Liderança: atributos

e atribuições
Profa. Me. Lenira de S. S. Stringhetti
Arquivo 7
 RETROSPECTIVA
✓ Core compentence (compet ência organizacional essencial)
Quais são três aspectos fundamentais na sua definição?

✓ Pensamento sistêmico
Como pode ser definido?

✓ Competências gerenciais segundo Robert E. Quinn

Quais os modelos gerenciais utilizados no modelo?
Quantos papéis de liderança existem no modelo?
Quais são as competências –chav e de cada papel de liderança?

✓ Modelo de Excelência do PNQ 

 Core competence
Identificação
de um conjunto
único de Verificação
habilidades, que
inclui um se outras empresas Avaliação
componente têm dificuldade de
tecnológico e um imitar. se pode ser utilizado
componente de em nov as
aprendizagem, e se oportunidades de
esse conjunto está negócios.
presente em
múltiplas unidades
de negócio.
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS,
SEGUNDO ROBERT E. QUINN

OITO PAPÉIS DE LIDERANÇA (gerenciais)

 M odelo de M odelo dos
relações sistemas
humanas abertos

M odelo dos M odelo das

processos metas
internos racionais
 FNQ Fundação Nacional da Qualidade

• Criada em 1991, por um grupo de representantes

dos setores público e privado
• Procura gerar valor às organizações e outras partes
interessadas por meio do apoio à busca
permanente da excelência da gestão
• Dissemina o Modelo de Excelência da Gestão (MEG)
• Avalia e reconhece as organizações pela gestão
como um todo

• MEG é um modelo de referência e aprendizado que

serve para todo tipo de porte de empresa
• Possui um conceito de aprendizado e melhoria
contínua, pois seu funcionamento é inspirado no
ciclo PDCL (Plan, Do, Check, Learn)
 MODELO DE EXCELÊNCIA DO PNQ®
UMA VISÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO
Fundamentos
1. Pensamento sistêmico
2. Aprendizado organizacional
3. Cultura de inovação
4. Liderança e constância de
propósitos
5. Orientação por processos e
informações
6. Visão de futuro
7. Geração de valor
8. Valorização das pessoas
9. Conhecimento sobre o cliente e
o mercado
10. Desenvolvimento de parcerias
11. Responsabilidade social
 MODELO DE EXCELÊNCIA DO PNQ®
UMA VISÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO

Critérios
1. Liderança
2. Estratégias e Planos
3. Clientes
4. Sociedade
5. Informações e
Conhecimento
6. Pessoas
7. Processos
8. Resultados

Mais informações
www.fnq.org.br
21ª. Edição
Fundamentos da Gestão Para
Excelência
1. Pensamento sistêmico
2. Compromisso com as partes
interessadas
3. Aprendizado organizacional e
inovação
4. Adaptabilidade
5. Liderança transformadora
6. Desenvolvimento sustentável
7. Orientação por processos
8. Geração de valor
 Organizações premiadas PNQ
2013
2016
• Elektro Eletricidade e Serv iços S.A.
• Elektro Eletricidade e Serviços S.A.• Sabesp Unidade de Negócio Leste
• Sabesp Unidade de Negócio Sul • Sabesp Unidade de Negócio Norte
• SENAC RS 2012
2015 • AES Eletropaulo
• Brasal Refrigerantes • AES Tietê
• Volvo Caminhões • Cemig Geração e Transmissão
2014 • Energisa Paraíba
• Suspensys
• AES Sul • Volv o Caminhões
• COELCE 2011
• Eletrobrás Eletronorte • COELCE
• EM BRAER • CPFL Paulista
• M aster Sistemas Automotivos • Eletrobrás Eletronorte
• PromonLogicalis • Rio Grande Energia(RGE)
2010
• AES Sul
• Elektro Eletricidade e Serv iços S.A.
... 1992
As praticas devem possuir

Enfoque
- Adequação
- Exemplaridade

Aplicação
- Disseminação
- Continuidade

Resultados
- Desempenho
- Relevância
- Tendência
Como a liderança coloca a teoria na prática?

1. Pensamento sistêmico
2. Aprendizado organizacional
3. Cultura de inovação
4. Liderança e constância de propósitos
5. Orientação por processos e informações
6. Visão de futuro
7. Geração de valor
8. Valorização das pessoas
9. Conhecimento sobre o cliente e o mercado
10. Desenvolvimento de parcerias
11. Responsabilidade social
 Dia 12 de novembro –
Apresentação de grupos

Fazer apresentação para 10 minutos

Pesquisa sobre uma das empresas
listadas com base na Revista Exame
Edição Especial de agosto de 2018!
Empresas Unicórnios
1. Grupo ZAP
2. PSAFE
3. NUBANK
4. MOVILE
5. NEOWAY

Empresas Destaque
1. AMBEV
2. GEAP - operadora de plano de saúde
3. ALZ GRÃOS
4. GPA Grupo Pão de Açúcar
5. RENNER
 Dia 19 de novembro –
PROVA

Boa leitura com reflexões criticas!