SQS

 –  the  world’s  leading  specialist  in  so5ware  quality  

sqs.pt  

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SQS – Apresentação Corporativa

2014  
Agenda  

Quem  Somos  
•  SQS,  Líder  Mundial  em  Qualidade  de  SW.  
•  Mais  de  30  anos  de  experiência  em  mercados  verCcais.  
 
Ø  A  Verificação  da  Qualidade  do  SW  é  um  elemento  chave  para  uma  operação  
de  negócio  bem  sucedida.  
 
O  Que  fornecemos  
•  Serviços  de  elevada  qualidade:  A  SQS  detecta  e  resolve  os  seus  problemas  de  
qualidade  de  SW.  
•  Experiência:  know-­‐how  acumulado  em  mais  de  7,000  projectos  executados.  
 

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Quem Somos

   

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 SQS  

SQS,  Líder  Mundial  em  Qualidade  de  SW  

» The  global  leader  in  independent  

so1ware  tes3ng  and  quality  
management  services  –  majority    
of  its  business  in  Europe   «
Financial  Times,  21  August  2007  

•  Mais  de  30  anos  de  experiência  

•  Mais  de  7,000  projectos  executados  
•  Base  de  clientes  inclui  20  empresas  do  
FTSE-­‐100,  metade  das  empresas  do  
DAX  30  e  quase  um  terço  das  empresas  
do  STOXX-­‐50  
•  A  filosofia  da  SQS:  ajudar  os  nossos  
clientes  a  melhorar  a  qualidade  das  
suas  soluções  de  negócio.  
SQS  is  listed  on  the  AIM  London  

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SQS  

SQS  num  percurso  de  Crescimento  Sustentado  

Facturação  €  m  
500*  

189   210  
143   134   163  
121  
49   55   79  

Colaboradores  
10,000*  

2,070   2,500  
430   468   733   1,012   1,450   1,450   1,900  

2004   2005   2006   2007   2008   2009   2010   2011   2012   …   2017  
*  EsCmaCva  para  2017  

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SQS  presente  em  vários  Países  

Seguimos  os  Nossos  Clientes.  

USA

Localizações  
•  Austria   •  Portugal  
•  Germany   •  South  Africa  
•  Egypt   •  Sweden  
Egypt
•  Finland   •  Switzerland  
•  France   •  United    
•  India   Kingdom  
•  Ireland   •  USA  
•  Netherlands   India
Parceria  
•  Norway   •  Spain  

South Africa

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Projectos  de  Sucesso  

Vasto  PorZolio  de  Clientes  em  diversos  mercados  

Banca  &  Serviços  Financeiros   Energia    &  Ublibes   Seguros  

 

•  Barclays   •  BP   •  Allianz  
•  Commerzbank   •  Centrica   •  CA  Seguros  
•  JP  Morgan   •  Exxon   •  Generali  
•  Millennium  BCP     •  REN  

Indústria   Retalho  &  Logísbca   Telecomunicações  

•  Airbus     •  RTC   •  Deutsche  Post   •  Morrisons   •  Meteor  

•  Daimler   •  Siemens  PLM   •  Fraport   •  Specsavers   •  PTIS  
•  Edenbrook   •  VW   •  HHLA   •  T-­‐Mobile  
•  Glory  Global  SoluCons  

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Somos  uma    empresa  independente  na  área  dos  testes  de  SW  

Estudos  de  Mercado  demonstram  a  necessidade  de  testes  de  

SW  independentes  
» More   and  more  companies  look  into  
independent  tes3ng  and  the  offerings   Taxa  de  sucesso  de  projectos  de  IT*  
(em  %)    
of  an  increasing  number  of  service  
providers  mature.  It  seems  that  
independent  tes3ng  is  shaping  as  a   15   18   19   15  
23   24  

« 31   28  
separate  market  segment.   40  

Frank  J.H.  Ridder  

Research  Director  IT  Sourcing,  Gartner     51   46   51  
53   44  
49  
46  
53   33  

» Produc3vity   improvements  and  ensuring  

that  IT  systems  perform  effec3vely  are   27   28  
34   29  
35   32   34  
26  
the  main  priori3es  of  company  and  IT   16  

managers.  Systema3c  so1ware  tes3ng  is   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010  
a  key  factor  for  everybody  who  wants    
«
to  achieve  these  objec3ves.                   Failed   Challenged   Succeeded  

Mark  McDonald   Conselho:  Detecte  os  defeitos  cedo…  

Group  Vice  President  Gartner  ExecuCve  
Programs,  Gartner   *  Standish  Group  Study  1994–2010  

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Somos  uma    empresa  independente  na  área  dos  testes  de  SW  

Estudos  de  Mercado  demonstram  a  necessidade  de  testes  de  

SW  independentes  
Estudo  internacional  demonstrou  *:   65%  concordam  que  os  testes  de  SW  devem  
•  33%  vêm  os  testes  como  um   ser  independentes  do  desenvolvimento.  
invesCmento  no  produto    
•  79%  pensam  que  insuficiências  no  
processo  de  testes  têm  um  impacto   6%  
significaCvo  na  empresa  em  termos  de  
custos.  
•  34%  declaram  não  ter  uma  abordagem   29%  
consistente  para  os  testes.    
•  68%  concordam  que  terão  de  adaptar  o   65%  
processo  de  testes  a  requisitos  
regulatórios  (conformidade).  
•  Só  20%  declaram  não  ter  problemas  nos  
primeiros  meses  de  pós  produção.  
Agree  /  ParCally  agree  
ParCally  /  Fully  disagree  
No  Answer  
*  Estudo  independente  promovido  pela  SQS;    
levado  a  cabo  em  2008  com  1,030  empresas  de  13  Países  

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O Que Fornecemos –
Soluções de Qualidade de SW
   

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O  Que  fornecemos  

Com  PorZolio  de  mais  de  40  Serviços  asseguramos  a  Qualidade  

de  Produtos  e  Processos.  

» We   help  our  clients  to  adapt  their  so1ware  fully  to  meet  the  needs    
of  new  markets,  which  are  changing  at  an  ever  faster  rate.  
Rudolf  van  Megen  
«
Founder  of  SQS  AG  

A  SQS  actua  como  consultora  de  negócio  na  fase  de  concepção,  ainda  
antes  do  início  do  projecto  de  IT,  supervisiona  a  gestão  da  qualidade  
durante  o  desenvolvimento  e  Testa  os  resultados.  Estes  serviços  são  
baseados  numa  metodologia  de  qualidade  exausCvamente  validada  em  
milhares  de  projectos  já  executados.  

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O  Que  fornecemos  

O  PorZolio  da  SQS  cobre  uma  vasta  gama  Serviços  de  

Qualidade  de  SW  e  Testes  

Testes  
Funcionais  
Testes  Não  
Automação  de   Funcionais  
testes  
Qualidade  
Gestão  de   Gestão  da  
Testes   Qualidade  
Ferramentas  de  
teste  &  Ambientes  

Tecnologias  
Industrias  

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O  Que  fornecemos  

Gestão  de  Requisitos  

Validação  e  Verificação  de  requisitos  

•  Efectuar  a  análise  de  documentação  de  Requisitos  de  UClizador  e  de  Sistema,  
com  o  objecCvo  de  idenCficar  oportunidades  de  melhoria.  

Melhores  Prábcas  na  elaboração  de  requisitos  

•  Fornecer  os  fundamentos  para  a  elaboração  de  Requisitos.  
•  Assegurar  uma  base  para  o  desenvolvimento  de  sozware  mais  correcta,  
completa  e  fidedigna.  
•  Apoio  na  definição  de  requisitos  para  elaboração  de  caderno  de  encargos.  
 Referência:  CNE  

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O  Que  fornecemos  

Gestão  e  Execução  de  Testes  

 
Consultoria  em  Processos  de  Teste  
•  Apoiar  as  empresas  na  implementação  ou  reestruturação  de  áreas  de  teste  
aplicacional  (Solução  healthcheck  –  Auditoria  aos  processos  de  teste).  
 Referência:  CA  Seguros  
 
 
Coordenação  de  Equipas  de  Teste  
•  Enquadrar  e  coordenar  equipas  de  teste  no  cliente  responsáveis  pela  
elaboração,  planeamento  e  coordenação  de  acbvidades  de  teste,  numa  
perspecCva  de  serviços  conCnuados.  
 Referência:  Glory  Global  SoluCons  
 

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O  Que  fornecemos  

Gestão  e  Execução  de  Testes  

Coordenação  e  execução  de  Testes  Manuais  ou  Automábcos  

•  Planear  e  executar  projectos  de  testes  manuais  ou  automábcos  com  âmbito  
definido  pelo  cliente.    
•  Concepção  e  desenvolvimento  de  frameworks  de  automação  de  testes.  
 Referências:  PTIS  e  WeDo  
 
 
Outsourcing  integral  de  Serviços  de  Teste  (Managed  Services)  
•  Assegurar  serviços  de  teste  conbnuados  com  âmbito  e  níveis  de  serviços    
previamente  contratualizados,  sendo  a  gestão  e  os  recursos  alocados  da  
responsabilidade  da  SQS.  
•  Entrega  de  serviço  nas  instalações  do  cliente  ou  a  parCr  de  centros  
internacionais  SQS  nearshore  ou  offshore.  
 Referências:  Allianz  e  VW  
 
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O  Que  fornecemos  

Gestão  de  Riscos  de  Sistemas  

Testes  de  Carga  e  Desempenho  

•  Execução  de  testes  por  forma  a  verificar  se  o  sistema  suporta  a  carga  prevista,  
e  avaliar  a  sua  robustez  quando  submeCdo  a  uma  carga  acima  do  previsto  
•  Determinação  do  limite  de  capacidade  com  um  tempo  de  resposta  
considerado  aceitável  para  o  sistema  e  infra-­‐estrutura  em  causa.  
•  Serviços  de  Monitorização  conCnua  de  desempenho.  
 Referências:  Millennium  BCP  
 
Auditorias  de  Segurança  
•  IdenCficação  de  vulnerabilidades  e  riscos  presentes  em  aplicações  Web.    
•  Realização  testes  de  segurança,  manuais  e  automaCzados,  que  simulam  
acCvidades  |picas  de  um  ataque  interno  ou  externo.  
 Referências:  BMA  e  SCML  
 
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O  Que  fornecemos  

Serviços  de  Aceitação  e  Mediação  

 
•  Serviços  de  Aceitação  e  Mediação  são  parCcularmente  importantes  em  
projetos  de  desenvolvimento  ou  integração  de  elevada  complexidade  e  
criCcidade  ou  envolvendo  múlCplos  fornecedores.  
 
•  SQS  faz  um  acompanhamento  do  projeto  desde  a  revisão  da  especificação  de  
requisitos  para  caderno  de  encargos  até  à  entrega  final  para  produção.    

•  Testes  de  Aceitação  são  executados  em  fases  críCcas  do  projeto,  oferendo  
garanCa  acrescida  de  qualidade  ao  cliente  final.    

•  Serviços  de  Mediação  são  importantes  em  caso  de  conflito  entre  cliente  final  e  
fornecedores.  SQS  actua  como  mediador  aceite  pelas  partes  com  o  objeCvo  de  
resolver  ou  prevenir  conflitos.  
 

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 O  Que  fornecemos  

Auditoria  Integral  de  Qualidade  de  SW  (baseada  na  ISO  25001)  

 
 
 
 

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O  Que  fornecemos  

Formação  na  Área  de  Testes  –  So5ware  Quality  Academy  

Dotar  de  competências  

chave  e  cer3ficar  a  
comunidade  de  
profissionais  desta  área  
tecnológica.   Cerbficação  
obbda  
  CTFL   CTAL  

 
Formação   ISTQB,  
Foundabon   ISTQB,  
avançada  +   Advanced  Level  
Avaliação     Level  

Formação  base  

Academy.sqs.pt  
Sensibilização  

Tipo  de  formação  

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 SQS  Sistemas  de  Qualidade  de  Sozware  (Portugal)   sqs.pt  

Av.  5  de  Outubro,  293  -­‐  4º  piso  

1600-­‐035  Lisboa  
    Tel:  +351  217  983  109  
www.sqs.pt  
info@sqs.pt  

Obrigado pela atenção.