MANEJO DE CONFLICTOS

Actividad Final

1. Desarrolle estas ideas (10 puntos)

a. El Conflicto ¿es bueno o malo? ¿por qué?
El conflicto es malo porque esto conlleva a un clima de disturbios y de
poco clima de confianza y armonía en cualquier institución, familiar, de
comunidad y laboral.

b. Según trabajamos los tipos de conflictos, Defina con sus palabras

1) Laboral

2) De derecho

3) Colectivo

4) Individual

5) Verídico

Tres amigos

Cuando Iván estudiaba en primaria

conoció a quien fuera en lo
adelante su gran amigo Freddy,
amistad que ha trascendido en el
tiempo. Durante el bachillerato la
hermana de Freddy, una hermosa
joven llamada Mercedes fue novia
de Iván casi llegaron a casarse,
pero el padre de sus amigos Don
Pablo lo impidió. Iván no le caía
bien. Sin embargo el aprecio entre
Iván y Mercedes también ha perdurado aunque cada quien ha realizado
su vida por diferentes caminos.

Pasados 25 años de aquellos días Don Pablo el padre

de los hermanos Freddy y Mercedes ha fallecido
dejando en herencia a ambos la casa paterna.
Mercedes vive en España y no pretende volver residir
en el país. Freddy por su parte vive en una ciudad del Cibao donde tiene
un negocio prospero.

En la casa paterna vive doña Juana, una tía hermana de don Pablo que lo
cuidaba y que no se lleva muy bien con Freddy.
EL CONFLICTO

Para Freddy lo importante es el negocio y ya que su padre no está,

quiere vender la casa. Mercedes por su parte, se opone porque dice que
hay muchos recuerdos en ese lugar y que sería bueno conservarla. Esto
los ha enfrentado.

Ante la situación Freddy y Mercedes, cada quien por cuenta propia, han
acudido a su amigo de toda la vida Iván y le han pedido que interfiera y
ayude a solucionar el conflicto presentado. Para buscar una solución
ambos tienen que estar de acuerdo.

2. Describa las pasos para el diagnóstico de este conflicto (10 puntos)

3. ¿Qué tipo de Negociación aconseja el ambiente presentado? (10 puntos)

4- Analizar la respuesta de Ivan (10 puntos)

Iván ha iniciado su trabajo de negociador en el conflicto y lo primero que ha hecho

es pensar que como Mercedes vive en España de seguro tiene dinero para
comprar la parte de Freddy y quedarse con la casa por lo que ve el caso
prácticamente resuelto. Por otro lado se ha juntado con Freddy y mientras
comparten unas cervezas, entre conversación y conversación habla de su vieja
relación con Mercedes y hacen planes con el dinero que recibirá Freddy.

Responda:

1- ¿Cuáles reglas ha violado Iván como negociador de conflictos?

2- ¿Faltó a la ética o no?
3- ¿Por qué?
4- ¿De qué forma hubiera usted actuado ante esta situación?
5- ¿Cuál es su consejo para Iván?