El profesor Juan acaba de recibir el encargo de la dirección de una Institución Educativa, y sabe

que los padres están sumamente molestos porque desde el año pasado han cursado varias
solicitudes de información sobre los recursos de la escuela a la dirección, las cuales no han sido
respondidas.
¿Qué es lo que debe hacer Juan en relación a las solicitudes no atendidas por el director anterior?

Seleccione una: 1mal 4mal 5mal 8mal 9mal

a. Convocar a los padres de familia y distribuir copias del documento de destitución, e indicar que
en adelante las solicitudes se presentarán a su persona.
b. Realizar el corte documentario en el cuaderno de mesa de partes para que quede registrado el
cambio de autoridad, y responder las solicitudes pendientes.
c. Tramitar ante la UGEL un corte documentario e informar de dicho corte a los padres de familia a
fin de que en adelante dirijan toda solicitud de información a su persona.

Diversos padres de familia han presentado quejas al director debido a que la academia de futbol a
quien se le alquila las losas deportivas está haciendo uso de los materiales de educación física
reiteradamente, pese a que se les ha indicado que el uso de los materiales no se ha incluido en el
contrato. Los padres de familia exigen al director que el Comité de Gestión de Recursos Propios y
Actividades Productivas y Empresariales se reúna de inmediato para tomar una decisión al
respecto.? ¿Cuál de las siguientes es la respuesta más pertinente ante esta situación

Seleccione una:
a.
Estimados padres de familia, comprendo su preocupación y la comparto. He recaudado evidencias y
las expondré ante el Comité en la correspondiente reunión bimestral. Les pido paciencia, y les
aseguro que en un par de meses se atenderá el hecho.

b.
Estimados padres de familia, tal como manifiestan la situación debe ser atendida prontamente, de
modo que convocaré a una reunión extraordinaria en la cual podré evaluar y resolver esta
situación.

c.
Estimados padres de familia, no es posible que el comité se reúna de inmediato tal como lo sugieren,
sin embargo como director me comprometo a conversar con el director de la academia de futbol
nuevamente para atender esta situación.
Sonia, maestra de Educación Física de la IE Ricardo Palma, faltando dos minutos para la hora de
salida, observa cómo Diego, estudiantes de cuarto de primaria resbala y se cae sobre su brazo
derecho. Sus padres quienes habían venido a recogerlo le indican a la profesora que lo llevarán a
la posta. Sonia muy preocupada, decide acompañarlos.
En la posta, luego de que el estudiante fue atendido, Sonia recuerda que no registró su hora de
salida en el sistema de control de asistencia.
¿Qué debería hacer Sonia?
Seleccione una:
a. Llamar inmediatamente al responsable del control de asistencia y contarle lo ocurrido
para que deje un espacio en el parte de asistencia manual y al día siguiente, pueda firmar
el registro.
b. Justificar su omisión de registro de salida al día siguiente presentando documentos
que sustenten lo ocurrido al responsable del control de asistencia.
c. Al día siguiente, acercarse a dirección y contar lo ocurrido a la directora para que su
sueldo no se vea afectado.

César, tutor del 1B de secundaria, ha notado en las primeras semanas que cada vez que organiza
una actividad de trabajo colaborativo, Ricardo se queda sin equipo de trabajo y él tiene que
incorporarlo a alguno. Sus compañeros no muestran entusiasmo por compartir con él, y las últimas
veces que Ricardo ha intervenido en clase algunos se burlan tratándolo de “tonto” y “lento”.
¿Cuál sería la recomendación que le brindaría al docente?
Seleccione una:
a. Esperar un tiempo prudencial e ir registrando cuidadosamente todos los incidentes, si el
maltrato prosigue, llamar a reunión a todos los estudiantes identificados, e indagar las
razones por las cuales están maltratando a su compañero, e identificar una vía para
solucionar el problema.
b. Convocar a una asamblea para reflexionar sobre el trato entre compañeros, presentar a
los estudiantes las evidencias de maltrato hacia Ricardo, guiarlos hacia compromisos de
mejora relacionados con las normas de convivencia del aula, y hacer seguimiento al
cumplimiento de los mismos.
c. Convocar a una asamblea y repasar con los estudiantes las normas de convivencia que
se establecieron al principio del año, y llevarlos a señalar cuáles son las normas que no
se están cumpliendo en el trato con Ricardo, y recordarles que él como tutor estará atento
a que en el futuro todos cumplan con las normas a las cuáles se han comprometido.
 Es el cuarto año que las losas deportivas de la IE son alquiladas, por las noches, a una academia
de fútbol. Sin embargo Dina, madre de familia de cuarto grado no observa ninguna mejora en la IE.
Ante esta situación, Dina redacta una solicitud de información de los ingresos económicos que la IE
ha tenido debido al alquiler de las losas deportivas desde el primer año de alquiler hasta la fecha.
Además, solicita un informe detallado en el que se dé cuenta en qué se han invertido dichos ingresos.
Dina no fundamenta el motivo de su solicitud.
Al director, al recibir la solicitud y consultar al respecto, le indican que la información solicitada tomará
dos semanas en responderse ya que requiere consolidar reportes de tres gestiones anteriores, las
cuales se encuentran muy desordenadas y no están sistematizadas.
Seleccione una:
a. El director ante la respuesta de su equipo, comunica a Dina por escrito que su
respuesta tomará hasta 12 días útiles desde el ingreso de la solicitud.
b.
El director pide a su equipo que consolide la información solicitada solo del año de su gestión ya que
solo cuenta con 7 días útiles para responder la solicitud.

c. El director cita a Dina y le comenta lo difícil que será recabar la información solicitada,
apela a su comprensión y paciencia ya que tardará más de los siete días útiles que el
reglamento establece para responder.

El director Julián ha iniciado sus visitas de observación del desempeño docente. Varios docentes
han manifestado que no están de acuerdo con esta acción del director, pues desean ser observados
por especialistas del área en la cual se desempeñan. Esta situación ha generado tensión entre el
director y estos docentes.
Julián decide tener una reunión con los docentes antes que la relación con ellos se deteriore. ¿Cómo
debería abordar esta reunión?

Seleccione una:
a. Informarles que se continuará con las observaciones a pesar de su disconformidad,
pues el acompañamiento en aula al docente es por norma parte de los compromisos de
gestión escolar, y el docente que se rehúse a ser acompañado recibirá una amonestación.
b. Les manifiesta que comprende su preocupación y les explica que a través del
acompañamiento se les asesorará en la reflexión y evaluación de su propia práctica
pedagógica para fortalecerla, recrearla, mejorarla y proponerles revisar de manera
conjunta los criterios considerados en el instrumento de observación.
c. Manifestarles que está de acuerdo con ellos por lo que iniciará las gestiones ante la
UGEL para contar con especialistas en las diferentes áreas curriculares y así él poder
abocarse a los temas administrativos.
Un docente de primaria le comenta al director de la institución educativa que en la última reunión
de trabajo colegiado siente que no se logró claridad en cuanto al uso de unos materiales que
habían sido donados recientemente. El docente se siente un poco preocupado pues él era el
encargado de dirigir la reunión, y revisó a detalle los materiales y tenía claridad sobre los puntos
relevantes a compartir con sus colegas. En la reunión casi no hubo dudas, pero en los siguientes
días recibió consultas por parte de casi la totalidad de docentes presentes en la reunión. Si bien él
sabe que familiarizarse con los materiales puede tomar tiempo, le preocupa que las dudas se
vinculan a temas que se abordaron en la reunión a detalle y no despertaron inquietudes, por lo que
piensa que no ha sido claro.
¿Cuál de las siguientes sugerencias por parte del director es la más pertinente para garantizar una
comunicación efectiva?

Seleccione una:
a. Le recomienda prestar atención a cómo reaccionan sus colegas a su mensaje e
identificar si lo están comprendiendo. Pedirles incluso que parafraseen lo dicho u opinen
para poder captar si manejan la información que él desea y en función a ello reforzar
ideas que él tiene claramente pauteadas.
b. El director recomienda mostrar mayor seguridad, emplear un tono de voz firme y
preparar una lista de indicaciones que presentará. Incluso en la reunión puede ser
necesario que él presente cada punto más de una vez. Todo ello le permitirá expresarse
de manera más clara y en consecuencia poder ser entendido.
c. El director indica que incluso si el docente no presenta de manera tan clara o precisa lo
que quiere comunicar a sus colegas, si hace uso de la empatía durante la comunicación
podrá establecer un puente entre sus ideas y las de los demás para así facilitar una
comunicación efectiva.

La profesora Rosaluz ha recibido la encargatura de una Institución Educativa en una escuela de

una zona rural andina que se encuentra en una zona vulnerable al friaje. Al ingresar a la IE, realiza
un monitoreo de las instalaciones físicas y encuentra que son necesarias varias refacciones, para
garantizar la seguridad y la higiene de la IE, y elabora una lista de lo que encuentra:
 Las puertas de las tres aulas están en mal estado y carecen de cerradura en
funcionamiento.
 El cerco perimétrico está casi totalmente destruido.
 Las aulas carecen de aislamiento térmico en el techo.
 Los dos cilindros que se emplean en los servicios sanitarios tienen fugas y no permiten
almacenar agua.
 El escritorio y los estantes de la dirección están totalmente inutilizables.
 Rosaluz sabe que la Unidad de Gestión Educativa Local la incluyó en la lista de responsables del
mantenimiento, por lo tanto se le ha asignado el monto correspondiente para dicho fin, ¿qué
aconsejarías priorizar?
Seleccione una:
a. Aislamiento térmico de los techos de las aulas y cilindros para los servicios sanitarios.
b.
Cilindros para los servicios sanitarios y reparación de puertas y cerraduras.

c. Aislamiento térmico de los techos de las aulas y reparación del cerco perimétrico.

En una reunión de evaluación del primer trimestre del escolar, dos madres de familia se acercan a
felicitar a Grimanesa, directora de la IE Pedro Ruiz Gallo, y le sugieren que alquile las instalaciones
de la piscina a una asociación deportiva. A Grimanesa le parece una buena idea, pero primero tiene
que asegurar lo siguiente:
Seleccione una:
a. Que la IE cuente con RUC vigente con la finalidad de emitir los recibos
correspondientes, y solicitar a la Superintendencia de Administración Tributaria la
exoneración del Impuesto a la Renta por tratarse de una Institución Educativa.
b. Presentar a la UGEL un Plan de Inversión de Recursos Propios y solicitar la
autorización para captar dichos recursos.
c. Presentar el proyecto al Comité de Recursos Propios y Actividades Productivas
Empresariales para su aprobación.

Después de la intervención del tutor Cesar, ante el maltrato que sufría Ricardo, las cosas parecían
ir bien en el aula. Sin embargo, el fin de semana pasado César entró a la página de Facebook del
colegio que han creado y administran los alumnos, y vio que las intervenciones y publicaciones de
Ricardo reciben comentarios ofensivos y humillantes por parte de sus compañeros de clase. El lunes
temprano, César le pide a Mariana, la directora, conversar durante el recreo. César expone la
situación a Mariana, ¿Cuáles acciones son las más adecuadas ante lo que está sucediendo en el
1B?}

Seleccione una:
a. Mariana registrará la situación en la plataforma Síseve y luego llamará al estudiante a
su oficina para preguntarle cómo se siente en el aula y si se encuentra a gusto con sus
compañeros. Durante la entrevista, el profesor César aprovechará para pedirles a todos
los demás estudiantes que dejen de molestar a Ricardo tanto en el aula como en las
redes sociales; dado que es la segunda intervención sobre el mismo problema identificará
al agresor principal y le pondrá una sanción ejemplar.
b. César se entrevistará, por separado, con Ricardo y con aquellos estudiantes que ha
identificado como agresores verbales, y para conversar sobre el tema con otros
estudiantes que pueden haber sido testigos. Establecerá acuerdos con los estudiantes
involucrados para asegurar un trato respetuoso, informará de lo acontecido y de los
acuerdos a las familias involucradas, y realizará seguimiento al cumplimiento de los
mismos. Mariana se asegurará de que todo quede registrado en la plataforma Síveve.
c. Mariana se entrevistará con el estudiante Ricardo para identificar si es que algunas
actitudes o comportamientos están generando rechazo entre sus compañeros. César se
entrevistará con los compañeros más cercanos a Ricardo para encontrar el origen del
rechazo que sienten sus compañeros. Luego citarán a las familias para encontrar la
estrategia más adecuada para afrontar la situación. Mariana se asegurará de que todo
quede registrado en la plataforma Sísev