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INTRODUCCIÓN
ABREVIATURAS
SITUACION ACTUAL
2.5.1 El entorno
2.5.2 El poder
2.5.3 La estructura efectiva de las organizaciones
2.6 La gestión estratégica y creación de valor en el sector público
2.7 La innovación
5.2 La Planificación
5.3.1 Diferencias
5.4.1 Etapas
5.4.2 Misión
5.4.3 Visión
6.4.1 Clasificación
6.4.2 Diseño
6.4.3 Formulación
6.4.4 Estructuración
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ABREVIATURAS
DS : DECRETO SUPREMO.
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Pérez Parra, Wladimir: En “La repolitización en la nueva gestión pública”, provincia Nª 12, julio- diciembre de
2004. Pág. 33-52, de la Facultad de Ciencia Jurídicas y Política de la Universidad de los Andes, Mérida – Venezuela.
TERMINOLOGIA SEÑALAR:
Cabe señalar que las actuales investigaciones, que se efectúan para analizar el sector
público, están dirigidas solamente a explicar la razón de ser de las organizaciones y su
estructura organizacional, más no la forma de gestionar sus recursos, es decir, que los
criterios que utilizan para dicho análisis no corresponden a la realidad mundial.
Estos nuevos enfoques los plantea la Nueva Gestión Pública, siendo uno de los
instrumentos más importantes, la Planificación Estratégica, entendida como
herramienta generadora de resultados.
La Nueva Gestión Pública parte como tal de la corriente anglosajona, la cual, ha copado
los espacios referentes en los temas de reforma administrativa. Esta, nace después de
numerosos intentos fallidos de modificar los parámetros weberianos que han dominado,
y que aún dominan en nuestra Administración Pública, introduciendo un conjunto de
perspectivas reformadoras bajo el título integrador de la Nueva Gestión Pública. Estos
nuevos conceptos reformadores desarrollan el nuevo paradigma postburocrático, que
busca sustituir al modelo burocrático, teniendo por objeto repensar la acción de
gobernar, es decir, su principal fin, viene a ser la reinvención del gobierno, para hacerlo
más funcional tanto en lo teórico como en lo práctico.
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Como dice Blanca Olias de Gete. “… A partir de la década de los setenta se despliega en la mayor parte de los
países desarrollados una serie de procesos de reformas que tiene como eje central la importancia concedida a
los temas de gestión…”
Por ello, una de las propuestas de la tesis que presento, se basa en construir un Estado
que pueda enfrentar los desafíos de la sociedad postindustrial, acorde a la globalización
y al avance de la nuevas tecnologías de la información y comunicación; así también,
poder garantizar el cumplimiento de los actos del Estado, y ser suficientemente fuertes
para asegurar y respaldar los derechos sociales de los ciudadanos y la competitividad
del Estado en los mercados internacionales, por ello, se busca de esta forma, una
tercera vía entre el modelo neoliberal y el modelo burocrático weberiano3. No obstante
esta investigación, se basa en la teoría de los sistemas que en la actualidad existe un
desarrollo primario en la administración, lo cual, no ha sido entendido en su totalidad ni
materializado.
Asimismo, la sociedad post industrial, altera los supuestos del modelo weberiano
exigiendo variaciones en el paradigma y en la Administración Pública. Requiere de
organizaciones públicas dinámicas, activas, flexibles y adaptables al cambio constante,
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Las profesoras Marta Boiero y Gabriela Estrada, nos explican que actualmente se ha producido transformaciones
en el tamaño y papel del Estado Nacional, y fundamentalmente en su rediseño del mismo; dado que la reforma
es un fenómeno recurrente, casi en todos los países y en todos los tiempos, refieren a la necesidad de modernizar
la administración pública, con el fin de hacerla más eficiente. Lo cual ha llegado a un replanteo acerca de la
necesidad de construir paradigmas que podrían constituir el buen gobierno o para mejor la calidad del gobierno
a efectos de asegurar la gobernabilidad y gobernanza.
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Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo – CLAD, En: Una Nueva gestión Pública para
América Latina- Informe en su sesión del 14 de octubre de 1998 por el Concejo Directivo del CLAD. Pág. 8.
que promuevan la participación activa, tanto de sus recursos humanos, como de los
ciudadanos que reciben el servicio.
Así también, dicha sociedad post industrial necesita una Administración que responda
a criterios de legalidad, objetividad, eficiencia, efectividad, responsabilidad social y una
constante revalidación de su legitimidad. Ante ello, surge el paradigma postburocrático,
que promueve organizaciones con estructuras flexibles, activas dinámicas y preparadas
para enfrentar una sociedad donde la complejidad, la turbulencia, la escasez y la
incertidumbre (teoría del caos), serán las constantes. Incentiva la búsqueda y
generación de mecanismos, busca producir iniciativas para la mejora en la gestión de
los recursos públicos.
Por ello, la presente tesis pretende motivar a los que desean cambiar a las
organizaciones del sector público y la única forma de lograrlo es implantar un nuevo
estilo de gestión, basado en la rendición de cuentas de manera efectiva y transparente;
pues la administración del Estado peruano, presenta serias deficiencias y experimenta
una seria devaluación de su capital social.
En el camino quedan políticas decididas de reducción del gasto y del empleo público, y
drásticas medidas de gerencia empresarial poco cuidadosas con los valores públicos.
Lo verdadero es que, como si una fuerza natural necesaria, la renovación de la gestión
pública es imprescindible e imparable, las sociedades han cambiado y la gestión pública
no es la excepción. Usar los recursos públicos con la máxima eficiencia para lograr
satisfacer las demandas de la población, aprovechar las oportunidades de una sociedad
globalizada y competitiva para alcanzar un Estado más acorde con los deseos
colectivos exige cambios, imaginación e innovación. De allí la Planificación Estratégica.
Esto es, que la situación actual otorga una relevancia a la competencia, el énfasis
puesto en el ciudadano-cliente de los servicios o bienes públicos o los sistemas de
evaluación de los mismos, son algunos aspectos parciales de una realidad altamente
compleja y fragmentada del estado peruano; donde las redes de organización
sustituyen a las jerarquías, se obtienen ventajas en la interacción con el entorno –
apertura y adaptabilidad- y en la receptividad de la Administración.
No obstante, nada más cierto que la creciente preocupación en las organizaciones por
la ética pública y los valores empleados y directivos públicos. La nueva cultura es un
requisito imprescindible para llevar a buen término el proceso de renovación, un sistema
de valores que pone energía y énfasis en los costes, los resultados, la hegemonía del
cliente y, en especial, la calidad de los productos, es decir, por más que la
Administración otorgue servicios adecuados que puedan cubrir las demandas
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Olías de Lima Gete, Blanca. En: “La Nueva Gestión Pública” Editorial -Prince Hall – Madrid- 2001. Pág XIII
esenciales de la población, si no existe la convicción de que los proveedores del servicio
actúan con absoluta honestidad, de poco servirá todo lo demás.
Por tanto, las sociedades conforman diversos niveles de organización que se sustentan
en aspectos políticos, culturales y territoriales, donde se establecen una personalidad
y afirman su propia identidad, hasta los grandes, medianas, pequeñas y micro-
organizaciones, que constituyen el tejido social de la unidad nacional, es decir, tienen
una finalidad y un proyecto concreto que explica su razón de existir y que dan rumbo a
su dinámica, este propósito está fijado por consenso o por mayoría, que es compartido
y que constituye la razón que une y por tanto un proyecto de convivencia para obtener
objetivos, metas y resultados.
Planificar no es otra cosa que pensar antes de actuar para minimizar la incertidumbre
y estar más seguros de alcanzar los resultados esperados, con la finalidad de hacer
más trasparentes las conductas y los actos de gestión: y para rendir cuenta ante la
población nacional. Sin una imagen-objetivo o escenario deseado y sin una gestión por
objetivos y resultados no existe Planificación Estratégica.
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Sanchez Albavera. En: “Planificación Estratégica y Gestión por Objetivos”- CEPAL- Santiago de Chile -2003. Pág.
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I. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
En la quinta política de Estado, que está referida en el Acuerdo Nacional, que tiene una
relación de fondo con el establecimiento de un gobierno en función de objetivos, con
planeamiento estratégico, con una prospectiva nacional y que todos los procedimientos
administrativos sean transparentes. Las organizaciones políticas que suscribieron el
Acuerdo Nacional se comprometieron a impulsar las acciones del estado sobre la base
de un planeamiento estratégico, que oriente los recursos y concierte las acciones
necesarias para alcanzar los objetivos nacionales de desarrollo, crecimiento y una
adecuada integración económica global. La visión que se quiere llegar a obtener no
determinar ningún instrumento de gestión que haga posible llegar a los objetivos
propuestos en el acuerdo nacional, por ello, cabe señalar que sí queremos lograr que
la Planificación Estratégica tenga un uso adecuado como herramienta de gestión, se
debe poner especial atención en aquellos aspectos que inciden en la producción de
resultados, desde la formulación de las políticas públicas, su implementación, ejecución
y retroalimentación, es decir, en el cumplimiento de los objetivos pero siempre
enmarcados en el pensamiento estratégico y la visión de estado.
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Considerándola que la Planificación Estratégica es una política pública: un conjunto de objetivos, decisiones y
acciones o resultados que llevan a cabo un gobierno para solucionar los problemas que en un momento
determinado, los ciudadanos y el propio gobierno, consideran prioritarios. Desde ese punto de vista las políticas
públicas se pueden entender como un proceso que se inicia cuando un gobierno o un directivo público detecta
la existencia de un problema que, por su importancia, merece su atención y termina con la evaluación de los
resultados que han tenido las acciones emprendidas para eliminar, mitigar o variar ese problema: información
deducida por Lindlblom, Charles: “El Proceso de Elaboración de Políticas Públicas”, Grupo Editorial Miguel Ángel.
Madrid – España. Año 2001.
en los tres niveles de gobiernos: nacional, regional y local. Así también, muchas de las
demandas de los ciudadanos son contradictorias y complejas, por ello los servicios
públicos deben brindarse con calidad, y la situación se complica aún más. En este
contexto, las presiones recaen en el Estado y su administración, a fin de que estos
ejerzan mayor responsabilidad y permitan gestionar las preferencias sociales
atendiendo con recursos escasos; por tal razón, la presente investigación propone que
el pensamiento estratégico sea concebido como una filosofía que permite pensar y
actuar estratégicamente, otorgando así a las organizaciones públicas la posibilidad de
potenciar su legitimidad y su acción social ante los ciudadanos, que gracias al
empoderamiento se está ejerciendo un gobernanza local.
Cabe señalar, que varios juristas manifiestan que la Constitución, es una carta de
navegación, de cualquier Estado o nación, ya que la Constitución es la que otorga
garantías de satisfacción mínima de las necesidades humanas por el Estado, ya sean
codificadas en los derechos individuales, políticos, derecho económico y sociales, con
el fin de poder lograr y alcanzar los objetivos del proyecto político definido en la
Constitución. Las autoridades elegidas deben definir un estilo de gestión de los asuntos
de interés general, que permitan satisfacer las necesidades de los ciudadanos, que
garantiza el texto constitucional. Por ello, se requiere definir y señalar una serie de
estrategias e instrumentos que utilizara el gobierno entre los cuales se encuentra la
Planificación Estratégica para lograr alcanzar los objetivos del desarrollo nacional.
En una sociedad democrática, como está viviendo el Estado peruano, debe de existir
instancias que permitan que los ciudadanos puedan ejercer plenamente sus derechos
como la identificación de sus necesidades primarias, el tipo y forma de los bienes y
servicios que debe de proporcionar el Estado con dicha finalidad, en ese caso, las
estrategias de desarrollo y la Planificación Estratégica no solamente se dedica a definir
el tipo de necesidades que debe el Estado satisfacerlas, sino la forma de gestionar para
poder alcanzar los objetivos y metas de la organización. Por eso, la Planificación
Estratégica como herramienta de gestión, va a permitir a las organizaciones del sector
público articular las distintas fuerzas sociales, con la perspectiva de desarrollar las
aspiraciones colectivas en una sociedad turbulenta y compleja.
Por lo tanto, el planificar no es otra cosa que analizar y clasificar las prioridades de la
sociedad, y en hacer previsible y transparente al Estado, donde sea activo y
comprometido con el futuro. Asimismo, todo los Estados planifican, incluso aquellos que
no han establecido expresamente la Planificación Estratégica como un instrumento de
gobierno, entendiendo que una eficaz gestión de los asuntos de interés público requiere
establecer prioridades, asignar recursos en función de está, evaluar resultados y hacer
un control para su retroalimentación en el sistema político. Para ello, no debe ser
entendida la Planificación Estratégica como estatismo o intervencionismo sobre las
actividades de las organizaciones del sector privado, es más, todas las organizaciones
del sector privado sustentan sus actividades en la Planificación Estratégica para poder
posicionarse en forma dinámica en los mercados y establecer sus proyecciones futuras.
OBJETIVOS GENERALES
Analizar el diseño y la implementación de la Planificación Estratégica tomando como
referencia el caso peruano, poniendo especial atención en aquellos aspectos que
inciden en la producción de resultados
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
III. HIPOTESIS
La Planificación Estratégica como una Herramienta de Gestión Generadora de
Resultados: El caso peruano
IV. METODOLOGIA
V. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Por último, quiero aprovechar la ocasión para poder expresar mi más sincero
agradecimiento a todas las personas que hicieron posible que termine este trabajo de
investigación: a mi tutora-asesora Dra. Carmen Velarde, por su colaboración y
paciencia; a Jorge Artola, mi hermano, por su apoyo integral sobre la planificación y ser
siempre el soporte emocional. Así también a mi padre Dr. Jorge Artola Ramos, por
acompañarme en cada momento de mi desarrollo como persona y profesional; y a mi
compañera de toda la vida Angélica Ventosilla Soto, por brindarme el cariño, la
sinceridad y ser el referente en todo lo que hago. Así también, este trabajo está
especialmente dedicado en memoria de mi madre Dra. María Emperatriz Grados Pozo
de Artola, gracias de nuevo a todos de corazón.
BIBLIOGRAFIA