Dra.

Renata Marciniak
Índice
1.  Concepto de la educación a distancia (EaD)
2.  Caracterís9cas de la EaD
3.  Elementos básicos de la EaD
4.  Concepto de calidad en la EaD
5.  Las 3 preguntas más diBciles de la evaluación de la
calidad en la EaD
 Definición de la educación a distancia

Concepto de EaD

La educación a distancia es un
Características
de la EaD
sistema tecnológico de comunicación
bidireccional (multidireccional), que
puede ser masivo, basado en la acción
Elementos sistemática y conjunta de recursos
básicos de la
EaD didácticos y el apoyo de una
organización y tutoría, que, separados
Concepto de físicamente de los estudiantes, propician
calidad en la EaD
en éstos un aprendizaje independiente y
cooperativo”. (García Aretio, 2014)
Evaluación de la
calidad en la EaD
 Rasgos específicos de la educación a distancia

Concepto de EaD
Separación
profesor -
alumno
Características Soporte
de la EaD tecnológico de Estudio
una plataforma autónomo
virtual del alumno

Elementos Educación
básicos de la a distancia
EaD
Materiales
Apoyo de un
y recursos
equipo de
didác9cos
Concepto de docentes en
calidad en la EaD
digitales
línea
Comunicación
mul9direccional
Evaluación de la mediata por
calidad en la EaD tecnologías
Elementos que
determinan la calidad
en la EaD

Estudiantes

Elementos
Programa básicos Docentes en línea
forma6vo de la educación
a distancia

Plataforma virtual
 Definiciones de la calidad en la educación
a distancia

Concepto de EaD

La calidad en la EaD es el medio a

través del cual las universidades o
Características proveedores establecen sus metas y
de la EaD
miden los resultados de las mismas a
través de un conjunto de indicadores.
Elementos Council for Higher Education
básicos de la Accreditation (1998)
EaD
En este proceso, las universidades deben
revisar todos los elementos que constituyen la
Concepto de
calidad en la EaD educación a distancia y como éstos
elementos se combinan entre sí para
optimizar un ambiente de aprendizaje que
Evaluación de la asegure el aprovechamiento del estudiante.
calidad en la EaD
 Definiciones de la calidad en la educación
a distancia

Concepto de EaD

Autor Definición de calidad de educación

Características
de la EaD a distancia
Harvey & La calidad educativa puede ser
Green entendida como fenómeno
Elementos (1993) excepcional, perfección, ajuste a un
básicos de la propósito, relación valor-costo, y como
EaD
transformación.
La calidad en la EaD significa la
Concepto de Fainholc satisfacción de usuarios, excelencia del
calidad en la EaD (2004) sistema, efectividad del proceso,
resultados académicos positivos, y
buen impacto social.
Evaluación de la
calidad en la EaD
 Definiciones de la calidad en la educación
a distancia

Concepto de EaD
Autor Definición de calidad de educación a
distancia
La calidad en la EaD, tiene que ver con
Características
Muñoz cuestiones inherentes a la visión, misión
de la EaD
(2009) y los valores de las instituciones
generadoras de las propuestas
académicas.
Elementos
básicos de la Norma UNE La calidad en la EaD se relaciona con la
EaD 66181 satisfacción del usuario y su formación
(AENOR, integral. Los factores que influyen en
2012) esta satisfacción y formación son:
Concepto de empleabilidad, accesibilidad, y
calidad en la EaD
metodología de aprendizaje.
García Cuando hablamos de calidad en la EaD
Aretio asumimos que nos queremos referir a la
Evaluación de la
(2014) buena calidad, o a la excelencia, o a la
calidad en la EaD
eficacia en grado sumo.

¿Cómo concebir la calidad en la educación a distancia?

Sa9sfacción de los
usuarios-
estudiantes
Sa9sfacción de los Eficacia
docentes en línea
Eficiencia
Excelencia de la
plataforma virtual Relevancia

Efec9vidad del Planificación

aprendizaje estratégica
Cumplir con los
indicadores
¿Qué NO es y qué ES la evaluación de la calidad
en la educación a distancia?

NO es controlar

NO es sólo recoger información

NO es un evento de una sola vez

ES calificar y mejorar
 EVALUACIÓN – Califica y mejora


Las 3 preguntas más difíciles
de evaluación de la calidad
en la educación a distancia:
1. Evalúa – pero ¿cómo?
2. Evalúa – pero ¿qué?
3. Evalúa – pero ¿de qué manera?
 1. Evalúa - pero ¿cómo?

Concepto de
EaD

Características ¿Debe evaluarse la calidad de

de la EaD
educación a distancia de la misma
Elementos manera en que se haría en un
básicos de la
EaD entorno de educación presencial?
Concepto de
calidad en la
EaD

Evaluación de la
calidad en la
EaD

Polémica
 2. Evalúa - pero ¿qué?

Concepto de
EaD

Características
de la EaD El modelo de calidad de educación a
distancia o marco de referencia se
Elementos en9ende como un sistema integral que
básicos de la
EaD busca evaluar, diagnos9car, mejorar y
mantener la calidad de educación virtual.
Concepto de
calidad en la
EaD

Evaluación de la
calidad en la
EaD

Modelos
 2. Evalúa - pero ¿qué?

Concepto de
EaD
•  Modelo con 5 •  Modelo de
Pilares para el cer9ficación
Características desarrollo de de la calidad
de la EaD la calidad en de educación a
los cursos en distancia
línea
SLOAN-C UNIQUe
Elementos
(USA) (Europa)
básicos de la
EaD

Concepto de
calidad en la PDPP CALED
EaD (América
(Asia)
La9na)
Evaluación de la •  Modelo con 4 •  Autoevaluación
calidad en la Dimensiones de programas
EaD para evaluar la de pregrado a
calidad en los distancia
cursos en línea
Modelos
 OLC’s Five Pillars of Quality
Online Education

Efectividad del Satisfacción del Satisfacción Escala Acceso

aprendizaje profesorado del alumnado
•  Diseño del •  Premios •  Acceso •  Relación •  Infraestructura
curso •  Apoyo •  Diseño del coste-eficacia Tecnológica
•  Recursos administra9vo curso •  Compromiso •  Diseño del
didác9cos •  Apoyo para el •  Infraestructura ins9tucional curso
•  Desarrollo del profesorado tecnológica •  Liderazgo •  Servicios
profesorado •  Infraestructura •  Servicios •  Infra- administra9vos
•  Pedagogía tecnológica académicos estructura y apoyo para el
•  Interacción •  Experiencia en administra9vos Ins9tucional alumnado
•  Evaluación la EaD •  Servicios de •  Metodología •  Recursos
•  Obje9vos •  Posibilidades apoyo •  Marke9ng didác9cos
forma9vos para •  Contexto local •  Polí9ca •  Programa de
publicación •  Contexto global acceso
Se trata de un
procedimiento para
la certificación de
las instituciones en
mecanismos de
innovación y mejora
del aprendizaje
mediante las TICs.

http://unique.efquel.org/
 La Tarjeta de Puntuación para Evaluación de
programas Educativos en Línea

No Dimensiones No de
Indicadores
1 Apoyo ins9tucional 8
2 Apoyo tecnológico 8
3 Desarrollo y diseño instruccional de los cursos 20
en línea
4 Estructura de los cursos en línea 9
5 Enseñanza y aprendizaje 6
6 Par9cipación social y estudian9l 1
7 Apoyo a los docentes 20
8 Apoyo a los alumnos 6
9 Evaluación y valoración 13
Total 91
PDPP
Evaluation
Model
(Zhang & Jiang,
2012)

El Modelo PDPP se basa en el CIPP

modelo de evaluación de Stufflebeam y
de las caracterís9cas de los cursos
virtuales. Propone un sistema para
evaluar la calidad de los cursos virtuales
a través de cuatro dimensiones y http://www.irrodl.org/
vein9cuatro indicadores.
 2. Evalúa - pero ¿qué?
Concepto de EaD
Dimensión ni Dimensión ni
Contexto institucional 37 Apoyo al docente 32
Impacto/Resultados 36 Tutoría 28
Características de
la EaD Destinatarios/ 36 Objetivos de aprendizaje 25
estudiantes
Desarrollo de curso 36 Contenidos temáticos 22
Elementos básicos Evaluación de curso 36 Planificación estratégica 20
de la EaD Infraestructura 36 Evaluación de 20
tecnológica aprendizaje
Diseño de curso 35 Modificación de 19
Concepto de programa
calidad en la EaD Entrada 34 Estrategias de enseñanza 19
Proceso de enseñanza 34 Estrategias de 18
aprendizaje
Evaluación de la Docentes 34 Organización 18
calidad en la EaD
Apoyo al estudiante 33 Seguimiento del curso 18
Materiales y recursos 33 Retroalimentación del 18
didácticos alumnado
Dimensiones
 Q
3. Evalúa - pero ¿de qué manera?
Concepto de EaD

Autoevaluación Acreditación
Características de
la EaD

Benchmarking
Elementos básicos ¿EVALUACIÓN
DE LA CALIDAD Auditoría de
de la EaD
EN LA EDUCACIÓN calidad
A DISTANCIA?
Concepto de Valoración
calidad en la EaD mediante Reportes de
estudiantes enseñanza
Evaluación de la
calidad en la EaD
Ranking

Métodos
 4. Evalúa - pero ¿de qué manera?
Concepto de EaD

Benchmarking
Características de
la EaD
Benchmarking es el proceso sistemá9co que
emprende una universidad concreta para
Elementos básicos
de la EaD
aprender de los mejores a nivel local
( b e n c h m a r k i n g n a c i o n a l ) o m u n d i a l
(benchmarking internacional) mediante la
Concepto de
calidad en la EaD
evaluación compara9va de programas
forma9vos, servicios a los estudiantes,
métodos de enseñanza, procedimientos, etc.
Evaluación de la
calidad en la EaD

Métodos
Algunos proyectos de benchmarking en la EaD
Ejemplo de
benchmarking
Entre la
Universidad
Virtual de
Polonia (UVP)
y Universitat
Oberta de
Catalunya
(UOC)
http://dx.doi.org/10.7238/rusc.v12i3.2163
“Quality in education is a bit
like trying to find the crock
of gold at the end of the
rainbow.
We may make progress in
the right direction, but we
never quite get there”

Martin Woodhead (1996)

marciniak.renata@e-campus.uab.cat