1.

1 Identificación de Variables

1.1.1 Definición Conceptual

El presente trabajo de investigación consta de dos variables, que son

las siguientes:

 Variable Independiente (VI):

VI: Recurso Usado.- Es una fuente o suministro del cual se

produce un beneficio. Normalmente, los recursos son material
u otros activos que son transformados para producir beneficios
y en proceso pueden ser consumidos o no estar disponibles.

 Variable Dependiente (VD):

VD1: Calidad de la información.- Se refiere a los procesos y

técnicas enfocadas a mejorar la eficacia de los datos
existentes en nuestra base de datos, es decir para que este
proceso sea realmente eficaz, éste deberá ser repetible y fácil
de entender.

VD2: Tiempo de Obtención de información.- Se refiere al

periodo que transcurre desde la solicitud de un requerimiento
de información de gestión hasta la atención del mismo.

1.2 Operacionalización de Variables

1.2.1 Definición Operacional de Variables

 Variable Independiente (VI): Recurso Usado

La variable recurso usado (ru) tendrá los siguientes valores:

primer valor igual a 1, significa utilizar lo actual

Recurso Usado (ru)
segundo valor igual a 2, significa utilizar lo nuevo
 Variable Dependiente (VD1): Calidad de la información
Una manera sencilla y practica de medir la calidad de los
datos es enfocándose en las dimensiones de calidad. Para
esto se hace necesario, en principio, definir las dimensiones
de calidad que sean importantes para el conjunto de datos en
análisis, y después se deben establecer indicadores que
permitan cuantificar o calificar el grado de adecuación.

Estos indicadores permitirán localizar, medir, monitorear y

reportar problemas de calidad de datos

 Variable Dependiente (VD2): Tiempo de Obtención de

Información
Para medir el tiempo de obtención de información se tomaron
en cuenta las actividades que involucran la elaboración de los
informes relacionados con la gestión del área de finanzas,
además se utilizó el cronometro como instrumento de
medición la cual permitirá conocer el tiempo transcurrido
desde la solicitud de un requerimiento de información de
gestión hasta la atención del mismo.
 Las variables definidas anteriormente se operacionalizan de la
siguiente manera como se muestra en la Tabla 5.1:

VARIABLE DIMENSION INDICADOR OBJETIVO META

Disminuir el % de
% registros registros rejectados en
Existencia 70 %
rejectados el proceso de toma de
decisiones
Calidad de la
Información
Disminuir el % de
Duplicación % registros registros duplicados
85%
duplicados en el proceso de toma
de decisiones

Disminuir el tiempo
Tiempo de Tiempo promedio promedio de atención
Obtención de Tiempo de atención de de informes de gestión 80 %
Información informes de gestión en el proceso de toma
de decisiones

Tabla 5.1: Operacionalización de Variables

Fuente: Elaboración Propia

Los indicadores para medir la variable dependiente se encuentran definidos

como se muestra en la Tabla 5.2, mientras que la matriz de consistencia se
muestra detallada en la Tabla 5.3.
 1.1.1 Indicadores de medición de variables de investigación

UNIDAD DE
VARIABLE DIMENSION INDICADOR TECNICA INSTRUMENTO FORMULA
MEDIDA

% registros Auditoría y % reject = Porcentaje de registros

Existencia Observación Porcentaje rejectados.
rejectados calidad de datos
UT = Universo total de registros

Calidad de la NR = Numero de registros rejectados

Información

% registros Auditoría y % dupli = Porcentaje de registros

Duplicación Observación Porcentaje
duplicados calidad de datos duplicados.

UT = Universo total de registros

NR = Numero de registros duplicados

Tiempo de Tiempo promedio de TPC = Tiempo promedio de información

Horas y de gestión.
Obtención de Tiempo atención de informes Observación Cronometro
Información
Minutos
de gestión n = Cantidad de informes de gestión

T = Tiempo de duración en resolver los

informes de gestión solicitados

Tabla 5.2: Indicadores de medición de variables de investigación Fuente: Elaboración Propia

 1.3 Matriz de Consistencia
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES
Variable Dependiente
PRINCIPAL GENERAL GENERAL INDEPENDIENTE
Pi: ¿El uso de una herramienta Oi: Desarrollar un prototipo Hi: El desarrollo de un
de Inteligencia de Negocios de Inteligencia de Negocios prototipo de Inteligencia de
Operacionalización de Variables
ayuda al logro de los resultados que apoye el logro de los Negocios apoya el logro de los
VI: Recurso
estratégicos del área de resultados estratégicos del resultados estratégicos del
Usado
finanzas de una empresa de área de finanzas de una área de finanzas de una
generación de energía empresa de generación de empresa de generación de
eléctrica? energía eléctrica. energía eléctrica.
ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS DEPENDIENTE
P1: ¿El uso de una herramienta O1: Desarrollar un prototipo H1: El desarrollo de un
de Inteligencia de Negocios de Inteligencia de Negocios prototipo de Inteligencia de
aumentará la calidad de la que permita demostrar el Negocios permite demostrar el
información en el proceso de aumento de la calidad de la aumento de la calidad de la
toma de decisiones del área de información en el proceso información en el proceso de
finanzas de Duke Energy Perú? de toma de decisiones del toma de decisiones del área
área de finanzas de Duke de finanzas de Duke Energy VD1: Calidad de la

Energy Perú. Perú. Información

P2: ¿El uso de una herramienta O2: Desarrollar un Prototipo H2: El desarrollo de un
de Inteligencia de Negocios de Inteligencia de Negocios prototipo de Inteligencia de VD2: Tiempo de

reducirá el tiempo de obtención que permita demostrar la Negocios permite demostrar la Obtención de

de información de gestión en el reducción del tiempo de reducción del tiempo de Información

proceso de toma de decisiones obtención de información de obtención de información de

del área de finanzas de Duke gestión en el proceso de gestión en el proceso de toma
Energy Perú? toma de decisiones del área de decisiones del área de
de finanzas de Duke Energy finanzas de Duke Energy
Perú. Perú.

Tabla 5.3: Matriz de Consistencia Fuente: Elaboración Propia

 UNIDAD DE
INDICADOR TECNICA INSTRUMENTO FORMULA FUENTE INFORMANTE
MEDIDA

% registros Auditoría y % reject = Porcentaje de registros

Observación Porcentaje
rejectados calidad de datos rejectados.

UT = Universo total de registros

NR = Numero de registros rejectados

-Gerente de
Tecnologías de
Bases de Datos Información.
% registros Auditoría y % dupli = Porcentaje de registros
Observación Porcentaje Financieras
duplicados calidad de datos duplicados. -Gerente de
UT = Universo total de registros
Administración y
Finanzas
NR = Numero de registros
duplicnancieados

Tiempo promedio de TPC = Tiempo promedio de

atención de informes Observación Cronometro Horas y Minutos información de gestión.
de gestión n = Cantidad de informes de gestión

T = Tiempo de duración en resolver los

informes de gestión solicitados

Tabla 6.2: Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Fuente: Elaboración Propia