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Actividades a desarrollar

ESTUDIO DE CASO 51

Un almacén importante considera cambiar su política de


otorgamiento de crédito para reducir el número de clientes
(deudores) que finalmente no pagan sus cuentas.

El gerente de crédito sugiere que, a futuro, el crédito se le cancele a cualquier


cliente que demore una semana o más en sus pagos en dos ocasiones distintas.
La sugerencia del gerente se basa en el hecho de que, en el pasado 90% de los
clientes que finalmente no pagaron sus cuentas se demoraron en sus pagos por lo
menos dos ocasiones.

Un estudio independiente encontró que 2% de todos los deudores finalmente


NO pagan sus cuentas y que de aquellas que SÍ las pagan, el 45% se demoró
en por lo menos dos ocasiones.

Utilice su conocimiento de la probabilidad y las aplicaciones del Teorema de


Bayes para preparar un INFORME en el que incluya como mínimo:

1. Probabilidad de que un deudor cualquiera finalmente si pague sus cuentas.


𝑃(𝑃) = 1 − 0,02 = 0,98 → 98%
2. Probabilidad de que un deudor cualquiera se demore por lo menos dos
ocasiones.
𝑃(𝐷) = 0,98 × 0,45 + 0,02 × 0,9 = 0,459 → 45,9%

3. Probabilidad de que un deudor que no se demoró por lo menos dos ocasiones,


finalmente, pague su cuenta.
𝑃 ̅ ) 0,98 × 0,55
𝑃(𝑃 ∩ 𝐷
𝑃( ) = = = 0,996 → 99,6%
̅
𝐷 ̅)
𝑃(𝐷 0,541

̅ ) = 1 − 0,459 = 0,541
𝑃(𝐷

4. Probabilidad de que un cliente que ya se demoró por lo menos dos ocasiones,


finalmente, no page su cuenta.
𝑃̅ 𝑃(𝑃̅ ∩ 𝐷) 0,02 × 0,9
𝑃( ) = = = 0,039 → 3,9%
𝐷 𝑃(𝐷) 0,459

5. Con los resultados obtenidos analice la política que sugiere el Gerente de


crédito. Está de acuerdo, sí o no, ¿por qué?

Para resolver el estudio de caso se sugiere realizar un diagrama de árbol, que


represente las probabilidades utilizadas para resolverlo.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Allueva, Ana. (2018). Bloque 5. Probabilidad y Estadística. Recuperado de


https://ocw.unizar.es/ocw/ciencias-experimentales/conocimientos-basicos-de-
matematicas-para-primeros-cursos-
universitarios/b5_estadistica/b5_tema1/resueltos_B5_t1.pdf

Bechy. (2018). TEOREMA DE BAYES. Diagrama de Árbol. #2. Recuperado de


https://www.youtube.com/watch?v=WF9zCk4YGII

Sánchez, J. (2018). Conceptos básicos de probabilidad. Recuperado de


http://hdl.handle.net/10596/17792

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