Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

Guía de Usuario

Monitoreo de Red Avanzado

Página 1
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

Índice

Tabla de contenido
Introducción .................................................................................................................................................. 2
1. Salud de la Red ....................................................................................................................................... 4
1.1. Home. ............................................................................................................................................. 5
1.1.1. Business View (A) ...................................................................................................... 5
1.1.5. Devices by Packet Loss (E) ......................................................................................... 8
1.1.6. Recent Alarms (F) ....................................................................................................... 8
1.1.7. Interface by Bandwidth Utilization (G) ....................................................................... 9
2. Monitoreo de Red ................................................................................................................................. 10
2.1. Monitoreo de Tráfico. ................................................................................................................... 11
2.1.1. Velocidad .................................................................................................................. 11
2.1.2. Volumen .................................................................................................................... 12
2.1.3. Utilización ................................................................................................................. 14
2.1.4. Paquetes ..................................................................................................................... 14
2.2. Aplicación ..................................................................................................................................... 15
2.3. Origen ........................................................................................................................................... 16
2.4. Destino .......................................................................................................................................... 17
2.5. QoS ............................................................................................................................................... 18
2.6. Conversación ................................................................................................................................ 19

Página 2
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

Introducción

Este manual de usuario del servicio de Monitoreo de Red Avanzado ha sido elaborado con la intención de
ofrecer la información necesaria sobre el uso de este sistema para clientes de Claro.

Este manual sigue una estructura específica, empezando por las pantallas iniciales que se desplegarán
al ingresar a la herramienta tales como ubicarse dentro de ella, ver detalles de sus equipos de Red y dar
seguimiento continuo al estado de su Red. Primero usted ingresará a la página de su operador

http://www.claro.com.pe/monitoreo-de-red-avanzado

Luego ingresar luego se le presentará la ventana de ingreso al portal del MRA, en la cual ingresará el
nombre de usuario y contraseña asignada a usted por Claro.

Figura 1: Pantalla del portal del MRA.

Los Navegadores recomendados para utilizar este sistema son los siguientes:

• Internet Explorer 6, 7 y 8.

• Firefox 1.x

• Netscape 7.0 en adelante

• Google Chrome 16.0 en adelante

Página 3
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

Inmediatamente usted podrá apreciar la ventana de accesos a los marcadores de Salud y Tráfico de la
Red.

Figura 2: Marcadores de Salud y Tráfico

Página 4
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

1. Salud de la Red

Monitoreo de Salud de la Red es una solución que ofrece apoyo a la administración de su Red, a la
administración de servidores y las funciones de gestión de aplicaciones.

• Realiza un seguimiento de fallos y rendimiento

• Recoge información de la red de datos.
• Monitorización de disponibilidad.
• Monitorización de utilización de tráfico y utilización.
• Generación de mapas de red.
• Generación de mapas de tráfico.
• Análisis de tráfico de red.
• Monitorización de sucesos de servidores, sistemas y aplicaciones.
• Gestión avanzada de alertas.

En esta Guía de Usuario, le mostraremos como moverse alrededor de esta herramienta con los pasos que
detallamos a continuación.

Figura 3: Salud de la Red

Página 5
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

En la ventana principal de Salud de la Red (Figura 3) usted podrá ver las siguientes partes:

Figura 4: Estructura de la ventana Salud de la Red

1.1. Home.

Es la ventana principal de Salud de la Red donde usted podrá monitorear de manera

sencilla lo acontecido en su red (Figura 4).

1.1.1. Business View (A)

Es una vista gráfica de la configuración de su red (Figura 5), que le permite monitorear
viendo sólo esta imagen, debido a que el estado de un dispositivo de la Red y de los
enlaces varían de color cuando se presentan alarmas o cuando la carga de tráfico (BW)
de un enlace cambia entre los intervalos de colores indicados.

Página 6
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

Figura 5: Business View y sus partes

a) Equipo: Al seleccionar el equipo obtendrá los detalles de este.

Figura 6: Monitores de Salud

En esta ventana usted verá las siguientes partes:

• Detalles del equipo

• Nombre del equipo
• IP asignada al equipo
• Marca
• Categoría
• Tipo
• Alarmas Recientes
• Monitores

Página 7
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

• Disponibilidad
 Tiempo de Respuesta Paquetes perdidos Hoy
 Utilización de CPU
 Utilización de Memoria

b) Estado: Dependiendo del color que tome el Estado del equipo podrá apreciar el estado de salud de
este. Son 3 colores en los que varía (Figura 7).

• Verde: Libre de Alarmas.

• Amarillo: presenta Alarmas pero no son críticas.
• Rojo: representa el envío de alarmas que afectan gravemente la salud del equipo.

1.1.2. Devices Down (B)

Es un resumen de los equipos caídos dentro de su Red, esto quiere decir que cuando un equipo
pierde conectividad con la herramienta de monitoreo se presentará como device down.

Figura 7: Listado de equipos sin conectividad

1.1.3. Devices by CPU Utilization (C)

Listado de los equipos de su red ordenado por la utilización del CPU.

Figura 8: Listado de dispositivos por Utilización de CPU

Página 8
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

1.1.4. Devices by Memory Utilization (D)

Listado de los equipos de su red ordenado por la utilización de Memoria.

Figura 9: Listado de dispositivos por Utilización de Memoria

1.1.5. Devices by Packet Loss (E)

Listado de sus equipos, ordenados de manera descendente por pérdida de paquetes.

Figura 10: Listado de dispositivos por pérdidas de paquetes

1.1.6. Recent Alarms (F)

Es un listado de las Alarmas generadas recientemente. Usted verá la fuente y una breve descripción de la
alarma. Así mismo estarán listadas las demás alarmas generadas por los dispositivos de su red.

Al seleccionar la descripción de la alarma muestra el detalle de la alarma.

Página 9
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

Figura 11: Alarmas Recientes

Interface by Bandwidth Utilization (G)

Es un listado de las interfaces de sus equipos, ordenadas por el porcentaje de utilización de ancho de banda
(BW).

Figura 12: Interfaces por utilización de ancho de banda

2. Monitoreo de Red

En la ventana principal de Monitoreo de Red que sigue a continuación usted podrá encontrar las siguientes
partes:

Figura 13: Pantalla de Monitoreo de Red

a) Estado de la Interface: El estado puede variar de “OK” a “Null” dependiendo si el enlace está
activo o caído.
b) Nombre del Router: Nombre del CPE monitoreado.
c) Nombre del la interface: Nombre de la interface asignada al monitoreo.
d) Porcentaje del tráfico de Entrada: Presenta un primer vistazo del tráfico en la interface.
e) Porcentaje del tráfico de Salida.

Página 10
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

2.1. Monitoreo de Tráfico. Para obtener detalle sobre el monitoreo de tráfico usted debe elegir que
interface de su equipo de Red, a monitorear, quiere seleccionar.

Después de elegida la interface usted verá la siguiente pantalla (Figura 20).

2.1.1. Velocidad

Figura 14: Velocidad de una Interfaz.

En esta pantalla (Figura 14) usted podrá apreciar cómo se ha venido utilizando el ancho de banda de
su Red en un tiempo transcurrido, el cual es fácilmente configurable, y así detectar fácilmente los
picos que generan latencia en su red. Gracias a esa pantalla usted podrá detectar el comportamiento en
que se desenvuelve el tráfico de su red.

Lo más resaltante que podrá apreciar y a su vez configurar en esta pantalla será lo siguiente:

a) Informe: Por defecto la herramienta presenta un informe de la última hora, pero usted también puede
configurarlo, desde un informe de los últimos 5 minutos hasta un informe de una fecha y hora hasta
otra fecha y hora.

b) Fecha y Hora: Representación del tiempo del Informe, ya antes expuesto.

Página 11
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

c) Tráfico en Bytes: Niveles de tráfico de la interface, estos se actualizan automáticamente debido al

Ancho de Banda que posee su red. Fácilmente puede detectar los picos en este eje.

d) Tiempo: Tiempo configurado por usted en la cual transcurre el tráfico de su red.

e) Resumen del tráfico generado (Entrada, Salida, Max tráfico generado, Min. Tráfico generado,
Promedio)

Figura 15: Detalles de la Velocidad de la Interface

f) Resumen del tráfico generado, tanto entrada como salida en el periodo de tiempo especificado por
usted (figura 14).

Página 12
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

2.1.2. Volumen

Figura 16: Volumen de paquetes enviados y recibidos por la interface

Las siguientes pantallas contienen los mismos elementos que la pantalla Velocidad, varían en la
información que muestran.
En esta por ejemplo (Figura 16) nos muestra la información de Volumen de Paquetes enviados y recibidos
por esta interface.

Página 13
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

2.1.3. Utilización

Figura 17: Porcentaje de utilización del Ancho de Banda.

En esta pantalla (Figura 17) usted podrá observar el porcentaje de utilización de esta interface, si esta
consume al 100% su ancho de banda o si el consumo es mínimo como se muestra en la pantalla.

2.1.4. Paquetes

Página 14
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

Figura 18: Cantidad de paquetes enviados y recibidos.

En esta pantalla observará la cantidad de paquetes enviados por esta interface (Figura 18). Cuando se
generan los picos por envío y recepción de paquetes y cuando producen saturación.

2.2. Aplicación

Figura 19: Resumen de aplicaciones de Entrada en la interface.

Página 15
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

En esta pantalla (Figura 19) usted podrá observar las distintas aplicaciones que se han dado en su red,
y el porcentaje de estas en su tráfico total. Entre la información que nos muestra esta pantalla se
encuentra.

a) Nombre de la Aplicación generada.

b) Tráfico Acumulado por la aplicación.

c) Porcentaje del tráfico generado total.

2.3.Origen

Figura 20: Direcciones de Origen del tráfico generado.

En esta pantalla usted podrá apreciar un cuadro resumen del tráfico recibido por IP de origen,

Página 16
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

a) IP de origen

b) Tráfico Acumulado

c) Porcentaje del tráfico generado

2.4.Destino

Figura 21: Direcciones de Destino del tráfico generado

Entre las partes más saltantes tenemos las siguientes que lo ayudarán a medir el rendimiento de su red:

Página 17
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

a) IP de destino

b) Tráfico Acumulado

c) Porcentaje del tráfico generado

2.5. QoS

Figura 28: Tráfico catalogado por QoS de Salida.

El tráfico generado en su red puede estar cuantificado por QoS o Clase de Servicio, generando un tipo
de QoS para cada caso especial, usted puede monitorear el uso de esto en la pantalla mostrada. Partes
de esta hoja:

a) Tipo de QoS

b) Tráfico Acumulado

c) Porcentaje del tráfico generado

Página 18
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

2.6.Conversación

Página 19
Guía de Usuario Monitoreo de Red Avanzado

Figura 29: Resumen de las principales características del Tráfico realizado por la Red

Esta pantalla como bien puede apreciar resume las cuatro pantallas anteriores en una sola a)
IP de origen

b) IP de destino

c) Aplicación

d) Puerto

e) Puerto de destino

f) protocolo

g) Qos

h) Porcentaje del tráfico utilizado.

Página 20