Fundamentos de administración

U3. Actividad 2. Alta dirección y de apoyo.

Introducción:

En esta actividad analizaremos los conceptos de alta dirección y apoyo en una empresa
especializada de pinturas llamada “GRUPO SÁNCHEZ S.A. de C.V.” con el fin de conocer más a
fondo su proceso administrativo y encontrar fallas así como reforzar puntos débiles en su
estructura organizacional.

Desarrollo:

Grupo Sánchez fue fundado por Don Jesús Sánchez en 1930 al detectar que las necesidades
de la industria gráfica en México no estaban siendo atendidas correctamente. Don Jesús
comienza vendiendo tintas para las artes gráficas en la ciudad de México y posteriormente, en
1940, inaugura la primera sucursal en Monterrey. Durante la siguiente década Grupo Sánchez
empieza la producción de tintas Offset y Tintas Líquidas.
En 1970 Grupo Sánchez lleva acabo sus primeras exportaciones y unos años después
introduce la línea de Serigrafía y distribución de materiales. En 1996, siguiendo la línea de un
alto nivel de servicio al cliente y la transparencia que caracterizaron a Grupo Sánchez desde
sus orígenes, empieza con su programa de In-Plants en Offset. El programa de In-Plants
permite hasta la actualidad tener una mejora continua en el servicio a nuestros clientes y la
atención de sus necesidades específicas.

Posteriormente en 1997 empieza la producción de barniz UV y expande su programa de In-

Plants a clientes de Tintas Líquidas. En 2000 Grupo Sánchez consigue la certificación SGS
ISO9001. Dos años después en el 2002 se asocia con Voller Coatings para ampliar su
portafolio de productos hacia los recubrimientos especializados. En 2003 se realiza la apertura
de Grupo Sánchez Centroamérica en El Salvador.

En 2007 Grupo Sánchez adquiere a Prodaplag, su principal competidor en México de tintas

Offset, y de esta manera se consolida como el líder en el mercado mexicano.
En 2013 se inaugura la nueva planta en Tepeji del Río que le permite atender de mejor
manera las necesidades de sus clientes. En 2015 adquiere el 100% de Voller Coatings y lanza
sus nuevas líneas en el mercado de recubrimientos arquitectónicos y mantenimiento industrial.

Fuente: http://voller.com.mx/es/index.php/grupo-sanchez/

Mensaje de la Dirección

En GS estamos convencidos de que viviendo nuestros principios y valores lograremos construir

una cultura basada en estándares éticos y con esto lograr una sana convivencia. Por dicha razón
hemos desarrollado este Código, el cual pretende establecer las bases para guiar nuestro
desempeño y comportamiento dentro de la organización.
Los principios de GS son los cimientos sobre los cuales fundamentamos nuestra manera de actuar
por lo que es nuestra responsabilidad conocerlos, entenderlos y ejercerlos para lograr un
ambiente de respeto, confiabilidad y honestidad. Te invito a leer, analizar y reflexionar el presente
Código, seamos ejemplo vivo de los principios de GS, construyamos un lugar donde podamos
crecer cada día como profesionales éticos, responsables y comprometidos.

Ing. Ernesto J. Sánchez Arribas

Director General
Nuestra filosofía

Grupo Sánchez se fundó en 1930 por Don Jesús Sánchez Hernández, en la Ciudad de México surge
para dar respuesta a una necesidad de la sociedad y del mercado de la industria gráfica iniciando
sus actividades con la venta de tintas para las artes gráficas.

Nos hemos caracterizado por un rápido crecimiento y dispersión geográfica sin perder la
honestidad en los negocios que emprendemos y el cual es nuestro principal valor que nos ha
distinguido en el mercado de tintas. Como parte de los valores y principios laborales que tenemos
en el Grupo, es indispensable que seamos personas con una calidad moral alta para mantener con
hechos la imagen de Ética y Honradez como lo dicen nuestros Valores y para cumplir nuestra
Misión y Visión.

Nuestra Misión:

Ser un proveedor líder de soluciones y tecnología eficiente para la industria gráfica, mediante
servicio integrado y de valor agregado. Contribuir al desarrollo de nuestros clientes, colaboradores
y accionistas respetando el medio ambiente.

Nuestra Visión:

Ser una empresa reconocida como proveedor y asesor confiable en las industrias gráfica, de
empaque, de comunicación impresa y de recubrimientos.
Consolidar nuestro liderazgo en México. Lograr una participación relevante en Chile, Honduras,
Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador y Guatemala.
Continuar con la transformación de la organización de manera dinámica fortaleciendo una cultura
de trabajo en equipo, responsable y eficiente. Contando con una estructura funcional, con
desarrollo sano y sustentable.

Nuestros valores

Mantener con hechos la imagen de ética y honradez.

Ver a nuestros clientes como amigos y sus necesidades como nuestras.

Vernos como personas y tratarnos como nos gustaría ser tratados.

RECURSOS HUMANOS.

Los recursos humanos comprenden no sólo el esfuerzo o la actividad humana, sino también otros
factores como: conocimientos, experiencias, motivaciones, intereses vocacionales, aptitudes,
actividades, habilidades, etc. Son los únicos recursos vivientes capaces de procesar los otros
recursos inertes. Además, constituyen los recursos más complejos de que se dispone en una
organización. Los recursos humanos son los únicos recursos que se encuentran en todas las áreas
y niveles de la organización. La función de personal dirige su atención al reconocimiento y solución
de problemas administrativos desde el punto de vista del personal. Subraya la efectividad del
personal en sus trabajos como clave para el éxito administrativo. Fuente UnADM (2016).

El proceso de reclutamiento que emplea Grupo Sánchez S. A de C.V. es mediante la difusión, en la

cual se invita a la sociedad a formar parte de su equipo de trabajo, con requisitos como el
bachillerato mínimo, una edad no mayor a 45 años y una experiencia no necesaria invita a grupos
vulnerables de la sociedad a desarrollarse en una de las empresas líderes en su ramos con
opciones de desarrollo integral para los empleados .

En la empresa de igual forma se les imparte un capacitación servicio de comedor y en ocasiones

transporte para que los empleados puedan integrarse y entender el compromiso mutuo que se
crea entre la empresa y los trabajadores, los cuales son una parte esencial para los objetivos a
seguir.

ALTA DIRECCIÓN.

La alta dirección necesita desarrollar habilidades para el ejercicio de sus funciones, conocer
técnicas de gestión y manejar una serie de herramientas necesarias para el adecuado
funcionamiento de los equipos de trabajo, como son la comunicación, la motivación, la gestión de
equipos, etc. Fuente UnADM (2016).

Grupo Sánchez S. A. de C.V. cuenta con un Director General,el ingeniero Ernesto J. Sánchez
Arribas, quien es el encargado de cumplir las normativas de trabajo así como su desarrollo y
fortalecimiento ante puntos débiles en la estructura administrativa.

Las actividades que se desempeñan en esta área son fijar los objetivos y metas, planificar
mediante un análisis, controla y compara la medición de resultados obtenidos.

ÁREAS AUXILIARES.

Las organizaciones cuentan con una estructura básica integrada por áreas funcionales, sin
embargo, también existen áreas que apoyan su óptimo funcionamiento. Dependiendo de la
organización existen otras áreas auxiliares como: área de asuntos legales, área de investigación y
desarrollo, área de ingeniería y diseño, área de calidad, área de sistemas y aplicación de
tecnología de la información. Fuente UnADM (2016).

Grupo SÁNCHEZ S. A de C.V. ha desarrollado a lo largo de su historia departamentos que ayudan a

sus clientes así como a sus proveedores a tener una mayor relación de entendimiento con el
compromiso de la empresa, su ética y sus estándares de calidad. Todos los procesos realizados en
la empresa tienen que estas supervisados por esta área.

También cuenta con, área de sistemas y aplicación de tecnología de la información, mediante

sistemas de bases de datos donde se pueden registrar los ingresos de producto, la venta al cliente,
inventarios, ofertas

Área de logística la cual permite tener un control y aprovechamiento de recursos en todas sus
sedes a lo largo y ancho del país así como en Centroamérica esto con el fin de optimizar al máximo
los recursos y cumplir con su normatividad.
IMPACTO DE LAS FUNCIONAMIENTO DE LAS ÁREAS FUNCIONALES.

El correcto desarrollo de la estructura organizacional y el apego a sus normas así como a sus
estándares ha permitido que Grupo Sánchez a lo largo de los últimos años se haya consolidado
como una de las empresas líderes en materia de pinturas y lo relacionado en el país y en
Centroamérica, la dirección ha tenido una correcta visión y manejo de la empresa y las áreas de
apoyo como recursos humanos, estándares de calidad así como el enfoque humano que se tiene
con los trabajadores son reforzadores en la relación del trabajador con la empresa.

OBSERVACIONES

Analizando la estructura organizacional y el cómo se ha ido desarrollando la normativa y como se

ha estado llevando el cumplimiento de la misma podemos decir que a lo largo de su historia Grupo
Sánchez ha mantenido el vínculo de compromiso con los clientes así como con los trabajadores, es
una empresa que ha mantenido la parte humana como uno de sus pilares lo cual podemos decir
ha sido pieza clave para el crecimiento que ha tenido en los últimos años, el adaptar sus
normativas a la globalización que se vive actualmente debe ser un paso que se debe de dar pero
siempre recordando las bases que la han llevado a cumplir siempre sus metas, así como obedecer
siempre a su ética laboral y con proveedores para prever un provechoso futuro.

A la vez es importante mantener una concreta información y descripción de todos los procesos y
servicios que se brindan por parte de la empresa, ya que hoy en día la interacción que el grupo da
con la sociedad así como con posibles clientes y proveedores es esencial para crear vínculos que
estén reforzados en el correcto análisis de la información proporcionada por la empresa, algo que
actualmente no brinda la empresa.

Conclusiones:

Es importante conocer cada una de las áreas de apoyo que logran concretar una funcionalidad en
la empresa, la alta dirección sin duda es de suma importancias ya que el camino a seguir por toda
la empresa está denotado por esta área, toda vez que siempre debe ser un área en constante
mejoramiento, y con un apego inquebrantable con las normativas , misión y visión de la empresa y
con un gran sentido humano, todo esto perfectamente equilibrado para poder transmitir una gran
integridad a las demás áreas con el apoyo de recursos humanos así como con los clientes y
proveedores y de esta forma dar a conocer los valores por los cuales se rige la empresa y sus
empleados.
Fuente bibliográfica.
SÁNCHEZ S.A de C.V. (2018). Pinturas y Maquinaria. Fecha de recuperación, Noviembre, 15, 2018.
Recuperado de sitio web: http://www.gruposanchez.com.mx/

UnADM, (2016). Fundamento de administración. Unidad 3. Las áreas funcionales de una

organización. Áreas estratégicas. Fecha de recuperación, Noviembre 15, 2018. Recuperado de sitio
web:https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/DC/01/C3AD
M/U3/Unidad%203.%20Las%20areas%20funcionales..._Contenido%20nuclear.pdf