Consolidado Informe no.

01 Descripción del Mercado

PROYECTO:

Estrategias de Comercialización y Fuerza de Ventas almacén Electrobello 2017 Sede Rionegro

Tutor:

CARLOS ARTURO CONTRERAS MONROY

Grupo no. 3

RUBÉN DARIO GONZÁLEZ PADILLA CCODIGO 72278775

MANUEL FERNANDO BRAVO LOZANO CODIGO 80897587

Programa de:

Tecnología En Gestión De Mercado

Colombia, junio 04 de 2017

CONTENIDO
1. MARCO DE REFERENCIA. ..................................................................................... 15
1.1 Planteamiento del problema...................................................................................... 15
1.1.1 Compañía Global de Productos............................................................................. 15
1.1.2 FRIGILUX............................................................................................................... 16
1.2 Objetivos del proyecto................................................................................................ 17
1.2.1 Objetivo General: .................................................................................................... 17
1.2.2 Objetivos Específicos: ............................................................................................. 17
1.3 Marco teórico ............................................................................................................. 17
1.3.1 Electrodomésticos. .................................................................................................. 17
1.3.2 Mercadeo estratégico. .............................................................................................. 18
Informe Descripción del Mercado

1. Definir un plan de recolección de información clarificando el objetivo de investigación, los

usuarios o consumidores sujetos de investigación, el método de recolección y el (los) instrumento(s)
que utilizará para la obtención de la información.
Desarrollo:
Para el de desarrollo de esta actividad me base en los métodos llevados por la empresa Electrobello.
Primero que todo realizo un diagnóstico empresarial, cual es la herramienta más sencilla para conocer la
situación actual de ELECTROBELLO y los problemas que han impedido su crecimiento y desarrollo de
la empresa y de este tipo de mercado.

Tomada de: https://image.slidesharecdn.com/diagnosticoempresarial-141118125750-conversion-gate02/95/diagnostico-empresarial-lab-

proyecto-ii-4-638.jpg?cb=1416315607

OBJETIVOS

Objetivo general.
Se tendrá un plan de mercadeo para la comercialización de productos Electrodomésticos y
marroquinería, al contado y crédito en la ciudad de Rionegro, ubicado en un sitio altamente
comercial lo cual nos permitiría el desarrollo de estrategias para aumento de las ventas, llegamos
al consumidor mediante revistas, volanteo, comerciales radio local y eventos toma de barrios en
fines de semana.

Objetivos específicos.
Diagnosticar el mercado en la ciudad y alrededores, estado de la economía actual, consumismo,
Tendencias al cambio, variables económicas y acuerdos comerciales.
diagnosticar en el mercado del sector electrométrico y marroquinería para créditos y alcontado.
 Aplicar matriz DOFA, que nos permita aprovechar las oportunidades y fortalezas del mercadeo
de Electrodomésticos y marroquinería por medio de un análisis interno y externo de Electrobello..
Analizar los hábitos de tendencia a la renovación de los habitantes de Rionegro y alrededores
aplicando, encuestas virtuales y en campo, entrevistas los cliente que lleguen al almacén, con el
fin de establecer las debilidades, fortalezas, preferencias y expectativas de estos consumidores.
Generar más estrategias en el mercado interno y competencia sobre productos, precios,
promociones y demás.

Para cumplir con los objetivos propuestos se aplicaran técnicas de investigación actuales del mercado
para identificar los hábitos, tendencias de compra de los Rionegreros.

2. Aplicar la matriz DOFA con el fin de diagnosticar el mercado en aspectos relacionados con
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.

Desarrollo:
Debemos analizar la situación actual de la empresa, es lo primero que debemos hacer, mediante un plan
de mercadeo. Aquí debemos de identificar el direccionamiento estratégico, después analizar los factores
mediante la matriz DOFA, Posteriormente, establecer el mercado, las metas a cumplir y sector del
mercado a fortalecer, definición de objetivos acompañados de estrategias que permitan la meta final de la
empresa.

Tomada de: https://image.slidesharecdn.com/diagnosticoempresarial-141118125750-conversion-gate02/95/diagnostico-empresarial-lab-

proyecto-ii-6-638.jpg?cb=1416315607

El diagnóstico empresarial es la herramienta que nos permitirá conocer el estado de la empresa

en diferentes áreas de gestión, luego de los resultados obtenidos, podremos identificar qué áreas
de la empresa necesitamos fortalecerse. Análisis así:
ESTRATEGIA MARQUETING:

3. Conocida la realidad del mercado, debe rendir un informe descriptivo sobre lo encontrado y su
propuesta de mejoramiento en el foro correspondiente.

Desarrollo:
La empresa Electrobello, le hace falta estrategia agresiva conservadora defensiva y competitiva,

Tomada de: http://slideplayer.es/3742354/12/images/37/LA+MATRIZ+PEYEA+Fuerza+Financiera+Ventaja+Competitiva.jpg

Los instrumentos a disposición para obtener una buena información que impongan los estrategas puedan
cuantificar la subjetividad en las primeras etapas del proceso, para formular estrategias. Tomar decisiones
“menores" en las matrices para obtener información en cuanto a la importancia relativa de los factores
internos y externos permite a los estrategas generar y evaluar estrategias alternativas con mayor eficacia.
Siempre se requieren buenos juicios intuitivos para determinar los pesos y las calificaciones adecuados.

En base lo anterior en Electrobello vamos a capacitar mucho más a los vendedores, hacer dolin más
atractivos para el cliente, precios bajos y competidos, marcas más atractivas y confiables, buena atención
al cliente.
 Fotos propias.

Fuerza de ventas en el almacén Electrobello.

Vemos cómo surge día tras día la implementación de nuevas marcas y tecnologías, ofreciendo
diferentes productos a mejore precios, ¿cómo podemos ser más competitivos en el mercado de
venta de electrodomésticos y productos tecnológicos?
Debemos analizar la necesidad de los consumidores implementado varios tipos de acciones que
permitan indagar sobre que quieren, como lo quieren y beneficios les gustaría obtener cuando
compra un producto, para ello empezaremos a implementar diferentes tipos de prácticas como las
enunciadas a continuación.
 A. Tener valores agregados en cada uno de nuestros productos, ejemplo. Realizar combos de
electrodomésticos que coincidan con los colores y marcas de tal forma que el consumidor
pueda sentirse atraído a adquirir un nuevo producto

Para esto debemos buscar la forma de conciliar con los diferentes proveedores con el fin de
adquirir más productos para ofrecer al público buscando descuentos teniendo en cuenta que
incrementaríamos las ventas. En conclusión hacer partícipes a los proveedores de esta fuerza de
ventas
B. Capacitar a todo nuestro personal de ventas y especializar en cada producto según la
línea de negocios, es decir sin son aparatos de entretenimiento (equipo, teatros en casa,
televisores etc.) de uso personal (planchas para el cabello, maquinas afeitadoras etc), o de
uso en la cocina como (lavadora, nevera estufa etc).

Para esto serán realizadas cesiones de capacitación a cada uno de los vendedores, con el fin que
puedan dar información técnica sobre cada producto que ofrecemos en Electrobello.
C. Lograr tener la mayor cantidad de marcas posibles del mismo artículo en el almacén, con
el fin de buscar una mayor comparación entre uno y otro, brindando siempre al
consumidor diferentes opciones.
Con esto lograremos que siempre que un consumidor ingrese al almacén tenga muchas opciones
de compra, donde pueda comparar calidad, valores agregados o precios, con esto se tratara de
asegurar siempre una compra y que el cliente no tenga que buscar otras alternativas fuera del
almacén.
 BIBLIOGRAFIAS

Estrategias de Mercado: http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.pdf

Documentos Sena, Gestión de Mercado 2017.

Imágenes: https://mulpix.com/instagram/bello_y_electrobello_rionegro.html