PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BOJONG
Jl Saketi Malingping Km.10 Bojong-Pandeglang 42274 email : puskesmas.bojong@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS BOJONG
NOMOR : C.800.090/SK-BJG/I/2018

TENTANG
PENETAPAN TARGET YANG AKAN DICAPAI DARI TIAP INDIKATOR MUTU KLINIS
DAN KESELAMATAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS BOJONG,
Menimbang : a. bahwa untuk menyelenggarakan pelayanan klinis yang bermutu,
maka perlu Target mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien
ditetapkan dengan tepat;
b. bahwa untuk meningkatkan mutu layanan klinis, maka Target mutu
layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien ditetapkan dengan tepat;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Bojong tentang
Penetapan Target mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasient;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang

Pelayanan Publik;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
290/MENKES/PER/III/2008 Tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 Tentang Keselamatan Pasien;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
128/Men.Kes/SK/II/ 2004 Tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;

MEMUTUSKAN
LAMPIRAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BOJONG TENTANG
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BOJONG
PENETAPAN TARGET YANG AKAN DICAPAI DARI TIAP
NOMOR C.800.090/SK-BJG/I/2018
INDIKATOR MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN DI UPT
TENTANG PENETAPAN TARGET YANG AKAN DICAPAI DARI
PUSKESMAS BOJONG.
TIAP INDIKATOR MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

Kesatu : Untuk mengetahui nilai keberhasilan pencapaian mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien, maka perlu ditetapkan target (batasan) yang harus
dicapai untuk tiap-tiap indikator yang dipilih dengan acuan yang jelas
sebagaimana terlampir dalam keputusan ini.
Kedua Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam keputusan ini
akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bojong
Pada tanggal : 29 Januari 2018
KEPALA UPT PUSKESMAS BOJONG,

INDIKATOR MUTU KLINIS PUSKESMAS

YANI SASTRANEGARA
19710711 199103 1 002
No. Jenis Indikator Standar Target
Pelayanan
1. Pendaftaran Jam Buka Pelayanan 07.30 s/d 12.00
Pendaftaran Setiap hari Senin –
Kamis, dan Sabtu 100%
07.30 s/d 11.00 Setiap
Hari Jumat
Waktu tunggu
≤ 10 menit 90%
pendaftaran
Kepuasan Pelanggan ≥85% ≥85%
2. Rawat Jalan/BP Jam buka pelayanan O8.00 s/d 14.00 setiap
Umum hari Senin-Kamis, dan
Sabtu 100%
08.00 s/d 11.30 Setiap
Jum’at
Waktu tunggu di rawat
≤10 menit 90%
jalan
Pemberi pelayanan ≥90% dokter ≥90%
Kepuasan pelanggan ≥85% ≥85%
Kelengkapan pengisian
100% 100%
rekam medis
3. Ruang Tindakan Tanggap pelayanan
Dokter ≤ 5 menit 100%

Tidak ada Infeksi pasien

90% 90%
pasca Tindakan
Kelengkapan Pengisian
Rekam Medis dan 100% 100%
Informed Consent
3. Ruang Jam buka pelayanan 08.00 s/d 14.00 setiap
Pelayanan hari Senin-Kamis, dan
Pemeriksaan Sabtu 100%
Gigi 08.00 s/d 11.30 setiap
Jum’at
Waktu tunggu di Ruang
≤1 jam 100%
Gigi
Pemberi Pelayanan
100%
100% Perawat Gigi
Kepuasan Pelanggan
>85% 90 >85%

Kelengkapan Pengisian
Rekam Medis dan
100% 100%
Informed Consent
tindakan
4. Pemeriksaan Pemberi pelayanan Bidan minimal
100%
Kehamilan dan pendidikan D3
Persalinan Kejadian kematian ibu
0% 0%
Normal karena persalinan
Kepuasan pelanggan ≥85% ≥85%
Kelengkapan pengisian 100%
rekam medis dan inform 100%
consent tindakan
5. Ruang Prosentase tindakan KB
Pelayanan KB MKJP yang dilakukan
100% 100%
oleh dokter atau bidan
terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥85% ≥85%
6. Farmasi Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan
b. Racikan
a. ≤ 7 menit 100%
b. ≤ 10 menit

Tidak adanya kejadian

kesalahan pemberian 100% 100%
obat
Kepuasan pelanggan ≥85% ≥85%
Penulisan resep sesuai
formularium 100% 100%

7. Rekam Medis Kelengkapan pengisian

80% 80%
rekam medis
Waktu penyediaan
dokumen rekam medis
≤10 menit 100%
pada pelayanan rawat
jalan
8. Laboratorium Waktu tunggu hasil
pelayanan laboratorium ≤10 menit 100%
Non TB
Tidak adanya kesalahan
pemberian hasil
100% 100%
pemeriksaan
laboratorium
Kepuasan pelanggan ≥85% ≥85%

Ditetapkan di : Bojong
Pada tanggal : 29 Januari 2018
KEPALA UPT PUSKESMAS BOJONG,

YANI SASTRANEGARA
19710711 199103 1 002