Caso de Pronostico: Digital Cell Phone, Inc.

Paul Jordan acaba de ser contratado por la Cía. Digital Cell Phone, Inc., como analista de
administración. Digital Cell fabrica una amplia línea de teléfonos para el mercado de consumo.
El jefe de Paul, John Smithers, gerente de operaciones, pidió a Paul que pasara por su oficina
cierta mañana. Después de saludarse cordialmente y tomar una taza de café, John menciona
que tiene un encargo especial para Paul: “Siempre hemos hecho sólo un cálculo conservador
del número de teléfonos que debemos producir cada mes.

Paul Jordan acaba de ser contratado por la Cía. Digital Cell Phone, Inc., como analista de
administración. Digital Cell fabrica una amplia línea de teléfonos para el mercado de consumo.
El jefe de Paul, John Smithers, gerente de operaciones, pidió a Paul que pasara por su oficina
cierta mañana. Después de saludarse cordialmente y tomar una taza de café, John menciona
que tiene un encargo especial para Paul: “Siempre hemos hecho sólo un cálculo conservador
del número de teléfonos que debemos producir cada mes.

Usualmente sólo vemos cuántos vendimos en el mes y planeamos producir más o menos la
misma cantidad. Algunas veces funciona, pero en la mayoría de los meses, o bien tenemos
demasiados teléfonos en inventario o nos quedamos sin existencias. Ninguna de estas
situaciones es buena”.

Usando la tabla que se muestra aquí, Smithers continúa: “Estos son los pedidos reales que
entraron durante los últimos 36 meses. Cada caja tiene 144 teléfonos. Como hace poco te
graduaste de Alaska University, pensé que tal vez conozcas algunas técnicas que nos ayuden
a planear mejor. Ya hace mucho que salí de la universidad y creo haber olvidado casi todos los
detalles que aprendí entonces.

Quiero que analices estos datos y me des una idea de la situación por lo que pasará nuestro
negocio dentro de 6 a 12 meses. ¿Crees que puedes resolverlo?”. “Por supuesto”, respondió
Paul, sonando más seguro de lo que en realidad estaba. “¿Cuánto tiempo tengo?”.

“Necesito tu informe el lunes anterior al Día de Gracias, eso es el 20 de nov. Planeo llevármelo
a casa y leerlo durante las fiestas. Como me imagino que no estarás aquí esos días, asegúrate
de explicar bien las cosas para que pueda entender tus recomendaciones sin necesidad de
hacerte más preguntas. Como eres nuevo en la Cía., debes saber, me gusta que mi personal
me proporcione todos los detalles y la justificación completa de sus recomendaciones”. Con
esto, Paul se retiró y una vez que estuvo en su oficina comenzó el análisis.

Paul Jordan acaba de ser contratado por la Cía. Digital Cell Phone, Inc., como analista de
administración. Digital Cell fabrica una amplia línea de teléfonos para el mercado de consumo.
El jefe de Paul, John Smithers, gerente de operaciones, pidió a Paul que pasara por su oficina
cierta mañana. Después de saludarse cordialmente y tomar una taza de café, John menciona
que tiene un encargo especial para Paul: “Siempre hemos hecho sólo un cálculo conservador
del número de teléfonos que debemos producir cada mes.

Usualmente sólo vemos cuántos vendimos en el mes y planeamos producir más o menos la
misma cantidad. Algunas veces funciona, pero en la mayoría de los meses, o bien tenemos
demasiados teléfonos en inventario o nos quedamos sin existencias. Ninguna de estas
situaciones es buena”.
Usando la tabla que se muestra aquí, Smithers continúa: “Estos son los pedidos reales que
entraron durante los últimos 36 meses. Cada caja tiene 144 teléfonos. Como hace poco te
graduaste de Alaska University, pensé que tal vez conozcas algunas técnicas que nos ayuden
a planear mejor. Ya hace mucho que salí de la universidad y creo haber olvidado casi todos los
detalles que aprendí entonces.

Quiero que analices estos datos y me des una idea de la situación por lo que pasará nuestro
negocio dentro de 6 a 12 meses. ¿Crees que puedes resolverlo?”. “Por supuesto”, respondió
Paul, sonando más seguro de lo que en realidad estaba. “¿Cuánto tiempo tengo?”.

“Necesito tu informe el lunes anterior al Día de Gracias, eso es el 20 de nov. Planeo llevármelo
a casa y leerlo durante las fiestas. Como me imagino que no estarás aquí esos días, asegúrate
de explicar bien las cosas para que pueda entender tus recomendaciones sin necesidad de
hacerte más preguntas. Como eres nuevo en la Cía., debes saber, me gusta que mi personal
me proporcione todos los detalles y la justificación completa de sus recomendaciones”. Con
esto, Paul se retiró y una vez que estuvo en su oficina comenzó el análisis.

Pedidos recibidos cada mes (Cajas)

Mes Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
2013 480 436 482 448 458 489 498 430 444 496 487 525
2014 575 527 540 502 508 573 508 498 485 526 552 587
2015 608 597 612 603 628 605 627 578 585 581 632 656

Preguntas para análisis

1) Prepare el informe de Paul Jordan para John Smithers usando análisis de regresión.
Proporcione un resumen del panorama de la industria de los teléfonos celulares como
parte de la respuesta de Paul.

2) Si agrega la estacionalidad a su modelo, ¿cómo cambia el análisis del Informe?