URAIAN TUGAS, WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

TIM AUDIT TIM MUTU UMPAN BALIK

UPT PUSKESMAS SENTOSA BARU
Jl. Sentosa Baru No. 22 Medan

URAIAN TUGAS
1. Melakukan pengumpulan data dari coin kepuasan pelangan , questioner, dan kotak saran
di UPT Puskesmas Sentosa Baru
2. Menyusun Laporan hasil pengumpulan data ( coin kepuasan pelanggan dihitung 1 kali
seminggu, questioner dilakukan per 6 bulan, kota saran di buka setiap ada surat masuk ).
3. Melakukan rapat tim .
4. Menyusun hasil rapat tinjauan tim mutu umpan balik
5. Memberikan masukan dan umpan balik .
6. Memberikan laporan kepada Tim Mutu (WMM)

WEWENANG
1. Menyusun panduan mutu umpan balik UPT Puskesmas Sentosa Baru
2. Membuat standar operasional prosedur (SOP) umpan balik.

TANGGUNG JAWAB
1. Ketua Tim Mutu Umpan Balik bertanggungjawab kepada kepala UPT Puskesmas
Sentosa Baru.
2. Tim secara Administratif dan fungsional bertanggungjawab seluruhnya dalam
memberikan Umpan Balik terhadap pelaksanaan peningkatan mutu pelayanan di UPT
Puskesmas Sentosa Baru

Ditetapkan di : Medan

Pada Tanggal : Januari 2017

UPT KEPALA PUSKESMAS SENTOSA BARU

JUSUF PASKA GINTING