Kesan Stress di Tempat Kerja

Stress@Workplace

Dr Mohamad Syazli Fathi

Ahmad Redzuan Mohd Hanapiah

Occupational Safety, Health & Environment (OSHE) Unit

UTM Kuala Lumpur

22 Ogos 2017
 Definisi Stres di Tempat Kerja

• Stres : Emosi @
Fizikal terganggu .....

• Bila permintaan
kerja tidak
setanding dengan
– Kemampuan
@
– Sumber
 Kesan Stress di Tempat Kerja

Individu
• Individu • Organisasi
Organisasi
 Stress Memberi Kesan dalam
Pelbagai Keadaan
(1) Kesan fisiologi seperti:

Photo by ®Thinkstock
Stress Memberi Kesan dalam
Pelbagai Keadaan

(1) Kesan fisiologi

seperti:
– penyakit jantung
–Ulser
–darah tinggi
–sakit kepala
–gangguan tidur
Photo by ®Thinkstock
 Stress Memberi Kesan dalam
Pelbagai Keadaan

Badan kita
Photo by ®Thinkstock
 Stress Memberi Kesan dalam
Pelbagai Keadaan
(2) Kesan psikologi/kognitif seperti:

Photo by ®Thinkstock
Stress Memberi Kesan dalam
Pelbagai Keadaan

(2) Kesan psikologi

seperti
Rasa Sakit Hati
Kemurungan
Keresahan
Keletihan
Photo by ®Thinkstock

Perasaan Membara
 Video: Knowledge Sharing

1. Buli Tugasan:
• Langkah perlu diambil
jika perkara ini berlaku.
1. Anda sebagai orang
yang berada bersama
orang yang mencetus
situasi.
Stress Memberi Kesan dalam
Pelbagai Keadaan

Perasaan dan
Emosi Kita.

Photo by ®Thinkstock

In psychology, emotion is often

defined as a complex state of
Photo by ®Thinkstock
feeling that results in physical
and psychologicalchanges that
influence thought and behavior.
Participants were asked to color in areas of the body that were
activated by the emotion (yellow/red) and also areas that were
deactivated by the body (blue)
One interesting
2013 study tried
to portray how
we experience
emotions in the
body.
Participants were
instructed to
color where they
actively
experienced the
emotion in their
body.
Participants
created similar
bodily sensation
maps for basic
and complex
emotions,
ranging
from love to sha
me.
 Stress Memberi Kesan dalam
Pelbagai Keadaan
(3) Tingkah laku :

Photo by ®Thinkstock
Stress Memberi Kesan dalam
Pelbagai Keadaan

(3) Tingkah laku :

Pretasi kerja
menurun
Kemalangan
meningkat
Kadar lantikhenti
Photo by ®Thinkstock

(turnover) tinggi
Sikap terlalu
agresif
 Distress vs Eustress

EUSTRESS - moderate or normal psychological DISTRESS - pain or suffering affecting the

stress interpreted as being beneficial for the body, a bodily part, or the mind
experiencer.
 Kesan EUSTRESS Terhadap Organisasi

• Kebaikan kepada organisasi seperti berikut:

Kekuatan Fizikal Motivasi Meningkat

Fokus semasa kecemasan Kardiovaskular lebih efektif

 Kesan Distress Terhadap Organisasi

• Meningkat kos operasi organisasi disebabkan oleh:

Ponteng Kerja Kadar Pertukaran Kerja Meningkat

 Kesan Distress Terhadap Organisasi

• Meningkat kos operasi organisasi disebabkan oleh:

Staf Sakit Psikologi & Kerjasama Antara Staf

 Kesan Distress Terhadap Organisasi

• Meningkat kos operasi organisasi disebabkan oleh:

Penurunan Produktiviti Pampasan Akibat Tuntutan

Kemalangan
Stress & Keselamatan Di Tempat Kerja

Stress juga boleh

menyebabkan
peningkatan kemalangan
di tempat kerja.
 Video: Knowledge Sharing

1. Loss Focus • Bagaimana untuk mengelak

dari berlakunya perkara
sebegini?
Sumber: https://id.linkedin.com/pulse/1-dari-3-rakyat-malaysia-ada-masalah-mental-abdul-shukor
• Kecederaan Badan Yang Teruk merupakan PENYEBAB
kepada MENTAL STRESS kepada pekerja tersebut dan AHLI
KELUARGA beliau?

• Di manakah ROOT CAUSE(s) dalam KES INI?

1. Cara yang diguna oleh pekerja tersebut adalah SALAH
2. Penyelia (Supervisor) tidak prihatin terhadap cara kerja yang
SALAH
3. Prosedur Kerja yang dilakukan adalah SALAH
4. Manual Prosedur Kerja SELAMAT TIDAK disediakan
5. MAJIKAN (Pengurusan) TIDAK tahu yang prosedur kerja
SELAMAT atau SALAH.
6. Pengurus/Pegawai OSH/HSE TIDAK menjalankan PENILAIAN
RISIKO yang BETUL, kalau tidak, bagaimana PROSEDUR KERJA
YANG SELAMAT tidak disediakan dan dipatuhi?
 Video: Knowledge Sharing

1. Stress & Safety Tugasan:

• Langkah perlu diambil jika
perkara ini berlaku.
1. Anda sebagai orang yang
mencetus situasi.
2. Anda sebagai orang yang
pertama tiba di tempat
kejadian atau melihat kejadian.
Anda sebagai BOSS kepada
pelaku.
 The End

Occupational Safety, Health & Environment (OSHE) Unit

UTM Kuala Lumpur