ANÁLISIS DE PROCESOS

ORGANIZACIONALES
Vinculando a la organización, la estrategia y el
talento humano
 • VINCULANDO A LA ORGANIZACIÓN, LA
ESTRATEGIA Y EL TALENTO HUMANO

CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. VINCULANDO A LA ORGANIZACIÓN, LA ESTRATEGIA Y EL TALENTO HUMANO:
2.1 La Organización y la estrategia
2.2 El Talento Humano como herramienta estratégica
2.3 Alinear las estructuras de Talento Humano con la estrategia de negocio.

INTRODUCCIÓN

Para comprender la importancia y el aporte del área de Talento Humano a toda empresa
primero es necesario realizar un análisis por varios de los conceptos generales relacionados
con los procesos administrativos, esto con el fin de facilitar la visión global necesaria para
identificar el impacto, a veces desconocido, de la gestión del Talento.

METODOLOGÍA

La cartilla ha sido elaborada con la presentación de los conceptos claves para familiarizarse
con el proceso de Talento Humano y así ir profundizando en planteamientos más complejos
que permitan comprender el impacto de los procesos relacionados con la estrategia
organizacional y la estructura del área de Talento.

2 [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
MAPA CONCEPTUAL DE LA CARTILLA

TALENTO HUMANO
COMO HERRAMIENTA
ESTRATÉGICA
ORGANIZACIÓN Y
ESTRATEGIA
TALENTO HUMANO
ALINEADO A LA
ESTRATEGIA DEL
NEGOCIO.

OBJETIVO GENERAL

Permitir que los estudiantes conozcan el impacto del área de Talento Humano en la
estrategia de la organización.

DESARROLLO TEMÁTICO

El contenido de la cartilla permitirá al estudiante visualizar el avance histórico que ha tenido

el área de Talento Humano hacia una posición estratégica.

[ ANÁLISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES ] 3

 SEMANA UNO

2. VINCULANDO A LA ORGANIZACIÓN, LA ESTRATEGIA Y EL TALENTO HUMANO

Tomado de: https://goo.gl/yZbuQo

2.1. LA ORGANIZACIÓN Y LA ESTRATEGIA

ORGANIZACION

La organización es un proceso encaminado a obtener un fin. Fin que fue previamente

definido por medio de la planeación. Organizar consiste en efectuar una serie de actividades
humanas y después coordinarlas de tal forma que el conjunto de las mismas actúe como una
sola, para lograr un propósito común.

La palabra organización tiene tres significados o usos: la primera, etimológicamente,

proviene del griego órganon que significa instrumento, otra hace referencia a la
organización como una entidad o grupo social y otra más que se refiere a la organización
como un proceso.

4 [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
También puede definirse como la estructuración técnica de las relaciones que deben existir
entre las funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un
organismo social, con el fin de lograr la máxima eficiencia en la realización de planes y
objetivos.

Todo organismo, para que pueda existir como tal, necesita de los siguientes elementos:

• Partes diversas entre sí: ningún organismo se forma de partes idénticas

• Unidad funcional: estas partes diversas tienen un mismo fin

• Coordinación: para lograr ese mismo fin necesitan complementarse entre sí, no
importa que sus funciones sean diversas.

Gracias a la organización se pone en orden los esfuerzos y se formula el armazón adecuado y

la posición relativa de las actividades necesarias y dispone quién debe desempeñarlas. Si los
recursos necesarios para trabajar están diseminados, la organización los reunirá
ordenadamente.

La organización ayuda a suministrar los medios para que los administradores desempeñen
sus puestos. Las actividades que se planean, ejecutan y controlan, necesitan integrarse para
que estas funciones administrativas puedan llevarse a cabo. Sin organización, los
administradores sencillamente no podrán ejercer su función.

Organizar es la función de crear o proporcionar las condiciones y relaciones básicas que son
requisito previo para la ejecución efectiva y económica del plan. Organizar incluye, por
consiguiente, proveer y proporcionar por anticipado los factores básicos y las fuerzas
potenciales, como están especificados en el plan.

Organizar trae por resultado una estructura formal que debe considerarse como marco que
encierra e integra las diversas funciones de acuerdo con el modelo determinado por los
dirigentes el cual sugiere orden, arreglo lógico y relación armónica. Los lineamientos

[ ANÁLISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES ] 5

 generales de la organización en una empresa los suministra esa estructura, la cual
proporciona el marco dentro del cual la gente puede trabajar motivada y eficientemente. La
estructura de organización es creada, mantenida y adaptada por los dirigentes.

ESTRATEGIA

El término estrategia ha sido objeto de diferentes interpretaciones, de modo que no existe

una única definición. Algunos autores la definen como:

❖ PETER DRUCKER: fue uno de los primeros en mencionar el término estrategia en

la administración. Para él, estrategia de la organización era la respuesta a dos
preguntas: ¿Qué es nuestro negocio? y ¿Qué debería ser?
❖ ALFRED CHANDLER: define a la estrategia como la determinación de metas y
objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los cursos de acción y la
asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas. Su interés estaba puesto
en el estudio de la relación entre la forma que las empresas seguían en su
crecimiento (sus estrategias) y el diseño de la organización (su estructura) planeado
para poder ser administrada en su crecimiento.

Tomado de: https://goo.gl/Heg8FX

6 [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
 ¿QUÉ ES ESTRATEGIA?

❖ KENNETH ANDREWS: combina las ideas de Drucker y Chandler en su definición de

estrategia. La estrategia es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y
las políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas, establecida de tal modo
que definan en ¿qué clase de negocio la empresa esta o quiere estar y qué clase de
empresa es o quiere ser?
❖ CHIAVENATO: plantea que la estrategia se refiere al comportamiento global en
cuanto a su entorno. Dice que la estrategia casi siempre significa cambio organizado.
❖ HENRY MINTZBERG: es quien brinda la definición más completa de estrategia, ya
que identifica cinco definiciones de estrategia, a partir de variadas representaciones
del término.

ESTRATEGIA COMO PLAN

CURSO DE ACCIÓN
CONSCIENTEMENTE
DETERMINADO

ESTRATEGIA COMO PAUTA DE

ACCIÓN MANIOBRA PARA
GANARLE AL COMPETIDOR

ESTRATEGIA COMO PATRÓN

ABARCA EL
COMPORTAMIENTO QUE SE
NECESITA PRODUCIR

ESTRATEGIA COMO POSICIÓN

UBICA A LA ORGANIZACIÓN EN
UN ENTORNO EXTERNO Y EN
POSICIONES CONCRETAS

ESTRATEGIA COMO
PERSPECTIVA OTORGA LA
PERSONALIDAD DE LA
ORGANIZACIÓN .

Fuente. Elaboración propia

[ ANÁLISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES ] 7

 • La estrategia como plan, es un curso de acción conscientemente determinado, una
guía para abordar una situación específica. Como plan, una estrategia también puede
ser una pauta de acción, una maniobra para ganarle al competidor. Como no basta
con definir la estrategia como plan, se necesita definir una estrategia como patrón
abarcando el comportamiento que se quiere producir.
• La estrategia como posición, ubica a la organización en el medio ambiente elegido o
nicho, en términos económicos. Esta definición de estrategia se puede relacionar con
cualquiera de las anteriores, se puede aspirar a una posición mediante un plan o una
pauta de acción, como también puede ser preseleccionada y lograda o ambas, o tal
vez descubierta, en razón de un patrón de comportamiento.

2.1 La estrategia como perspectiva, implica una manera particular de percibir el

mundo. Es una perspectiva compartida por y entre los miembros de la
organización por medio de sus intenciones y acciones bajo el ámbito “mente
colectiva”: individuos unidos por afinidades de pensamiento, comportamiento o
ambos.

EL TALENTO HUMANO COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

Según Mintzberg (1997) “La planeación estratégica no es más que el proceso de relacionar
las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para alcanzar
objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer los métodos necesarios para
asegurar que las políticas y los programas sean ejecutados, o sea, es un proceso formulado
de planeación a largo plazo que se utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales”.

Todos los directivos de una organización, en especial los de línea deben considerar a la
planeación estratégica como una de las responsabilidades más importantes. En la actualidad,
esto no ocurre así, puesto que la mayoría de los directivos consideran a la Planeación de
Talento Humano como algo que queda por hacer una vez que se ha hecho todo lo demás,
incluso consideran que es una obligación sólo del departamento de recursos humanos.

8 [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
Pero sin embargo la Planeación de Talento Humano no es una función propia sólo del
departamento de Talento, puesto que la misión de este consiste en ayudar a los directores a
elaborar sus planes respectivos y a integrarlos en un plan general. Son estos directivos, los
que deben aportar los datos básicos para elaborar este plan, por lo tanto se requiere un
esfuerzo conjunto con el departamento de Talento. En general, éste aporta una estructura,
así como impulso y ayuda, pero es necesario que los directivos intervengan activamente.

La Planeación de Talento Humano ligada a la estrategia es uno de los mejores modos de

estimular la cooperación entre los directores de Talento Humano y los directivos de línea.

Esta se basa en una estrecha cooperación entre ambos:

❖ Los directores de Talento Humano ofrecen a los directores de línea asesoramiento

sobre las consecuencias que tienen para la gestión del personal, los objetivos y
estrategias de la empresa.

❖ Los directores de línea deben tomar en cuenta las consecuencias que tienen para la
empresa los objetivos y estrategias de Talento Humano.
❖ El compromiso de la alta dirección debe quedar claramente entendible para todos los
que conforman la organización.

2.2. HUMANO Y LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL NEGOCIO

La planeación estratégica de la empresa trata de identificar varios factores críticos para

lograr el éxito de la organización, a la vez que trata de encontrar el modo de que ésta se
sitúe en mejor posición y esté en mejores condiciones para competir en el mercado. Para ello,
el proceso de planeación ofrece:

• Una formulación clara de la misión de la organización.

• Un compromiso del personal con esa misión.
• Una declaración expresa de las hipótesis de partida.

[ ANÁLISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES ] 9

 • Un plan de acción ajustado a los recursos disponibles, incluida la dotación de personal
capacitado y formado.

En la planeación estratégica clásica se ha dejado de lado el Talento Humano, porque muchas

veces se considera que este recurso es una imposición y no una herramienta competitiva,
esto origina costos elevados de mano de obra, reemplazos insuficientes, escasez de talento,
etc., que hacen que Talento Humano sea considerado como un problema difícil de solucionar.
Por todo esto, surge la necesidad de crear mecanismos que permitan la integración de
Talento Humano a la Planeación Estratégica.

La Planeación de Talento Humano contribuye significativamente al proceso de dirección

estratégica, pues aporta los medios para alcanzar los resultados esperados del proceso de
planificación. Las demandas y necesidades de recursos humanos derivan de la planeación
estratégica y operativa y luego son comparadas con las necesidades existentes. Para ello se
elaboran programas de reclutamiento, capacitación y reasignación. Así mismo considera la
aplicación del proceso básico de planificación a las necesidades de recursos humanos de una
organización. Todo plan de Talento Humano, para que sea eficaz debe basarse en los planes
operativos a largo plazo de la organización. Su logro dependerá del grado en el que el
departamento de recursos humanos pueda integrar la planificación efectiva de personal en
el proceso de planificación global de la empresa.

Algunas formas de integrar el Talento Humano a la planeación estratégica de la empresa son:

1. Generar un FODA de Talento Humano: los cambios constantes modifican el estado de la

organización y es necesario que se conozca el ambiente social, demográfico y general, ya que
estos influyen directamente en el ambiente interno como la organización del trabajo y de los
empleados.

10 [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO]
 Tomado de: https://goo.gl/Qz5bVq

2. Asegurar que los asuntos de Talento Humano se estudien en cada una de las cuatro etapas
del proceso de decisión: objetivos, tácticas, evaluación y elección.
3. Alinear las prácticas de la gerencia de Talento Humano en función de la táctica y hacerlas
coherentes.

A medida que las organizaciones planean su futuro, los gerentes de Talento deben
preocuparse de mezclar la planeación de Talento Humano con la planeación estratégica de
negocios. Una planeación exitosa de recursos humanos ayuda a elevar la capacidad
organizacional, es decir, la capacidad de la organización para actuar y cambiar, en busca de
una ventaja competitiva sostenida.

La planeación de Talento Humano y la planeación estratégica se tornan eficaces cuando

entre ambas existe una relación recíproca e interdependiente. En esta relación, el equipo de
alta dirección reconoce que las decisiones de planeación estratégica afectan aspectos del
Talento Humano y a su vez éstos los afectan.

El error más frecuente consiste, en principio, en centrarse en las necesidades a corto plazo y
no coordinar sus planes con los de la organización a largo plazo. Este error es una
consecuencia natural de la falta de integración entre la planeación estratégica y la planeación

[ ANÁLISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES ] 11

 de Talento Humano, la falta de integración provoca que la planeación de recursos humanos
tome medidas para resolver problemas a corto plazo.

GLOSARIO

ESTRATEGIA: es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes

esenciales para conseguir dichas metas, establecida de tal modo que definan en qué clase de
negocio la empresa esta o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser.

ORGANIZACIÓN: son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de
los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestos
por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializados.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: es el proceso de relacionar las metas de una organización,

determinar las políticas y programas necesarios para alcanzar objetivos específicos en
camino hacia esas metas y establecer los métodos necesarios para asegurar que las políticas
y los programas sean ejecutados, o sea, es un proceso formulado de planeación a largo plazo
que se utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales

TALENTO HUMANO: no sólo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en

este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:
conocimiento, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes,
habilidades, potencialidades y salud.

CONCLUSIONES

Gracias a los temas vistos en la cartilla es posible identificar la importancia de alinear el área
de talento humano con la estrategia de la organización para lograr cumplir con los objetivos
empresariales.

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BIBLIOGRAFIA

Chiavenato, I. (2008). Gestión del Talento Humano. México: McGraw-Hill.

Drucker P. (1999). Los desafíos de la administración en el Siglo XXI. Sudamericana

Hoskisson R., Hitt, M. y Ireland, R.(2003).Administración estratégica. Internacional

Thompson.

Mintzberg H., Quinn J.B., Voyer J. (1997). El proceso estratégico. México Prentice-Hall
Hispanoamericana, S.A.

Stoner J., Freeman, R.E., Edgard R., Gilbert Jr. D. (1996). Administración. México: Prentice-
Hall Hispanoamericana, S.A.

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