UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA E

INDUSTRIAL
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL EN PROCESOS DE
AUTOMATIZACIÓN

GERENCIA DE SERVICIOS
“Modelo de Jerarquía de Valor”
Autores:
Avila Velastegui Jose Luis
Llamuca Supe Jairo Daniel
Pilco Nuñez Christian Alexander
Ciclo Académico:
Noveno
Docente:
Ing. Ana Pilco Salazar
Fecha de entrega:
26-10-2018
AMBATO-ECUADOR
(SEPTIEMBRE 2018-FEBRERO 2019)
 Modelo de Jerarquía de Valor
Estado final Beneficios y/o consecuencias Atributos
• Técnica superior para hernias
externas no complicadas del
doctor Shouldice
• Tratamiento con movimiento
durante 3 días
• 5 quirófanos, 1 sala de ✓ Cena de Gala Hernia
recuperación, 1 laboratorio, 6 reunión(Revisión gratis de
habitaciones para hernias)
recuperación equipados ✓ Ambiente de club de campo
totalmente ✓ Enfermeras sociales
• 5 días/ 24 horas de atención a ✓ Horarios regulares para
operación tomar te y galletas
• Tiempo de preparación del ✓ Selección de compañero con
cirujano antecedentes e intereses
similares
• Exámenes preparatorios
Estudios 6 días (lunes a ✓ Todos los días atención a
Operación de pacientes en recuperación
sábado)
hernias ✓ Atención en línea para
• Selección de pacientes con
proporcionar información
sobre peso
medica necesaria del
• Entrega de tarjetas para
paciente para su diagnostico
confirmar su turno
✓ Tiempo de espera corto.
• Distribución de expedientes ✓ Asistencia personalizada de
directa admisión para agilitar
• Dos estaciones de enfermería tramites.
para análisis de sangre y orina ✓ Cena en el comedor general
• Servicio de orientación al ✓ Análisis de planes futuros
paciente para mejorar el servicio.
• Servicio de internación
• Preparación del paciente
previo a operación
• Atención post operación de
rehabilitación
 Modelo de Jerarquía de Valor de Consultoría Ambiental
Estado final Beneficios y/o consecuencias Atributos
• Capacitación a la población
respecto al cuidado del medio
ambiente
• Obtención de permisos
ambientales
• Revisión de actividades
económicas
• Creación, revisión y
mejoramiento de los planes de ✓ Comunicación activa con el
manejo ambiental DGCA
✓ Costos accesibles
• Consultoría personal A Pymes
Asesoramiento a ✓ Convenios con el DGCA
• Asesoramiento en caso de
pequeñas y ✓ Call center con la información
denuncias.
medianas de los servicios de la
empresas • Seguimiento y monitoreo de empresa
las actividades económicas ✓ Estandarización de procesos
• Capacitación sobre el manejo en el SUIA
de desechos, EPP´s y ✓ Atención rápida
adecuadas instalaciones.
• Capacitación sobre normativa
ambiental vigente.
• Dos sucursales, un
departamento matriz en el
centro de la ciudad y la otra en
las afueras de la cuidad.
• 1 sala amplia sala de espera