PENYAMPAI INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen : 440/............../311.../2017
S No. Revisi :-
O
P TanggalTerbit:
Halaman : 1/2
Puskesmas dr. .....................
ABCD NIP. ....................................
Penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan atau
1. Pengertian menyalurkan data – data mengenai hasil peningkatan mutu dan
keselamatan pasien kepada petugas klinis yang memberikan layanan
klinis di Puskesmas ABCD
Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk meningkatkan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien. Pedoman penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
2. Tujuan pasien.
Pelaksanaan penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien harus mengikuti langkah-langkah yang
tertuang dalam SOP.
Keputusan Kepala UPT Puskesmas ABCD Nomor
3. Kebijakan 440/.................../311...../2017 Tentang Penyampai Informasi hasil
Peningkatan Mutu Layanan Klinis
1. Buku pedoman pelaporan keselamatan pasien 2007
4. Referensi 2. Buku standart Puskesmas 2013
Alat dan bahan :
 Komputer
5. Alat dan  Printer
Bahan  LCD
 Layar
 Data hasil capaian
1. Tim mutu Puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
akan disosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas
klinis di Puskesmas,
2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
diperoleh,
3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan
atau menyampaikan informasi kepada petugas klinis, yaitu dengan
menyampaikannya di minilokakarya Puskesmas dan
menempelkannya di papan informasi Puskesmas,
6. Langkah- 4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil
langkah peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
Kepala Puskesmas dan meminta persetujuan Kepala Puskesmas
untuk menyampaikannya kepada semua prtugas klinis di dalam
minilokarya dan dengan menempelkannya di papan informasi,
5. Tim mutu Puskesmas menyampaikan informasi hasil peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada semua
petugas klinis yang hadir di dalam mini lokakarya,
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas klinis,
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah
dan penyebab capainan mutu layanan klinis yang tidak sesuai
dengan target,
 PENYAMPAI INFORMASI HASIL PENINGKATAN MUTU LAYANAN
KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
No. Dokumen : 440/SOP.C.IX/005/2016
Puskesmas
ABCD No. Revisi :-
SOP
TanggalTerbit: 13 September 2016
Halaman : 2/2

8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk

memperbaiki mutu,
9. Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
disampaikan di minilokakarya pada papan informasi Puskesmas,
10. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien,
11. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil
evaluasi tersebut,
12. Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi atau
penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana tindak
lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut,
13. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada
kepala Puskesmas,
14. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada
Dinas Kesehatan Kabupaten Jember.
Menyampaikan metode
Mengumpulkan mencatat semua untuk menyampaikan
informasi/data data informasi informasi

Menyampaikan laporan Menyampaikan informasi

Melakukan kepada kepala puskesmas
informasi kepada seluruh
analisis dan meminta persetujuan
karyawan

Mencari Menghimbau petugas Menempelkan semua

pemecahan klinis untuk laporan di papan
7. Bagan Alir masalah memperbaiki mutu informasi

Membuat laporan Membuat rencana Mengevaluasi

hasil evaluasi tindak lanjut hasil kefektifan hasil
evaluasi sosialisasi

Menyampaikan
laporan informasi Menyampaikan laporan
kepada kepala kepada Kepala Dinas
puskesmas Kesehatan Kab Jember

8. Unit terkait Seluruh unit pelayanan klinis Puskesmas ABCD

9. Dokumen 1. Lembar evaluasi
terkait 2. Lembar umpan balik

No Yang Di Ubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan