UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL

DE INGENIERÍA CIVIL
CURSO – GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

Sesión 1
TEMA:
Metodología de los procesos de calidad
Ing. María Ysabel García Álvarez
ysabelgarcia.ucv@gmail.com
2017-II
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Metodología de los procesos de calidad

GESTIÓN
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una
organización.
Dirigir una organización: Visión, Misión, objetivos y
propósitos.
Controlar una organización: Que se cumplan los propósitos de
la organización a través de sus procesos y actividades.
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Metodología de los procesos de calidad

PROCESOS
Es la secuencia de actividades ordenadas y coherentes,
que transforman unas entradas en unas salidas
agregándole un valor.
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Metodología de los procesos de calidad

PROCESOS
ESTRATÉGICOS
DE APOYO
DE EVALUACIÓN

Actividades en
un orden
específico
permite realizar
el quehacer de
la empresa.
PRODUCTOS
/ CLIENTE
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Metodología de los procesos de calidad

ENTRADA: SALIDA:
MATERIALES PRODUCTOS
DATOS INFORMACIÓN
SERVCIO SERVICIOS
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Metodología de los procesos de calidad

GESTIÓN DE LA CALIDAD:
Gestión con respecto a la calidad. Incluye el
establecimiento de una política de calidad y unos
objetivos de calidad.
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Metodología de los procesos de calidad
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Metodología de los procesos de calidad

CALIDAD
 CALIDAD
Biblia, en 1752 a. C. Para garantizar la calidad
Génesis “Y vió Código de el Código de Hammurabi
Dios todo lo Hammurabi permitía " Ejecutar un
que había constructor si la casa que
hecho, y he construye se derrumba y
aquí que era mata a sus habitantes".
bueno en gran 1450 a. C.
(s.f., ed. 2009) manera”. Egipcios

1450 a. C.
Los Fenicios Durante la civilización Fenicia “Los
inspectores simplemente cortaban la
mano de la persona responsable de la
calidad insatisfactoria."
 CALIDAD
El artesano se vuelve
instructor de su propio
oficio y inspector de
éste. Daba calidad a su
propio trabajo.
1911
476 EDAD MEDIA. Frederic Winslow Taylor.

En 1924 el matemático Walter Shewhart diseñó una gráfica de

estadísticas para controlar las variables del producto, dando así
inicio oficial a la era del control estadístico de calidad, lo cual
proporcionó un método para controlar la calidad en medios de
producción en serie a unos costos más económicos que los
1924 anteriores.
REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL
 CALIDAD

Génesis 2150 a.C. 1450 a. C. Época artesanal

Esta cuarta etapa, en la cual se
encuentra la calidad actualmente es
conocida como mejora continua de la
Oct 11, 2016 calidad total. La competencia empieza a
Globalización, decada 90´s ser cada vez más fuerte, los mercados
se globalizan, el factor humano cumple
un papel muy importante al iniciar un
proceso continuo de reducción de
costos, Al competir en un mercado
globalizado, las empresas se enfrentan
al reto de producir y vender productos
de alta calidad al menor costo posible.
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Metodología de los procesos de calidad

CALIDAD
Término utilizado al
momento
de evaluar algo
y determinar las Calidad de un material debe ser muy bueno
bondades y ventajas o resistente, o tener características que lo
de algo, o hacen superior con respecto a otros
por contraposición, productos, inclusive de otros materiales. Por
sus falencias y ejemplo: “Estos accesorios son de calidad”.
desventajas. Por Al decir “Ser de buena calidad”, no
ejemplo: “ Evaluar la confundir calidad con marca pues algunos
una mezcla de productos de muy buena calidad no tienen
concreto”. alguna marca reconocida o, algunos
productos de marca no son de una óptima
calidad.
CALIDAD
 Sistema de Gestión de la
Calidad

Procesos
Políticas Planes Registros
Instrucciones Documentados de
manera formal y
Soportan por escrito.

GESTION DE CALIDAD

Actividades:

1. Planeamiento
2. Control de calidad
3. Aseguramiento de la calidad
4. Mejoramiento de la calidad