Unidad I - Introducción a la planificación

estratégica
Arquitectura de Tecnología Empresarial
Daniel A. Montero González
DAFO

Debilidades Amenazas
Al realizar el análisis la empresa obtiene
un rápido análisis interno y externo que
permite evaluar dónde están en el
ahora.
Fortalezas Oportunidades
CAME
Corregir Debilidades

Utilizar una matriz CAME ayuda a

identificar dónde hay que aplicar las
Afrontar Amenazas
estrategias para alcanzar la meta
prevista.

Mantener Fortalezas

Explorar Oportunidades
Cuadro de Mando Integral
(BSC/CMI)
Balance Scoredcard
• El Balanced Scoredcard (BSC), es una herramienta
muy útil en el proceso de planeación estratégica que
permite describir y comunicar una estrategia de
forma coherente y clara. Norton y Kaplan (2001),
establecen que el BSC tiene como objetivo
fundamental convertir la estrategia de una empresa
en acción y resultado, a través de alineación de los
objetivos de todas las perspectivas; financiera,
clientes, procesos internos, así como aprendizaje y
crecimiento.
Cuadro de Mando Integral (BSC/CMI)
Balance Scoredcard
• El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de
gestión que traduce la estrategia en objetivos
relacionados entre sí, medidos a través de indicadores
y ligados a unos planes de acción que permiten alinear
el comportamiento de los miembros de la
organización con la estrategia de la empresa.
• Se trata de una herramienta de control de gestión,
cuya función primordial es la implantación y
comunicación de la estrategia a toda la empresa.
Cuadro de Mando Integral (BSC/CMI)
Balance Scoredcard
• Lo más habitual en las organizaciones que disponen de cuadros de
mando es que estén basados en indicadores económico-financieros, con lo
cual se tiene una visión corto-placista del potencial de la organización.
• El modelo de CMI diseñado por Kaplan y Norton (Balanced Scorecard)
busca un cuadro de mandos “balanceado”, dónde además de la
perspectiva Financiera se tienen en cuenta las otras tres grandes áreas a
nivel estratégico dentro de las organizaciones: clientes, procesos y
recursos.

• Financiera : ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?

• Desarrollo y Aprendizaje: ¿Podemos continuar mejorando y creando
valor?
• Procesos: ¿En qué debemos sobresalir?
• Clientes: ¿Cómo nos ven los clientes?
Cuadro de Mando Integral (BSC/CMI)
Beneficios
Los beneficios son múltiples, pero dos son los más destacables:

1. Ofrece una amplia visión para un seguimiento detallado de la

marcha del negocio, que engloba muchos aspectos, incluso más allá de los
indicativos financieros, y permite observar otras variables decisivas en el
buen desarrollo de la empresa.
2. Contempla la evolución de la compañía desde una perspectiva amplia,
permite planificar estrategias a medio y largo plazo, además de generar
la información necesaria para tomar también decisiones rápidas y evitar
así situaciones indeseadas.
3.Con la plataforma de Planning Analytics logra llegar al nivel deseado en
materia de escalabilidad, gobierno de datos y seguridad informática. Y si ya
con Cognos Analytics se lograba un excelente rendimiento para reducir
costes de migración de información y tiempos, hoy, con la computación
cognitiva que la plataforma Watson pone a disposición de la compañía,
los datos se convierten en rentabilidad.
Cuadro de Mando Integral (BSC/CMI)
¿Cómo implementarlo?
La primera etapa es la que corresponde al diseño de la estrategia. Este
diseño se inicia con un análisis de la situación actual que permite saber
dónde se encuentra la empresa y hacia dónde se dirige, lo que se conoce
como misión y visión corporativas. Posteriormente, se define la estrategia,
la manera cómo la compañía irá avanzando hacia la visión, y se establecen
los objetivos, más concretos y cercanos en el tiempo. La determinación de
los indicadores será un punto clave para monitorizar correctamente el
desarrollo del proceso y evaluar los resultadosde las acciones. Toda la
organización deberá conocer los detalles del plan estratégico y la hoja de
ruta, con el fin de alinear esfuerzos en una única dirección y con un solo
propósito. La transparencia y la consistencia constituyen dos valores que
guiarán los procedimientos.
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Empresarial

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