Fundamentos de investigación

Unidad 02. El problema de la investigación

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Nombre del alumno (a):

XyzAbcde

Mi proyecto de investigación

Docente en línea
Pilar Guadalupe Arias Puentes

Universidad Abierta y a Distancia de México

Ciencias Exactas, Ingeniería y Tecnología | Logística y Transporte 1

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Unidad 02. El problema de la investigación

Esta actividad tiene como propósito que logres:

Delimitar y justificar un problema de investigación de tu elección.

Descripción de la actividad

Retoma un problema o tema de investigación identificado en la evidencia de

aprendizaje de Unidad 1, o alguno otro que sea de tu interés y del cual tengas
conocimientos previos, y realiza su delimitación, para ello:

1. Describe el problema que seleccionaste en una extensión no mayor a 1

cuartilla, plantea la pregunta general y 2 o 3 preguntas específicas.

Descripción del problema
En la actualidad las variables de competitividad y tendencia del mercado obligan
a las empresas a trabajar en estrategias de mejora continua para elevar la
productividad y asegurar su permanencia dentro de un mercado tan cambiante. En
este contexto, es imprescindible para toda empresa analizar los procesos
logísticos para reducir los costos de producción y posicionar sus productos o
servicios.
Commented [S1]: La etapa por la cual inicia el proceso de
investigación es la identificación del problema que se abordará con
ella. Este problema surge de la realidad en la que el investigador se
encuentra y puede derivarse de diversas situaciones o fuentes.
Commented [S2]: Se introduce a la problemática de manera
general. (párrafo 1 y 2)

Cuando una empresa carece de un sistema logístico eficiente es muy probable

que su organización presente severos problemas en los procesos internos y
externos de todas las áreas que la conforman. Por tales circunstancias, se destaca
la importancia de la gestión logística en las empresas como un medio para
organizar las diferentes áreas que la conforman.

La empresa Andrade S.A lleva 30 años en el mercado de la fabricación de zapatos

y en estos momentos carece de una correcta planificación del proceso logístico
debido a su poco conocimiento en los círculos de calidad y de mejora continua. Commented [S3]: Se nombra el objeto de estudio a detalle.
(párrafo 3)

La empresa cuenta con un área de producción, compras, almacén, ventas, y

atención al cliente. Las actividades que se realizan en dichas áreas no están bien
definidas y esto ha derivado en una improvisación en la toma de decisiones,
demora en las entregas, errores de envío, confusión de rutas e insatisfacción del
cliente. Commented [S4]: Se explica a detalle y de forma clara el
problema que se observa en la empresa. (párrafo 4)

Los problemas en los procesos logísticos que presenta la empresa Andrade S.A
tienen como consecuencia la disminución en sus ventas y el incremento en los
costos de producción. Commented [S5]: En el último párrafo se puntualiza la
problemática. (párrafo 5)

Opción 1 Commented [S6]: Este tipo de preguntas están enfocadas a

identificar las causas y consecuencias del problema.

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Unidad 02. El problema de la investigación

Pregunta general

1. ¿Cuáles son las causas que afectan la gestión logística de la empresa

Andrade S.A? Commented [S7]: Esta pregunta se puede emplear con el
método de investigación cuantitativo.

Pregunta especifica

1. ¿De qué manera afecta la desorganización de los procesos logísticos a la

empresa Andrade S.A? Commented [S8]: Está pregunta está orientada al tipo de
investigación cualitativo.

Opción 2 Commented [S9]: Este tipo de preguntas están enfocadas a la

solución del problema. Se sugiere emplearlas cuando el problema
es obvio y no se requiere de una investigación para identificar las
Pregunta general causas y consecuencias del problema.

1. ¿Cómo influye un modelo de gestión logística en los procesos de mejora

continua de una empresa?

2. Pregunta especifica

1. ¿Qué características debe tener un modelo de gestión logística para la

empresa Andrade S.A?
2. ¿Hasta qué punto puede mejorar la empresa Andrade S.A con la
implementación de un modelo de gestión logística?

Objetivos de la investigación Commented [FA121585410]: ¿Qué pretende en la

investigación?
El objetivo de investigación es un enunciado (oración) afirmativo
General que indica una acción a seguir. Contiene un verbo en futuro (se
mostrará), o en infinitivo (mostrar), mas no incluye preguntas ni
1. Diseñar un modelo de gestión logística para mejorar la organización de la negaciones. Se redacta de forma impersonal y en singular.

empresa Andrade S.A. Commented [S11]: El objetivo general es la pretensión general

de todo el estudio o investigación.

Específicos Commented [S12]: Los objetivos específicos, derivados del

general, indican lo que se quiere lograr en cada etapa de la
investigación y ayudan a desagregar el objetivo general en acciones
1. Analizar los procesos logísticos internos y externos de la empresa Andrade específicas que contribuyan a su logro.
S.A. para identificar las variables que afectan la organización en sus
diferentes áreas.
2. Analizar los procesos logísticos internos y externos de la empresa Andrade
S.A para implementar sugerencias en su funcionamiento.
3. Sugerir un modelo logístico que sirva para mejorar la eficiencia de la
empresa S. A

Justificación Commented [FA121585413]: Por qué de la investigación.

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Unidad 02. El problema de la investigación

El presente proyecto de investigación se llevará a cabo en la empresa Andrade

S.A. ubicada en San Juan del Río, Querétaro. Esta investigación es de gran
importancia porque mediante un sustento teórico se pretende identificar los
problemas que existen en la gestión de los procesos logísticos de la empresa para
diseñar un modelo de gestión logístico acorde a las necesidades organizacionales
de la empresa.
El interés de esta investigación surge por conocer la forma en que la logística
impacta en las actividades de una empresa para colocar un producto en el
mercado.
En la actualidad se han realizado algunas investigaciones relacionadas con el
problema de gestión logística, sin embargo, es importante mencionar que aunque
todas estas investigaciones podrían tener el mismo sustento teórico, la forma en
Commented [FA121585414]: Qué se quiere investigar y por
qué? 2. ¿Se ha tratado de resolver este problema?, ¿desde qué
nivel y cómo? 3. ¿Qué resultados han obtenido los que han tratado
de resolver este problema? 4. ¿Si no se resuelve el problema qué
pasaría? 5. ¿A quién beneficiará la investigación? 6. ¿Qué aporte
puede generarse al realizar ese estudio?
Commented [S15]: Los componentes de la justificación son: la
motivación personal, la magnitud del problema, la trascendencia de
la intervención y la utilidad que tendrá; todos estos componentes
en conjunto proporcionan la viabilidad del proyecto de
investigación

que cada modelo de gestión se aplica es diferente, lo que sí se puede confirmar es

que los resultados siempre se han orientado a la mejora continua de la empresa

Con este proyecto de investigación se recolectarán datos importantes de los

procesos logísticos que serán útiles para todas las empresas que quieran evaluar
y mejorar en su eficiencia. El resultado de esta investigación será también un
referente para otros investigadores que quieran poner en práctica sus
conocimientos en el campo de la logística.

Nota: Para eliminar los comentarios sitúa el cursor dentro del cuadro de
color y da clic botón derecho y selecciona la opción eliminar comentario.

4. Integra los elementos de tu trabajo en un documento de texto. Guarda tu

actividad con la nomenclatura FI_U2_EA_XXYZ_problemadeinvestigación.
Sustituye las XX por las iníciales de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu
apellido paterno y la Z por la inicial de tu segundo apellido.

5. Consulta los criterios de evaluación de la actividad, que te proporcionará el

Docente en línea.

6. Sube tu archivo al espacio de la tarea en el aula virtual para recibir

realimentación del Docente en línea.

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