose afectado a nivel de los ingresos y del prestigio. En
cambio hay empresas de servicio que han tratado de adoptar
estrategias Importantes para mantener satisfecho al cliente.
Filosofía Institucional.

Constructora PPT ha desarrollado exitosamente construcciones residenciales en el


mercado inmobiliario dominicano; convirtiéndola en una marca confiable, que brinda altos
estándares de calidad y beneficios a sus adquirientes.

Nuestros proyectos dan la facilidad de forma inmediata o en planos; todos desarrollados


bajo un concepto minimalista; tanto en espacios, forma, lenguaje, como en la articulación
del buen gusto y las exigencias del mercado actual, buscando siempre cumplir a
cabalidad con las necesidades de nuestros inversionistas.

Basados en sus diseños arquitectónicos de interiorismo contemporáneo, finas


terminaciones, modernas fachadas y ubicaciones estratégicas que permiten disfrutar de
exuberantes vistas panorámicas de la ciudad, del mar y de las montañas, lo que
convierten en un sinónimo de optimización, elegancia y diferencia.

Nuestra Misión:

Desarrollar y construir y comercializar proyectos inmobiliarios urbanos innovadores y de


gran categoría en la ciudad, como impacto urbano originalidad en el diseño para un
cliente con necesidad habitacional distinguida.

Nuestra Visión:

Buscar superar las expectativas del cliente mediante innovación, diseño y calidad
constructiva y un excelente servicio disciplinado.

Funciones Administrativa.

El proceso administrativo, implementado de forma sistemática, genera resultados


favorables en la gestión de la empresa, dicho proceso considera a la administración como
la ejecutante de ciertas actividades llamadas funciones administrativas, Planeación,
Organización, Dirección y Control.
Para esa área tenemos la asistente del gerente general, la cual se ocupa de la
administración de la empresa.

Tipos de Gerentes.

Alta Gerencia (Gerente General)

Gerencia Media (Gerencia de finanzas, Gerencia de Ventas, Gerencia Administrativa).

Roles Gerenciales.

Nuestro equipo de gerentes establece diferentes roles:

Roles Informativos, en cual tienen que dar las informaciones llegadas de la alta gerencia

Roles decisorios, en el cual el gerente o los administradores toman decisiones para el


bien de la empresa y solucionan cualquier tipo de conflicto.

Los Entornos Contemporáneos que sucede en la Empresa.

Los cambios del entorno, sus formas y los efectos que éste tiene representan un
reto para las empresas. Es necesario que éstas tengan una respuesta hacia ellos
para conseguir que la empresa controle al entorno y no sea el entorno quien controla
a la empresa.

 Problemas de Pagos de obreros


 Perdida de facturas de proveedores
 Falta de comunicación en dificultades de decisiones.

Perspectiva Administrativa.

 Buscar un retorno de inversión en general


 Tener un buen equipamiento para las construcciones
Desafíos que se nos enfrentamos.

 Irresponsabilidad a la hora de la entrega


 Perdida de cliente.
 Terminaciones Inadecuadas.

Entorno externo De la constructora PPT

Las empresas de construcción pequeñas, tales como nuestra constructora PPT


estas no poseen de estrategias de mercado que las haga llegar a posesionarse en
la competencia de la construcción, ya que ellas no ofrecen diseños y servicio
innovadores y algunas de ellas ofrecen precios de servicio muy elevados y poco
adquiribles y de baja calidad, podemos encontrar otro tipo de entornos que nos
afectan así como:

-Fuerza Natural

-Fuerzas Legales

-Clientes

Entorno Interno de la Constructora PPT

Esta incluye también la cultura y otros aspectos intangibles como el trabajo en


equipo, la coordinación, el nivel de eficiencia de los empleados, los sueldos de los
empleados y costos de monitoreo. La estrategia para la competencia también
debe estar en sintonía con los recursos internos en especial el ambiente interno.
Así otro tipo de entornos tales como

-Las Filosofías del Management


-El Clima Organizacional

-Los Recursos

Objetivos Organizacionales

La empresa son unidades sociales que persiguen objetivos específicos y su razón


de ser es servir a esos objetivos.

Dentro de una planeación estratégica es importante que la empresa cuente con la


determinación de objetivos que le sirvan como referentes a donde dirigirse.

 La preparación de obras, demolición y movimiento de tierras,


perforaciones y sondeos.

 La construcción de obras de ingeniería civil como puentes, túneles,


cubiertas y estructuras de cerramiento, autopistas, carreteras, campos de
aterrizaje, vías férreas y centros deportivos y otras construcciones
especializadas.

 Instalaciones de edificios y obras, instalaciones eléctricas, aislamiento


térmico, acústico, anti vibratorio, fontanería e instalaciones de climatización
y otras instalaciones de edificios y obras.

 Acabado de edificios y obras, instalaciones de carpintería, revestimiento de


suelos y paredes, pintura y otros trabajos de acabados.

 Alquiler de equipos de construcción o demolición y operarios para las


mismas.

Estrategias éticas y sociales


 -Acciones éticas en la empresa
 En la constructora PPT la ética empresarial que tenemos proporciona una
serie de ventajas:
 -Incrementamos la motivación para el trabajo y por lo tanto, la satisfacción
del trabajador
 -Evitamos caso de corrupción
 -Mejoramos la imagen empresarial
 -Generamos cohesión cultura
 -Acciones con responsabilidad social empresarial
 -Hacemos compañías de responsabilidad social
 -Apoyamos una startup con misión social o medioambiental
 -Influimos positivamente en la sociedad
 -Adoptamos una área verde y disminuimos el impacto energético
 -Reciclamos
 -Nos sumamos a una causa social

Estrategias de globalización

-Acciones con respecto al reconocimiento de un mundo global

El ámbito empresarial a sufrido grandes cambios gracias al fenómeno de la


globalización en:

 -Acuerdos común para establecer un núcleo de valores que mejore la


calidad de vida y refuerce el sentido de responsabilidad común en un
mundo global
 -Importancia de los actores no estatales en la política internacional
 -Incorporación de las mujeres al mercado laboral
 -Los tratados de libre comercio entre países
 -Políticas que evidencian un compromiso con la diversidad
En la constructora PPT entendemos la diversidad como una ventaja en la gestión
de las distintas áreas de negocios, ya que es lo que diferencia a cada uno de
nuestros trabajadores:

 -Fomentamos la incorporación de personas diversas y brindarles las


condiciones para su eficiente desempeño como parte del equipo
competente colaborativos y comprometidos
 -Contratación de personas con discapacidad
 -Contratación de personas de diferentes sexos, razas y edades.
Conclusión
 Con respecto a la Constitución de una empresa se puede decir
que son varios pasos los que una persona natural o jurídica debe
seguir para constituirla de manera legal.
 Una empresa operando en forma organizada, combina la técnica
y los recursos para elaborar productos o prestar servicios con el
objeto de colocarlos en el mercado para obtener una ganancia.
 En conclusión la empresa se basa en los recursos económicos
que tenga para implementar la misma, así como tiene que estar
acorde de los avances tecnológicos del momento, para así iniciar
un mejor desarrollo empresarial y así tomar un mejor manejo y
rapidez en las diferentes fuentes de ingreso
Recomendaciones.
Tener un buen manejo financiero, tener un equipo de trabajo
altamente capacitado y lo más importante contar con unas buenas
terminaciones en el proyecto.
Referencias
 https://elpais.com
 https://kerchak.com
 www.monografias.com
 https://es.slideshare.net
 www.lavanguardia.com
 www.mailxmail.com

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