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Orientación
de Servicios
y Soporte
Normativo
OFICINA GENERAL DE
SERVICIOS AL USUARIO
1. PRESENTACIÓN 5
MINISTERIOS 115
6
2
OFICINA GENERAL
DE SERVICIOS
AL USUARIO
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
OGDAU Ministerio
de Economía y
Finanzas
8
Oficina General de Servicios al Usuario
Mesa de partes
itinerante
9
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
OFICINA DE GESTIÓN
DE LOS CONECTAMEF
(OGC)
10
Oficina General de Servicios al Usuario
MISIÓN
Orientar, capacitar y facilitar a las autoridades, funcionarios,
servidores y ciudadanos sobre el manejo de las herramientas
que permitan lograr una gestión eficiente y transparente para el
bienestar del ciudadano.
VISIÓN
Consolidar la integración a nivel nacional entre las autoridades,
funcionarios y servidores de las diferentes instancias de Gobierno
y los ciudadanos con el MEF, brindando servicios de atención de
alta calidad, accesibles y eficientes, como modelo referente en la
provisión de servicios al usuario en la administración económica
y financiera de las entidades públicas en el ámbito de influencia.
SERVICIOS
Mesa de Partes:
Recibimos los expedientes presentados por los ciudadanos y
las entidades públicas y privadas, mediante el uso del Sistema
de Trámite Documentario conectado con la sede central del
MEF. 11
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Atención de Consultas:
Brindamos orientación e información a los usuarios respecto a
la normativa y procedimientos que aplican para la gestión
de los sistemas administrativos e informáticos, que son
competencia del MEF. Este servicio se efectúa mediante
accesos multicanales que incluyen atención presencial,
telefónica y vía correos electrónicos.
Asistencia Técnica:
Este es un servicio de acompañamiento técnico personalizado
a las autoridades, funcionarios y servidores de las entidades
públicas, mediante el cual se les proporciona conocimientos
especializados y adiestramiento para el desarrollo o
cumplimiento de procesos de los sistemas administrativos,
informáticos y temas de interés de competencia exclusiva del
MEF.
Capacitación:
Es un servicio que permite a los funcionarios y servidores de
los Gobiernos Regionales y Locales, y demás entidades
del sector público, fortalecer sus conocimientos, desarrollar
habilidades y destrezas para el manejo eficiente y eficaz
de los recursos a su disposición, con la finalidad de mejorar
las condiciones de vida de la población en sus jurisdicciones.
Este servicio puede ser solicitado por cualquier entidad
pública.
12
Oficina General de Servicios al Usuario
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Presupuesto Público
Tesoro Público
Contabilidad Pública
Inversión Pública
Endeudamiento Público
APLICATIVOS INFORMÁTICOS
SIAF-SP
SIGA
SISPER
Sistema de Recaudación Tributaria Municipal
13
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
ALIADOS ESTRATÉGICOS
14
Oficina General de Servicios al Usuario
27 centros
de servicios en todo el Perú
Conoce a nuestro equipo de especialistas en
www.mef.gob.pe/conectamef
1 Abancay
2 Amazonas
3 Andahuaylas
4 Arequipa
5 Ayacucho
6 Cajamarca
26
7 Cusco
16
8 Huancavelica 21 2
9 Huánuco
10 Huaraz 14 6
25
11 Ica 19
12 Junín 13
13 La Libertad 23
9
14 Lambayeque 10 27
20
15 Lima - Huacho
16 Loreto 15
12
17
17 Madre de Dios
8
18 Moquegua 7
19 Moyobamba 11 5
1
3
20 Pasco 22
21 Piura 4
22 Puno 18
23 Santa 24
24 Tacna
25 Tarapoto
26 Tumbes
27 Ucayali
15
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
16
3
Soporte normativo
de los Entes Rectores
del MEF y algunas
Direcciones Generales
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
3.1
Sistemas
administrativos e
informáticos
del Ministerio de Economía
y Finanzas
Principales conceptos y líneas de acción
18
Ministerio de Economía y Finanzas
Sistema Nacional
de Presupuesto Público
Sistema Nacional
de Contabilidad Pública
Sistema Nacional
de Endeudamiento
Sistema Nacional
de Tesorería
Sistema Nacional de
Programación Multianual
y Gestión de Inversiones -
Invierte.pe
Aplicativos
Informáticos del MEF
19
Ministerio de Economía y Finanzas
Sistema Nacional
de Presupuesto
Público
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
El Presupuesto del
Sector Público
Presupuestos
Institucionales
El Presupuesto
por Resultados (PpR)
Es una estrategia de gestión pública que vincula la
asignación de recursos a productos y resultados
medibles a favor de la población. Requiere de la definición
de resultados y compromisos a ser alcanzados sobre
otros objetivos secundarios o procedimientos internos.
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Sistema Nacional de Presupuesto Público
El Presupuesto
Participativo
La Programación Multianual
del Presupuesto
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
El Programa de Incentivos a la
Mejora de la Gestión Municipal
El Programa de Incentivos a la Mejora de la Gestión Municipal
(PI) es un instrumento del PpR, cuyo objetivo principal es
impulsar reformas que permitan lograr el crecimiento y el
desarrollo sostenible de la economía local y la mejora de su
gestión, en el marco del proceso de descentralización y mejora
de la competitividad.
24
Sistema Nacional de Presupuesto Público
Preguntas
frecuentes
25
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
1) Programación Presupuestaria.
2) Formulación Presupuestaria.
3) Aprobación Presupuestaria.
4) Ejecución Presupuestaria.
5) Evaluación Presupuestaria.
26
Sistema Nacional de Presupuesto Público
27
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
28
Sistema Nacional de Presupuesto Público
29
Sistema Nacional
de Contabilidad
Pública
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
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Sistema Nacional de Contabilidad Pública
Link: https://apps4.mineco.gob.pe/siafwebcontapp/
Link: http://apps2.mef.gob.pe/siafmef/index.jsp.
Elaboración de Estados Financieros y
Presupuestarios con periodicidad
mensual, trimestral y semestral
• Información mensual: Cerrar y enviar la información vía
web. El plazo es de 30 días calendarios siguientes a la
finalización del mes.
• Información trimestral: Cerrar y enviar la información
vía web, además remitir la carpeta física. El plazo es de 30
días hábiles siguientes a la finalización del trimestre.
33
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
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Sistema Nacional de Contabilidad Pública
Operaciones Recíprocas
entre entidades del sector público
Las entidades del sector público que cuenten con más de
una unidad ejecutora deben presentar estados financieros
consolidados, además de los estados financieros integrados.
Las operaciones recíprocas entre unidades ejecutoras del
mismo pliego son sujetas a conciliación para la consolidación
a nivel de pliego y posterior presentación a la DGCP.
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Link: http://apps2.mef.gob.pe/appconciliacion/index.jsp.
Transferencias Financieras
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Sistema Nacional de Contabilidad Pública
Link: http://apps2.mef.gob.pe/apptransferencias/index.jsp.
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
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Sistema Nacional de Contabilidad Pública
Demandas Judiciales
y Arbitrales en contra del Estado
Conforme a lo dispuesto en la Única Disposición
Complementaria Final del Decreto Supremo N° 114-2016-EF,
los procesos judiciales y arbitrales, que crea el aplicativo
informático “Demandas Judiciales y Arbitrales en Contra del
Estado”, se registran y actualizan en dicho aplicativo de
manera integral, incluyendo los pagos efectuados sobre
estos adeudos para su presentación en el Anexo OA2
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Procesos judiciales
Las demandas judiciales contra la entidad que puedan
generar una obligación de pago son pasivos contingentes que
se registran en cuentas de orden y permanecen en esa
condición hasta que sean resueltas.
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Sistema Nacional de Contabilidad Pública
Procesos arbitrales
Reclamos a la entidad
Los reclamos a la entidad y las conciliaciones extrajudiciales
se registrarán en el Anexo OA-2B Reclamos a la Entidad y
Conciliaciones Extrajudiciales.
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Link: http://apps3.mineco.gob.pe/sentencias-judiciales
42
Sistema Nacional de Contabilidad Pública
43
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
44
Sistema Nacional de Contabilidad Pública
45
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
46
Sistema Nacional de Contabilidad Pública
47
Sistema Nacional de Contabilidad Pública
Sistema Nacional
de Endeudamiento
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Operación de
Endeudamiento Público
Es el financiamiento sujeto a reembolso acordado a plazos
mayores de un año, destinado a la ejecución de proyectos de
inversión, la prestación de servicios, el apoyo a la balanza de
pagos y el cumplimiento de las funciones de defensa nacional,
orden interno y previsional a cargo del Estado, bajo las
siguientes modalidades:
a) Préstamo.
b) Emisión y colocación de bonos, títulos y obligaciones
constitutivos de empréstitos.
c) Adquisiciones de bienes y servicios a plazos.
d) Avales, garantías y fianzas.
e) Asignaciones de líneas de crédito.
f) Leasing financiero.
g) Titulizaciones de activos o flujos de recursos.
h) Otras operaciones similares, incluidas aquellas que
resulten de la combinación de una o más de las
modalidades mencionadas en los literales precedentes.
50
Sistema Nacional de Endeudamiento
Operación de
Endeudamiento de corto plazo
Las operaciones de endeudamiento de corto plazo son los
financiamientos sujetos a reembolso acordados con el
acreedor, a plazos menores o iguales a un (01) año, cuyo
período de repago concluye en el año fiscal siguiente al de
su celebración. Estas operaciones pueden ser bajo la
modalidad de préstamos, emisión de títulos y adquisiciones
de bienes de capital a plazos.
Proceso de
Endeudamiento Público
El endeudamiento público comprende los siguientes procesos
conducentes a acordar nuevas operaciones de endeudamiento:
51
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Operación de
Endeudamiento Público Interno
Es el financiamiento sujeto a reembolso celebrado por una
entidad del sector público con una persona natural o jurídica
domiciliada en el Perú.
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Sistema Nacional de Endeudamiento
Conciliación de Honras de
Aval y Convenios de Traspaso
de Recursos
Las entidades que tienen la obligación de proporcionar a la
DGETP los recursos necesarios para atender el servicio de la
deuda derivada de operaciones de endeudamiento materia de
un convenio de traspaso de recursos, así como las que tienen
la obligación de reembolsar los montos cancelados por el
Gobierno Nacional con recursos del Tesoro Público u Honra
de Aval, deberán conciliar con la DGETP los saldos pendientes
de pago por dichos montos, los intereses y la penalidad,
suscribiendo las respectivas Actas de Conciliación en los
meses de junio y diciembre de cada año.
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
54
Preguntas
frecuentes
55
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
¿Qué es un Fideicomiso?
56
Preguntas
frecuentes
57
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
58
Preguntas
frecuentes
59
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
60
Preguntas
frecuentes
61
Sistema Nacional de Tesorería
Sistema Nacional
de Tesorería
63
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Conciliaciones
bancarias
Conciliación de
Cuentas de Enlace
64
Sistema Nacional de Tesorería
65
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
66
Sistema Nacional de Tesorería
67
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
68
Sistema Nacional de Tesorería
69
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
70
Sistema Nacional de Tesorería
71
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
72
Ministerio de Economía y Finanzas
Sistema Nacional de
Programación
Multianual y
Gestión de
Inversiones
73
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Principales ejes de
invierte.pe
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Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones - Invierte.pe
Programación
Funcionamiento M
Inversiones
(PMI)
Ejecución Formulación
y evaluación
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
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Ministerio de Economía y Finanzas
Aplicativos
Informáticos
del MEF
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Sistema Integrado de
Administración Financiera del
Sector Público (SIAF-SP)
Sistema Integrado de
Gestión Administrativa (SIGA)
Es un sistema que integra y ordena los procesos de logística y
control patrimonial. Se basa en los procesos técnicos del Sistema
de Abastecimientos, tales como programación, adquisición de
bienes y servicios, almacenamiento y distribución.
78
Sistema de Información del MEF
Sistema de
Personal - SISPER
Es un sistema de registro de altas y bajas de personal,
remuneraciones permanentes, variables, descuentos,
retenciones, fondos y leyes sociales, entre otros; asimismo,
procesa y emite planillas de pagos mensuales; y permite la
migración de información al Módulo de Control de Pago de
Planillas (MCPP) del SIAF-SP.
Sistema de Recaudación
Tributaria Municipal (SRTM) - MEF
Es un sistema elaborado para uso exclusivo de los Gobiernos
Locales. Procesa la información de los tributos municipales en
todas sus fases: determinación, liquidación tributaria, control y
registro de ingreso a caja.
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
3.2
Aspectos
metodológicos y
procedimentales de
algunas Direcciones Generales
del MEF
A través de los CONECTAMEF se brinda
soporte en estos temas
80
Ministerio de Economía y Finanzas
Ficha de Análisis
Multianual de Gestión Fiscal
(AMGF)
Gestión de
Recursos Públicos
Política de
Ingresos Públicos
Política de Promoción de la
Inversión Privada
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
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Ministerio de Economía y Finanzas
Ficha de Análisis
Multianual de
Gestión Fiscal
(AMGF)
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
¿Quiénes elaboran y
remiten la Ficha AMGF?
• De conformidad con el Decreto Legislativo N° 1275, los GR y
GL están obligados a elaborar y remitir la Ficha AMGF.
• En el 2018, deben remitirla los GR y GL que estuvieron
obligados en el 2017 y todas las municipalidades
provinciales. Entre el 2019 y 2020 se incluye al resto de GL,
según el párrafo 16.4 del Artículo 16 del Decreto Supremo
N° 162-2017-EF.
• Para mayor información sobre esta obligación, pueden
escribir al siguiente correo electrónico:
simgf@mef.gob.pe
84
Ficha de Análisis Multianual de Gestión Fiscal (AMGF)
¿Cómo se elabora y
remite la Ficha AMGF?
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Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
86
Ficha de Análisis Multianual de Gestión Fiscal (AMGF)
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
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Ministerio de Economía y Finanzas
Gestión de
Recursos Públicos
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
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Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
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Gestión de Recursos Públicos
93
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
94
Gestión de Recursos Públicos
95
Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
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Preguntas
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
frecuentes
98
Ministerio de Economía y Finanzas
Política de
Ingresos Públicos
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Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Dirección General de
Política de Ingresos Públicos
La Dirección General de Política de Ingresos Públicos (DGPIP)
es el órgano de línea del Despacho Viceministerial de Economía
encargado de evaluar, formular y proponer lo siguiente:
La política de ingresos
La política tributaria para
públicos no tributarios
simplificar, reestructurar
provenientes de la
y optimizar el sistema
explotación de recursos
tributario y mejorar la
naturales y de impuestos
recaudación de los
destinados a los
diferentes niveles
gobiernos regionales y
de gobierno.
locales.
Facultades de la
Administración Tributaria Municipal
Para cumplir con sus funciones las Administraciones
Tributarias Municipales (ATM) gozan de las siguientes
facultades, establecidas en el Código Tributario y en la Ley de
Procedimiento de Ejecución Coactiva:
100
Política de Ingresos Públicos
Sistema
Tributario Municipal
La Ley de Tributación Municipal1 señala que las municipalidades
perciben ingresos tributarios por las siguientes fuentes:
Contribución
Impuesto Tributo Nacional
Especial de Tasa
Municipal (*)
Obras Públicas
1 Decreto Legislativo N° 776 publicado el 31.12.1993, cuyo Texto Único Ordenado fue aprobado por Decreto
Supremo N° 156-2004-EF publicado el 15.11.2004.
101
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
102
Ministerio de Economía y Finanzas
Política de Promoción de la
Inversión Privada
103
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Obras
por Impuestos
Es un mecanismo que permite a una empresa privada, en
forma individual o en consorcio, financiar y ejecutar proyectos
de inversión pública elegidos por el Gobierno Nacional,
Gobiernos Regionales y Locales y Universidades Públicas, y
una vez finalizado el proyecto, pueden recuperar el monto
total invertido, con cargo a su impuesto a la renta de tercera
categoría.
104
Política de Promoción de la Inversión Privada
Ventajas de
Obras por Impuestos
Convenio de Inversión
Ejecución de Obra
Proyectos en Activos
Son los proyectos de inversión mediante los cuales el Estado
promueve la inversión privada en activos de su titularidad,
presentes o futuros, bajo la disposición de estos.
105
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
Tipología de proyectos
106
Política de Promoción de la Inversión Privada
107
Guía de Orientación de Servicios y Soporte Normativo 2018
108
Ministerio de Economía y Finanzas
Glosario de
Términos
109
Glosario de
Términos
Sigla / Abreviatura Término
110
Glosario de
Términos
Sigla / Abreviatura Término
111
Glosario de
Términos
Sigla / Abreviatura Término
112
Glosario de
Términos
Sigla / Abreviatura Término
113
Directorio
Telefónico OGSU
OFICINA GENERAL DE SERVICIOS AL USUARIO (511) 311-5930 Anexo 4211
Oficina de Gestión Documental y Atención al Usuario Jr. Lampa N° 594 - Lima (511) 311-5930 Anexo 4284
Oficina de Gestión de los CONECTAMEF (511) 311-5930 Anexo 4221
Centros
CONECTAMEF Dirección Teléfono
114
Ministerios
Ministerio de Jr. Junín N° 319 Cercado de Lima, Lima (01) 3115930 www.mef.gob.pe
Economía y Finanzas
Presidencia de Jr. Carabaya Cdra. 1 s/n, Cercado de Lima, Lima (01) 2197000 www.pcm.gob.pe
Consejo de Ministros
Ministerio de Av. Alameda del Corregidor, N°155 - La Molina (01) 2098600 www.minag.gob.pe
Agricultura y Riego
Ministerio del Ambiente Av. Javier Prado Oeste, N° 1440, San Isidro, Lima (01) 6116000 www.minam.gob.pe
Ministerio de Comercio Cl. Uno Oeste N° 50, Urb. Córpac, San Isidro, (01) 5136100 www.mincetur.gob.pe
Exterior y Turismo Lima
Ministerio de Cultura Av. Javier Prado Este N° 2465, San Borja, Lima (01) 6189393 www.cultura.gob.pe
Ministerio de Defensa Av. de la Peruanidad s/n, edificio Quiones, (01) 2098530 www.mindef.gob.pe
(Campo de Marte), Jesús María, Lima
Ministerio de Desarrollo Av. Paseo de la República N° 3101, San Isidro, Lima (01) 6318000 www.midis.gob.pe
e Inclusión Social
Ministerio de Educación Cl. del Comercio N° 193, San Borja, Lima (01) 6155800 www.minedu.gob.pe
Ministerio de Av. Las Artes Sur N° 260, San Borja, Lima (01) 4111100 www.minem.gob.pe
Energía y Minas
Ministerio del Interior Pl. 30 de Agosto s/n Urb. Córpac, San Isidro, Lima (01) 4184030 www.mininter.gob.pe
Ministerio de Justicia y Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima (01) 2048020 www.minjus.gob.pe
Derechos Humanos
Ministerio de la Mujer y Jr. Camaná N° 616, Cercado de Lima, Lima (01) 6261600 www.mimp.gob.pe
Poblaciones Vulnerables
Ministerio de Producción Cl. Uno Oeste N° 60, Urb. Córpac, San Isidro, Lima (01) 6162222 www.produce.gob.pe
Ministerio de Jr. Lampa N° 545, Cercado de Lima, Lima (01) 2042400 www.rree.gob.pe
Relaciones Exteriores
Ministerio de Salud Av. Salaverry N° 801 s/n, Jesús María, Lima (01) 3156600 www.minsa.gob.pe
Ministerio de Trabajo y Av. Salaverry N° 655, Jesús María, Lima (01) 6306000 www.mintra.gob.pe
Promoción del Empleo
Ministerio de Vivienda, Paseo de la República 3361 (edificio de Petroperú), (01) 2117930 www.vivienda.gob.pe
Construcción y Saneamiento San Isidro, Lima
115
Entidades
Públicas
Entidad Dirección Teléfono Web
Congreso de la República Plaza Bolívar, Av. Abancay s/n Cercado de Lima, (01) 3117777 www.congreso.gob.pe
Lima
Consejo Nacional Paseo de la República N° 3285, San Isidro, (01) 2028080 www.cnm.gob.pe
de la Magistratura Lima
Contraloría General Jr. Camilo Carrillo 114, Jesús María, (01) 3303000 www.contraloria.gob.pe
de la República Lima
Corporación Financiera Augusto Tamayo 160, San Isidro, (01) 6154000 www.cofide.com.pe
de Desarrollo S.A. (COFIDE) Lima
Fondo Nacional de Av. Paseo de la República 3101, San Isidro, (01) 3118900 www.foncodes.gob.pe
Compensación y Desarrollo Lima
Social (FONCODES)
Instituto Geofísico Calle Badajoz Nº 169, Mayorazgo IV etapa Ate, (01) 3172300 www.igp.gob.pe
del Perú (IGP) Lima
Instituto Nacional de Av. San Martín 685, Pueblo Libre, (01) 4176720 www.inabif.gob.pe
Bienestar Familiar (INABIF) Lima
Instituto Nacional de Calle Ricardo Angulo Ramírez Nº 694 (01) 2259898 www.indeci.gob.pe
Defensa Civil (INDECI) Urb. Córpac, San Isidro, Lima
Instituto Nacional de Av. General Garzón 654 - 658, Jesús María, (01) 6520000 www.inei.gob.pe
Estadística e Informática (INEI) Lima
Instituto Nacional de la
Competencia y de la Protección Calle de la Prosa 104, San Borja, (01) 2247777 www.indecopi.gob.pe
de la Propiedad Intelectual Lima
(INDECOPI)
Jurado Nacional de Av. Nicolás de Piérola 1070, Cercado de Lima, (01) 3111700 www.jne.gob.pe
Elecciones (JNE) Lima
Organismo Supervisor de la
Inversión en Infraestructura Calle los negocios 182, Piso 4, Surquillo, (01) 4405115 www.ositran.gob.pe
de Transporte de Uso Público Lima
(OSITRAN)
Organismo Supervisor de la Calle de La Prosa Nº 136, San Borja, (01) 2251313 www.osiptel.gob.pe
Inversión Privada en Lima
Telecomunicaciones (OSIPTEL)
Oficina de Normalización Jr. Bolivia 109, Cercado de Lima, (01) 5950510 www.onp.gob.pe
Previsional (ONP) Lima
Petróleos del Perú S.A. Av. Enrique Canaval y Moreyra 150, San Isidro, (01) 6145000 www.petroperu.com.pe
(PETROPERÚ) Lima
116
Entidades
Públicas
Entidad Dirección Teléfono Web
Registro de Identificación y Jr. Bolivia 109, Torre Centro Cívico, (01) 3152700 www.reniec.gob.pe
Estado Civil (RENIEC) Cercado de Lima, Lima
Servicio de Agua Potable y Carretera cdra. 2, Ramiro Prialé 210, (01) 3178000 www.sedapal.com.pe
Alcantarillado de Lima El Agustino, Lima
(SEDAPAL)
Superintendencia de Banca, Los Laureles 214, San Isidro, (01) 6309000 www.sbs.gob.pe
Seguros y AFP (SBS) Lima
Superintendencia Nacional de Av. Garcilaso de la Vega N° 1472, Lima, (01) 3150730 www.sunat.gob.pe
Aduanas y de Administración Lima
Cercado de Tributaria (SUNAT)
Superintendencia Nacional Av. Primavera N° 1878, Santiago de Surco, (01) 2083100 www.sunarp.gob.pe
de los Registros Públicos Lima
(SUNARP)
Superintendencia Nacional Av. Bernardo Monteagudo 210 - 216, (01) 6143180 www.sunass.gob.pe
de Servicios de Saneamiento Magdalena del Mar, Lima
(SUNASS)
Tribunal Constitucional (TC) Jr. Áncash 390, Cercado de Lima, Lima (01) 4275814 www.tc.gob.pe
117
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS
OFICINA GENERAL DE SERVICIOS AL USUARIO
Casa Grace, Jr. Lampa N° 594 - Lima
(511) 311-5930 Anexo 4211
www.mef.gob.pe/conectamef