INDICE

introducción...................................................................................2
capitulo I..........................................................................................2
generalidades..................................................................................3
aspectos generales de la institucion:..............................................3
organigrama....................................................................................3
aspectos generales del sistema a implantar....................................4
capitulo II.......................................................................................5
formulación del proyecto...............................................................5
planteamiento del problema:..........................................................5
antecedentes...................................................................................5
objetivos.…………………………………………………………6
justificación....................................................................................6
determinación de factibilidades.....................................................7
características específicas de..........................................................7
hardware disponible.......................................................................7
características específicas de..........................................................8
software disponible........................................................................8
factibilidad económica...................................................................8
factibilidad operativa......................................................................8
costos…………………..................................................................9
recursos preliminares para el desarrollo del sistema....................10
obtención de la información preliminar.......................................10
diseño del sistema:......................................................................11
desarrollo del software:...............................................................11
prueba del sistema:......................................................................11
implantación y evaluación:...........................................................11
herramientas para el desarrollo del sistema.................................12
capitulo iii....................................................................................12
analisis del sistema.......................................................................12
determinacion de los requerimientos del sistema:.......................12
recopilación de datos....................................................................12
entrevista con los asistentes.........................................................12
herramientas del análisis estructurado........................................12
diagramas de casos de uso...........................................................13
diagramas de secuencia................................................................21
DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 1
diagrama de clases.......................................................................23
base de dato..................................................................................25

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 2

 INTRODUCCIÓN

La Clínica D&D S.A.C la cual se dedica a brindar servicios médicos a toda la población,
está conformada por un grupo de médicos cirujanos y especialistas capacitados para
brindar una excelente asistencia medica Teniendo en consideración el incremento de la
demanda de los pacientes por parte de los directivos de institución llegaron a tomar la
decisión de implementar un sistema informático. El presente proyecto tiene como finalidad
implementar un Sistema de Información para el análisis y control de historias clínicas, el
cual permitirá agilitar la atención a los pacientes en forma eficiente y rápida. Se pretende
presentar un sistema que satisfaga todas las necesidades expuestas por la
secretaria/recepcionista, el cual le permitirá ingresar los datos personales de cada paciente
con su respectiva historia clínica.

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 3

CAPITULO I
GENERALIDADES
ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCION:

RAZON SOCIAL
La razón social de la empresa es una CLINICA D&D S.A.C.

UBICACIÓN
La CLINICA D&D S.A.C. Se encuentra ubicado en Tacna en la Av.
Modesto Molina

MISION
Satisfacer de manera eficaz y eficiente las necesidades de cuidado de
salud de la comunidad y Brindar a toda la comunidad la mejor atención
medica basada en la evidencia científica y contenido ético, acompañando
al paciente y su familia.

VISION
Crear y sostener un sistema integral de salud privada, que ofrezca un
espacio de crecimiento y desarrollo profesional enfocado en la excelencia
y calidez en la asistencia al paciente y su familia.

FUNCIONES
 Brindar el servicio de la clínica.
 Desarrollo de mantenimiento y actualización de historias clínicas.

ORGANIGRAMA

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 4

1.2 ASPECTOS GENERALES DEL SISTEMA A IMPLANTAR

1.2.1 TITULO DEL PROYECTO

Nombre Completo
“Sistema de Atención para la Clínica D&D S.A.C.”
Nombre Resumido
“Sistema de Administración de la Clínica D&D S.A.C.”

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 5

 CAPITULO II
FORMULACIÓN DEL PROYECTO
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

2.1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA PRINCIPAL

La Clínica D&D S.A.C realiza el registro de información para
el análisis y control de historias clínicas, manualmente
llenando una Ficha de datos, la cual se archiva en portafolios,
al momento de la atención se debe buscar esta ficha
individualmente.
Debido a que la clínica ha crecido y ha incrementado el
número de pacientes, lo cual ocasiona una atención lenta,
causando malestar en los pacientes.
Esta problemática nos llevo a plantear la siguiente
interrogante ¿Será posible desarrollar un sistema informático
que permita automatizar el proceso de registro de
información para el análisis y control de historias clínicas en
la Clínica D&D S.A.C”.

2.1.2 ANTECEDENTES

“D&D S.A.C”, es una Clínica cuyo objetivo principal es brindar

atención de medicina general, consultas, cirugías, internados,
La Clínica cuenta con un sistema manual a pesar de que cuenta
con computadoras la que es empleada solo para la edición de
documentos.
Actualmente la Clínica procesa gran cantidad de datos
provenientes de las atenciones que se realizan, por lo que guiada
de su prioridad de requerimientos de información y conocedora de
las ventajas de la informática decide implementar un sistema de
información de acuerdo a sus requerimientos y así mejorar la
calidad de la atención.

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 6

2.1.3 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
 La clínica D&D S.A.C tiene como objetivo principal brindar
un mejor servicio de atención a la comunidad. Es por ello la
necesidad de elaborar un sistema de información de historias
clínicas, para lograr así que los archivos estén siempre
actualizados y a su vez sean de acceso rápido en el momento
de realizar cualquier consulta, incluyendo además reportes
estadísticos que permitirán que la clínica se prepare en
abastecerse de todos los suministros que necesiten para una
atención medica en momentos que la demanda sea alta.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Demostrar la utilidad de un Sistema Automatizado en la
Clínica D&D S.A.C
 Permitir a los usuarios del sistema llevar sus reportes de
atención al paciente.
 Mantener las bases de datos actualizadas para un mejor
control de los diagnósticos de los pacientes.
 Diseñar un sistema de información de historias clínicas
utilizando herramientas visuales de programación.

2.1.4 JUSTIFICACIÓN
La falta de información confiable para el control de pacientes, los
continuos errores en que se venía incurriendo, los reportes y la
insuficiencia de los mismos de brindar la información necesaria a
la larga hacían evidente la existencia de un problema. Esta
situación generaba entorpecimiento de las operaciones diarias,
pérdida de tiempo y atención lenta a los pacientes, nuestro
propósito es mejorar la calidad de atención médica a personas a
través de un sistema de información confiable que realice el

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 7

 sistema información para el análisis y control de historias clínicas
y nos proporcione reportes de todos los datos.
2.1.5 DETERMINACIÓN DE FACTIBILIDADES

2.1.5.1 FACTIBILIDAD TÉCNICA

La factibilidad técnica consistió en realizar una evaluación

de la tecnología en la clínica, este estuvo destinado a
recolectar información sobre los componentes técnicos
que posee la clínica y la posibilidad de hacer de los
mismos en el desarrollo e implementación del sistema
propuesta y de ser necesario, los requerimientos
tecnológicos que deben ser adquiridos para el desarrollo
en marcha del sistema en cuestión. De acuerdo a la
tecnología necesaria para la implementación del sistema
médico de historia clínicas. La clínica cuenta con 12
computadoras, la cual están en red y evaluando el
hardware existente y tomando en cuenta la configuración
mínima necesaria, la institución no requiere realizar
inversión inicial para la adquisición de equipos existentes,
ya que los mismos satisfacen los requerimientos
establecidos para el desarrollo y puesta en funcionamiento
de sistema.

CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DE
HARDWARE DISPONIBLE
DESCRIPCIÓN MARCA/MODELO/TIPO

COMPUTADORA ACER
Modelo Satellite LT50
Procesador Intel Core i7 4510U 2.0GHz (3.1GHz
c/TB) Cuarta generación
Memoria RAM 6 GB DDR3L
Disco Duro 1TB 5400 rpm
Unidad de CD ROM Discoa de 5.25
Unidad de Disco 3.5 Mhx

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 Velocidad 1.4
Impresora Canon
CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DE
SOFTWARE DISPONIBLE

DESCRIPCION VERSIÓN

WINDOWS 10 Version 1803

Office 2018 Version 2018
Word
Rational Rose Version 2.5
Microsoft Visual FoxPro Version 9.0

2.1.5.2 FACTIBILIDAD ECONÓMICA

La Clínica D&D S.A.C resultará beneficiada ya que se ahorrará tiempo y

dinero en el registro de pacientes. El diseño y desarrollo del software
tendrá un costo moderado, ya que la Clínica cuenta con hardware y
software necesario. El médico y asistentes se beneficiarán ya que tendrán
acceso a un sistema bien diseñado, que reemplazara al sistema manual.

2.1.5.3 FACTIBILIDAD OPERATIVA

La recepcionista será la encargada de interactuar con el sistema

administrando usuarios, citas o turnos y demás funcionalidades de la
aplicación según la capacidad del rol de secretaria. Las personas
afectadas al desarrollo de la aplicación según los tiempos previstos serán
los dos integrantes del grupo. La capacitación estará a cargo del
programador. Se llevará a cabo en un día de 8 horas junto con la
secretaria. Además, dentro de dicho tiempo, se realizará una pequeña
charla orientada a los profesionales que utilizaran el sistema. Luego de la
charla se entregará un manual de usuario que detalla las funciones básicas
que se podrá realzar con el sistema.

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 9

2.1.6 COSTOS

El presupuesto estimado para el desarrollo del sistema de

información para el análisis y control de historias clínicas para
clínica D&D S.A.C de se muestra en la siguiente Tabla:

PRESUPUESTO ESTIMADO PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS Y CONTROL DE HISTORIAS
CLÍNICAS PARA CLÍNICA D&D S.A.C
Cotización al tipo de cambio $ 1.00 = S/. 3.45 US $
1. COSTO DEL DESARROLLO DEL SISTEMA 2337.00
- Identificación de actividades de la clínica 300.00
- Identificación y formulación del problema, oportunidades 100.00
y objetivos
- Determinación de requerimientos de información 200.00
- Desarrollo del prototipo 380.00
980.00
- Análisis y Diseño de las necesidades del sistema
 Análisis y Diseño de Flujo de datos
90.00
 Elaboración del Diccionario de datos
50.00
- Diseño del sistema 150.00
- Desarrollo y documentación del software 500.00
- Prueba y mantenimiento del sistema 97.00
- Implementación y evaluación del sistema 170.00
- Elaboración del informe final 300.00
2. COSTOS DE OPERACIÓN DEL SISTEMA 160.00
- Equipo de Cómputo 0.00
- Papel continuo 70.00
- Papel Bond de 60gr. 50.00
- Cinta para impresora 10.00
- 1 caja de disquetes H.D. 3.5” 30.00
3. COSTOS DE MANTENIMIENTO 170.00
- Seguimiento del sistema (durante 3 meses) 40.00
- Mantenimiento de Hardware (semestralmente) 80.00
- Mantenimiento de Software (semestralmente) 50.00

2.1.7 RECURSOS PRELIMINARES PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 10

 a) Recursos Humanos
Para el diseño del sistema de información de análisis y control
de historias clínicas se requiere de un analista, diseñador y
programador de sistemas con conocimientos de Rational Rose y
Microsoft Visual FoxPro. Y para poder hacer uso del sistema un
empleado con conocimientos básicos en computación.

b) Recursos de Software
Para el diseño y funcionamiento de Software se requiere
básicamente de:
 Rational Rose
 Microsoft Visual FoxPro

c) Recursos de Hardware
El hardware empleado para el desarrollo de las diferentes
etapas del diseño del sistema fue:

COMPUTADORA: HACER
Modelo: Satellite LT50
Procesador: Intel Core i7 4510U 2.0GHz (3.1GHz c/TB) Cuarta generación
Memoria RAM: 6 GB DDR3L
Disco Duro: 1TB 5400 rpm
Unidad de CD ROM: Discoa de 5.25
Unidad de Disco: 3.5 Mhx
Velocidad: 1.4
Impresora: Canon

2.1.8 OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN PRELIMINAR

Para obtener información acerca de la forma en que se registra los datos de

pacientes de la Clínica D&D S.A.C se realizó una entrevista a los asistentes,

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 11

 pudimos notar de que la clínica necesitaba una forma rápida y fácil de registrar a
los pacientes ya sean nuevos o para buscar su historial para saber los
tratamientos que tuvo anteriormente.
El formato de entrevistas fue de tipo estructurado, que contenía preguntas
abiertas, dirigido a los usuarios del sistema.
Las personas entrevistadas nos brindaron su apoyo contestando a todas nuestras
interrogantes.

3. DISEÑO DEL SISTEMA:

En esta etapa el analista utiliza la información que recolectó con anterioridad y

elabora el diseño lógico del sistema de información.
Realizamos el diseño de procedimientos precisos de captura de datos con el fin
de que los datos que se introducen al sistema sean los correctos, también
utilizamos técnicas de diseño de salidas, reportes.

4. DESARROLLO DEL SOFTWARE:

En esta etapa comenzamos a trabajar la parte de programación en Rational Rose

y Microsoft Visual FoxPro se empieza a dar codificación a las interfaces que se
crearon anteriormente en el diseño.

5. PRUEBA DEL SISTEMA:

El sistema se prueba antes de ser utilizado. El costo es menor si se detectan los

problemas antes de la entrega del sistema. Se realizan algunas pruebas con las
personas que van a usar el sistema como son los asistentes.

6. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN:

En esta etapa se implanta el sistema de información. Esto incluye el

adiestramiento que requieren los asistentes

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 12

2.3 HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA
2.3.2 Herramientas para el Diseño
o Rational Rose
o Microsoft Visual FoxPro 9.0

CAPITULO III
ANALISIS DEL SISTEMA
3.1 DETERMINACION DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA:

3.1.1 RECOPILACIÓN DE DATOS

El personal nos proporcionó información que ayudó a elaborar probables

prototipos de desarrollo del software y comprender cada proceso y sus
facetas.
Una vez que se cuenta con esta información, los analistas estudian los
requerimientos para poder identificar las características que debe tener el
sistema.
Para determinar exactamente lo que desea la Clínica y para establecer
con claridad el requerimiento del Sistema de Información, se efectuó
entrevistas a los asistentes que se encargan de los registros de pacientes
a. Entrevista con los asistentes
Al entrevistar a los asistentes, nos dio a conocer los problemas
que se ocasionaban al registrar a los pacientes ya que esto se
realizaba manualmente, por lo que necesitaba un Sistema
Automatizado que permita agilizar y llevar un control eficiente de
historias clínicas
3.1.2 HERRAMIENTAS DEL ANÁLISIS ESTRUCTURADO

 CONSTRUCCIÓN DEL DIAGRAMAS

DIAGRAMAS DE CASOS DE USO

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 13

MEDICO

Definición de Casos de Uso

a. Ingresa Historia Clínica. Ingresar el número de historia clínica del paciente

para consultar y actualizar la información requerida.

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 14

 b. Consultar la Historia Clínica de un paciente. Especifica la acción de
obtener la información contenida en la historia clínica del paciente, la que es
utilizada para llevar el seguimiento del mismo.
c. Registrar motivo de consulta. Permite conocer el motivo (patología) por el
cual acude el paciente a solicitar atención.

d. Registrar antecedentes médicos personales y familiares. Información que

facilita al determinar el posible origen y tratamiento de la enfermedad.
e. Registrar diagnóstico del paciente. Especifica la acción de ingresar
información del estado actual del paciente.
f. Registrar examen médico. Ingresar la valoración de cada uno de los aspectos
referentes al examen físico que se realiza al paciente.
g. Registrar recetas emitidas. Ingreso de la descripción y forma de
administración de cada producto farmacéutico enviado al paciente.
h. Planificar nueva cita médica. Indica la acción de obtener la disponibilidad de
turnos para nueva cita médica.

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 15

Definición de Casos de Uso

a. Solicita Registro. El paciente solicita una historia clínica, facilitando la atención

del médico.

b. Digita Datos del Paciente. Digita datos del paciente correctamente para sacar su
historia clínica.

c. Da información Personal. Información que facilita al determinar el posible

origen y tratamiento de la enfermedad.

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 16

 d. Validar Información. La información debe ser validada legalmente.

e. Registrar Información. Especifica la acción de ingresar información del estado

actual del paciente.

f. Guardar Información. Guarda la información brindada por los pacientes, sin

ser divulgados.

g. Imprimir Registro. Imprime el registro del paciente en el que constan sus

nombres, apellido fecha, etc.

RECEPCIONISTA

Definicion de Casos de Uso

a. Ingresar número de HC. Ingresar el número de historia clínica del paciente

para asignarle un turno.
b. Seleccionar médico. Seleccionar de una lista el médico que atiende al
paciente previo a la asignación de turnos.

DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 17

 c. Consultar disponibilidad de turnos. Obtención de la fecha y hora
disponibles para atender al paciente.
d. Reservar turno. Especifica la acción que realiza la Recepcionista de reservar
el turno y la acción de informar al paciente la fecha y hora para la respectiva
consulta médica.
e. Imprimir turno. Imprime el turno asignado al paciente en el que constan sus
nombres, fecha y hora de la consulta médica.

ADMINISTRACIÓN

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Definición de Casos de Uso
a. Obtención Historia de Medico. Emite un reporte que contiene información
relativa al historial del medico a lo largo del tiempo de servicio dentro de la
Institución
b. Obtención Listado de Pacientes por Estado. Imprime el listado de pacientes
agrupados por estado (REGISTRADO, EN REHABILITACIÓN,
REHABILITADO).
c. Emitir Lista de Paciente por Edad. Imprime el listado de pacientes según la
edad.
d. Obtener Listado de Paciente por Medico. Imprime un reporte que indica la
lista de pacientes que están bajo responsabilidad de cada medio.
e. Imprimir Historia de Paciente. Imprime un reporte que contiene las fechas
de consulta del paciente con la valoración de los datos de salud y evolución
del mismo.

DESCRIPCION DE ACTORES

Nombre del Actor: Administración

Descripción: Es la persona encargada de administrar el sistema, tendrá permisos y
libertad de movimiento por el sistema.
Notas: El administrador es el encargado de manipular la información contenida en el
sistema y tiene acceso a toda la información del sistema y es el único que puede
modificar cualquier tipo de información que tiene la clínica.

Nombre del Actor: Paciente

Descripción: Es la persona que recibe servicios medico
Notas: Los pacientes son de dos tipos: Común son los que reciben servicios médicos al
precio normal y puedes recibir descuentos. Los especiales son lo que reciben servicios
medico con descuentos para las terceras edades y pobreza extrema.

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Nombre del Actor: Recepcionista
Descripción: Es la persona que da la bienvenida a los pacientes.
Notas: El recepcionista se encarga de recibir a los pacientes a medida que lleguen a la
zona de recepción y brindarles información que necesiten.

Nombre del Actor: Médico

Descripción: Es la persona que brinda servicios a los pacientes.
Notas: El medico diagnostica diversos tipos de enfermedades para después tratarlos con
medicamentos.

DESCRIPCION DE LOS CASOS DE USO

Caso de Uso: Buscar código del paciente

Actores: Paciente, Administrador
Descripción: El recepcionista al recibir el código que le da el paciente procede a
buscarlo en el sistema, al encontrarlo comunica al paciente la condición que posee.

Caso de Uso: Pago a Médicos

Actores: Administración
Descripción: El administrador realiza el pago a los médicos por los servicios prestados
al término de cada mes, para calcular dicho pago se toma en cuenta las asistencias
diarias de los mismos.

Caso de Uso: Registrar Paciente

Actores: Administrador, Paciente
Descripción: El administrador al realizar historias clínicas del paciente tiene que
registrar en el sistema.

Caso de Uso: Consulta de turno

Actores: Recepcionista, Paciente

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Descripción: El recepcionista brinda información necesaria sobre turnos disponibles a
determinado paciente.

DETERMINACION DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

Como resultado del análisis se pude determinar los siguientes requerimientos para el
sistema:

 El sistema debe permitir que la atención (registro) al paciente el general sea

rápida para evitar demoras innecesarias. Esto se logrará con el diseño de una
interfaz de atención sencilla y cómoda para que el administrador manipule de
manera eficaz.

 El sistema debe controlar de una manera eficiente y segura todo los ingresos y
egresos de la clínica por las diferentes operaciones y actividades que realiza para
satisfacer las necesidades de los pacientes.

 El sistema debe almacenar, reportar el estado y la condición de la clínica

(laboratorios) para dar mantenimiento inmediato.

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DIAGRAMAS DE SECUENCIA

SUB-SISTEMA: Registro de Paciente

CASO DE USO: Realiza el registro de paciente

SUB-SISTEMA: Asigna Turno

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CASO DE USO: Realiza Asignación de turno

SUB-SISTEMA: Clientes
CASO DE USO: Atención al cliente

SUB-SISTEMA: Reporte

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CASO DE USO: Generación de reporte

DIAGRAMA DE CLASES

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DESARROLLO DE SISTEMAS CONTABLES Páá giná 25
BASE DE DATO

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 CONCLUSIONES

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El Sistema de Información para el Análisis y Control de Historias Clínicas para la

Clínica Maternidad Padre Luis Variara es una herramienta necesaria para establecer una

comunicación segura entre todo el personal de la institución permitiendo realizar los

ingresos y reportes de forma inmediata. Fue diseñado en todo momento para dar

soluciones a los problemas detectados, por tal motivo, se da seguridad que la puesta en

práctica del nuevo control de pacientes ahora automatizado, dará respuestas oportunas y

confiable, su interfaz será amigable, de tal forma que los usuarios se sientan a gusto con

su uso, consiguiendo de este lo necesario para llevar de forma eficaz El sistema posee

buenas características técnicas necesarias para su óptimo funcionamiento, lo que

favorece la generación de resultados de forma satisfactoria, actuales y detallados al

momento que son solicitados. El software implementado satisface los requerimientos de

los usuarios y además se ajusta a futura necesidades del usuario. El funcionamiento del

sistema permitirá tener una visión de la realidad de la institución para así dar soluciones

rápidas a cualquier adversidad detectada.

BIBLIOGRAFIA

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  Pressman Roger Ingeniería en Software 2008 un enfoque práctico editorial
Mc Graw-Hill
 ELISA SAIZ DÍAZ; 2008 “lenguajes documentales, historias clínicas
electrónicas
 IAN SOMMERVILLE, 2004 “Ingeniería de Software”, Séptima Edición,
JOSEP ANTÓN PÉREZ, “Introducción al Desarrollo del Software

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