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Instituto IACC
10/09/2018
Desarrollo
1. Realice, por medio de un ejemplo real de su puesto de trabajo actual, anterior o uno que
conozca, lo siguiente:
1.1 Identifique las características de la empresa. Puede emplear para ello la siguiente tabla
de ejemplo.
Rubro Mineria
Ejecución de trabajos.
Cargo: Lider de mantención.
Mi función es liderar grupos de trabajos de alrededor de 12 técnicos, en las cuales debo asignar
tareas a cada uno de ellos, controlar que se ejecuten bajo los estandares de seguridad y calidad
establecidas por la compañía, en donde se realicen de excelente forma los trabajos, para que
podamos entregar una buena confiabilidad de equipos en sus horas de trabajo. Además debo
interactuar con las diferentes áreas de la mina y empresas colaboradoras, en donde debo controlar
que realicen su apoyo de buena manera y revisar los trabajos rtealizados por estas.
Dentro de los técnicos que dirigo, hay 6 mecánicos, 4 eléctricos y 2 operadores de equipos de
apoyo.
2.1. De este diagrama, identifique la unidad, área, sección, proceso y actividad, según corresponda.
En la sección de mantención de equipos de carguío, se debe realizar una previa evaluación de los
equipos y fallas reiterativas, una vez obtenidos datos relevantes de eventos y fallas producidas en
los equipos, pasan al proceso de planificación el cual se encarga de ver los trabajos que se necesitan
para dar solución a estas desviaciones y evaluar los tiempos estimados de duración en las diferentes
tareas a realizar, ya planificados los trabajos entramos al proceso de autorización del departamento
de ingenieria, el cuál define las fechas y horas de detención de los equipos, duración de cada
actividad a ejecutar. Obtenida la autorización y fechas para realizar los trabajos, se deben
programar y realizar las cartas gantt, en donde se entrega de forma detallada y duracipon estimada
para cada tarea, se realiza el pedido de los diferentes repuestos y herramientas necesarias para la
ejecución de las actividades, para que cuando se detenga el equipo en la fecha prevista se cuente
con los recursos necesarios, en donde además de respuestos y herramientas, se debe dejar
establecido los equipos de apoyo necesarios para la realización de las reparaciones y cambio de
caso es mi labor. Al recibir las instrucciones procedemos a revisar el terreno en donde se realizaran
los trabajos, el cuál debe tener ciertas características necesarias como: estar alejados de el transito
de vehiculos y camiones de alto tonelaje, fabricación de pretiles con una altura de 1,80 mts,
alejados de talud, cortes de banco y cajas de extracción de mineral. Una vez posicionado el equipo,
de equipo con candados especiales y departamentales, se instala caja de bloqueo para trabajadores,
se realiza el bloqueo de cada trabajador que cuenta con un candado personal e intransferible, se
realiza una charla en dodne se dan a conocer las tareas a realizar y se procede a la confección de
la hoja de seguridad (HCR 360) y al llenado de los controles criticos, se distribuyen los trabajos a
Dentro de las actividades tamnbien se trabaja con personal de empresas externas a los cuales se
les debe dar las ordenes de los trabajos a realizar y generar hojas de control de riesgo con firmas
auditorias PHVA de la norma ISO 19011:2011, al proceso que usted realiza en la empresa
que describió. Asuma que la empresa no tiene un sistema de gestión. Para ello describa:
Hacer, es donde se enfoca la auditoria para la determinación de los impactos en los procesos
de mantención.
Verificar, en donde se deben revisar que se realicen las mejoras dictadas por el auditor.
Actuar, cuando se finaliza la auditoria, se verifican los datos establecidos por el auditor y
3.1 Un objetivo o finalidad de realizar auditoría, donde explique brevemente la razón para
ejecutarla.
En estos momentos se han obtenidos datos sobre trabajos realizados de forma erronea
y de mala identificación de fallas de los equipos, en donde los daros apuntan a una
detenciones. Esto es una causa suficiente para la realización de auditorias y así poder
planificaión de tareas, respetando los tiempos necesarios para solucionar las fallas y
entregar un trabajo de calidad, para que así se entregue una buena disponibilidad de
los equipos y una buena evaluación en terreno, tambien a los encargados de planificar
las tareas los cuales deben interactuar con los ingenieros preventivos.
3.3 Programa anual de auditoria con los procedimientos y riesgos de su puesto de trabajo,
mantención y fallas.
Externas.
Deben ser auditorias exaustivas, con el fin de encontrar la causa raiz de los problemas.
Los auditores deben ser personal calificado y con conocimientos de mantención de los
diferentes equipos asociados a las tareas, los cuales deben recaudar información de
problemática.
3.5 Seleccione una técnica de auditoria idónea para su puesto de trabajo entregando 4
ejemplos de aplicación.
Realizar una conversación con los ingenieros y técnicos, para así poder determinar si
cuentan con los conocimientos necesarios y si estan familiarizados con las tareas que
se deben realizar.
ejecución de tareas, conocer los diferentes trabajos que se deben realizar bajo las
procedimientos de trabajo.
3.7 Explique en que consiste el seguimiento y el programa de mejora de auditoria aplicado
a su puesto de trabajo.
mejora recomendado para realizar las actividaes de una manera mas confiable, de
calidad y cumpliendo los estandares de seguridad, para dar solución a los problemas
encontrados.
Bibliografía
IACC (2018). Modelo de auditoria de gestión. Parte 1. Auditoria interna de calidad. Semana 3.
Recursos adicionales.