Denuncia administrativa

ante INDECOPI
SUMILLA: DENUNCIA

SEÑORES INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y

DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI)

La empresa OK COMPUTER E.I.R.L, debidamente representada por ALONSO

Pérez Pérez con documento de identidad N° 75250208, casilla electrónica N°
343536, domicilio procesal en calle Sánchez Cerro, Nro. 69, de distrito de
Socabaya Provincia y Departamento de Arequipa; a Ud., respetuosamente, digo:

I.- Petitorio

En defensa de mis derechos de consumidor, presento denuncia para que se

inicie el procedimiento administrativo SANCIONADOR en contra de la Empresa
Insumos y Accesorios de Oficina S.A.C, domiciliado en la calle Las Gaviotas
N°. 122 Urb. Limatambo distrito de Surquillo, Provincia y Departamento de Lima,
en mérito a los siguientes fundamentos:

II.- Fundamentos de Hecho

1. Que con fecha 06 de Octubre del 2015, se solicitó una cotización vía correo
electrónico por productos toner JET LIFE
2. Que, dicha cotización se utilizó para participar en el proceso de
“CONTRACIÓN DEL SUMINISTRO DE TONERS COMPATIBLES PARA LA
CMAC TACNA S.A.
3. Que, fuimos seleccionados para efectos de proveer con productos descritos
dentro del contrato CTN N° 004-2016-CMAC TACNA S.A.

4. Con posterioridad los días 09, 10, 12 del mes de Octubre se le volvió a
solicitar la debida cotización de los productos que son; Toner Compatible CE
278A – Marca Jet Life por la cantidad de 60, Toner Compatible CE 505X –
Marca Jet Life por la cantidad de 20, Toner Compatible CF 280x – Marca Jet
 Life por la cantidad de 50, Toner Compatible CF 226X – Marca jet Life por la
cantidad de 20.

5. Que, realizamos cotizaciones a otros canales de atención que comercialicen

los productos de la marca JET LIFE a los que la empresa INSUMOS S.A.
distribuye, pero al realizar la compra al distribuidor son comunicados que la
marca no está permitiendo la venta de toner JET LIFE para nuestra empresa.

6. Que con fecha 31 de Octubre, se le curso Carta Notarial a la empresa

demandada, indicando que no se le ha remitido la cotización formal de los
productos solicitados.

7. Se hace mención que la Empresa Insumos y Accesorios de Oficina S.A.C,

son los únicos en el ámbito nacional REPRESENTANTES DE LA MARCA
JET LIFE, por ende se entiende que dicha empresa tiene el Monopolio de
dicha marca.

III.- Fundamentación jurídica.

1. El Artículo 97 de la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del

Consumidor establece que: “Los consumidores tienen derecho a la
reparación o reposición del producto, a una nueva ejecución del servicio,
o a la devolución de la contraprestación pagada en los siguientes casos:
(…) d. Cuando la entrega del producto o la prestación del servicio no se
efectúen en su debida oportunidad y su ejecución no resulte útil para el
consumidor. (…) f. Cuando el producto o servicio no se adecue
razonablemente a los términos de la oferta, promoción o publicidad.”
2. El Código del Consumidor en el Artículo 10 El abuso de la posición de
dominio, Inc. 1 indica que “se considera que existe abuso cuando un
agente económico que ostenta posición dominante en el mercado
relevante utiliza esta posición parar restringir de manera indebida la
competencia, obteniendo beneficios y perjudicando a competidores reales
o potenciales, directos o indirectos, que no hubiera sido posible de no
 ostentar dicha posición”. Y el Inc. 2 sobre las conductas de efecto
exclusorio indica que a). Al negarse injustificadamente a satisfacer
demandas de compra o adquisición, o a aceptar ofertas de venta o
prestación, de bienes o servicios, b). Aplicar, en las relaciones
comerciales o de servicio, condiciones desiguales para prestaciones
equivalentes que coloquen de manera injustificada a unos competidores
en situación desventajosa frente a otros. g). Incitar a terceros a no proveer
bienes o prestar servicios, o a no aceptarlos; o, h) En general, aquellas
conductas que impidan o dificulten el acceso o permanencia de
competidores actuales o potenciales en el mercado por razones diferentes
a una mayor eficiencia económica.
3. Según el DECRETO LEGISLATIVO Nº 701 Art. 1 La presente Ley tiene
por objeto eliminar las prácticas monopólicas, controlistas y restrictivas de
la libre competencia en la producción y comercialización de bienes y en la
prestación de servicios, permitiendo que la libre iniciativa privada se
desenvuelva procurando el mayor beneficio de los usuarios y
consumidores

IV.- Medios probatorios y anexos.

1-A copia de los correos electrónicos enviados al Gerente General.

1-B copia del correo electrónico enviado al Ejecutivo de Ventas.

1-C copia de la Carta Notarial, solicitando cotización.

POR LO EXPUESTO:

A UD. pido dar al presente proceso el trámite que le corresponda conforme a ley.

Arequipa, 5 de noviembre del

2018.