Escuela Académico Profesional de Ciencias Contables y Financieras

U N I V E R S I D A D A LA S P E R U A N A S
Dirección Universitaria de Educación a Distancia
Escuela Académico Profesional de Ciencias Contables y
Financieras
“Año de la Investigación Científica UAP”

TRABAJO ACADÉMICO
CICLO ACADÉMICO 2011- I- I MÓDULO

DATOS DEL CURSO

Escuela Profesional : Ciencias Contables y Financieras

Asignatura : RACIONALIZACION ORGANIZACIONAL

Docente : Lic. JANNY ELSA DURAND PEÑA

Ciclo : IV Periodo Académico: 2012- I

DATOS DEL ALUMNO

UDED : AYACUCHO

Apellidos : CISNEROS BAUTISTA

Nombres : WALTER YONY Código: 2010121657

AYACUCHO-PERU

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DEDICATORIA
Quiero dedicarle este trabajo
A Dios que me ha dado la vida y fortaleza
para desarrollar el trabajo monográfico,
A mis Padres por estar ahí cuando más los necesité; en
especial a mi madre por su ayuda y constante cooperación y
A mi esposa Kelly por apoyarme y ayudarme en los
momentos más difíciles.

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TRABAJO ACADEMICO

1. En base a lo avanzado y estudiado en la I unidad, acerca de la Racionalización

hemos comprendido que no existen recetas mágicas, lo que se busca es una
mejora y un cambio en la organización, los cuales muchas veces nos
llevaran a percibir una RESISTENCIA AL CAMBIO, ya sea por una mala
comunicación o por malas interpretaciones. Considere Ud. que se encuentra
a cargo de conducir este cambio en una Empresa pero se enfrenta con
estos obstáculos antes mencionados cual seria las soluciones que
abordaría para un mejor trabajo de Racionalización con eficiencia y
eficacia. (2 ptos)

La racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que
se desean alcanzar, esto significa EFICIENCIA, lo que lleva a concluir que una
organización va a ser racional si se escogen los medios más eficientes para
lograr los objetivos deseados, teniendo en cuenta que los objetivos que se
consideran son los organizacionales y no los individuales.
Sin embargo, que una organización sea racional no implica necesariamente
que sus miembros actúen de forma racional en las que se refiere a sus
aspiraciones y objetivos personales.
La racionalidad se logra mediante, normas y reglamentos que rigen el
comportamiento de los componentes en busca de la EFICIENCIA.
La Racionalidad la podemos emplear en diversas situaciones como:

a. Establecer sensación de urgencia .- es necesario establecer

estándares altos, solicitando retroalimentación externa, reconociendo la
conversación honesta en las reuniones donde la gente está dispuesta a
confrontar los problemas.
b. Crear una coalición guía .- es necesario conformar coaliciones
fuertes, equipos que estén compuestos por personas con alta credibilidad,
experticia, habilidades de liderazgo y gestión que compartan objetivos
comunes y altos niveles de confianza.

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c. Desarrollar visión y estrategia La visión refiere a la imagen del

futuro de la organización y a cómo esa visión puede llegar a crearse a
través de determinadas estrategias.
d. Comunicar la visión de cambio La visión debe comunicarse en
forma efectiva. Debe ser simple
e. Empoderar una acción con base amplia Los empleados deben
compartir el sentido de propósito de la organización
f. Generar victorias de corto plazo Las victorias de corto plazo son
visibles, no son ambiguas y están claramente relacionadas con el esfuerzo
para el cambio.
g. Consolidar los logros y producir más cambios Es necesario
pensar en el largo plazo para que cambio no cese y se consigan nuevos
cambios.
h. Anclar los nuevos enfoques en la cultura La cultura corporativa
refiere a las normas de conducta y los valores compartidos entre las
personas.

2. Según la Unidad III, donde estudiamos Diagramas de Flujo, comprendemos

que para analizar la información requerida en un Flujograma, podemos recurrir
a determinadas preguntas como ¿Qué trabajo se hace?, ¿Quién y Como lo
hace?, ¿Cuando y Por que se hace?. Se le solicita a Ud. dar respuestas a
estas preguntas en base a la empresa que se encuentra laborando
actualmente (3 ptos)

¿Qué trabajo se hace?

Los trabajos que se hace en la sección de Bienes Muebles son:
1. Verificar y organizar la documentación de gestión de Altas, Bajas y CREB.
2. Generar en el SISCOBAM y firmar las Fichas de Registro de Bajas y
CREB.
3. Formular un Informe, para las Altas y Bajas por causales atípicas.
4. Generar en el SISCOBAM y firmar con el Logístico de la UGL, el CREB
que autoriza la reasignación de los bienes.
5. Encargado ante la JUBE de la UGL- 2da BI, en Analizar y validar la
documentación sustentatoria para la Baja de Bienes.

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6. Mantener actualizado el catalogo de bienes de la 2da BI y UU elaborado a

partir del catalogo nacional de Bienes emitidos por la SBN.
7. Participar en los Estados de Relevos como elemento de control

¿Quién y Como lo hace?

Lo realizamos el trabajo todo el personal que laboramos en la sección Control
de Bienes de la 2ª Brigada de Infantería de Ayacucho., específicamente del
negociado de sección de Bienes muebles.
Como lo hace se hace de acuerdo a las funciones generales y especificas que
norman en el MOF propias de la sección de Bienes muebles.

¿Cuando y Por que se hace?

Los trabajos se realizan de acuerdo al calendario de remisión de documentos y
los programas de actividades a desarrollar durante el año de trabajo
Por que se hace son nuestras funciones, responsabilidades, derechos al
desempeñar nuestro centro de labor.

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3. Mediante un cuadro comparativo señalar la diferencia entre Economía,
Eficiencia y Eficacia, cada uno con su respectivo ejemplo. (2 ptos)
ECONOMIA EFICIENCIA
1. Relación entre los recursos
utilizados en un proyecto y los logros
conseguidos con el mismo
2. Se da cuando se utilizan menos
recursos para lograr un mismo objetivo,
o al contrario cuando se logran mas
objetivos con los mismos o menos
recursos.
3. Los presupuestos para los
departamentos o secciones son
previamente preparados y luego
aprobados por los distintos responsables
a los cuales afecta. Los Directores de
Departamento tienen la responsabilidad
de mantener los gastos asignados a sus
áreas respectivas dentro de los límites
acordados.
4. El control presupuestario de gastos
consiste en una comparación simple de
los costes resultantes con los previstos.
Un control flexible calcula de antemano
el coste previsto para cada producto en
todos los niveles posibles dentro del
proceso productivo. Al final de cada
periodo o fase, los costes finales son
comparados con los presupuestos y se
analizan las variaciones o desviaciones
que se hayan producido.
5. Si las operaciones de fabricación
han sido realizadas por encima de los
costes previstos, debido a una baja
productividad o por el aumento en el
consumo de materiales, esta diferencia
se conoce como “variaciones
desfavorables de eficiencia”.
EJEMPLO
Cuando en 12 horas de trabajo se hacen
100 unidades de un determinado producto.
Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100
unidades se hacen en sólo 10 horas O se
aumenta a eficiencia si en 10 horas se
hacen 120 unidades. Aquí vemos que se
hace un uso eficiente de un recurso
(tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100
o 120 productos)
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ECONOMIA EFICACIA
1. Nivel de consecución de metas y
objetivos
2. hace referencia a nuestra
capacidad para lograr lo que nos
proponemos
3. Las cuestiones básicas que
propugnan la eficacia son:
¿Qué productos o mercados son
capaces de alcanzar resultados
satisfactorios?
¿Cómo obtener los recursos económicos
para producir estos resultados?
4. El principio de Pareto es utilizado
frecuentemente para contestar a estas
preguntas. De acuerdo a este principio el
20% del mercado debe producir el 80%
de los resultados comerciales de una
empresa. Se denomina la regla 20/80 e
implica una gestión eficaz, enfocada
para que el 20% de las actividades
productivas de la empresa se obtenga el
80% de los resultados.
5. Los empresarios, por tanto, deben
evitar que el 80% de las transacciones
solo sean capaces de aportar el 20% de
los resultados, lo que significaría una
implicación de costes
desproporcionados. Por ejemplo: en la
Banca las cuentas corrientes pequeñas
contabilizan muchos movimientos o
apuntes: cheques, efectos, recibos, etc.,
6. Sin embargo en el Sector Público
se trabaja en niveles mucho más bajos
de actuación. En los Hospitales,
Cárceles, Organismos del Estado,
Autonomías, Ayuntamientos, etc. la
orientación de los costes en interés de la
eficacia es un factor fundamental,
evitando sus gestores que se les
pregunte sobre la eficacia del servicio.
EJEMPLO
si nos hemos propuesto contribuir un
edificio en un mes y lo logramos. Fuimos
eficaces, alcanzamos la meta.
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4. Menciona por medio de un cuadro sinóptico o mapa conceptual cuales son los
requisitos fundamentales para confeccionar organigramas, luego grafique
el organigrama de la empresa en que se encuentre laborando
actualmente, sea del sector publico o privado, con todas las ubicaciones
(incluir control interno, staff, apoyo y líneas si fuera necesario) (3 ptos)

- Deben ser muy claros; por ello se recomienda que no

contenga un número excesivo de cuadros y de puestos, puede producir
confusiones. Los cuadros deben quedar separados entre sí por espacios
separados.
- No deben comprender ordinariamente a los trabajadores
o empleados. Los más frecuente es hacerlos arrancar del Director, o
Gerente General y terminarlos con los jefes o supervisores del último nivel.
- Deben contener nombres de funciones y no de personas.
Cuando se desea que estos últimos figuren, conviene colocar dentro del
mismo cuadro, con una letra mayor el nombre del puesto y con letra menor
el nombre de la persona.
- Pueden presentar un número muy grande de elementos
de organización. De ordinario sirven exclusivamente para lo anteriormente
dicho.
- Un elemento (figuras).
- La estructura de la organización (relación o
subordinación existentes entre las unidades organizativas).
- Los aspectos más importantes de la organización.
- Las funciones.
- Las relaciones entre las unidades estructurales.
- Los puestos de mayor y aun los de menor importancia.
- Las comunicaciones y sus vías (forma en cómo
establecen las comunicaciones).
- Las vías de supervisión.
- Los niveles y los estratos jerárquicos.
- Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la
organización.
- Las unidades de categoría especial.

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ORGANIZACIÓN DE LA 2ª BRIGADA DE INFANTERIA DE AYACUCHO

INSTITUCION EN LA QUE LABORO

COMANDANTE GENERAL
DE LA 2ª BRIUG INF

SECRETARIA
DEPARTAMENTO DE
INSPECTORIA

JEFE DE ESTADO JEFE DE ESTADO

MAYOR MAYOR
ADMINISTRATIVO OPERATIVO

JEFE DE JEFE JEFE DE OFICINA SECCION DE JEFE DE JEFE DE SECCION

PERSONAL LOGISTICO CONTROL DE CONTRATACIONES Y INTELIGENCIA INSTRUCCIÓN Y ASUNTOS DE
BIENES ADQUISICIONES OPERACIONES CIVILES TELEMATICA

OFICIALES COMBUSTIBL MUEBLES

TECNICOS EY
MUNICION

TROPA INMUEBLE
VESTIMENT S
A

5. Seguramente recordaras “la fabula de la gallina de los huevos de oro” en la

que un granjero sorpresivamente se encuentra un huevo de oro en su gallinero,
creyéndose victima de una broma y desconfiado, confirma que efectivamente
es de oro puro, mayor aun es su sorpresa cuando día con día su gallina repite
el milagro; pensando que dentro de ella están muchos mas, impaciente, decide
sacrificarla, y su gran decepción es que no encuentra absolutamente nada.
Como dice el refrán: “La ambición rompe el saco”, y este pobre granjero quiso
toda la riqueza en un instante, en lugar de cuidar a su gallina, le dio muerte
inútil.

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En forma similar suele suceder en algunas empresas, las cuales son muy
productivas, pero sus Líderes no les dan el mantenimiento adecuado, ni
reinvierten en innovación tecnológica, ni en capacitación, y finalmente se
quedan sin los huevos de oro, pues en similitud a la fabula citada, sacrifican a
la gallina.
En referencia a lo mencionado anteriormente diga ud ¿Cuál sería la forma
ideal de comportarse y modelar un verdadero liderazgo? (3 ptos)

Los líderes efectivos tienen las metas claras de la dirección de su organización,

y trabajan enfocados en alcanzar su visión. El rol de liderazgo en un equipo de
trabajo de alto desempeño es fundamentalmente diferente de lo que con
frecuencia se describe como el rol gerencial de planeación, organización,
dirección y control. Los líderes de equipo están enfocados en el desarrollo
continuo de las capacidades de su equipo, tanto es así, que muchas de las
responsabilidades asociadas con la administración y supervisión del grupo son
gerenciadas por el grupo mismo. Como el grupo asimila más de estas
responsabilidades de "supervisión", el líder del equipo está en una posición
para trabajar en la expansión de su propio rol.
Este rol expandido incluye actividades tales como: llegar a ser un modelo de rol
para otros, tener una conciencia amplia de negocio (analizador de negocio),
despejar interferencias y remover barreras (rompe barreras), facilitar reuniones
efectivas e interacciones de equipo (facilitador), mantener al equipo enfocado
en negociación con clientes (defensor del cliente), y crear una visión inspirada
del futuro que motive a la gente a la excelencia (líder).
Es importante que cuando un líder vence su resistencia al cambio y toma
conciencia de dicho proceso, la organización y sus trabajadores se remodelen
en paralelo, de manera tal que ambos efectos se produzcan de forma unísona
y creen la sinergia necesaria que conduzca a la organización a la obtención de
las metas preestablecidas. Es por ello que se hace necesario entender que la
gente comparte normas, valores, creencias y paradigmas para definir lo que
está bien y lo que está mal; y se gana poder y status gracias a la conformidad y
el acuerdo. Todos los sistemas sociales encierran esas fuerzas conservadoras,
es cierto, pero al mismo tiempo deben albergar el disenso y la innovación,
impulsores del movimiento que impiden la paralización y la muerte.

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Es primordial también destacar que el líder impregna a la organización de sus

valores y su estilo. Es la persona que se encarga no sólo de guiar, sino también
de establecer los valores que deben ser compartidos por los miembros de una
organización, así como hacer prevalecer aquellos valores que son afines con la
misión y los objetivos de la organización, los cuales la conducirán hacia la
obtención de mayores niveles de eficiencia y eficacia.
El comportamiento del líder es fundamental para modelar la cultura. Toda
cultura es creada por los miembros de una organización conducidos por un
liderazgo efectivo. Las acciones de la alta gerencia tienen un gran impacto en
la cultura de la organización. Con lo que dicen y con su forma de comportarse,
los altos ejecutivos establecen normas a través de las cuales se establecen los
procedimientos y comportamientos entre los miembros de una organización.

6. Consideras tu que es necesario aplicar REINGENIERIA en todas las

empresas, ¿Por qué?, y cuáles serían las principales razones para que se
aplique. (2pts)

La reingeniería puede ser muy útil para las empresas, pero puede ser peligrosa
y destructiva si se le diseña y aplica con superficialidad y personal inexperto en
éste tipo de cambios, se trata de reinventar la forma en que se diseño un
proceso, utilizando conceptos diferentes a los tradicionales

LAS RAZONES es para aplicar un reingeniería son porque busca avances

decisivos, no mejorar los procesos existentes si no descartarlos por completo y
cambiarlos por otros enteramente nuevos. La reingeniería aplica igualmente un
enfoque de gestión del cambio diferente, el error fundamental que muchas
instituciones cometen a pensar en tecnología, están centrados en usar las
nuevas capacidades tecnológicas para realzar, dinamizar, mejorar los flujos
existentes el enfoque correcto debe ser para aprovechar la tecnología para
llevar a cabo procesos que no se están efectuando, la reingeniería a diferencia
de la automatización es innovación. Es explorar más las nuevas capacidades
de tecnología para alcanzar metas totalmente nuevas, rediseñar esto desde el
inicio hasta el final, empleando cualquier tecnología innovadora ayuda a
obtener:

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 Reducción de costos en el proceso

 Reducción de tiempo en los procesos.
 Mejora de la calidad
 Flexibilidad.
 Optimizar niveles de servicio y lograr cualquier objetivo de la empresa

Los principales principios para su aplicación se pueden englobar de la siguiente

forma:

1. Los procesos y sistemas de trabajo deben estar orientados para servir y

satisfacer al cliente, las actividades que no estén orientadas a la
satisfacción del cliente deben reducirse al mínimo necesario.
2. Las actividades del proceso productivo deben realizarse de manera
simultánea, usando y compartiendo base de datos y herramientas de
comunicación.
3. Todos los participantes en la reingeniería deberán enfocar su atención a
varios asuntos, aunque no sean de su área o competencia.
4. Crear "funciones-posibles", sin importar la ubicación geográfica en que
se encuentre el prestador de servicios en donde a través del uso de la
tecnología.
5. Ampliar las actividades del proceso para alcanzar los objetivos
empresariales
6. Eliminar los niveles jerárquico, el objetivo es formar equipos
autodirigidos y evitar en lo posible, los niveles administrativos,
redefiniendo los métodos, las aplicaciones y el uso de la tecnología.
7. Evitar la comunicación deficiente compartiendo bases de datos y
estableciendo, en la medida de lo posible, comunicación electrónica en
sustitución de la telefónica o personal.
8. Definir las funciones con claridad. Identificando cargas de trabajo y
duplicidades, cambios a los procedimientos y a las formas de hacer las
cosas, las expectativas de cada actividad, entre otras.

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9. Evaluar y capacitar al trabajador, para determinar con exactitud el nivel

de conocimientos de individuo y asignar las funciones adecuadas según
los objetivos de la empresa en su conjunto.
10. Definir continuamente las estructuras organizacionales cliente –
consumidor, para capacitar a los individuos y a los equipos para
administrar sus interrelaciones en un proceso de mejoramiento continuo.
11. Eliminar los cargos de responsabilidad, para fomentar en cada individuo
la comprensión del proceso en su totalidad, motivar el entendimiento de
la visión, y reducir tanto la fricción como la dependencia.
12. Establecer la disponibilidad de la información en cualquier momento, a
través de la utilización de tecnología adecuada para racionalizar el
procesamiento interno y los sistemas de recuperación de la información
y hacerla accesible a los trabajadores que se relacionan con el cliente.
13. Administrar el tiempo y delegar funciones, se pueden alcanzar mayores
ahorros de tiempo eliminando actividades innecesarias o duplicidades y
delegando tareas a los Individuos involucrados.
14. Conservar los viejos esquemas hasta encontrar nuevas alternativas
viables.
15. La función de la administración es apoyar a las áreas sustantivas y
responsables del servicio a los clientes.
16. Fortalecer el perfil gerencial del empresario, utilizando los métodos más
modernos de tecnología educativa y de fomento empresarial.

La implantación de la reingeniería, por ser un cambio radical de las estructuras,

procedimientos y prácticas existentes, genera resistencia, temor y dudas entre
ejecutivos y empleados.

7. En esta oportunidad le invito a leer el Libro: Administración; Escrito por

Stephen P. Robbins, Pearson Educación, 2005 - 614 páginas.
(Este libro lo puedes ubicar en el siguiente Link que se le ofrece, en la página
269, donde nos hace referencia el poder Entender la Tecnología de la
Información y como afecta esta misma en la comunicación Gerencial.

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http://books.google.com.pe/books?
id=YP1lnmORdgC&lpg=PA266&dq=comunicacion%20CON%20LOS
%20EMPLEADOS&hl=es&pg=PA269#v=onepage&q=comunicacion%20CON
%20LOS%20EMPLEADOS&f=false
Trabajo:
Se le solicita, de lectura al link mencionado, lo analice, y en base a tu
propio criterio mencione y sustente 5 principales necesidades o motivos
por las cuales un Gerente debe hacer uso de las nuevas tecnologías
Informáticas. (3ptos)

1. La tecnología de la Información, está cambiando la forma

tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en Instituciones,
en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como
profesional en cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso
de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina, entre
otras funciones.
2. Los Gerentes tiene el reto de mantener sus Empresas
funcionando sin problemas, mejorar continuamente el método del trabajo,
seguir siendo competitivo en el mercado, aunque la tecnología de la
información cambia de manera paulatinamente y así adecuarse a los
avances y adelantos tecnológicos en lo que vivimos.
3. Es así que los Gerentes se esfuerzan cada día, para la utilización
de las ultimas tecnologías asociados al uso cotidiano (Internet, Telefonía,
Móvil, WI-FI, etc) y todos los beneficios que traen asociados, así mismo el
uso de sistemas administrativos – contables o los denominados Back –
Office (Liquidación de sueldos, manejo de documentación)
4. El servicios de Internet, lo cual es una manera transparente, justa,
rápida y económica de darle servicios a todos los ciudadanos, reduciendo
de este modo al mínimo la corrupción y que realzando al la población
aportando eficiencia y eficacia. Mediante servicios interconectados
mediante diferentes tecnologías como banda ancha, celulares y puestos de
auto consulta en lugares de fácil acceso del público, lograron darle al
ciudadano los servicios de consultas, información y trámites que necesita

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realizar con los diferentes instituciones sin necesidad de dirigirse

físicamente a una oficina gubernamental.
5. Las Tecnologías de Información reducen tiempo y por ende sus
costos; esto hace que los administradores y empleados mejoren su
productividad, al desperdiciar menos el tiempo en la búsqueda de
soluciones a sus problemas. Las Tecnologías de Información son
especialmente útiles en los sistemas de tele-conferencia, los sistemas de
transferencia y recuperación de información, así como los sistemas de
procesamiento personal de información.

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