INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA

TANTOYUCA VERACRUZ

Título de la subcompetencia:
“Generar un proyecto innovación aplicando el proceso administrativo
para su eficiente funcionamiento”.

Nombre del docente: C.P. Gerardo Ruíz Hervert.

Nombre de la asignatura: Administración.

Carrera: Ingeniería Petrolera

Nombre de los integrantes de equipo:

 Rene del Ángel Castro.

 Eduardo Mártir Hernández.
 Dennis Tonatiuh Ramírez Barrera.
 Karen Lilied Alvarado Fano.
 Gamaliel Timoteo Hernández Cisneros
 Andrea Rivas Hernández.

Grado escolar: 3 semestre.

Grupo: Turno:
“a”. Vespertino.
Semestre escolar:
Agosto – Diciembre 2016

Fecha de entrega: Jueves, 15 de diciembre de 2016

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1

PLANTEAMIENTO .................................................................................................. 2

JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................... 3

OBJETIVOS ............................................................................................................ 4

METODOLOGÍA...................................................................................................... 5

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ........................................................................... 5

IMAGEN EMPRESARIAL ........................................................................................ 7

DATOS DE LA EMPRESA ...................................................................................... 9

ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................................... 10

MEDICIÓN GRAFICA CON SUS RESPECTIVAS INTERPRETACIONES EN

RESULTADOS . .................................................................................................... 14

PLANEACIÓN ....................................................................................................... 17

ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ............................................................................. 17

ORGANIZACIÓN................................................................................................... 21

ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN ........................................................................ 21

DIRECCIÓN .......................................................................................................... 27

ETAPAS DE DIRECCIÓN ..................................................................................... 27

CONTROL ............................................................................................................. 29

CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 30

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 31

INTRODUCCIÓN

El grado de innovación de nuestro producto se encuentra en el 2 ya que solo se

mejorar un producto ya existente en el mercado. Y la única mejor que se realizo
es la comparabilidad ya que nuestro producto es más económico que los demás
productos análogos.

Este proyecto trata de desarrollar un telescopio hecho a base de materiales a bajo

costo para que esté al alcance de la economía de cualquier consumidor uno de los
materiales que se emplearan son: madera, tornillos, tubos de PVC, espejos
reflectores de 6cm y una lente.

La investigación del mercado es un trabajo sistemático que consiste en diseñar,

indagar, recoger y analizar la información básica relacionada con los problemas de
ventas de un producto o servicio.

Los competidores que se encuentran en este ramo son grandes industrias con
años de experiencia, pero algo que está a nuestro favor que no hay ningún
producto sustituto por el cual puedan cambiar nuestro producto como ya se a
mencionado nuestro telescopio es el único en esta parte de la región y no solo eso
también el grado de innovación que se le agregó a nuestro telescopio que sea de
más bajo costo, las principales ventajas de nuestro telescopio son las siguientes:

Ventajas:

 Que es el único en el mercado

 Que tiene un bajo costo
 Tiene una buena presentación
 El funcionamiento es excelente
 Es practico de usar
 Puede armarse con facilidad
 Se pueden observar objetos con un aumento de 100

1
PLANTEAMIENTO

Hoy en día podemos utilizar muchos tipos de herramientas para trabajar, en todo lugar
y espacio siempre queremos tener lo más innovador y nuevo que existe en el mercado,
pero sobre todo queremos herramientas que sean muy fáciles de manejar, que su
precio y calidad sea el motivo por el cual adquiramos dicho producto .

En este lugar Tantoyuca.ver es algo complicado conseguir un telescopio potente y

que tenga un buen precio, la accesibilidad para un producto como este no es tan
común y por lo tanto una de las principales razones por las cuales en este lugar nuestro
producto sería muy bien aceptado por distintas instituciones como lo son Escuelas de
media superior ( CBTIS, COBAEV) y otra institución que utilicen una herramienta para
emprender una educación o simplemente personas que estén interesadas en observar
a través de esta magnífica herramienta dedicada a ampliar una imagen a niveles
sorprendentes

El costoso es la principal razón por la cual la mayoría de las instituciones no cuenta con
un telescopio, ya que en su mayoría están por arriba de los $ 4000 lo que hace que no
se pueda obtén fácilmente uno como tal, y menos con las características que se quiere
ya que su precio va a en aumento desde el más sencillo hasta el más lujoso.

2
JUSTIFICACIÓN

Una de las principales razones por las que se quiere lograr tener éxito en este proyecto
innovador, es que en su mayoría de las personas que les interesa puedan adquirir un
telescopio y aprender a usarlo, pero sobre todo que tengan calidad en sus manos a un
muy bajo precio al tener conocimientos amplios de lo que están adquiriendo y lo
implicaría usarlo en su vida diaria, una herramienta como lo es esta, así también tener
muy en cuenta que no estaría usando un telescopio convencional como los que pueda
haber visto o conocido, que tendría en sus manos un nuevo producto con el cual
tendría más ventajas y formas de trabajo astronómico,

Hacer que el cliente se sientan satisfecho con la estructura y diseño de este producto y
así mismo que gracias a estas nuevas ideas se cambie la manera de fabricar
telescopios como se hace hoy en día, creer una nueva etapa en la forma de crear
telescopios potentes y de calidad a un menor precio ayudando así a diferentes sectores
sociales

Obtener el apoyo de las personas y la buena aprobación para seguir mejorando esta
idea y que en un futuro llegar a ser una de las mejores empresas en producción, con
este tipo de innovación

3
OBJETIVOS

Objetivos Generales:

Elaborar un telescopio a base de material a bajo costo como son: madera,

tornillos, tubos de PVC, espejos reflectores de 6cm y una lente. El telescopio
universo será factible ya que en esta región no se encuentran este tipo de
herramientas para el consumidor y estará al alcance del consumidor.

Objetivos específicos:

1. Uno de los principales objetivos específicos es que como equipo nos

ayudemos a colaborar en este proyecto importante ya que esto nos ayudara
a tener una mejor relación de convivencia entre nosotros.

2. Poner en práctica nuestros conocimientos y habilidades y destrezas para la

realización del proyecto.

3. Desarrollar un modelo innovador del telescopio en el Instituto Tecnológico

Superior de Tantoyuca con materiales de bajos costos.

4
METODOLOGÍA

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

Misión

La investigación del mercado es un trabajo sistemático que consiste en diseñar,

indagar, recoger y analizar la información básica relacionada con los problemas de
ventas de un producto o servicio, como misión se debe saber que un un mercado
es un lugar físico e un área geográfica determinada en el cual acuden personas
reales que pueden ser posibles compradores de nuestro producto. En el cual
acude para cubrir alguna necesidad que en este caso es un telescopio en cual
lleva por nombre “el universo” , como ya se sabe una persona puede acudir a este
sitio no solo para comprar un producto en especificó, es decir puede ir por un
medicamento y por un martillo.

Visión

Los competidores que se encuentran en este ramo son grandes industrias con
años de experiencia, pero algo que está a nuestro favor que no hay ningún
producto sustituto por el cual puedan cambiar nuestro producto como ya se a
mencionado nuestro telescopio es el único en esta parte de la región y no solo eso
también el grado de innovación que se le agregó a nuestro telescopio que sea de
más bajo costo, las principales ventajas de nuestro telescopio son las siguientes:

Ventajas:

 Que es el único en el mercado

 Que tiene un bajo costo
 Tiene una buena presentación
 El funcionamiento es excelente

5
  Es practico de usar
 Puede armarse con facilidad
 Se pueden observar objetos con un aumento de 100

Se podría decir que este producto es factible para esta parte de la región ya que
tiene unas excelentes ventajas. Y es un buen producto ya que está al alcance de
nuestros futuros clientes.

Valores

Es importante proteger nuestra propiedad intelectual que este caso es el

telescopio el cual lleva por nombre “el universo”, ya que pueden existir una gran
variedad de telescopios pero todos son diferentes es por ello que se debe proteger
la propiedad intelectual de ya que tiene un cierto grado de innovación y aun que
nuestro producto está en lanzamiento muchas empresas pueden robar nuestra
idea y venderla y utilizando esta estrategia nos estamos amparado legamente por
si nos usurpan la idea. Aunque claro esto no lo podemos hacer nosotros es
necesario acudir con personas especializadas para que ellos valoren y lo hagan
legal. Ya que esto no se patenta de manera global es decir todo junto esto te hace
por partes por decir el dibujo de nuestro producto esta patentado por un
organismo, el funcionamiento del mismo esta patentado por otro y la marca de
nuestro producto estarán protegidos por derechos de marcas.

6
IMAGEN EMPRESARIAL

7
8
DATOS DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA
“UNIVERSO”

OFICINA CENTRAL

DESVIACIÓN LINDERO TAMETATE S/N, LA MORITA, 92100 TANTOYUCA,

VER.

FUNDACIÓN

1 DE DICIEMBRE DE 2016

PRESIDENTE

RAMÍREZ BARRERA DENNIS TONATIUH.

NÚMERO DE TELÉFONO

7891061838

PRINCIPALES OPERACIONES

FABRICACIÓN, VENTA Y DE MAQUINARIA DE CONSTRUCCIÓN DE

TELESCOPIOS.

LOCALIDAD, MUNICIPIO

TANTOYUCA, VER.

ESTADO

LOCALIZÁNDOSE EN LA PARTE NORTE DEL ESTADO DE VERACRUZ.

9
ESTUDIO DE MERCADO

Estudio del producto

El estudio del producto tiene como finalidad especificar las características

principales del producto o servicio que se va a ofertar, por lo que”… debe hacerse
una descripción exacta del producto o productos que se pretendan, para un mejor
análisis, la información se divide en: producto principal, productos sustitutos y
productos complementarios.

Producto principal

En este caso, el producto principal que fabricara y comercializara la empresa

corresponde a telescopios a base de materiales económicos y en alguno casos
reciclados como los son tubos de pvc, madera, tonillos y espejos de 6 mm.

El telescopio, es un producto accesible e ideal para la región en la que se pondrá

a la venta, ya que este producto para algunos consumidores aficionados a observa
el cielo, es por ello que se cree que será de agrado para los pobladores de la
región.

Producto sustituto

Los productos sustitutos para el telescopio podrían ser cámaras de alta resolución
u otro tipo de telescopio. En el centro de tantoyuca donde se pretende llevar a
cabo el proyecto, se identificó que no hay negocios que ofrezcan este tipo de
productos sustitutos.

Producto complementario

La fabricación de telescopios depende de la disponibilidad de la materia prima, es

decir la necesidad de contar con los productos complementarios para la
fabricación del producto, como lo son los espejos, el tubo de PVC, los tornillos y
madera. De aquí la necesidad de tener bien organizada la información de los
distintos proveedores que existen en el mercado para evitar problemas de

10
desabasto. A continuación se muestran una tabla con los productos
complementarios, precios y proveedores y los periodos de disponibilidad

Periodo de Concepto Cantidad Proveedor

disponibilidad precio
Espejos Cada semana Variable Dependiendo de Vidriería “rojo
la cantidad a Lugo”
producir
Madera Cada semana Variable 50 metros de Maderería “el
madera de pino pino”
Tubo de PVC, Cada semana Variable 10 M de tubo Ferretería “la
tornillos y tubo PVC unión”
de cobre 20M de tubo de
cobre
50 piezas de
tornillos

ESTUDIO DEL ÁREA DE MERCADO

El Municipio de Tantoyuca, está situado en la parte de la región de la huasteca

alta veracruzana y centro de la Región llamada Huasteca comprendida por
fracciones de los Estados de Tamaulipas, Veracruz, Hidalgo, San Luis Potosí,
Querétaro y Puebla; su cabecera está considerada con la categoría de
Semiurbana.
Entre las coordenadas 21º21 Latitud `Norte y 98º14`Longitud Oeste respecto al
meridiano de Greenwich y a una altura mínima de 140 m. y máxima de 217 m.
SNM localizándose en la parte Norte del Estado de Veracruz, limitado por el Norte,
con los Municipios de Tempoal y Ozuluama; por el Sur, Chicontepec y el Edo. De
Hidalgo: por el Este, Chontla e Ixcatepec y por el Oeste, Platón Sánchez.

11
La colonia en donde se llevara a cabo el proyecto será la colonia centro, debido a
que los socios disponen actualmente del local del cual se muestra su ubicación

El local se localiza en un punto favorecedor debido a la existencia y cercanía de

centros de trabajo y un lugar muy visitado que representa centros de consumo
importantes para la empresa.

12
MERCADO POTENCIAL

La investigación del mercado es un trabajo sistemático que consiste en diseñar,

indagar, recoger y analizar la información básica relacionada con los problemas de
ventas de un producto o servicio.

Como ya se sabe un mercado es un lugar físico e un área geográfica determinada

en el cual acuden personas reales que pueden ser posibles compradores de
nuestro producto. En el cual acude para cubrir alguna necesidad que en este caso
es un telescopio en cual lleva por nombre “el universo” , como ya se sabe una
persona puede acudir a este sitio no solo para comprar un producto en especificó,
es decir puede ir por un medicamento y por un martillo. Otro punto es que se dice
que el mercado es cambiante y no se sabe que es lo que buscan las personas es
por ello que se realizan estudio de mercado para determinar cuál será nuestro
mercado potencial y cuáles será nuestros principales clientes. A continuación se
muestra el paso que se llevaron a cabo para determinarlo

Análisis de la demanda

Para estimar la demanda del producto se llevó a cabo una investigación de

mercado por medio de la aplicación de un cuestionario, para determinar el número
de cuestionarios a aplicar se utilizó la fórmula para determinar el tamaño de
muestras para una población finita, la cual se muestra a continuación

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑎 𝑒𝑠𝑡𝑖𝑚𝑎𝑟

n = ¿?(tamaño de la muestra a investigar)

e = 5% = 0.05 (margen de error permitido)

z = 1.96 (tabla de distribución normal)

N = 1,629(universo, mercado meta )

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MEDICIÓN GRAFICA CON SUS RESPECTIVAS INTERPRETACIONES EN
RESULTADOS DEL ESTUDIO DEL MERCADO.

Los resultados de la investigación de mercados arrojan los siguientes datos:

A la pregunta número 2, en la cual se le pregunto al mercado meta si les gustaría

que en su colonia se vendieran telescopios a un abajo costo y de buena calidad, el
resultado fue positivo en un 88 % y negativo en un 12% como se muestra en el
siguiente gráfico.

Consumidores potenciales

No le gustaria
12%

Si le gustaria
No le gustaria
Si le gustaria
88%

En la pregunta 4 se les pregunto al mercado meta cuanto estarían dispuesto a

pagar por un telescopio, se manejó un precio de $550 a $ 600 y de $ 600 a $ 50,
el resultado fue de un 89% por la primera opción y un 11% para la segunda opción
como se muestra en el siguiente gráfico.

14
 PRECIOS DISPUESTOS A PAGAR

11%

89%

De $550 a $ 600 De $ 600 a $ 650

Para conocer que características del producto influyen más en su compra, dentro
de la encuesta se incluyó una pregunta que dirá respuesta a esto, la preguntar
número 5 fue la siguiente: al comprar el telescopio, ¿en qué característica
específica se basa para realizar la compra? Los resultados fueron: en las calidad
un 63 %, el precio 14%, en el tamaño del producto 13% y en el empaque 10%.
Los resultados se muestran gráficamente a continuación.

ATRACTIVO PRINCIPAL DE LOS ATRIBUTOS

DEL PRODUCTO

30%

57%
7%

6%

Calidad Precio Producto Empaque

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El horario de preferencia para comprar un telescopio según los resultados de la
encuesta son. 50% de los posibles compradores prefieren comprar un telescopio
entre las 12 am y 5 pm, el 43 %prefieren comprar el producto de 5 pm en adelante
y por último, el 7 % prefiere consumir el producto en la mañana y antes de
mediodía como se muestra en la gráfica de resultados siguientes.

horario de preferencia de consumo

7%

43% antes de las 12 A.M

50% entre las 12 y las 5 p.m
de 5 P.M en adelante

Promoción y publicidad

De acuerdo a los resultados obtenidos en el estudio de mercado y a la población,

con todo esto optamos por elaborar el siguiente plan de mercadotecnia y de esta
manera se dará a conocer más nuestro producto y el número de ventas aumentara
el plan de mercadotécnica quedo de la siguiente manera:

 Se mandaran a diseñar pancarta para colocarlas en puntos claves como lo

son el mercado, el parque y lugares visibles para el mercado meta y de esta
manera se conocerá mejor nuestro producto.
 Se elaboraran folletos que serán distribuidos en la población en los
alrededores para que conozcan mejor nuestra empresa.
 Se contrató un perifoneo el cual se encargara de vocear en la población y
en algunas áreas fuera una vez al mes, en la cual se dará a conocer
nuestra empresa y si hay alguna promoción por los primero 4 meses .

16
PLANEACIÓN

ETAPAS DE LA PLANEACIÓN

Para empezar nuestra empresa es una empresa innovadora en la construcción y

distribución de un producto, en donde se innova una gran herramienta que es el
telescopio, esto consiste en lograr obtener un telescopio de buena calidad a un
bajo precio utilizando materiales comunes sin mucho costo pero de buena
calidad.

Pronósticos:

Nuestra empresa por año tiene una meta de venta total de 2,000 productos

Investigación:

El universo ha sido siempre un gran misterio para el Hombre que ha buscado, a lo

largo de los siglos, explicar los fenómenos naturales y la composición del espacio
que lo rodea. En esto, le ha sido de gran utilidad algunos instrumentos que fueron
inventados por verdaderos pioneros de las ciencias, como es el caso de Galileo
Galilei que a principios del siglo VII dio creación al telescopio y así fundó la base
esencial para el desarrollo de la astronomía, la disciplina científica que aborda el
estudio de todos los astros que se encuentran en el universo, en ese espacio que
el Hombre se ha esforzado por develar sus grandes misterios.

El telescopio, como instrumento indispensable para la astronomía se trata

básicamente de un cilindro que puede ser de diferentes medidas y que contiene
un lente en su interior el cual se puede dirigir hacia diferentes planos para
observar hacia el cielo. Claro que no todos los telescopios son iguales. Por
ejemplo, existen telescopios pequeños en tamaño y con lente de un alcance
mediano, que son juguetes para aquellos niños que tienen curiosidad por observar
el espacio y de este modo, pueden observar algunas estrellas cercanas y descifrar
así las diferentes constelaciones.

17
A lo largo del tiempo hemos observado la gran utilidad de estos instrumentos y
que son de mucha ayuda, pero lamentablemente para muchas personas este tipo
de productos son muy caros ya que están por encima de los 2000 pesos los más
económicos, por lo tanto la empresa Universo tiene como principal objetivo
innovar este tipo de herramienta pensando en esas personas, acomodando el
precio por debajo de los 1000 pesos, de esta manera la empresa contribuye de
cierta forma en la economía de esas personas ya que el producto es de menor
precio pero consiste en sus materiales de una buena calidad.

Premisas:

En la empresa Universo nuestras premisas son las siguientes de acuerdo a las

condiciones de la empresa.

 Procurar relaciones de negocio a largo plazo

 Manejo reducido de proveedores
 Mantener prácticas de negocio éticas
 Considerar al proveedor como una extensión del Grupo
 Desarrollo de sistemas de información con proveedores
 Evaluación continua de proveedores
 Manejo conjunto de expectativas de reducción de costos
 Obtención de precios competitivos a nivel mundial
 Apoyos y asesorías en materia de calidad y productividad

Objetivos:

Objetivos Financieros: Resultados enfocados en mejorar el desempeño

Financiero de la compañía. Así de la misma manera lograr llevar a cabo las ventas
propuestas por año, para una mejor consolidación de la empresa.

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Objetivos estratégicos: Resultados enfocados en mejorar la competividad y su
posición de negocios a largo plazo.

 Seguir innovando en nuestro producto cada vez más.

 Aumentar nuestras ventas cada año
 Duplicar el valor de nuestros negocios cada cinco años.
 Generar una importante proporción de nuestros ingresos en mercados o
monedas extranjeras.
 Ser líderes en los mercados en donde participamos.
 Contribuir al desarrollo social.

Estrategias:

Estrategias Universo creadora de telescopios

 Desarrollar nuestros negocios de distribución de una manera rentable, que

permita maximizar el valor para nuestros productos.
 Fortalecer los recursos financieros y humanos para incrementar el valor de
nuestros productos de una manera responsable.
 Aprovechar las oportunidades de mercado, crear nuevas oportunidades, así
como estimular y satisfacer la demanda de los consumidores.
 Capitalizar las sinergias y fortalezas existentes en nuestra estructura
corporativa.
 De esta forma, nuestro esquema de negocios busca brindar un mejor
producto a los consumidores y clientes, contribuir al desarrollo de las
comunidades a las cuales servimos.
 Vender productos de calidad a bajos precios en el mercado.

19
Políticas de la empresa:

Políticas de Universo

 Reconocer el mérito en los demás

 Controlar el temperamento
 Nunca hacer burla
 Ser cortés
 Ser tolerante
 Ser puntual
 Si uno es vanidoso, hay que ocultarlo
 No alterar la verdad
 Dejar que los demás se explayen
 Expresarse concisamente
 Depurar el vocabulario
 Asegurarse de disfrutar el trabajo
 Reconocer el enorme valor del trabajador manual
 Pensar en el interés del negocio más que en el propio
 Análisis por encima de la inspiración o de la intuición
 La dedicación al trabajo
 Ser modesto

Programas:

Como toda gran empresa Universo cuenta con programas para sus empleados
como lo son:

El desarrollo humano: que es parte esencial del crecimiento integral del

individuo.

Reto Innova: don a cada empleado se le hace una encuesta para que aporte
ideas para el nuevo producto a lanzar al mercado.

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Presupuestos:

Los presupuestos ocupados para la realización de la producto en la empresa el

Universo se designan diferentes cifras a las actividades realizadas dentro de esta,
por lo que el 70% se puede emplear en la elaboración de un producto innovador
que es el microscopio, sin embargo es indispensable tener un buen cronograma
de actividades independientes dentro de la empresa, que en relación para llevar a
cabo esto se determinara la disposición correcta para tener una buena actitud o
comportamiento que se deberá seguir con los empleados de la empresa evitando
así problemas dentro de la empresa.

ORGANIZACIÓN

ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

Jerarquización

Para empezar con la etapa que es la organización empezaremos realizando un

organigrama de la empresa esto nos ayuda jerarquizar las personas que laboraran
en nuestra empresa, el organigrama queda de la siguiente manera:

Gerente
general

supervisor de jefe de
recursos contador
produccion
humanos

empleado de empleado de empleado de

produccion produccion produccion

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Departamentalización

El análisis de puesto es una herramienta de gran utilidad en las empresas, debido

a que en este se da a conocer los objetivos de cada puesto y se describen las
actividades a realizar por cada persona que labora dentro de la empresa. Para la
empresa, los puestos a analizar son os siguientes:

 Gerente general
 Jefe de recursos humanos
 Contador
 Supervisor de producción
 Empleado de producción

Análisis de puestos

GERENTE GENERAL

Descripción de funciones

El gerente es el gran ejecutivo, el ejecutivo que, estando por encima de toda la

empresa universo, manda y está al frente de la gestión de la empresa. El gerente,
con independencia de las otras personas que le ayuden en sus tareas o en quien
tenga delegadas determinadas funciones, es el que dirige la empresa.

Descripción de actividades

Planeamiento estratégico de actividades

Representación legal de la empresa
Dirigir las actividades generales de la empresa.
Contratación de personal administrativo
Aprobación de presupuestos e inversiones.
Dirigir el desarrollo de las actividades de la empresa
Emisión de circulares para el personal en general.

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Coordinación
Acostumbrado a trabajar en equipo
Ser objetivo
Actitud de líder
Tener don de mando
Iniciativa propia
Capacidad de toma de decisiones

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Descripción de funciones

El administrador de recurso humano de la empresa universo es una persona que

debe poseer habilidades técnicas, humanas y conceptuales que le permitan dirigir
adecuadamente el recurso humano que tiene a su cargo.
por otra parte se considera importe que el administrador de recursos humanos
moderno debe poseer visión estratégica, capacidad concertadora, integradora,
innovadora y sobre todo desarrollar un estilo de liderazgo que se ajuste a las
necesidades y requerimientos de la cultura organizacional de la empresa en que
desempeñe.

Descripción de actividades

Responsable por la planeación, organización, liderazgo y control de los recursos.

Planeación: incluye la definición de metas, establecimiento de estrategias y el
desarrollo de planes para coordinar actividades. Organización: determina qué
tareas han de realizarse, quién las efectuará, quien reporta a quien y dónde se
tomarán las decisiones. Liderazgo: incluye la motivación de los colaboradores.

23
Coordinación
Habilidad manual: precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina,
equipo de cómputo, herramientas o instrumentos propios del trabajo, manejo de
vehículos.

Habilidades humanas: requiere de capacidad para trabajar con otras personas,

para motivarlas, tanto individualmente como en grupo.
Habilidades conceptuales: precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar
situaciones complejas.

CONTADOR

Descripción de actividades

Se encarga de tomar las decisiones administrativas y financieras necesarias para

el buen desarrollo de las actividades de la empresa, mediante la emisión, análisis
e interpretación oportuna de la información financiera que arroga la organización.
Descripción específica: participa en la creación del "plan general de desarrollo
anual", en coordinación con la dirección.

Coordinación

Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y

demás gastos relacionados con la actividad de la empresa.
Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la información
correspondiente.
Mensualmente proporciona al despacho contable información necesaria para la
elaboración de la contabilidad fiscal.

24
JEFE DE PRODUCCIÓN

El jefe de producción es aquel encargado de coordinar y supervisar operaciones

dentro de una empresa para que esta opere de la mejor manera. A diferencia del
gerente de producción, el jefe es el encargado de supervisar mientras que el
gerente es el encargado en diseñar la estrategia. En ocasiones estos puestos
pueden ser difusos dentro de la empresa y desempeñar el mismo tipo de
funciones.

Descripción de actividades

 Llevar a cabo el control de inventario s de materia prima

 Supervisar la correcta fabricación de los telescopios
 Controlar el proceso de producción.
 Organizar los turnos de producción
 Complementar actividades de venta a clientes bajo la supervisión del
gerente de la empresa
 Realizar las compras necesarias para la producción de productos con
aprobación previa del gerente general

Coordinación

Habilidad manual: precisa de habilidad para el manejo de equipo de oficina,

equipo de cómputo, herramientas o instrumentos propios del trabajo, manejo de
vehículos

Relaciones del puesto: requiere de habilidad para las relaciones interpersonales

que le permitan desempeñar sus labores satisfactoriamente, estableciendo
contactos internos y externos a la organización.

25
INTEGRACIÓN

En esta etapa Universo lograra poner en práctica las decisiones establecidas ya

que con esto no podemos dar cuenta que es lo estamos haciendo mal y que se
podrá hacer para mejorar lo establecido

Técnicas de integración

Esto no se trata sobre los estatutos que tienen que seguir los empleados si no el
procedimiento del puesto vacante de la empresa.

1. Dentro de la selección se busaca al personal adecuado y acto para

desempeñar el puesto ya que debe de reunir una serie de requisitos para que
puedan formar parte de la empresa ya que en Universo llevamos la función del
“hombre adecuado para el puesto adecuado”.

2. En Universo se analizará el puesto detenidamente para que los futuros

empleados de la misma vallan viendo cuales son los requisitos de la empresa.

Introducción o inducción

Una vez ya elegido al empleado se le implementaran técnicas para que se

puedan desarrollar en el ámbito laboral, al trabajador se inducirá los
conocimientos y se le capacitara para que pueda ser más eficiente en su puesto.

Reclutamiento:

Se determinara el análisis del puesto una vez así, se lanzara la convocatoria

para buscar al futuro extraño que posiblemente será el candidato.

Selección:

Una vez seleccionado al candidato se buscara al más idóneo para que se pueda
pasar de candidato a empleado.

26
DIRECCIÓN

ETAPAS DE DIRECCIÓN

Toma de decisiones

En Universo se buscara cual es el problema que está interviniendo con el logro de

los objetivos se observara detenidamente y localizar cual es el que se tiene que
resolver.

· Una vez que el problema se halla definido se tendrá que analizar

profundamente y ver cuáles son las causas que están haciendo que el problema
intervenga en el logro de los objetivos.

· Ya que sé que se hallan localizado las causas se buscaran posibles

resoluciones y se tendrá que estudiar las ventajas y desventajas que ocasiona el
problema.

Motivación

Como se motiva en la empresa:

1. Sea agradecido

2. Dedique tiempo a sus trabajadores

4. Cuide el ambiente de trabajo

5. Proporcione información sobre la empresa

6. Involucre a los empleados

7. Fomente la autonomía

8. Establezca alianzas con cada trabajador

9. Celebre los éxitos

10. Utilice el desempeño para discriminar la tarea realizada.

27
Comunicación

En nuestra empresa Universo se comunican de forma “rueda” ósea, que Toda la

red del canal permite que todos los miembros del grupo se comuniquen en forma
activa el uno con el otro y es más adecuada si se busca una mayor satisfacción,
su precisión es moderada y no es probable que surjan líderes.

Autoridad

El gerente general debe llevar la responsabilidad en margen ya que con esto el

mando representa la autoridad más rígida del mismo ya que con esto al comunicar
a los subordinados deben tener una buena delegación de la información para que
pueda ser efectiva. En Universo se determinara la adecuada autoridad
dependiendo de la situación de la empresa ya que hay tiempos difíciles y se
otorgara el mando adecuado para cada situación y la delegación adecuada para
interpretar cada situación.

Delegación

Se tendrá un programa que mediante el cual lograremos la participación y opinión

de los empleados de la empresa. La comunicación debe ser la eficiente y debe
fluir con responsabilidad y confianza de los subordinados. En la empresa hemos
implementado un sistema que mediante el cual colocaremos sugerencias de parte
de los subordinados para que brinden su punto de vista y que es lo que se puede
hacer para mejorarlo.

Liderazgo

Una vez que se han establecidos las resoluciones se elegirá la más idónea y las
más adecuada para poder implementarla en la resolución del problema. Aquí se
pondrá en práctica la decisión que se tomó para ver si se eligió la más adecuada y
se podrá juzgar los resultados establecidos.

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Supervisión

El gerente lleva la supervisión de toda la empresa para que así no cometamos

errores, ya que si nos llegan unas de las prendas en mal estado y la
aceptamos ya no nos harán devoluciones y será pérdidas para Universo.

CONTROL

El control lo llevamos con los siguientes puntos:

Hacen una hoja de todos los telescopios que nos tienen que llegar cada mes.

El gerente manda a los contadores para que chequen si traen la cantidad que
nosotros pedimos, y si están en buen estado para que los planes salgan
exitosamente

El control se lo aplicamos a todo; empleados, telescopios, etc.

Así reducimos los costos y evitamos errores.

Todo esto se fundamenta con un estándar a seguir.

Que es lo que hacen cuando detectan un problema:

·Le preguntamos al encargado que tiene más autoridad en la empresa que en este
caso sería al gerente.

-Checa los resultados que dieron y lo comparan con los respectivos y deben
definirse según los estándares.

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CONCLUSIÓN

En conclusión esta empresa, en la realización de un telescopio innovador es de

gran importancia ya que con este estudio de factibilidad nos daremos cuenta si
nuestro producto va a tener éxito en el mercado o no. De acuerdo a los resultados
que nos arrojaron los estudios de factibilidad. El primer punto el cual consiste en
saber si nuestro producto se requiere en el mercado, es decir no quiere decir que
no haya un producto similar en ocasiones ese producto no tiene lo que requiere el
mercado.

Por ello es que detectamos esa necesidad ya que en municipio de Tantoyuca y en

sus alrededores no existe este tipo de producto y se tiene que viajar a lugares que
están lejos. Y aun si los encuentras su precio es demasiado elevado y es por ello
que nuestro producto es factible en esta región. Llevando a cabo un estudio de
viabilidad técnica en la región se cuenta todo lo necesario para poder desarrollar
nuestro producto, ya que contamos con recursos humanos que por el momento
seremos nosotros quienes elaboren el productos, tenemos los materiales para
llevarlo a cabo y el financiamiento por lo pronto cada socio aportara para llevar a
cabo este producto.

Nuestro producto de acuerdo a estos resultados es viable y cubre todo las

expectativas del mercado.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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