Importancia de la administración de recursos humanos en una empresa.
Introducción Una empresa es una sean más adecuados a sus habilidades
organización conformada por varios desarrolladas” (p.10). Como podemos elementos que juntos trabajan y se ver la presencia de la administración de relacionan persiguiendo un mismo recursos humanos en una organización objetivo. Ésta se encuentra formada es sumamente importante porque es la por distintos departamentos como: que se encarga de que las situaciones finanzas, administración, ventas, antes mencionadas se lleven a cabo de mercadotecnia, recursos humanos, manera adecuada. tecnologías de información, Idalberto Chiavenato (2001), dice que operaciones y mantenimiento, etc. La “El objetivo de la administración de administración de recursos humanos recursos humanos es el planear, forma parte importante de la empresa organizar, desarrollar, coordinar y debido a que es el departamento que controlar” (p.165). Sin se encarga de seleccionar, contratar, embargo, su objetivo va más allá ya emplear, controlar y mantener a los que, debe de encargarse de que la empleados que formaran parte de la organización y los empleados organización. También una de sus mantengan una buena relación. Esto funciones implica controlar la relación quiere decir, que tiene la obligación de que existe entre la organización y los verificar que los empleados trabajen en empleados. un ambiente en donde se sientan Herbert J. Chruden y Arthur W. acoplados y capaces para realizar sus Sherman, Jr. (1992), aclaran que “La actividades de forma eficiente y eficaz. eficiencia con la cual pueda ser De esa forma poder alcanzar los operada cualquier organización objetivos de la empresa al obtener dependerá, en una medida óptimos resultados en la producción o considerable, de la forma en que su servicios que ésta brinda, dando como personal pueda ser administrado y resultado una mayor utilidad. utilizado. La administración efectiva del Para que el departamento de recursos personal también requiere del humanos pueda alcanzar sus objetivos desarrollo de un programa que permita através del capital humano, debe de a los empleados ser seleccionados y establecer ciertas políticas las cuales entrenados para aquellos puestos que son reglas que los empleados deben formarse para desarrollar y manejar seguir para asegurar que las funciones programas más sofisticados mientras la sean desempeñadas correctamente y organización madura y enfrenta temas así evitar de una manera que se más complejos tales como: la cometan errores que podrían poner en capacidad financiera, mayor dificultad peligro el éxito de funciones para atraer nuevos clientes, mejora en específicas. Las políticas deben cubrir la calidad de los servicios, etc. En aspectos como: políticas de muchas empresas no existe un alimentación, aplicación, departamento de capacitación ni de mantenimiento, desarrollo y control de recursos humanos con experiencia. De recursos humanos. ser así se podría contratar uno o varios especialistas para hacer el diseño, la Otra función que no se debe de planeación y la capacitación dejar de tomar en cuenta es la propiamente. Y aunque el directos capacitación de personal que es un ejecutivo no esté comprometido proceso continuo por medio del cual los directamente en ésta preparación, recursos humanos de una organización quizá será el responsable de asegurar y/o empresa puede adquirir y que la instrucción brinde los resultados perfeccionar un conjunto de deseados y esté bien organizada. El conocimientos, actitudes y habilidades, director ejecutivo debe tener un con el fin de permitirles mejores conocimiento adecuado para: oportunidades, mejor calidad de vida y de trabajo. En ocasiones las empresas Determinar la necesidad de suelen pensar que es un gasto capacitación de un empleado; innecesario capacitar a los empleados, Establecer los requerimientos sin embargo al hacerlo están invirtiendo de la capacitación; en su misma organización ya que de Preparar un programa de esta manera les traerá beneficio. capacitación; Debido a que en la actualidad existen Escribir una propuesta para muchas empresas y éstas representan solicitar fondos para una gran competencia entre ellas, es capacitación del personal; imprescindible la capacitación para Apoyar la logística de la poder ofrecer un mejor servicio o capacitación; producto y de esta forma adquirir Evaluar un programa de ventaja competitiva. capacitación;
La administración tendrá que ser más
eficiente y el personal necesitará Hacer seguimiento cuando Desarrollar el presupuesto para termine el programa de actividades de capacitación; capacitación. Preparar la propuesta del programa de capacitación; Aunque el director ejecutivo no basándose en las experiencias. participe en el proceso de capacitación, debe apoyar las distintas actividades Finalmente una de las tareas de la que ocurren durante cada paso del administración de recursos humanos es proceso, asegurarse que la la aplicación de las remuneraciones o capacitación de su personal sea lo más incentivos, que nacen de la necesidad efectiva posible. de motivar a los empleados para que le pongan mayor empeño al trabajo que Preparar un programa de capacitación realizan dentro de la empresa. La paga Etapas en la preparación de un también es importante para mantener programa de capacitación por más tiempo a los empleados, reduciendo la rotación por medio de la La dirección puede participar satisfacción de ellos, ya que en activamente en la planeación del ocasiones el alto nivel de renuncias o programa de capacitación. Esta despidos crea o viene a costarle más comprende componentes educativos, dinero a la empresa que simplemente administrativos y clínicos: dar incentivos. Es cierto que éstos son Establecer objetivos generales una buena manera de motivar, sin del curso; Evaluar necesidades. embargo es un tema un tanto delicado Desarrollar un plan general de porque pueden ser causa de conflictos capacitación; al surgir ideas de injusticia.
Delimitar objetivos específicos
Conclusión para cada sesión de capacitación; El departamento de administración de
Determinar la metodología, recursos humanos juega un rol
técnicas y enfoque de la importante dentro de la empresa
capacitación; Capacitación que debido a que es el encargado de todo
se base en la competencia. el proceso que se refiere a los
Desarrollar planes de sesiones trabajadores, desde el momento en que
de capacitación; se contratan hasta que en algunos
Determinar los requerimientos casos son despedidos. Pasando así
de recursos; por el reclutamiento y la entrevista. Es
también quien supervisa que la relación entre la organización y los trabajadores Chiavenato, I. (1994). Administración de
sea la adecuada para que exista una recursos humanos.Los Angeles, California:
armonía en el ambiente laboral. MacGraw-Hill.
Consecuentemente todos puedan Chruden, Herbert J. Y Arthur W. Sherman,
realizar o sean capaces de hacer sus Jr (1992). Administración de personal. labores de manera correcta para la México: Chruden. obtención de óptimos resultados. Al ser Rojo, O. (2006). Capacitación y desarrollo y éste el responsable del bienestar del de los recursos humanos. Recuperado el capital intelectual, es quien propone el 14 de septiembre de 2009, de reparto de incentivos con el fin de http://www.mailxmail.com/curso- motivarlo. Debe ser transparente al capacitacion-desarrollo-recursos- implementarlos para que no exista la humanos/capacitacion-desarrollo-recursos- mal interpretación de un aumento humanos.
salarial y pensar que es favoritísimo, de
U.S Agency for International Development. éste modo no existirán mal entendidos. (2008). Cómo diseñar y planear un La capacitación forma parte importante programa de capacitación. Recuperado el del desarrollo de los trabajadores, por 14 de septiembre de 2009, de lo que debe de ser constante, dándoles http://erc.msh.org/fpmh_spanish/chp6/p2.ht mejor calidad de vida y de trabajo. La ml
empresa al dar el servicio de
Beer, M., Spector, B., Lawrence, P.R., capacitación cuenta con personal Mills, D.Q. & Walton, R.E. (1989). Dirección preparado y esto le brinda ventaja de los recursos humanos. México: CECSA. competitiva. Garay, M. I., & Rodríguez, O. (1996). Bibliografía Cuadernos de Investigación Nueva Época, 257-263. Recuperado el 14 de septiembre Chiavenato, I. (2000). Administración de de 2009, de la base de datos Ebsco. recursos humanos. Los Angeles, California: MacGraw-Hill.