17/9/2018 3 Consejos para re-definir los drivers en un modelo ABCosting.

- Sixtina Consulting Group

Cualquier actividad en una empresa consume Recursos (salarios, gastos de oficina, energía,
sistemas, etc.) para ser llevada a cabo.
Recordemos que en ABCosting los drivers son aquellos factores que causan la existencia de esa
actividad y por lo tanto los usamos como una manera de calcular el consumo de los recursos.
Uno de los aspectos más espinosos en la construcción del modelo ABC es la selección de dichos
drivers, o aún más, su re-definición si el modelo no está otorgando la información buscada.
En estos casos, como líder del Modelo tienes que sentarte con tu equipo Interfuncional del
ABCosting y discutir sobre la calidad y el funcionamiento de los drivers. Obviamente querrás que
el intercambio de opiniones sea útil y colaborativo, pero si estás preocupado porque en el pasado
estas conversaciones han sido frustrantes y con magros resultados, entonces es necesario que
hagas algo distinto.

He aquí tres consejos para inspirar al equipo que debe seleccionar los drivers:
Veamos
Primero: Recuerda al equipo qué es un driver. No todos coinciden con la definición de driver,
también conocido como “direccionador de costos”. Por ejemplo mucha gente todavía piensa que
los drivers deben ser magnitudes de volumen, es decir que cuanto mayor es la cantidad de un
producto mayor será su consumo de Recursos. Pero un driver de volumen no siempre representa
el verdadero consumo. Por ejemplo, un producto nuevo puede tener un bajo volumen pero a esta
altura de su ciclo de vida puede consumir muchos Recursos pues necesita ser instalado en el
mercado. Intenta elegir nuevos drivers que no estén relacionados con el volumen.

Segundo: Elige los drivers con un ojo puesto en los objetivos. Un modelo de ABCosting puede
tener distintos objetivos, por ejemplo conocer los costos exactos de los productos o servicios,
determinar los costos de los procesos o encontrar oportunidades de reducción de costos, etc.
En éste último caso por ejemplo, la selección de drivers es fundamental. Primero debemos ver
cuál es el área donde se concentra la mayor cantidad de gastos; luego elegir drivers de
Actividades de ésas áreas. Por ejemplo si el área es el Departamento de Atención al Cliente
debemos contar con muchos drivers de Actividades que ocurren dentro de este departamento,
como cantidad de clientes atendidos diariamente, cantidad de quejas recibidas y solucionadas,
cantidad de preguntas sobre productos, etc.
Estos drivers ofrecerán una poderosa información de costos por unidad de driver, que orientará al
equipo a definir las actividades que consumen mayores costos y que deben ser estudiadas para
hacerlas más eficientes.

Tercero: Mostrar evidencias de la importancia de los drivers seleccionados. Si queremos motivar

a nuestro equipo y alentarlos a tomar drivers más significativos podemos hacer simulaciones en
nuestro modelo ABCosting. Esto significa reemplazar drivers no significativos por los nuevos
drivers elegidos y comparar los resultados de costos en las Actividades y los Objetos de Costos.
Cuando algún driver está mostrando diferencias significativas no sólo estaremos mejorando el
modelo sino que el equipo estará más motivado para su implementación y para seguir buscando
nuevos drivers o ratificando los existentes.
¿La próxima reunión? No deje pasar mucho tiempo para la próxima reunión. La idea es capitalizar
el entusiasmo despertado por los cambios.

DISCUSIÓN
Piensa acerca de los pasos que ha tomado en el pasado para definir y desarrollar drivers con sus
equipos. ¿Qué drivers se tomaron y en base a qué premisas? ¿Qué tan bien funcionan? ¿Qué
podría hacer de otra manera, para obtener drivers más significativos?

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