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INVESTIGACIOÓ N
ESTUDIANTES:
Ingeniería Industrial
DOCENTE:
2018-II 15
HISTORIA DE VIDA
Tabla 01
Datos generales y funciones del equipo de trabajo
I. FACULTAD II. ESCUELA PROFESIONAL
Ingeniería Ingeniería Industrial
III. SEDE IV. AULA V. TURNO
Lima-Norte E-145 Noche
VI. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Gestión Empresarial y Productiva
VII. TEMA
Nuevas tendencias de materiales en los diversos sectores industriales
VIII. INTEGRANTES DEL EQUIPO
Apellidos y Cargo DNI Teléfono
Correo electrónico
Nombres
MATEO
1 Coordinador 75069893 bcmr510@gmail.com
REYES, Brissa 915135822
MOZO RUIZ,
Subcoordinador
987092637
2 Jean Pierre 74778585 jean.mozo1708@gmail.com
Franco
CASTILLO
Investigador
923068113
3 VELASQUEZ, 76571490 Samy.cv@hotmail.com
Samantha
PEREZ
Redactor
4 DELGADO, 75518983 jashmarieperezdelagado@gmail.com 969402358
Jashmarie
SAYAJO
Revisor
5 ORTIZ, 43604935 alexsayajo@hotmail.com 962936004
Guillermo
SILVA INCA,
6 Entrevistador 77431807 Pablo.95.29.06@gmail.com 994822896
Jean Pablo
APROBACIÓN DE TÍTULO
Para desarrollar el título tendremos en cuenta tres ideas e interrogantes importantes:
1. ¿Qué me interesa investigar? (tema a desarrollar)
2. ¿Cuál es la población o comunidad en estudio? (contexto: lugar y año)
Tabla 02
Aprobación del título según la línea de investigación emanada por su Escuela Profesional.
I. FACULTAD II. ESCUELA PROFESIONAL
Ingeniería Ingeniería Industrial
III. SEDE IV. AULA V. TURNO
Lima-Norte E-145 Noche
VI. NOMBRE DEL DOCENTE METODOLÓGICO
María Rosario Palomino Tarazona
VII. NOMBRE DEL DOCENTE TEMÁTICO
GONZALES CASTRO, Carlos Emiliano
VIII. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Gestión Empresarial y Productiva
XI. TEMA
Nuevas tendencias de materiales en los diversos sectores industriales
XII. SUBTEMA
a) El ambiente laboral en la empresa Coca Cola
b) Negativas al consumo de la gaseosa Coca Cola
c) Proceso productivo para la elaboración de la gaseosa Coca Cola
XIII. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
Bebidas gasificadas en la empresa coca cola del distrito de Surquillo de Lima – Perú - 2018
FIRMA DEL DOCENTE FIRMA DEL DOCENTE
FECHA DE APROBACIÓN
TEMÁTICO METODOLÓGICO
HISTORIA DE VIDA
I.- INTRODUCCIÓN DE LA HISTORIA DE VIDA
Tabla 03
Esquema básico para la elaboración de la introducción.
PRESENTACIÓN DEL TEMA DE LA INVESTIGACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN (La contextualización
se redactará en función a la información, en referencia al tema de investigación y en un solo
párrafo.)
El presente trabajo de investigación tiene como título “Bebidas gasificadas en la empresa
coca cola del distrito de Surquillo, Lima – Perú”. Las bebidas gasificadas suelen ser frías
A. Según LÓPEZ, MORALES y SILVA (2012) en su tesis título “Los daños a la salud
ocasionados por el consumo de Coca Cola”, cuyo objetivo fue difundir información de los
daños que causa el consumo del refresco Coca Cola.
B. Según MERA Y CEDEÑO en su tesis titulado “Producción más limpia en una
embotelladora de bebidas gaseosas”, cuyo objetivo es realizar una producción más limpia
de embotelladora de bebidas gaseosas.
Tesis Nacionales:
A. Según Pérez (2013) en su tesis título “Propuesta para reducir la rotación de personal en
la distribuidora de productos Coca- Cola de la ciudad de Chiclayo” cuyo objetivo fue
elaborar una propuesta para reducir la rotación de personal en la distribuidora de productos
Coca-Cola en la ciudad de Chiclayo
B. Según ALEGRE, ALVARADO Y MARTÍNEZ en su tesis título “¿Por qué fracasan los
nuevos productos en su lanzamiento al mercado? Un estudio de casos múltiples en la
industria de bebidas en el Perú”, cuyo objetivo fue realizar un estudio de casos múltiples en
la industria de bebidas en el Perú.
Sub tema B
Cita textual:
Por otro lado, sobre las negativas al consumo de la gaseosa Coca Cola
La O.M.S. dio a conocer los riegos del consumo diario de la gaseosa Coca
Cita textual:
Subtema C
Cita textual:
Así mismo, en referencia al proceso productivo para la elaboración de la
gaseosa Coca Cola:
Cita textual:
Según Hirsheimer (como se citó en Blanco, 2011) expresa que:
JUSTIFICACIÓN (Se manifestará ideas del porqué es necesario estudiar el tema seleccionado y qué
aportes se van a obtener al presentar el informe final. Esta justificación se presenta en un solo
párrafo y debe revestir tanta contundencia que se evidencia la necesidad de su realización)
Se evalúa todo el proceso histórico y productivo, para que la gran e imponente industria
Coca Cola sea lo que es ahora. De esta forma también vemos las adversidades que se
presentaron en su amplio camino y estudiamos el tipo de proceso productivo que tuvo antes
y después de ser la empresa como tal. Para así poder evaluar y adquirir todos los puntos
claves que posicionan a la gran industria, realizando para ello un estudio internacional,
nacional y local, el cual nos pueda dar referencias de la productividad que realiza dicha
compañía con respecto a otras y saber su permanencia en el mercado como unas de la
empresas de mayor productora de gaseosa y asi analizar su plan de trabajo para el siguiente
año.
PREGUNTA DE LA INVESTIGACIÓN (Finalmente debe incluirse la pregunta de investigación que
guiara el trabajo de investigación Historia de Vida. En un párrafo, de forma muy concreta.)
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Tabla 05
Datos del entrevistado principal
Datos del entrevistado principal
Nombres y apellidos en iniciales : Leónidas Benites
Domicilio : Jr. Manuel Villar 213 urb. Ing.
Edad cronológica : 60 años
Número de teléfono :
Ingeniero Industrial, Especializado en
Profesional especializado en :
planta
Empresa de mantenimiento de aire
acondicionado.
Centro Laboral :
-Docencia en la universidad cesar vallejo.
De acuerdo con tu marco teórico y con la ayuda de tus asesores (metodólogo y temático),
completa los guiones de la entrevista a ser abordados, para luego transformarlo en tu lista de
indagación.
De tu tema a tratar debes extraer 5 guiones de la entrevista y de cada guión deberás formular 2
preguntas. Cada entrevista debe contener 10 preguntas.
Cola
Tabla 09
Esquema de guion de entrevista
Temas a tratar Guión de la
Objetivo General Lista de preguntas
(Subtema B) entrevista
Explicar los procesos Enfermedades ¿Cuáles son las
productivos de las producidas por enfermedades del
bebidas gasificadas el excesivo consumo excesivo de
en la empresa coca consumo de la la coca cola?
¿Cuál es la enfermedad
cola del distrito de Entrevista 02: gaseosa coca cola
concurrente de la coca
Lima – Perú -2018.
cola?
¿Medidas preventivas
para evitar estas
enfermedades?
Seguridad
alimentaria ¿Bajo qué registro
salubridad está
registrada la empresa
Coca Cola Zero?
Tabla 10
EL CONSENTIMIENTO INFORMADO
Este documento deberá ser redactado por los integrantes del equipo, los puntos se detallan en:
1. Garantizar el anonimato del participante.
2. Establecer el horario de las sesiones a conveniencia del participante, permitir el tiempo
necesario para recoger la información y delimitar la duración aproximada de las sesiones.
3. Detallar que se tomarán notas mientras se llevan a cabo las sesiones; estas notas se
discutirán con el participante al finalizar cada sesión. La historia de vida se grabará en audio
únicamente con el consentimiento del participante.
4. Permitir que el participante pueda retirarse de la investigación en cualquier momento, y
garantizar que dé así hacerlo, la información ofrecida no va a utilizarse para propósito
alguno.
El propósito de esta ficha de consentimiento es proveer al participante una clara explicación de la naturaleza
de la misma, así como de su rol en ella como participante.
La presente investigación es conducida por los estudiantes Castillo Velásquez, Samantha; Mateo Reyes, Brissa; Mozo
Ruiz, Jean Pierre; Pérez Delgado, Jashmarie; Sayajo Ortiz, Guillermo y Silva Inca, Jean Pablo de la Universidad César
Vallejo. El objetivo general de esta investigación es explicar los procesos productivos de las bebidas gasificadas en la
empresa coca cola del distrito de Surquillo Lima – Perú -2018.
Si usted accede a participar en esta investigación, se le solicita responder todas las preguntas formuladas en
una entrevista. Esto tomará aproximadamente 30´de su tiempo en cada una de las 3 sesiones. La información brindada
durante la entrevista se grabará, de modo que el investigador pueda transcribir después las ideas que usted haya
expresado.
Si tiene alguna duda sobre esta investigación, puede hacer preguntas en cualquier momento durante su
participación en él. Igualmente, puede retirarse de la investigación en cualquier momento sin que eso lo perjudique en
ninguna forma. Si alguna de las preguntas durante la entrevista le parece incómodas, tiene usted el derecho de
hacérselo saber al investigador o de no responderlas.
Acepto participar voluntariamente en esta investigación, conducida por los estudiantes Castillo Velásquez, Samantha;
Mateo Reyes, Brissa; Mozo Ruiz, Jean Pierre; Pérez Delgado, Jashmarie; Sayajo Ortiz, Guillermo y Silva Inca, Jean Pablo
de la Universidad César Vallejo.
He sido informado (a) de que el objetivo de este estudio es explicar los procesos productivos de las bebidas gasificadas
en la empresa coca cola del distrito de Surquillo Lima – Perú -2018.
Reconozco que la información que yo provea en el curso de esta investigación es estrictamente confidencial y
no será usada para ningún otro propósito fuera de los de esta investigación sin mi consentimiento. He sido informado de
que puedo hacer preguntas sobre la investigación en cualquier momento y que puedo retirarme del mismo cuando así
lo decida, sin que esto acarree perjuicio alguno para mi persona. De tener preguntas sobre mi participación en este
estudio, puedo contactar a el/la estudiante Pérez Delgado, Jashmarie al teléfono 969402358.
Entiendo que una copia de esta ficha de consentimiento me será entregada, también deberé firmar la
transcripción de la entrevista con fecha incluida y que puedo pedir información sobre los resultados de este estudio
cuando haya concluido.
Tabla 11
Esquema de diario de campo
DIARIO DE CAMPO
Título de la
Investigación
Fecha de la
Tiempo
entrevista
Entrevistadores
Participantes
Entrevistado
Describa el
ambiente físico
Describa su
percepción de la
entrevista.
Hechos
relevantes
Materiales
usados
*Este documento se utilizará cada vez que realice las sesiones de la entrevista.
* La evidencia es el audio
15
TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA A - 30 de octubre del 2018 – …………………….
(Fecha) (Hora)
I: Entrevistador.
E: Entrevistado.
E: Los horarios de trabajo están establecidos. Existe un cumplimiento del horario que controla
el ministerio de trabajo, son turnos en los cuales se trabaja.
I: ¿Se respeta el pago de las horas extra?
E: Cada vez que se estima que hay horas extras por la necesidad de producción se paga.
I: ¿Qué hace la empresa para que sus trabajadores sean mejores día a día?
E: Lo que hace es capacitarlos y lograr esa integración de trabajador y empresa, hacerlos sentir
satisfechos con la empresa.
I: ¿Qué tipo de beneficios tienen los trabajadores en la empresa Coca Cola?
E: Los beneficios son los normales de toda empresa, que exige la ley, sus beneficios sociales
están regidos, si es a cuento a salario, están en promedio del mercado, otro beneficio social, es
ESSALUD, CTS etc., todos los beneficios según lo que exige la ley.
I: ¿Cuáles son las capacitaciones que reciben los trabajadores?
E: Están regidos por la práctica de operaciones y la calidad del producto, incluso hasta la parte
del liderazgo
I: ¿Se tiene un control de seguridad para los trabajadores al momento de hacer sus respectivos
trabajos?
E: Si, pero ese control ya no se realiza con el departamento de seguridad, ellos disponen de las
políticas necesarias que se deben cumplir, pero ese control está regido por los ingenieros de
planta y los supervisores de planta.
I: ¿Cuáles son las enfermedades del consumo excesivo de la coca cola?
E: Todo en exceso es dañino, incluso hasta una medicina tomada en exceso es dañina, pero en
caso de la coca cola he podido comprobar que el exceso de la bebida te genera, deficiencia en la
respiración, ya que es frio, contiene gas carbónico.
I: ¿Cuál es la enfermedad concurrente de la coca cola?
E: Los bronquios, pero hay otras personas que tienen una mala interpretación, y dicen que daña
el hígado, pero no se ha presentado casos, del único que se presenta casos es del enfriamiento de
los bronquios.
I: ¿Antecedentes de la bebida coca cola?
E: El origen se piensa que es de la coca (una porción de la coca), para poder tener unos
principios de salubridad para el estómago, ya que la coca te genera eso, luego ya se fue
gasificando
I: ¿Bajo qué concepto se creó la empresa Coca Cola?
E: Se presento como medicina, como un jarabe que controlaba las deficiencias del estómago,
ese fue el principio fundamental
I: ¿Medidas preventivas para evitar estas enfermedades?
E: Como reitero, todo consumo en exceso es dañino por ende lo más saludable es solo consumir
moderadamente y si la persona no posee alergias u otros inconvenientes salubres como alergias.
I: ¿Bajo qué registro salubridad está registrada la empresa Coca Cola Cero?
E: Los principios de salubridad lo generan el ministerio de salud, ya que ellos controlan a través
del Sistema de Control de Calidad, que tiene la empresa, que es la gerencia de calidad que
controla todos los principios de salubridad, no solo del producto, sino también del entorno, la
parte interna de la empresa, los ampliamente que se hace en los equipos, con ciertos principios
de uso de adictivos como sodio, todo eso está controlado y registrado
I: ¿Qué valor nutricional posee la bebida Coca Cola?
E: No se conoce, las personas suponen que hay ciertos nutrientes como electrolitos para el
estómago, pero no se sabe ya que no se conoce la formula ya que hay mucho hermetismo en
esto.
I: ¿La cantidad de Ácido Fosfórico que contiene la bebida Coca Cola es segura?
E: Es debido a los insumos que presenta, ya que son insumos especiales. La empresa que lo
elabora es la compañía Lindley entonces tiene que pagar un Royal Tick por el nombre mundial
que posee, ya que pagando por ello posee la marca del producto como producción, después los
productos son nacionales (agua, azúcar, embaces).
I: ¿Cree que afecta en la economía la alta producción de la Coca Cola?
E: Si hablamos de proceso no sería correcto, ya que procesos tendría las industrias cerveceras,
Coca Cola está elaborado por mezclas, ya que es una mezcla de insumos con gas carbónico. El
tipo de proceso seria mezcla de insumos.
E: Los insumos son muy comunes: tapas, embaces, azúcar, agua tratada, gas carbónico, el
sistema de refrigeración ya que la bebida sale a 4º de temperatura y estos son los insumos
principales.
I: ¿Qué tipo de control se utiliza para la selección de los ingredientes?
E: El control se posee desde los tipos de proveedores que se tiene, primeramente es la selección
de proveedores, segundo que este proveedor cumpla con todas las especificaciones técnicas que
se le requiere, porque cada producto tienes sus especificaciones técnicas, ya que el agua que se
trata tiene todo un proceso de pozo profundo que posee unos indicadores de control como la
alcalinidad que posee y así todos los insumos pasan por una selección de alta calidad, desde la
recepción de la materia prima hasta el producto final.
I: ¿Qué tipo de agua de agua es utilizada para realizar dicha bebida?
E: Es el agua del subsuelo o como se dice agua del pozo profundo, ya que se a considerado un
agua de 200 metros de profundidad, por ende, es un agua seleccionada y esta agua se trata de tal
manera que el sabor sea similar en todo el mundo, porque cuida los parámetros de control. Tus
tomas una Coca Cola en el Perú y es el mimo sabor en Chile, en Miami o en otra parte del
mundo.
I: ¿Qué tipo de control se utiliza para la obtención de la Coca Cola?
E: Hay dos tipos, el envase de vidrio y la de plástico. Incluso hasta 3, ya que el envase de vidrio
se recibe del mercado y pasa por un procedimiento de lavado de botellas y el otro es de dos
tipos de plástico, uno de plástico retornable y el otro de plástico no retornable. Normalmente lo
que ustedes ven en el plástico no retornable son las patitas que presenta en el fondo, todas las
botellas no retornables poseen estas patitas. En el caso de los plásticos retornables no se utiliza
una lavadora si no una enjuagadora porque la empresa produce sus envases y mínimo debe
poseer 24 horas de reposo, ya que como sale tibio o caliente y posee un aroma por ende el
reposo y posterior pasa a la enjuagadora.
E: Si, la misma empresa posee su área de mantenimiento y cada maquinaria posee su TPM
I: ¿Cada cuánto tiempo se realiza el mantenimiento de las maquinarias
E: De acuerdo a la línea de producción que posee la temporada, se establece por política de la
empresa realizar un mantenimiento general de toda la línea, realizando un paro de planta en el
cual se ve la lavadora, llenadora, empacadora, absolutamente todo, generalmente se ve una vez
al año, adicionalmente hay un mantenimiento preventivo donde se efectúa mediante las horas de
trabajo que posee la maquinaria y la lubricación de maquinaria que es realizada dos veces por
turno.
A continuación, se describe los pasos a seguir para el análisis manual de los datos:
Paso 1: Tener cada sesión de las entrevistas transcritas e impresas (ya que se harán subrayados
y codificaciones con ayuda del guion de entrevista elaborado).
Paso 2: Tomar el guion de entrevista y la lista de indagación y seleccionar de la entrevista
tipeada las frases usando comillas en los comentarios detallados por el participante que
pertenezca a la idea de cada temática que se usó en el guion de entrevista.
Ejemplo:
¿Cuáles son los insumos Los insumos son muy comunes: tapas,
que se utiliza para embaces, azúcar, agua tratada, gas
producir la bebida Coca carbónico, el sistema de refrigeración ya que
Cola? la bebida sale a 4º de temperatura y estos
son los insumos principales.
TABLA 13
Tabla de las conclusiones
CONCLUSION 1
(Debe ir de acuerdo con el
objetivo general)
CONCLUSIONES 3
CONCLUSIONES 4
CUMPLIMIENTO
UNIDAD I Semanas NOTA
SI NO PARCIAL
ELECCIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN,
1 1 0 0
TEMÁTICA y TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
INSCRIPCIÓN DE LINEA Y TÍTULO EN TRILCE 1-2 1 0 0
ELABORACIÓN DE LA INTRODUCCIÓN
Insumo 1: Contextualización. 2 2 0 1
Insumo 2: Antecedentes. 2 4 0 2
Insumo 3: Marco teórico. 3-4 3 0 1.5
Insumo 4: Justificación. 4 2 0 1
Insumo 5: Pregunta y Objetivos de investigación. 4 3 0 1.5
SELECCIÓN DE LA MUESTRA 2-4 1 0 0.5
ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO (Guion de
3-4 3 0 0.5
Entrevista)
NOTA DE I UNIDAD
LISTA DE COTEJO
UNIDAD II
CUMPLIMIENTO
UNIDAD II Semanas NOTA
SI NO PARCIAL
MÉTODO
Descripción del contexto 5 1 0 0.5
Participantes 6 1 0 0.5
Procedimiento: 7-8 2 0 1
RESULTADOS
Análisis de los datos. 7-9 9 0 3 c/u
NOTA DE LA II UNIDAD