Computación e Informática

Tableros de Control “Dashboards”

INKAFARMA

MCVS-O1-108
Diseño del Sistema de Información

Versión 1.0

Noviembre del 2016

IDAT 2016
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 ÍNDICE

1. HISTORIAL DE DOCUMENTO
2. INTRODUCCION
3. OBJETIVOS
4. ALCANCES
5. AQUITECTURA DEL SISTEMA
6. DIAGRAMA RELACIONAL(DIAGRAMA DE CLASES)
7. DICCIONARI ODE DATOS
7.1. LISTA DE TABLAS
7.2. DESCRIPCION DE LAS TABLAS
7.2.1. Tabla Ticket
7.2.2. Tabla Estado de Ticket
7.2.3. Tabla Categoría
7.2.4. Tabla Servicio
7.2.5. Tabla Equipo
7.2.6. Tabla Bitácora
7.2.7. Tabla Operario
7.2.8. Tabla Nivel
7.2.9. Tabla Empleado
7.2.10. Tabla Local
7.2.11. Tabla Empleado Local
7.2.12. Tabla Metales
7.2.13. Tabla Distrito
7.2.14. Tabla Departamento
7.2.15. Tabla Provincia
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1. HISTORIAL DEL DOCUMENTO

Información del Documento

Observaciones Modificado por… Fecha

Enunciado Original Pedroso Melgarejo, Wilfredo 13/09/2016

Diagrama Relacional Durand Aguilar, José Francisco 10/12/2016

Gómez Márquez, Renzo 10/12/2017

Última modificación

Corzo Giraldo ,Gerson 12/01/2017

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2. INTRODUCCION
El presente documento contiene la documentación referida al diseño del Sistema de control de
e-tickets de incidentes y requerimientos del área de Help Desk de la Empresa “INKAFARMA”,
cuyo análisis fue detallado en los siguientes documentos:

 MCVS-01-105 Requerimientos Técnicos

 MCVS-01-106 Modelo de Arquitectura del Software

3. OBJETIVOS
El objetivo de este documento es presentar el modelamiento del sistema de información desde
una perspectiva enfocada al diseño de la aplicación final a implementarse, esto se debe a que
el presente documento es referencia para la realización de las actividades de construcción del
sistema informático.

4. ALCANCES
El presente documento está dirigido principalmente al equipo de desarrollo del sistema de
información, por ser este la etapa de construcción del mismo.

5. ARQUITECTURA DEL SISTEMA

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 PAQUETE DESCRIPCION DEL PAQUETE
El primer paquete, Interfaz de Usuario, contiene las clases visuales
de la aplicación, las cuales crean las ventanas que utiliza el usuario
INTERFAZ DEL del sistema para comunicarse con el sistema para una adecuada y
USUARIO fácil utilización de los siguientes paquetes que se encuentran en las
siguientes capas.
El paquete Lógica de Negocio contiene las clases que permiten llevar
a cabo los servicios del negocio, como son: Registrar Tickets de
LÓGICA DE incidencias o requerimientos, gestionar cuadro de mando
NEGOCIO ,mantenimientos de usuario, etc.

El paquete Entidades del Negocio contiene las clases que utilizara el

sistema, entre las principales se tiene:
ENTIDADES DEL Tickets,Usuario,Operario,Estado de Ticket,etc.
NEGOCIO

El paquete de Objetos de Acceso de Datos contiene las clases que el

sistema utilizara para mejorar la persistencia de los objetos con la
ACCSESO A LA Base de Datos.
BD

6. DIAGRAMA RELACIONAL (DIAGRAMA DE CLASES)

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7. DICCIONARIO DE DATOS

7.1 Lista de Tablas

NOMBRE Tickect
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de todos los tickets registrados.

NOMBRE Estado Tickets

DESCRIPCIÓN Donde se almacenan el estado del ticket.

NOMBRE
DESCRIPCIÓN

NOMBRE Bitácora
Donde se almacenan los registros del ticket con el operario que lo
DESCRIPCIÓN
visualizara.

NOMBRE Empleados
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de todos los empleados.
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NOMBRE Equipo
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de los equipos.

NOMBRE Operario
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de todos los operarios.

NOMBRE Nivel
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los tipos de operarios existentes.

NOMBRE Servicio
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de los servicios.

NOMBRE Metales
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan la clasificación de los locales (clasificación de los
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locales según sus ventas) existentes: oro-plata-bronces.

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NOMBRE Local
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de todos los locales registrados.

NOMBRE Local Empleado

DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos relacionales de local de empleado.

NOMBRE Distrito
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de todos los distritos registrados.

NOMBRE Provincia
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de todas las provincias registrados.
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 NOMBRE Departamento
DESCRIPCIÓN Donde se almacenan los datos de todos los departamentos registrados.

7.2 Descripción de las Tablas

7.2.1 Tabla Ticket

7.2.2 Tabla Estado de Ticket

7.2.3 Tabla Categoría

7.2.4 Tabla Equipo

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7.2.5 Tabla Servicio

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7.2.6 Tabla Bitácora

7.2.7 Tabla Operario

7.2.8 Tabla Nivel

7.2.9 Tabla Empleado

7.2.10 Tabla Local

7.2.11 Tabla Empleado Local

7.2.12 Tabla Metales

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7.2.13 Tabla Distrito

7.2.14 Tabla Departamento

7.2.15 Tabla Provincia

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