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SEGUNDA FASE DIANOSTICTO

JAVIER FELIPE MARQUEZ PEREZ

COD: 1096959281

Tutora

Angélica Caldero Valencia

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA

COLOMBIA
2018.

Contenido
Introducción ................................................................................................................................................ 3
Objetivos ...................................................................................................................................................... 4
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Tabla de roles y responsabilidades ............................................................................................................ 5

ENFOQUE SISTÉMICO DE COLTEJER .............................................................................................. 6
2.1 Elementos distinguidos en el problema. .......................................................................................... 6
2.1.1 Dirección de manufactura: ........................................................................................................ 6
2.1.2 Dirección de operaciones: .......................................................................................................... 6
2.1.3 Dirección comercial y mercadeo:.............................................................................................. 6
2.1.4 Gerencia de ingeniería y servicios técnicos:............................................................................. 7
2.1.5 Gerencia financiera y tecnología de información: .................................................................. 7
2.1.6 Gerencia de gestión humana: .................................................................................................... 7
2.2 Relación de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos........................................ 8
3 ENFOQUE REDUCCIONISTA DEL SISTEMA COLTEJER. ....................................................... 10
3.1 Representación del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista ................................... 10
3.2 Explicación del gráfico reduccionista. .......................................................................................... 10
FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN ........................................................... 11
COEVALUACIÓN: .................................................................................................................................. 13
CONCLUSIONES..................................................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................................... 17
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Introducción

Teniendo en cuenta la teoría del pensamiento sistémico se profundizará su aplicación en un caso

real planteado con la empresa Coltejer. A continuación, se dará a entender la conceptualización de
los temas leídos para plantear soluciones a compañías que afronten algún problema de este tipo.

Con el enfoque sistémico y el enfoque reduccionista planteados en el pensamiento de sistemas, se

pueden organizar de una manera más amplia las ideas de una empresa, y de esta manera estructurar
los sistemas de cada una de sus ramas de acción.

Se buscara dar una conceptualización profunda que haga énfasis en la organización empresarial de
la empresa Coltejer para poder facilitar la solución de las situaciones y problemas planteados.
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Objetivos

 El estudiante identifica los conceptos de enfoque de sistemas y enfoque reduccionista

aplicándolos en análisis al sistema organizacional propuesto y problemática planteada.

 Reconocer los conceptos abordados en el curso a través de la lectura de las fuentes

bibliográficas propuestas en la Unidad.

 Aplicar los conceptos de la Unidad realizando un análisis de enfoque sistémico y

reduccionista del sistema organizacional propuesto.

 Establecer relaciones causa y efecto entre los diferentes elementos que componen el

sistema.

 Reconocer y definir los diferentes elementos que forman parte del sistema.

Tabla de roles y responsabilidades
Nombre y apellido del participante
Arvey Buriticá
Javier Felipe Márquez Pérez
Juan José Reyes
Javier Acevedo Gallego
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Rol asumido Tareas o funciones realizadas
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros y
consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final
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ENFOQUE SISTÉMICO DE COLTEJER

2.1 Elementos distinguidos en el problema.

A continuación, se nombran y se describen los elementos distinguidos que hacen parte del
sistema empresarial Coltejer.

2.1.1 Dirección de manufactura:

Subsistema encargado de modificar las materias primas en subproductos o productos terminados.

En este subsistema ocurren los procesos industriales como tal, a través de mano de obra
calificada e implementación de maquinaria y tecnología textil.

2.1.2 Dirección de operaciones:

La finalidad del subsistema de dirección de operaciones es la de encontrar una o varias ventajas

competitivas para la compañía, cuanto más diferenciadas de la competencia y más sostenibles en
el tiempo, mejor. Esta área se encarga de transformar una entrada de materia prima en un
producto elaborado, con un valor agregado que en el inicio del proceso no tenía y que es algo
apreciado por el cliente. Esta aseveración es igualmente válida para bienes de consumo y
servicios, aunque las características concretas de cada negocio obligan a matizar la forma de
aplicar dicho proceso de transformación, también llamado cadena de valor.

2.1.3 Dirección comercial y mercadeo:

Uno de los sub sistemas más importantes en la organización es el departamento comercial y de

mercadeo. Este departamento se encarga a grandes rasgos de cumplir los objetivos de ventas de
la empresa, sin las cuales la empresa no puede sobrevivir, además potencian las ventas y
cobertura de la empresa a través de la aplicación de Marketing, en sus diferentes variables
digitales o tradicionales.
 7

2.1.4 Gerencia de ingeniería y servicios técnicos:

Subsistema encargado de dar base y soporte a los subsistemas de manufactura y al de

operaciones. Ejecuta todo lo relacionado con implementación, gestión y mantenimiento
maquinaria y equipos industriales.

2.1.5 Gerencia financiera y tecnología de información:

Subsistema encargado de la administración eficiente del capital de trabajo dentro de un equilibrio

de los criterios de riesgo y rentabilidad, además de orientar la estrategia financiera para
garantizar la disponibilidad de fuentes de financiación y proporcionar el debido registro de las
operaciones como herramientas de control de gestión de la organización.
La gerencia financiera efectiva es más que contabilidad y reportes, es crucial en todas las etapas
del ciclo de negocios. Se encarga de la consecución de dinero para el negocio, de mantener las
relaciones con los inversionistas, incluye la contabilidad, el reporte y la comunicación efectivos
con un amplio rango de stakeholders, involucra los presupuestos y pronósticos, así como la
administración de los costos y el flujo de efectivo, también evalúa proyectos y administra
activos, además cubre la venta del negocio. (Finch, p.1).
Junto a la subdivisión del subsistema tecnología e información, encargado de gestionar y dar
soporte a la plataforma tecnológica de la empresa, es decir redes, bases de datos, servidores,
plataformas web, etc.

2.1.6 Gerencia de gestión humana:

Subsistema encargado de la gestión del talento humano de Coltejer. Es el conjunto de procesos

necesarios para dirigir a las personas dentro de una empresa, partiendo del reclutamiento, la
selección, la capacitación, la evaluación del desempeño, las recompensas, salario, prestaciones
sociales, la salud ocupacional y el bienestar general de los trabajadores.

2.2 Relación de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos
Falta de vínculos positivos con
los trabajadores de la
compañía
No hay fortaleza ni unión
con el sindicato de
trabajadores, esto crea
separación y desconfianza
con la administración
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Desorganización en las ramas
principales de la empresa, el
talento humano y la
producción central
Disminución de
Fuerza laboral
La parte administrativa no
logra tener un equilibrio entre
las diferentes ramas de la
compañía, generando un
desvío a sus metas y una baja
en su fuerza laboral
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Hace falta un plan para

Falta de organización tener abastecimiento de
con los pedidos de materia prima en la
insumos empresa

Gastos
excedidos
para
producción

No tener un sistema Se deben realizar alianzas

económico de respaldo para estratégicas con empresas
eventos de este tipo, teniendo relacionadas con el sector
en cuenta que siempre se
pueden presentar
inconvenientes en una
compañía tan grande
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3 ENFOQUE REDUCCIONISTA DEL SISTEMA COLTEJER.

3.1 Representación del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista

3.2 Explicación del gráfico reduccionista.

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FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO
OBJETIVOS:
Autoevaluar el aporte realizado por cada participante
Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo
FORMATO:

Nombre del Estudiante Javier Humberto Aceveedo Gallego

Grupo 20
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Valoración Alta Calificación

Media
Participación Sus aportes no fueron Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
significativa en significativos, no significativos, pero significativos y relevantes
realice una falto mayor para el desarrollo del trabajo.
el Foro investigación profundidad en mis Se caracterizaron por ser
apropiada de los participaciones. (3 profundos y bien elaborados
temas. (1 punto) puntos) (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interacción fue
Foro significativas. (1 estás no fueron muy constante durante todo el
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 puntos) colaborativo (5 puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que 5
mi rol dentro del asignado o no cumplí asignado, pero puedo cumplí de forma apropiada,
con mi rol cumplir de mejor lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 manera con mis buena calidad del trabajo
punto) funciones. (3 puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación en la Mi participación en la 5
calidad del trabajo o mi consolidación fue consolidación del trabajo fue
participación en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidación fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mínimo. (1 punto) retroalimentado a mis compañeros o hacer las
compañeros de forma correcciones pertinentes. (5
más apropiada y puntos)
constante. (3 puntos)
Total de la autoevaluación 20

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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Nombre del Estudiante JAVIR FELIPE MARQUEZ PEREZ

Grupo 20
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Valoración Alta Calificación

Media
Participación Sus aportes no fueron Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
significativa en significativos, no significativos, pero significativos y relevantes
realice una falto mayor para el desarrollo del trabajo.
el Foro investigación profundidad en mis Se caracterizaron por ser
apropiada de los participaciones. (3 profundos y bien elaborados
temas. (1 punto) puntos) (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interacción fue
Foro significativas. (1 estás no fueron muy constante durante todo el
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 puntos) colaborativo (5 puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que 5
mi rol dentro asignado o no cumplí asignado, pero puedo cumplí de forma apropiada,
con mi rol cumplir de mejor lo cual se evidencia en la
del grupo seleccionado. (1 manera con mis buena calidad del trabajo
punto) funciones. (3 puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación en Mi participación en la 5
calidad del trabajo o mi la consolidación fue consolidación del trabajo fue
participación en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidación fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mínimo. (1 punto) retroalimentado a mis compañeros o hacer las
compañeros de forma correcciones pertinentes. (5
más apropiada y puntos)
constante. (3 puntos)
Total de la autoevaluación 20

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

del grupo (Participación (Participación (Desempeño (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Javier
Humberto
Acevedo
Gallego
Arvey 5 5 5 5 20
Buriticá
Javier Felipe 5 5 5 5 20
Márquez
Pérez

Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

COEVALUACIÓN: JAVIER FELIPE MARQUEZ PEREZ

Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

del grupo (Participación (Participación (Desempeño (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Javier 5 5 5 5 20
Humberto
Acevedo
Gallego
Arvey 5 5 5 5 20
Buriticá
Javier Felipe 5 5 5 5 20
Márquez
Pérez
Juan José 5 5 5 5 20
Reyes
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos
Observaciones sobre su coevaluación (opcional):
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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FORMATO:

Nombre del Estudiante Arvey Buriticá

Grupo 20
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Valoración Alta Calificación

Media
Participación Sus aportes no fueron Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
significativa en significativos, no significativos, pero significativos y relevantes
realice una falto mayor para el desarrollo del trabajo.
el Foro investigación profundidad en mis Se caracterizaron por ser
apropiada de los participaciones. (3 profundos y bien elaborados
temas. (1 punto) puntos) (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interacción fue constante
Foro significativas. (1 estás no fueron muy durante todo el plazo del
punto) constantes y trabajo colaborativo (5
relevantes. (3 puntos) puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que 5
mi rol dentro del asignado o no cumplí asignado, pero puedo cumplí de forma apropiada, lo
con mi rol cumplir de mejor cual se evidencia en la buena
grupo seleccionado. (1 manera con mis calidad del trabajo
punto) funciones. (3 puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación en la Mi participación en la 5
calidad del trabajo o mi consolidación fue consolidación del trabajo fue
participación en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidación fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mínimo. (1 punto) retroalimentado a mis compañeros o hacer las
compañeros de forma correcciones pertinentes. (5
más apropiada y puntos)
constante. (3 puntos)
Total de la autoevaluación 20

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

COEVALUACIÓN:

Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

del grupo (Participación (Participación (Desempeño (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Javier Felipe
5 5 5 5 20
Márquez
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Juan José
5 5 5 5 20
Reyes
Javier
Humberto 5 5 5 5 20
Acevedo
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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CONCLUSIONES

A través del desarrollo del presente trabajo, se puede evidenciar de manera practica la importancia
del enfoque sistémico, en una organización específicamente Coltejer, la cual tiene diferentes
departamentos y elementos los cuales pueden ser abordados desde la técnica reduccionista, en
partes aún más pequeñas, pero aun así trabajando en sinergia y de manera coordinada en pro del
todo sistémico.

Del trabajo coordinado y sinérgico de los elementos que componen el sistema, depende que este
sea exitoso, o tenga un exceso de entropía, caso en el cual, se observa un detrimento del
rendimiento del sistema.

El análisis de las partes del sistema desde el punto reduccionista permite analizar de manera
pormenorizada los elementos que componen el sistema y de esta manera , obtener información
clave a la hora de tomar decisiones en aras de la optimización del sistema general.
El trabajo permite la trasferencia del conocimiento apropiado en el curso Pensamiento de
Sistemas y se convierte en un aprendizaje significativo en la medida en que se puede derivar a
entidades y empresas que se hallan ubicadas en el contexto en el que estamos inmersos.
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BIBLIOGRAFÍA

Machado, H., Suset, A., Martín, G. J., y Funes-Monzote, F. R. (2009). Del enfoque reduccionista al
enfoque de sistema en la agricultura cubana: un necesario cambio de visión. Pastos Y Forrajes, 32(3), 1-
20. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=52722735&lang=es&site
=ehost-live.
American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American Psychological
Association (6 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.