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Informe Anual. Año 2018
Se autoriza la utilización total o parcial de este material con la condición de citar la fuente:
CertiSur / D'Alessio IROL
Septiembre-Octubre 2018
CertiSur S.A.
Av. Santa Fe 788, 2° piso. Buenos Aires. Argentina. Tel. 4311-2457
mkt@certisur.com
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Sumario
CertiSur S.A. emite este informe basado en la información que surge de la encuesta
especialmente contratada a D’Alessio IROL y que se realizó durante el tercer
trimestre del año 2018 a usuarios frecuentes de Internet.
Conclusiones más significativas:
El acceso a Internet continúa en crecimiento: abarca aproximadamente a 33
millones de personas en la Argentina (representa el 75% de la población).
Los usuarios tienen claro el “deber ser” sobre las medidas de seguridad a tomar
pero se concentran en usar las más tradicionales. Pero…¿lo hacen?.
CertiSur S.A.
Av. Santa Fe 788, 2° piso. Buenos Aires. Argentina. Tel. 4311-2457
mkt@certisur.com
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ÍNDICE DE CONTENIDO
www.certisur.com Página 3
Mercado y usos de Internet en la Argentina
Acceso a Internet:-2000/2018
40
35 33,4
30
23 23,726 30,6
25 21,7 26,8
20 17,918
17,2
15,916,3
15 10,4
10 7,6
3,6 5 5,3
5 3,1
1 1,4 1,9
0
May.'15
Dic.'01
Mar.'00
Oct.'02
Sep.'00
Oct.'03
Mar.'04
Jul.'08
Jul.'09
Dic.'09
May.'16
Mar.'10
Jul.'11
Dic.'11
Dic.'12
Feb.'09
Abr.'01
Abr.'05
Jun.'06
Jun.'17
Oct. '18
Internet
www.certisur.com Página 4
La mayor parte de los usuarios ya tiene el hábito y la confianza en el Smartphone para
realizar transacciones. Es una tendencia marcada a medida que aumenta el nivel
socioeconómico. El 72% utiliza el Smartphone para efectuar compras y pagos.
Comercio electrónico
2013 2018
Si 79% 90%
No 21% 10%
Seguridad en Internet
Espías 23%
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Los bancos han logrado que sus clientes se sientan seguros al efectuar transacciones
online.
Todavía falta protección en la compra, en la navegación en general y, en especial,
cuando lo hacen por Smartphone.
Los usuarios utilizan las redes, pero no les tienen confianza. Sólo un 20% piensa que
habitualmente dicen la verdad.
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Cuando se habla de la seguridad de lo que podemos hacer online,
encontramos distintas posiciones. ¿Está de acuerdo o en desacuerdo con estas
frases?
Medidas de seguridad
¿Está utilizando de manera habitual alguna de estas medidas?
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Mencionan utilizar en promedio 5 medidas de seguridad, en especial
las más tradicionales. Son conscientes que “no deben” compartir información personal y sólo
visitar sitios seguros.
Caída generalizada del uso de medidas de seguridad, pero sin perder el foco de no compartir
información personal y visitar zonas seguras.
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Depositan confianza principalmente en su clave y en cuidado externo: que el sitio “muestre”
sus certificados y sus software, su “historia “. Suponen que las Entidades Financieras son
quienes más cuidado tienen en la protección de la información.
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