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DECRETO 67/2003, NORMALIZACIÓN USO DE EUSKERA EN OSAKIDETZA

2º PLAN NORMALIZACIÓN

1. ¿CUÁL EL PERIODO DE VIGENCIA DEL SEGUNDO PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL
EUSKERA EN OSAKIDETZA?
a) 2010-2020
b) 2013-2019
c) 2012-2018
d) 2011-2016

2. DECRETO 67/2003, DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA. ¿QUE

ORGANO TIENE COMPETENCIA PARA APROBAR EL PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA?
a) Viceconsejería de Política Lingüística
b) El Consejo de Administración
c) La Direccion General de Osakidetza
d) El o la titular del departamento competente en materia de sanidad.

3. DECRETO 67/2003. A LOS EFECTOS DE LA APLICACIÓN DEL DECRETO, SE ESTABLECEN LOS

SIGUIENTES ÁMBITOS, ORDENADOS POR NIVEL DE PRIORIDAD:
a) Servicios administrativos y generales, Atención primaria y Atención especializada.
b) Atención primaria, Atención especializada y Servicios administrativos y generales.
c) Atención especializada, Atención primaria y Servicios administrativos y generales
d) El Plan no establece niveles de prioridad.

4. DECRETO 67/2003. OBJETIVOS MÍNIMOS DEL USO DEL EUSKERA EN ATENCIÓN PRIMARIA
¿EN QUÉ CASO DEBEN SER BILINGÜES LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN INFANTIL NO
HOSPITALARIA OFERTADOS POR OSAKIDETZA EN MUNICIPIOS DE MÁS DE 30.000
HABITANTES?
a) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 70%.
b) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 45%.
c) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 20%.
d) En todos los municipios de más de 30.000 habitantes sea cual sea el porcentaje de
euskaldunes.

5. DECRETO 67/2003. PAUTAS DE USO DE LAS LENGUAS OFICIALES. POR LO QUE SE REFIERE A
LA COMUNICACIÓN ORAL, EN LAS RELACIONES CON LOS USUARIOS DEL SERVICIO QUE
OPTEN POR EL USO DEL EUSKERA...
a) Los empleados que ocupen un puesto con perfil lingüístico de carácter preceptivo y que hayan
acreditado el perfil lingüístico correspondiente emplearán el euskera.
b) Los empleados que ocupen un puesto con perfil lingüístico de carácter preceptivo y que hayan
acreditado el perfil lingüístico correspondiente podrán emplear el euskera.
c) Los empleados no solicitarán al usuario la traducción aunque podrán elegir el idioma de
respuesta.
d) Los empleados que no hayan acreditado el perfil lingüístico correspondiente emplearán el
castellano.

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6. DECRETO 67/2003. PAUTAS DE USO DE LAS LENGUAS OFICIALES. RESPECTO A LAS

COMUNICACIONES ENTRE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, ¿QUÉ COMUNICACIONES SE
REDACTARÁN EN EUSKERA?
a) Las comunicaciones administrativas dirigidas a las administraciones públicas que así lo
soliciten.
b) Las comunicaciones administrativas dirigidas a las administraciones públicas respecto de las
cuales haya constancia del uso exclusivo del euskera en sus comunicaciones administrativas.
c) En ningún caso se redactarán únicamente en euskera.
d) Son correctas las opciones a) y b).

7. PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA 2013-2019. SEÑALAR LA

AFIRMACIÓN CORRECTA POR LO QUE RESPECTA AL ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL PLAN.
a) Las medidas para la normalización del uso del euskera previstas en el Plan se aplicarán en
todas las organizaciones de servicios que componen el Ente, con las excepciones recogidas
expresamente.
b) Las medidas para la normalización del uso del euskera previstas en el Plan se aplicarán en los
centros y servicios concertados integrados en la estructura de atención sanitaria de la
Comunidad Autónoma Vasca.
c) Las medidas previstas en el Plan no son de aplicación en aquellas localidades con índice de
población euskaldun inferior al 20%.
d) En los organismos y administraciones que, no dependiendo de Osakidetza, actúan dentro de su
ámbito, habrán de aplicarse los criterios del Gobierno Vasco sobre el uso de las lenguas
oficiales en las administraciones e instituciones públicas de la Comunidad Autónoma Vasca.

8. PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA 2013-2019. RESPECTO A

LA COMUNICACIÓN ORAL CON LOS PACIENTES, CUANDO ÉSTOS NO INCLUYAN ENTRE SUS
DATOS PERSONALES SU IDIOMAPREFERENTE...
a) se recogerá por defecto la opción: euskera
b) no se recogerá ninguna opción lingüística por defecto.
c) se recogerá por defecto la opción: castellano.
d) se requerirá al paciente para que cumplimente el dato.

9. PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA 2013-2019. ¿EN QUÉ
CASO INCLUIRÁN LAS ORGANIZACIONES DE SERVICIOSCONDICIONES LINGUÍSTICAS DE
EJECUCIÓN DE CONTRATO?
a) En todos los contratos.
b) En todos los contratos de servicios y suministros.
c) En todos los contratos de servicios cuya actividad, o parte importante de ella, se realiza cara a
la ciudadanía.
d) La normativa de la Unión Europea prohíbe la inclusión de condiciones lingüísticas de ejecución
de contrato.

10. DECRETO 67/2003. OBJETIVOS MÍNIMOS DEL USO DEL EUSKERA EN ATENCIÓN PRIMARIA.
¿EN QUÉ CASO DEBEN SER BILINGÜES LOS SERVICIOS DE LAS ÁREAS DE ATENCIÓN AL
CLIENTE OFERTADOS POR OSAKIDETZA?
a) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 70%.
b) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 45%.
c) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 20%.
d) En todos los casos.

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11. ¿CUÁL EL PERIODO DE VIGENCIA DEL SEGUNDO PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL
EUSKERA EN OSAKIDETZA?
a) 2010-2020
b) 2013-2019
c) 2012-2018
d) 2011-2016

12. SEGÚN EL VIGENTE PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA, EN
LOS CASOS EN QUE SEA OSAKIDETZA QUIENRECIBA DOCUMENTACIÓN POR PARTE DE
PACIENTES, FAMILIARES U OTROS USUARIOS Y DEBA RESPONDER A LA MISMA,
LACONTESTACIÓN SE EFECTUARÁ EN:
a) Euskera.
b) En la lengua en que figuren escritos los informes que se vayan a comunicar a quien los haya
solicitado.
c) En bilingüe
d) En la lengua o lenguas utilizadas en la documentación recogida

13. DURACIÓN DEL SEGUNDO PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN
OSAKIDETZA:
a) 2012-2016.
b) 2013-2016.
c) 2013-2019.
d) 2013-2020.

14. PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA (2013-2019) LOS EFECTIVOS NO
SANITARIOS DE LOS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES, CONFORME A LOS GRUPOS
DE TITULACIÓN ESTABLECIDOS TIENEN LOS SIGUIENTES PERFILES:
a) Grupo C: Perfil lingüístico 3 ó 4.
b) Grupo C: Perfil lingüístico 2 ó 3.
c) Grupo D: perfil lingüístico 3 ó 4.
d) Grupo D: Perfil lingüístico 1 ó 2

15. DECRETO67/2003. LA INCORPORACIÓN PROGRESIVA DEL EUSKERA A LAS RELACIONES DE

OSAKIDETZA CON LA POBLACIÓN SERÁ EVALUADA TRANSCURRIDOS:
a) Dos años desde el inicio del plan.
b) Tres años desde el inicio del plan.
c) Cuatro años desde el inicio del plan
d) Cinco años desde el inicio del plan.

16. DECRETO 67/2003. EL INFORME SOBRE EL CUM PLIMIENTO DE OBJETIVOS DEL PLAN DE
NORMALIZACIÓN DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA SERÁ REMITIDO A:
a) HABE.
b) La Viceconsejería de Política Lingüística.
c) El IVAP
d) Todas las opciones son correctas.

17. EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL II PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA ES:

a) Garantizar el uso del euskera como lengua de trabajo en las relaciones externas.
b) Garantizar la presencia y el uso del euskera como lengua de servicio, oral y escrita.
c) Impulsar el uso del euskera como lengua de servicio, tanto en las relaciones externas como en
las internas.
d) Impulsar la presencia y el uso del euskera como lengua de trabajo en todos los servicios.

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18. EL ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL II PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA ES:

a) Las unidades de Osakidetza con objetivos concretos en el Plan.
b) Los centros y servicios concertados en la estructura de atención sanitaria de la CAPV.
c) Las personas que trabajan o utilizan los servicios de Osakidetza.
d) Todas las organizaciones de servicios que componen Osakidetza.

19. OSAKIDETZA EVALUARÁ SU II PLAN DE EUSKERA:

a) Sólo dos veces, una antes de comenzar el período de planificación y otra al finalizar el mismo.
b) Sólo dos veces, una vez finalizado el tercer año de planificación y al concluir el período
completo.
c) Sólo una vez, una vez finalizado el segundo año de planificación.
d) Sólo una vez, a los seis meses de finalizado el período completo de planificación.

20. LOS CRITERIOS Y MEDIDAS SOBRE FORMACIÓN DEL II PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA
SE CONTEMPLAN EN EL ÁREA O CAPÍTULO DE:
a) Relaciones internas.
b) Relaciones externas.
c) Imagen y comunicación.
d) Gestión lingüística.

21. SEGÚN EL II PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA, EN LOS MENSAJES TELEFÓNICOS

EMITIDOS SIN CONOCER LA PREFERENCIA LINGÜÍSTICA DEL RECEPTOR:
a) Se utilizarán el euskera y el castellano, en ese orden.
b) Se utilizarán el castellano y el euskera, en ese orden.
c) Se utilizará el castellano o el euskera según el territorio al que se dirija.
d) Se utilizará el euskera únicamente.

22. DE ACUERDO AL II PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA, EL SERVICIO TÉCNICO DE

EUSKERA:
a) Existirá en Osakidetza y en todas sus organizaciones de servicios.
b) Actuará con la mayor transversalidad posible.
c) Estará formado por, al menos, tres profesionales de tres áreas diferenciadas.
d) Todas las respuestas son correctas

23. DECRETO 67/2003, DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA. ¿QUÉ
ÓRGANO TIENE COMPETENCIA PARA APROBAR EL PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA?
a) Viceconsejería de Política Lingüística.
b) El Consejo de Administración.
c) La Dirección General de Osakidetza.
d) El o la titular del departamento competente en materia de sanidad.

24. DECRETO 67/2003. A LOS EFECTOS DE LA APLICACIÓN DEL DECRETO, SE ESTABLECEN LOS
SIGUIENTES ÁMBITOS, ORDENADOS POR NIVEL DE PRIORIDAD:
a) Servicios administrativos y generales, Atención primaria y Atención especializada.
b) Atención primaria, Atención especializada y Servicios administrativos y generales.
c) Atención especializada, Atención primaria y Servicios administrativos y generales
d) El Plan no establece niveles de prioridad.

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25. DECRETO 67/2003. OBJETIVOS MÍNIMOS DEL USO DEL EUSKERA EN ATENCIÓN PRIMARIA.
¿EN QUÉ CASO DEBEN SER BILINGÜES LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN INFANTIL NO
HOSPITALARIA OFERTADOS POROSAKIDETZA EN MUNICIPIOS DE MÁS DE 30.000 HABITANTES?
a) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 70%.
b) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 45%.
c) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 20%.
d) En todos los municipios de más de 30.000 habitantes sea cual sea el porcentaje de
euskaldunes.

26. DECRETO 67/2003. PAUTAS DE USO DE LAS LENGUAS OFICIALES. PORLO QUE SE REFIERE
A LA COMUNICACIÓNORAL, EN LAS RELACIONES CON LOS USUARIOS DEL SERVICIO QUE
OPTEN POR EL USO DEL EUSKERA...
a) Los empleados que ocupen un puesto con perfil lingüístico de carácter preceptivo y que hayan
acreditado el perfil lingüístico correspondiente emplearán el euskera.
b) Los empleados que ocupen un puesto con perfil lingüístico de carácter preceptivo y que hayan
acreditado el perfil lingüístico correspondiente podrán emplear el euskera.
c) Los empleados no solicitarán al usuario la traducción aunque podrán elegir el idioma de
respuesta.
d) Los empleados que no hayan acreditado el perfil lingüístico correspondiente emplearán el
castellano.

27. DECRETO 67/2003.PAUTAS DE USO DE LAS LENGUAS OFICIALES. RESPECTO A LAS

COMUNICACIONES ENTRE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS, ¿QUÉ COMUNICACIONES SE
REDACTARÁN EN EUSKERA?
a) Las comunicaciones administrativas dirigidas a las administraciones públicas que así lo
soliciten.
b) Las comunicaciones administrativas dirigidas a las administraciones públicas respecto de las
cuales haya constancia del uso exclusivo del euskera en sus comunicaciones administrativas.
c) En ningún caso se redactarán únicamente en euskera.
d) Son correctas las opciones a) y b)

28. PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA 2013-2019. SEÑALAR LA
AFIRMACIÓN CORRECTA POR LO QUE RESPECTA AL ÁMBITO DE APLICACIÓNDEL PLAN.
a) Las medidas para la normalización del uso del euskera previstas en el Plan se aplicarán en
todas las organizaciones de servicios que componen el Ente, con las excepciones recogidas
expresamente.
b) Las medidas para la normalización del uso del euskera previstas en el Plan se aplicarán en los
centros y servicios concertados integrados en la estructura de atención sanitaria de la
Comunidad Autónoma Vasca.
c) Las medidas previstas en el Plan no son de aplicación en aquellas localidades con índice de
población euskaldun inferior al 20%.
d) En los organismos y administraciones que, no dependiendo de Osakidetza, actúan dentro de su
ámbito, habrán de aplicarse los criterios del Gobierno Vasco sobre el uso de las lenguas
oficiales en las administraciones e instituciones públicas de la Comunidad Autónoma Vasca.

29. PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA 2013-2019. RESPECTO A
LA COMUNICACIÓN ORAL CON LOS PACIENTES, CUANDO ÉSTOS NO INCLUYAN ENTRE SUS
DATOSPERSONALES SU IDIOMAPREFERENTE...
a) se recogerá por defecto la opción: euskera
b) no se recogerá ninguna opción lingüística por defecto.
c) se recogerá por defecto la opción: castellano.
d) se requerirá al paciente para que cumplimente el dato.

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30. PLAN DE NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA 2013-2019. ¿EN QUÉ
CASO INCLUIRÁN LAS ORGANIZACIONES DE SERVICIOS CONDICIONES LINGUÍSTICAS DE
EJECUCIÓN DE CONTRATO?
a) En todos los contratos.
b) En todos los contratos de servicios y suministros.
c) En todos los contratos de servicios cuya actividad, o parte importante de ella, se realiza cara a
la ciudadanía.
d) La normativa de la Unión Europea prohíbe la inclusión de condiciones lingüísticas de ejecución
de contrato.

31. DECRETO 67/2003. OBJETIVOS MÍNIMOS DEL USO DEL EUSKERA EN ATENCIÓN PRIMARIA.
¿EN QUÉ CASO DEBEN SER BILINGÜES LOS SERVICIOS DE LAS ÁREAS DE ATENCIÓN AL
CLIENTE OFERTADOS POR OSAKIDETZA?
a) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 70%.
b) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 45%.
c) Solamente cuando los ámbitos o zonas de influencia o de actuación de los centros sanitarios
tengan un porcentaje de euskaldunes superior al 20%.
d) En todos los casos

32.- SIN PERJUICIO DE LAS EVALUACIONES O MEDICIONES EN TORNO AL PLAN DE EUSKERA

QUE CADA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DECIDA REALIZAR EN SU ÁMBITO DE ACTUACIÓN,
¿CUÁNTAS EVALUACIONES DE LA POLÍTICA LINGÜISTICA PREVÉ EL 2º PLAN DE
NORMALIZACIÓN DEL USO DEL EUSKERA EN OSAKIDETZA (2013-2019)?
a) Dos.
b) Tres.
c) Cinco.
d) Seis.

33.- LOS OBJETIVOS DEL II PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA SE BASAN EN TRES PRINCIPIOS
COMPLEMENTARIOS, ENTRE LOS QUE NO FIGURA:
a) El respeto a los derechos lingüisticos.
b) El principio de progresividad presente en todo el proceso de normalización del euskera en la
Entidad.
c) La mejora de la calidad del servicio.
d) La evaluación en todas las fases del proceso.

34.- ¿QUIÉN APRUEBA EL PLAN DE EUSKERA DE OSAKIDETZA?

a) La Viceconsejería de Política Lingüística
b) El Consejo de Administración de Osakidetza
c) El Gobierno Vasco
d) El Consejero de Salud, a propuesta del Director General de Osakidetza.

35.- EN TODOS LOS ANUNCIOS Y CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

QUE OSAKIDETZA O CUALQUIERA DE SUS ORGANIZACIONES DE SERVICIOS DIFUNDAN O
REALICEN DENTRO DEL PAÍS VASCO.
a) Se empleará siempre el euskera, y marginalmente el castellano cuando se refiera a un derecho
público.
b) Se emplearán el euskera y el castellano.
c) Se emplearán el euskera y el castellano; siempre dentro de un mismo soporte publicitario.
d) Se emplearán el euskera y el castellano; siempre en soportes publicitarios separados.

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SOLUCIONES CUESTIONARIO

DECRETO 67/20036, NORMALIZACIÓN USO DE EUSKERA EN OSAKIDETZA

2º PLAN NORMALIZACIÓN

1.- b) 21.- a)
2.- b) 22.- d)
3.- b) 23.- b)
4.- d) 24.- b)
5.- a) 25.- d)
6.- d) 26.- a)
7.- d) 27.- d)
8.- b) 28.- d)
9.- c) 29.- b)
10.- d) 30.- c)
11.- b) 31.- d)
12.- d) 32.- a)
13.- c) 33.- d)
14.- b) 34.- b)
15.- b) 35.- b)
16.- b)
17.- b)
18.- d)
19.- b)
20.- a)