PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS DTP MUNJUL
Alamat : Jl. Raya Kotadukuh KM. 01 No. 02 Munjul – PandeglangBanten42276
Email : puskesmasmunjul@gmail.com

STANDAR PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO PELAYANAN INDIKATOR FORMULASI STANDAR

1 Rawat Jalan Pemberi pelayanan adalah dokter jumlah hari buka Klinik Umum yang dilayani dokter dalam 1 bulan x 100% 100%
jumlah seluruh hari buka Klinik Umum dalam 1 bulan

Penatalaksanaan diare sesuai SOP jumlah kasus diare yg ditangani sesuai SOP dalam 1 bulan x 100% 100%
jumlah semua kasus diare dalam 1 bulan

Kepuasan pelanggan jumlah pasien klinik umum yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua pasien klinik umum yg disurvei

2 IGD Kejadian infeksi luka pasca jumlah pasien yang mengalami infeksi luka pasca tindakan hacting x100% ≤1,5%
jumlah semua pasien yg dilakukan tindakan hacting dalam 1 bulan
tindakan hacting
Kepuasan pelanggan jumlah pasien IGD yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 70%
jumlah semua pasien IGD yg disurvei
Ruang
3 Pelayanan Gigi Penatalaksanaan caries dentis jumlah kasus caries dentis yang ditangani sesuai SOP dalam 1 bulan 100%
sesuai SOP jumlah kasus caries dentis dalam 1 bulan

Kepuasan pelanggan jumlah pasien klinik gigi yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
 jumlah semua pasien klinik gigi yg disurvei

4 Rawat Inap Kejadian Phlebitis jumlah pasien rawat inap yg disurvei yg mengalami phlebitis x 100% ≤1,5%
jumlah semua pasien rawat inap yg disurvei

Kepuasan pelanggan jumlah pasien rawat inap yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua pasien rawat inap yg disurvei
Ruang
Pelayanan
5 Bersalin Kejadian kematian ibu karena jumlah kematian ibu bersalin dalam 1 bulan x 100% 0%
jumlah semua ibu bersalin dalam 1 bulan
Bersalin
Penatalaksanaan Pre Eklampsia jumlah kasus Pre Eklampsia yang ditangani sesuai SOP dalam 1 bulan x 100% 100%
sesuai SOP jumlah kasus Pre Eklampsia dalam 1 bulan

Kepuasan pelanggan jumlah ibu bersalin yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua ibu bersalin yg disurvei
Ruang
Pelayanan KIA
6 /KB Pemberi pelayanan KB MKJP jumlah akseptor KB MKJP yg dilayani dokter atau bidan terlatih yg disurvei x 100% 100%
dokter atau bidan terlatih. Waktu jumlah semua akseptor KB MKJP yg disurvei
pelayanan kunjungan ibu hamil yang
melakukan ANC ≤ 15 menit
Kepuasan pelanggan jumlah akseptor KB MKJP yg disurvei yg menyatakan puas x 100% ≥ 90%
jumlah semua akseptor KB MKJP yg disurvei

7 Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat

non racikan ≤ 20 menit jumlah pasien dg resep obat non racikan yg terlayani ≤ 20 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat non racikan yg terlayani yg disurvei

racikan non OAT ≤ 25 menit jumlah pasien dg resep obat racikan non OAT yg terlayani ≤ 25 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat racikan non OAT yg terlayani yg disurvei
 racikan OAT ≤ 30 menit jumlah pasien dg resep obat racikan OAT yg terlayani ≤ 30 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua pasien dg resep obat racikan OAT yg terlayani yg disurvei

8 Gizi Tidak adanya kesalahan pemberian jumlah pasien rawat inap yg diberikan diet sesuai penyakit yg disurvei x 100% 100%
diet pasien jumlah semua pasien rawat inap yg diberikan diet yg disurvei
Rekam Medis/
10 Pedaftaran Waktu penyediaan RM ≤ 10 menit jumlah penyediaan RM pasien ≤ 10 menit yg disurvei x 100% 100%
jumlah semua penyediaan RM pasien yg disurvei

11 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan jumlah pasien yg diberi hasil pemeriksaan laborat ≤ 140 menit yg disurvei x 100% 100%
pelayanan laboratorium ≤ 140 menit jumlah semua pasien yg diberi hasil pemeriksaan laborat yg disurvei

Tidak ada kesalahan pemberian jumlah pasien yang menerima hasil yg salah dalam satu bulan x 100% 100%
hasil pemeriksaan laborat jumlah pasien yg diperiksa laborat dalam 1 bulan